Какие бывают процессы: Какими бывают ПРОЦЕССЫ — Карта слов и выражений русского языка

Содержание

Бизнес процессы — разработка, описание и управление

Бизнес процессы (БП) – это совокупность стандартов и процедур используемых предприятием для организации своей повседневной работы. Это последовательность действий, приводящая производственный процесс к запланированному результату.

Чтобы бизнес процессы соответствовали современным условиям и не отставали от быстрого роста технологий, необходимо внедрять систему управления БП в организации.

Управление бизнес процессами (BPM) – это управление стандартами работы внутри производственного или торгового цикла. Качественное управление своими бизнес процессами помогает предприятию выйти в лидеры продаж на своем рынке. Каким образом? Ниже, мы расскажем обо всем более подробно.

бизнес процессы

Описание бизнес процессов

Часто начиная небольшой бизнес, предприниматели пренебрегают такой «мелочью», как описание бизнес процессов.  И только тогда, когда компания начинает расти, либо производство становится более масштабным, начинают возникать проблемы с координацией взаимодействия между подразделениями и процессами.

Руководители оказываются перед выбором, либо начинать уделять время описанию и управлению бизнес процессами, либо работать по старинке, терять в эффективности и уступить место более прогрессивным компаниям.

Описание бизнес процесса — это полноценный анализ всех рабочих процедур, их структурирование и выстраивание в единую последовательную цепочку.

Мероприятия по разработке и описанию бизнес процессов лучше проводить еще на этапе создания компании, однако есть случаи, когда они крайне необходимы:

  1. Компания набирает обороты. Период активного роста не только повод ликовать, но и повод засучить рукава и работать еще энергичнее. Этот период сопровождается активной текучкой кадров, привлечение внештатных сотрудников, увеличение нагрузки на производство, расширение линейки продуктов или услуг. Имея описанные БП, вам не придется каждому сотруднику объяснять, что к чему, а руководители отделов смогут более эффективно вести управление.
  2. Сложное производство. Если вы производите продукт, в производстве которого задействовано множества процессов и операций. Сложное производство обязательно должно сопровождаться четкими регламентами на каждом этапе его разработки. Это предоставляет описание и внедрение бизнес процессов.
  3. Продажа франшизы. При желании продавать франшизу своего бизнеса описанные бизнес процессы просто необходимы не только для развития сети, но и для организации работы своих франчайзи. Мало кто захочет купить ваш бизнес без детально расписанных бизнес-процессов.
  4. Необходимо снизить затраты. Если вы хотите снизить затраты на содержание производства, найти финансовые дыры через которые утекает бюджет, наладить работу с каждым отделом.
  5. Ориентация на развитие. Это необходимо, если вы стремитесь развиваться в будущем. Важно не упустить детали, которые могут стоить нескольких сотен и тысяч потерянной прибыли, расширяя свой бизнес, внедряя новые технологии, продукты или услуги, открывая дополнительные филиалы.

Разработка бизнес процессов

Разработка бизнес процессов – это создание последовательности стандартов и процедур позволяющих достигать организации запланированных результатов. На первый взгляд, разработка БП может показаться довольно сложной и трудной задачей, справиться с которой не под силу обычному предпринимателю.

разработка бизнес процессов

На самом деле, все выглядит гораздо проще, и если вы хотите заняться разработкой и описанием БП, стоит задаться вопросом построения правильной последовательности действий.

Для того, чтобы процесс разработки бизнес стандартов выглядел проще, мы предлагаем разделить этот процесс на несколько этапов:

  1. Действия. Первый подготовительный. Подумайте, что вам нужно для выполнения той или иной задачи. Перечислите, какие действия необходимо включить в бизнес процесс.
  2. Последовательность. Постройте алгоритм выполнения того или иного процесса пошагово. Опишите последовательность действий, которые должны идти один за другим.
  3. Результат. Четко сформулируйте результат, который вы ожидаете от данного процесса. Что хотите получить на выходе.

ЗАКАЗАТЬ РАЗРАБОТКУ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ И СТАНДАРТОВ ВЫ МОЖЕТЕ, ПОЗВОНИВ ПО ТЕЛЕФОНУ: +7 (495) 394-33-17 ИЛИ ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ НА САЙТЕ. 

Управление бизнес процессами

Управление бизнес процессами – это мероприятия, направленные на контроль, анализ и оптимизацию (совершенствование) стандартов работы в организации.

Важной частью управления бизнес процессом является его доработка и совершенствование. Для этого предприятия внедряют систему измерения результатов.

Вводятся показатели качества – стандарты выполнения бизнес процессов, которые отвечают за то, чтобы определенное действие совершалось в определенной последовательности и за определенный промежуток времени.

управление бизнес процессами

Управление бизнес процессами позволяет внедрить процессный подход в работу различных подразделений.

После того, как бизнес процессы были описаны, необходимо организовать систему контроля и управления. Управлением бизнес процессами в идеале должен заниматься отдельный специалист — Project Manager. Данный сотрудник имеет сферу ответственности, ограничивающуюся исключительно вашим производством, ведь управление БП подразумевает необходимость держать под контролем весь производственный цикл.

Управление БП не происходит, что называется по наитию. Для этого существует целый комплекс инструментов, который включает и графики, и схемы работы и заполнение отчетов. Управление бизнес процессами включает в себя: разработку новых стандартов работы и оптимизацию (совершенствование) существующих регламентов и процедур.

«Стандартизировать способ производства – значит выбрать лучший из способов и применить его. Стандартизация бессмысленна, если она не стремится к совершенству» Генри Форд

Оптимизация (совершенствование) бизнес процессов

Для того, чтобы успешно вести свою деятельность в современном мире, компания должна быть гибкой и своевременно адаптироваться под реалии, окружающей ее среды – законы, финансы, спрос, конкуренты, запасы.

Умело управлять и своевременно оптимизировать свои бизнес процессы, является ключевой компетенцией выживания в современных условиях.

оптимизация бизнес процессов

Оптимизация бизнес процессов – это улучшение существующего порядка организации работы или процесса управления. Оптимизация БП позволяет компании гибко реагировать на меняющуюся внутреннюю и внешнюю среду и оставаться на волне успеха.

Своевременная оптимизация бизнес процессов позволяет не просто следовать современным методам ведения бизнеса, а создавать их.

Управляя БП по системе разработанной изначально, постепенно приходит понимание, что подход теряет эффективность. Это может быть связано с развитием производства, изменения структуры организации, расширением ассортимента, что не позволяет с прежней эффективностью достигать тех же целей используя старые подходы. Это сигнал к тому, что их необходимо оптимизировать!

В каких случаях необходимо оптимизировать бизнес процессы:

  1. Увеличении производства.
  2. Желании улучшить качество продукта / обслуживания.
  3. Увеличении конкуренции.
  4. Для повышение эффективности отдельных процессов.
  5. Сокращение штата без потери качества производства.
  6. Снижение производственных мощностей.
  7. Улучшение существующей системы работы.

Это только небольшая часть условий, при которых организации необходимо совершенствовать свои стандарты.

«Невозможно заниматься совершенствованием процесса, пока он не стандартизирован»  Масааки Имаи, ДАО Тойоты

Схема бизнес процесса

Схема бизнес процесса – это последовательность выполнения операций, отображаемая на бумажном или электронном носителе.

Создание схемы бизнес процесса особенно актуально, когда в него входят несколько сложных блоков и появляется зависимость от других подразделений или процессов.

схема бизнес процесса

При создании схемы БП, необходимо определить последовательность и частоту выполнения операций, а так же результаты, которых необходимо достичь. Для определения последовательности создания схемы, опишем несколько этапов, на которые можно опираться при ее создании.

  1. Определите границы бизнес процесса. Речь идет не о глобальных целях, а о начале и конце отдельно взятого бизнес процесса, например, «позвонил клиент» — начало и «заказ передан в отдел доставки» — желаемый эффект — конец.
  2. Последовательность операций. Необходимо описать последовательность выполнения операций внутри определенного процесса, когда он приносит желаемый результат.
  3. Возможные варианты. Теперь пора включить воображение, или статистику и сделать предположения как может повести себя клиент/продукт на пути к точке «Б» и вписать это в схему. Если БП взаимодействует с внешними источниками.
  4. Отобразите роли. Не важно, какую должность занимает человек, ведь для нас важно какую роль он играет именно в этом процессе.
  5. Стандарты. Разработайте стандарты для эффективного выполнения каждой операции.
  6. Документация. Не забудьте про документы. Если процесс не описан, значит, его нет.
  7. Программное обеспечение. Какие учетные программы вам понадобятся для реализации и автоматизации бизнес процессов. А также, уже существующие используемые программы.
  8. Показатели эффективности. Расположите на схеме бизнес процесса показатели эффективности, которые тем или иным способом учитываются в системе.
  9. Совместимость. Свяжите эту схему с другими сопутствующими или смежными процессами.

Такую схему в деталях необходимо составлять для каждого процесса, который требует контроль за его выполнением.

Автоматизация бизнес процессов

Автоматизация бизнес процессов – это внедрение программного обеспечения, автоматизирующего процесс выполнения действий и задач.

На сегодняшний день на рынке представлено множество систем автоматизации, включающих в себя как обычные CRM-системы, так и многофункциональные ERP программы, успешно решающие задачи по автоматизации бизнес процессов.

Большинство даже самых простых CRM систем сегодня позволяет автоматизировать процесс и сделать его более понятным и эффективным. Что это значит на практике?

  1. Сбор информации. Происходит беспрерывный процесс сбора информации.
  2. Составление отчетов. Отчетность по многим процессом выводится нажатием одной кнопки.
  3. Передача информации между отделами в соответствии с уровнем их взаимосвязи.
  4. Снижение затрат человеческих ресурсов на проведение несложных, но объемных «бумажных» процессов.
  5. Быстрый обмен задачами, создание эффективного информационного поля между работниками, автоматизация работы с клиентами.
  6. Повышение эффективности. Как результат, растет эффективность организации.

автоматизация бизнес процессов

Из активно применяемых CRM систем хочется особо отметить CRM «Битрикс24». Это отличный инструмент для быстрой автоматизации самых распространенных бизнес процессов. Все, что нужно для начала пользования – регистрация и невысокая оплата соответствующая количеству вашего персонала использующего данный инструмент.

Здесь в пару кликов вы сможете создать актуальные задачи, разместить стандарты, собрать информацию о лидах и сделках, сделать е-мейл рассылку по базе клиентов, спланировать рабочий график с напоминанием о задачах и выполнить десятки других полезных мероприятий.

ВНЕДРЕНИЕ CRM БИТРИКС24 – ЯВЛЯЕТСЯ ОДНОЙ ИЗ КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ НАШЕЙ КОМПАНИИ! ДЛЯ ЗАКАЗА УСЛУГИ — ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ: +7 (495) 394-33-17 ИЛИ ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ НА САЙТЕ. 

Внедрение бизнес процессов

Внедрение бизнес процессов – это мероприятия по переводу работы сотрудников компании с существующего алгоритма работы на более эффективный.

Важно не просто разработать систему бизнес процессов, но и правильно внедрить её в производственный процесс. Особенно это важно, если компания уже давно на рынке, а ее сотрудники привыкли выполнять свою работу по привычному алгоритму.

Внедрение БП выглядит как разработка отдельного процесса. Она включает в себя несколько этапов:

  1. Ознакомление. Познакомьте сотрудников с новой системой ведения процесса.
  2. Вовлечение. Расскажите о возможностях и преимуществах новой системы организации труда.
  3. Тестирование. Проведите тестирование новой системы на отдельно взятом участке / сотруднике.
  4. Обучение. Основываясь на положительных результатах пробного тестирования, проведите обучение сотрудников с разъяснением новых обязанностей и функционала.
  5. Внедрение. После обучения, проведите внедрение новой системы в бизнес процессы организации.
  6. Контроль. Организуйте контроль, чтобы убедиться, что все сотрудники используют новую схему работы в соответствии с разработанными стандартами.

Важно определить зону ответственности и дать понять работникам, что новый алгоритм – неотъемлемая часть их ежедневного труда, которая не только повысит доходы предприятия, и их зарплату как следствие, но и сделает труд более простым и осмысленным.

Пример внедрения бизнес процессов

Приведем примеры из нашей работы, как положительно влияют на результаты компании разработка и внедрение бизнес процессов (стандартов) работы ее сотрудников.

В отделе продаж одной компании было восемь менеджеров по продажам, которые занимались реализацией ее продукции. Часть времени они проводили в офисе, принимая входящие звонки, а часть времени работали в полях, работая по собственному графику.

Компания обратилась к нам с запросом о повышении эффективности работы отдела продаж. Руководство компании столкнулось с проблемой, что менеджеры говорили о полной своей загрузке, а их продажи были на среднем уровне и ниже по рынку. А так же, при увольнении, менеджер «уводил» с собой клиентов к конкуренту.

После детального анализа организации внутренней работы компании мы сделали следующее:

  1. Разделили менеджеров на две категории: офисные – два человека и полевые – 6 человек.
  2. Прописали бизнес процессы и стандарты работы с клиентами для каждой категории, а именно:
    • Для офисных менеджеров– процедуры работы с клиентами по телефону, скрипты и алгоритмы продаж, а так же бизнес процессы по внутреннему документообороту.
    • Для полевых менеджеров – закрепление за определенной территорией, план посещения клиентов, стандарты работы с клиентами
  3. Ввели должность Старшего менеджера – супервайзера, в обязанности которого входит контроль за работой полевых менеджеров и за соблюдение ими стандартов работы компании.

Итог работы: через 6 месяцев, после внедрения новых бизнес процессов, продажи компании выросли в два раза!

Примеров по внедрению и оптимизации бизнес процессов можно приводить большое множество, поскольку уже большинство организаций осознали важность стандартизации и автоматизации работы сотрудников своих компаний.

Бизнес процессы, стандарты и процедуры стали не просто «бумажками», а важным преимуществом в высоко конкурентной борьбе за эффективность работы компаний в современных условиях.

Разработка бизнес процессов

Разработка бизнес процессов – это создание и описание последовательности операций приводящих к необходимому результату за определенное время. Мы специализируемся на разработке процессов и помогаем молодым и опытным компаниям описать их и внедрить в своих организациях.

Также наши специалисты приходят на помощь при необходимости оптимизации существующих процессов для улучшения показателей производства, повышения продаж и улучшения работы с покупателями. К нам за помощью уже обратились десятки компаний различных видов деятельности, каждая из них получила эффективные инструменты, повышающие качество их внутренней работы.

Заказать разработку и управление бизнес процессами вы можете позвонив по телефону +7 495 394-33-17 или заполнить форму на сайте. Мы с удовольствием проконсультируем и предоставим кейсы наших проектов.

Какими бывают ПРОЦЕССЫ ТЕЛА — Карта слов и выражений русского языка

ПРОЦЕ́СС, -а, м. 1. Последовательная смена каких-л. явлений, состояний и т. п., ход развития чего-л. Мировой исторический процесс. Процесс радиоактивного распада веществ. Процесс деления клетки.

Все значения слова «процесс»

ТЕ́ЛО, -а, мн. тела́, тел, —а́м, ср. 1. Физ. Материя, вещество, заполняющие определенную часть пространства; отдельный предмет в пространстве. Твердые тела. Жидкие тела. Законы падения тел. Небесные тела (планеты, звезды).

Все значения слова «тело»

  • Так пранавыступает посредником между окружающей средой и внутренними процессами тела.

  • Для успешной работы организма, как и для слаженной работы предприятия, астральное тело должно адекватно, то есть правильно, оценивать процессы тела физического именно с точки зрения опасности – безопасности.

  • При высокой и сбалансированной праневнутренние процессы тела протекают в полную силу, и человек естественным образом чувствует себя превосходно эмоционально и физически.

  • (все предложения)

классификация, структура и функции, какие бывают виды познавательных психических процессов.

Познавательные процессы – важнейшая часть человеческой деятельности. Собственно, человек является самим собой лишь постольку, поскольку у него развиты психические познавательные процессы. Издавна люди, у которых нарушена или снижена познавательная способность, считались неполноценными, и клеймо «недееспособного» в умственном смысле считалось величайшим позором – гораздо больше, чем наличие каких-то физических увечий.

Со временем медицинские термины, обозначающие умственную неполноценность или болезни, с которыми она связана, вышли за пределы науки и попали в разряд серьёзных оскорблений. Это говорит о том, насколько сильно ценились познавательные процессы с древних времён.

Психология познавательных процессов

Человеческая психика – сложнейшая структура, которая обеспечивает получение и обработку новой информации; она позволяет руководить поведением человека, принимать верные (равно как и ошибочные) решения и создаёт наш внутренний мир. Познавательные процессы связывают человеческую личность с реальным миром и позволяют с ним взаимодействовать.

Можно сказать, что всё содержание психики человека – это результат его познавательной деятельности. Психика – это отражение окружающего мира, а именно тех его элементов, с которыми эта личность взаимодействовала.

Чтобы понять важность познавательных процессов для человека, следует вспомнить, какая часть мозга за них отвечает. Это прежде всего серое вещество, которое обеспечивает высшую нервную деятельность. Эта структура является отличительной частью мозга позвоночных животных, и по мере эволюционного развития доля серого вещества неуклонно росла. У низших позвоночных (рыб, земноводных) серое вещество занимает небольшую часть мозга и действует как своеобразная надстройка, способствующая лучшей выживаемости животного. А вот у высших приматов, в том числе у человека, серое вещество представляет собой основную часть мозга, по сравнению с которой более «древние» части имеют незначительные размеры. Эти высшие представители животного мира отличаются и чрезвычайно высоким уровнем психических познавательных процессов. Познание реальности и управление ею из «приятного бонуса» превратилось в жизненную необходимость и основной вид психической деятельности.

Нарушение познавательных процессов действительно делает человека в той или иной степени неполноценным, несамостоятельным. Лёгкие нарушения не позволяют человеку занять достойное место в обществе, получить хорошую работу и достичь приемлемого уровня жизни. А более серьёзные нарушения и вовсе могут угрожать физическому здоровью и жизни.

Структура и функции

Познавательные процессы в психологии считаются самыми «молодыми». Даже центры этих процессов расположены в неокортексе – самой молодой части коры головного мозга, за исключением центров внимания и памяти.

Однако эти процессы одновременно являются и чрезвычайно важными для человека, поскольку выполняют ряд необходимых функций:

  • Приём новой информации и её дифференциация, для чего имеются разные каналы поступления информации (зрительный, слуховой, обонятельный и т. д.).
  • Обработка первичной информации и создание целостных субъективных образов.
  • Хранение информации.
  • Установление связей между разными видами сенсорной информации, понятиями, образами, а также связей между новой информацией и уже имеющейся.
  • Создание понятий и знаков, установление закономерностей между явлениями и процессами окружающего мира; знаки также используются для коммуникации, что является основой речи.
  • Создание стратегии поведения и его мотивов.
  • Формирование целей и перспективных задач деятельности.
  • Способность предвидеть результаты действий и планировать своё поведение.

Уровень интеллекта человека определяется тем, насколько эффективно его познавательные процессы выполняют свои функции. Познание окружающего мира, конечно же, не происходит стихийно и хаотично.

Оно имеет определённую структуру и состоит из нескольких этапов:

  • Вначале мозг получает новую информацию и обрабатывает полученные данные.
  • Затем пользуется методами анализа, синтеза, сравнения и обобщения.
  • Полученные сведения запоминаются и сохраняются.
  • Из полученной информации создаётся новая – в виде образов и понятий.
  • Наконец, на высшем уровне познания осуществляются сложные операции с данными, в том числе и прогностического характера.

Виды познавательных психических процессов

Познавательные процессы возникли не все сразу, и различные животные в разной степени приспособлены к познавательной деятельности. Познавательные процессы в психологии делятся на низшие и высшие.

К первой группе относятся сенсорно-перцептивные функции, а именно – ощущения, восприятие и представления. Эти процессы доступны не только человеку, но и животным; однако если у животных они являются максимальной степенью познания, то у человека – лишь начальной. Вместе с тем эти старейшие функции познания самые надёжные и эффективные, поскольку обеспечивают поступление любой информации.

Ко второй группе относятся мышление, воображение, речь и творчество. Это именно те функции познавательной деятельности, которые свойственны только человеку. Они организуются и управляются сознательно. Низшие познавательные функции делают их обладателя пассивным наблюдателем событий окружающего мира, а высшие функции позволяют активно участвовать в этих событиях, изменять мир и создавать новые.

Среди процессов познания существуют и ещё два, также очень древних по происхождению и свойственных даже достаточно примитивным существам. Это внимание и память. Они играют вспомогательную роль и обслуживают все остальные познавательные функции.

Классификация познавательных процессов

Познавательных процессов достаточно много, и их первичная классификация была приведена ранее. Теперь пришла пора описать их более подробно.

Ощущения

Это наиболее первичный и примитивный вид познавательных процессов. Это сигналы, которые воспринимаются органами чувств. Они дают нам представление об отдельных свойствах предметов – температуре, цвете, звуке, вкусе и т. д. Ощущения не могут дать целостную картину мира, к тому же они сиюминутны: когда заканчивается контакт органа чувств с предметом, ощущение пропадает.

Обычно мы говорим о пяти видах ощущений: зрение, слух, вкус, обоняние и осязание. Романтики могут попытаться описать ещё и некое «шестое чувство». В действительности ощущений у человека гораздо больше. Их даже принято делить на три группы. Первая – это те самые пять чувств, которые дают мозгу информацию о внешнем мире. Вторая группа – это ощущения, идущие от внутренних органов (чувство голода, жажды, боли, сердцебиения и др.). Третья группа – ощущения, идущие от мышц: данные о положении тела в пространстве, движении, напряжении мышц и др.

В результате экспериментов удалось даже создать искусственные органы чувств, которые позволяют человеку, к примеру, ощущать электрическое поле.

Ощущения человека и животных неодинаковые – как по степени развитости, так и по видам. Например, у рыб существует боковая линия – орган, воспринимающий вибрации и движение воды. Зрение многих животных позволяет воспринимать ультрафиолетовые и инфракрасные лучи, но в то же время им недоступны некоторые цвета из тех, что видит человек.

Восприятие

Это то, с чего для человека начинается собственно познание. Ведь ощущения в чистом виде чаще всего нами не осознаются. Процесс восприятия ещё именуется перцепцией. Он позволяет отражать мир в целостных образах, хотя по-прежнему носит лишь сиюминутный характер – мы воспринимаем дерево только тогда, когда видим его.

Восприятие тоже во многом связано с органами чувств, как и ощущения. Поэтому можно говорить о слуховых, зрительных, вкусовых, обонятельных и осязательных образах. Однако наиболее изучены только первые два, поскольку зрение и слух являются основой нашего понимания и изучения мира. Но помимо них, у нас имеются и более сложные восприятия: времени, движения, пространства. Последнее, конечно, связано с визуальными ощущениями, однако имеет свою специфику.

Вместе с тем восприятие – более сложный процесс, чем просто ощущения. Он связан со способностью мозга к синтезу и анализу. Сначала мозг фиксирует воздействие и различает его среди других воздействий, затем сравнивает с имеющимися в памяти образами и создаёт новый целостный образ.

Восприятие связано с деятельностью человека и его общим психическим состоянием. Поэтому при разном настроении мы воспринимаем одни и те же объекты несколько по-разному. Острота восприятия зависит также и от сенсорного опыта: чем больше чувственных образов хранится в памяти, тем более разнообразным является восприятие. Обладатель богатого сенсорного опыта различает огромное количество оттенков цветов, среди беспорядочного городского шума способен вычленить какой-то конкретный звук (например – пение птицы), может чувствовать едва различимые запахи и выделять в них отдельные компоненты.

Представления

Это образы предметов или явлений, которые не оказывают в данный момент никакого воздействия на наши органы чувств. Эти образы хранятся в памяти и извлекаются оттуда в нужный момент – например, тогда, когда необходимо сравнить текущие ощущения с прошлым сенсорным опытом. Представления тоже связаны с органами чувств, поэтому могут быть зрительными, слуховыми, двигательными и т. д. Но представления также разделяются по своему функциональному содержанию: они могут быть техническими, музыкальными, топографическими и другими.

Мышление

Это высшая познавательная функция, которая оперирует обобщёнными образами и понятиями. Результатом мышления является получение новых знаний, которые невозможно получить с помощью чувственного опыта. Этот процесс познания основан на таких операциях, как анализ, синтез, сравнение и обобщение. Сравнивая различные элементы полученной (в данный момент или ранее) информации, мозг приходит к определённым выводам, которыми и являются новые знания, более глубокая информация о предмете.

Мышление делится на три уровня, которые у человека развиваются постепенно по мере взросления:

  • Наглядно-действенное мышление – элементарный вид, при котором мыслительные операции осуществляются прямо в момент физической (предметной) деятельности.
  • Наглядно-образное – оперирует как конкретными, так и абстрактными образами.
  • Абстрактно-логическое – высший уровень мышления, при котором задействованы такие инструменты, как символы, понятия и знаки.

У современного взрослого человека в мыслительном процессе задействованы все три уровня. Однако у маленьких детей развито только наглядно-действенное мышление, а у подростков появляется также наглядно-образное. Точно так же развивалась мыслительная деятельность в процессе эволюционного развития человека. Установлено, что у высших приматов тоже имеется наглядно-действенное, а иногда и наглядно-образное мышление.

Наглядно-образное мышление не является высшим уровнем мыслительной деятельности, однако именно оно – основа творчества, которое представляет собой высшую ступень процесса познания.

Воображение и творчество

Воображение отвечает за рождение новых образов в нашем мозге. Поэтому оно является основой творчества. Воображение и творчество – это уже исключительно человеческая форма мыслительной деятельности, и она не встречается даже у высших приматов (горилл, шимпанзе). Именно воображение ответственно за создание нашего «внутреннего мира», который может и не соответствовать миру внешнему, а может стать основой преобразования этого внешнего мира.

Можно сказать, что с помощью воображения человек максимально оторвался от природы и погрузился в создание собственных миров и жизнь в них. Вместе с тем воображение является частью нашей природы и закономерным результатом развития человеческого организма.

Механизм воображения таков, что создаваемые нами образы никогда в точности не соответствуют реальным, даже если мы представляем то, что многократно наблюдали в реальности. Элементы прежнего опыта накладываются на создаваемый образ в определённой степени хаотично, даже если мы пытаемся контролировать этот процесс.

Тем не менее образы могут различаться по степени новизны и оригинальности, из-за чего выделяют два типа воображения:

  • Репродуктивное – отвечает за воспроизведение элементов реальности по некоторому образцу. Например, это позволяет представить животное по описанию, механизм по чертежу. Чем больше сила воображения и объём имеющихся знаний, тем в большей степени созданный образ будет соответствовать реальности.
  • Творческое – отвечает за создание оригинальных образов, отсутствующих в действительности. Но в какой момент воображение становится творчеством? По-видимому, это происходит тогда, когда воображаемые образы воплощаются в реальности: скульптор создаёт новое произведение, художник пишет картину, писатель выпускает книгу и т. д. В этот момент внутренний мир человека, построенный воображением, как бы вторгается в реальность и изменяет её.

Речь

Это тоже высший процесс познания. Считается, что членораздельная речь доступна только человеку, хотя научные исследования это опровергают: обезьяны способны общаться друг с другом и с людьми с помощью «йеркиша» — специально разработанного символьного языка, а также с помощью языка жестов. Высшие приматы даже способны самостоятельно изучать эти языки и обучать им друг друга. Шимпанзе вполне способны были бы овладеть и устной человеческой речью, но им не позволяет сделать это строение голосового аппарата.

Речь – это система обмена информацией с помощью знаков. Но это не просто утилитарная структура, а важный инструмент познания. В речевой форме протекает логическое мышление, которое является высшей формой познания; элементами логического мышления являются слова и другие абстрактные знаки.

Речь организует человеческое мышление и стимулирует его. Замечено, что если глухонемого человека не обучить специальному языку, то его мышление останется на уровне трёхлетнего ребёнка.

Даже процесс восприятия связан с речью. Так, воспринимаемый объект нужно как-то обозначить, чтобы «принять» её в своём сознании. А чтобы решить сложную проблему, надо обозначить непонятные задачи с помощью специальных слов-знаков.

Внимание

Это не что иное, как концентрация на предметах, явлениях и внутренних состояниях. Внимание необходимо, чтобы воспринимать что-то определённое. При этом сознание в данный момент не замечает то, что не связано с решаемой задачей. Внимание является вспомогательным процессом, обеспечивающим работу других функций познания.

Внимание бывает непроизвольным и произвольным. В первом случае человека привлекает что-то яркое и необычное, то есть те или иные раздражители. Такое сосредоточение не зависит от наших усилий и происходит как бы «само по себе». А во втором случае сосредоточение происходит целенаправленно, и внимание фиксируется на предметах, не представляющих сиюминутного интереса. Значимость объектов в данном случае определяется целями и задачами нашей деятельности. Сложный текст учебного пособия или рабочий процесс – всё это менее интересно, чем какое-нибудь развлечение, но нам приходится сосредоточиваться именно на них, чтобы достичь какой-то важной цели.

Внимание отвечает за избирательность нашего сознания в целом. Оно даже может формировать человеческую индивидуальность: так, при взгляде на красиво оформленное блюдо художник обратит внимание на его внешний облик, повар – на состав блюда и его питательность, а маркетолог – на возможную стоимость его в ресторане или магазине.

Смотреть видео

Географические процессы — примеры и характеристика — Природа Мира

География – это не только наука, описывающая различные географические объекты (острова, моря, реки и т.п.). Она также изучает те процессы и явления, которые происходят на нашей планете. Ученые выделяют такие составляющие географической оболочки Земли, как:

Соответственно, к географической науке относятся такие разные дисциплины, как картография, климатология, океанология, палеография, страноведение, экономическая география и т.д.

Географические процессы и явления: в чем отличие?

Выделяют такие понятия, как «географические процессы» и «географические явления». Важно понимать разницу между ними. Основное свойство процесса – его протяженность во времени, при этом он часто может быть не заметен для человека. В качестве примера можно привести движение материков (тектонические процессы), горообразование и эрозия пород, таяние или нарастание льдов на полюсах планеты.

В свою очередь географические явления относительно кратковременны и являются следствиями географических процессов. При этом явления должны быть заметны для человека. Например, такое явление, как землетрясение, порождается процессом движения литосферных плит, а ураганы, смерчи и штормы происходят из-за климатических процессов.

Часто граница между процессами и явлениями весьма условна. В частности, формирование пещер в разных литературных источниках называют и карстовым процессом, и карстовым явлением.

Таким образом, можно дать следующее определение. Географический процесс – это постоянно протекающий в географической оболочке Земли процесс, который способствует ее изменению.

Примеры географических процессов

Давайте рассмотрим несколько примеров основных географических процессов.

Дрейф материков

Если посмотреть на контуры Южной Америки и Африки, то можно заметить, что они как будто представляют два соседних фрагмента пазла. Совпадение их контуров навело ученых на мысль, что раньше они были единым целым. Дело в том, что литосфера планеты состоит из литосферных плит. Существует 8 крупных и множество мелких плит. Они двигаются друг относительно друга. Их скорость очень мала, она колеблется от 1 до 10 см за год. В тех случаях, когда плиты двигаются навстречу друг другу и соприкасаются, между ними возникает напряжение, которое может привести к землетрясениям.

Важно отметить, что на самом деле границы материков проходят не по их берегу, и по континентальному шельфу. Шельф – это часть континента, находящаяся на небольшой глубине под водой. Он резко обрывается и переходит в океанское дно.

Вулканизм

Под земной корой находится жидкая магма. Вулканизмом называют процессы, связанные с ее перемещением под корой и извержением наружу. Существуют не только наземные, но и подводные вулканы. Иногда термин «вулканизм» трактуют в более широком смысле, включая в него активность гейзеров, грязевых вулканов, газовые выбросы в нефтяных месторождениях.

Существует шкала, позволяющая оценить мощность извержений. За весь XX век зафиксировано только три 6-бальных выбросов магмы. В 1815 году произошло извержение вулкана Тамбора, оцениваемое в 7 баллов. Тогда на год среднегодовая температура планеты опустилась на 2,5 °С, что привело к подорожанию продовольствия в десятки раз. Однако возможны и 8-бальные извержения так называемых супервулканов. Последнее такое событие произошло 27 тысяч лет. В результате столь мощного извержения температура на несколько лет резко понизится, что будет иметь катастрофические последствия для человечества.

Горообразование

Возникновение гор связано с тектоническими процессами. В истории Земли выделяют несколько периодов тектогенеза, или складчатости. Сегодня мы живем в эпоху альпийской складчатости, которая длится уже 60 млн лет. За это время возникли не только Альпы, но и такие горные массивы, как Гималаи, Кавказские горы, Пиренеи, Карпаты. А вот Байкальский хребет возник значительно раньше, 550-650 млн лет назад.

Денудация и аккумуляция

Горы могут не только расти, но и исчезать. На них действует ветер и дожди, а также ледники, которые постепенно разрушают горные породы. Этот процесс называют денудацией. В результате постепенно горы становятся все меньше и меньше. Не случайно все высочайшие горные массивы мира (Гималаи, Какакорум) являются очень молодыми, ведь те горы, которые появились раньше, уже сильно разрушены.

С денудацией тесно связан процесс аккумуляции. Он означает заполнение впадин в земной коре материалом, в качестве которого могут выступать горные породы, песок, ил. В результате аккумуляции происходит постепенное выравнивание поверхности Земли.

Почвообразование

Почвой называют верхний слой поверхности Земли, который обладает таким свойством, как плодородие, то есть способностью обеспечивать жизнедеятельность растений. Раньше на поверхности нашей планеты не было никакой почвы. Её формирование проходит в так называемой материнской породе – границе между нею и неплодородными слоями земной коры. Большую роль в почвообразовании играет рельеф местности, климат и живые организмы – бактерии, грибы, растения и животные.

При слишком активном использовании почвы в целях земледелия она может потерять плодородные свойства, однако со временем они могут восстанавливаться. Однако скорость образования новой почвы чрезвычайно низкая – всего 3 сантиметра за 1000 лет.

Атмосферная циркуляция

Воздушные массы в атмосфере постоянно передвигаются из областей высокого давления в зоны с низким давлением. Из-за этого образуется обычный ветер, циклоны и антициклоны, ураганы, штормы, торнадо. Помимо локальных перемещений в атмосфере есть и глобальные воздушные течения. Из субтропических поясов, расположенных на 30° северной и южной широты, воздух направляется к экватору (такой поток носит название пассат) и к полюсам (западный перенос).

Основная причина появления ветров – неравномерный прогрев Земли. Более теплый воздух легче холодного, то есть создает более низкое давление. Также на циклоны влияют разные свойства водной глади планеты и суши. Например, многие ураганы, которые регулярно обрушиваются на США, в том числе и «Катрина», разрушившая в 2005 году Новый Орлеан, приходят на континент со стороны Мексиканского залива.

Круговорот воды

Еще одним географическим процессом можно считать круговорот воды. С поверхности водоемов вода испаряется, попадая в атмосферу. Воздушные потоки переносят влагу ближе к суше, где она выпадает в виде дождя. Исследования показывают, что с поверхности Мирового океана испаряется 84% воды, участвующей в круговороте, а в виде осадков в него возвращается только 74% влаги.

На самом деле этот процесс значительно более сложный. Часть воды поглощается почвой, за счет чего образуются грунтовые воды. Та влага, которая выпадает в Антарктиде, образует ее ледовую шапку. В свою очередь таяние ледников приводит к повышению уровня Мирового океана. Даже живые организмы участвуют в круговороте воды, выпивая ее и вырабатывая отходы жизнедеятельности.

Однако вода – не единственное вещество на Земле, которое участвует в подобном перемещении. Также существует круговорот углекислого газа, азота, углерода и других элементов.

Криогенез

Одной из составляющих географической оболочки Земли является криосфера, то есть область формирования льда. Надо понимать, что лед образуется не только на полюсах планеты. Также к криосфере относятся вершины некоторых горных хребтов и даже часть атмосферы, где в условиях низкой температуры и давления формируются кристаллики льда, которые могут выпасть на Землю в виде града.

Одним из самых известных явлений, порождаемых криогенезом, можно назвать образование ледяной шапки в Северном Ледовитом океане. В летние месяцы она уменьшается, а в зимние возрастает. Однако колебания носят не только сезонный характер. Периодически на земле происходят оледенения, когда льды из полюсов опускаются на более низкие широты. Так, 20 тыс лет назад вся Канада была покрыта льдом, также как и территория Скандинавского полуострова.

Не нашли, то что искали? Используйте форму поиска по сайту

Понравилась статья? Оставь комментарий и поделись с друзьями

ПРОЦЕСС — это… Что такое ПРОЦЕСС?

  • процесс — См. действие, дело, спор вести процесс… Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. процесс движение, течение, ход; дело, тяжба, слушание, суд, судебное дело; работа, эксплуатация,… …   Словарь синонимов

  • ПРОЦЕСС — (лат., processus прохождение). 1) судебный ход дела, гражданского или уголовного. 2) в химии: различные операции, от которых изменяется состав тела, напр. перегонка, растворение. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов …   Словарь иностранных слов русского языка

  • ПРОЦЕСС — ПРОЦЕСС, процесса, муж. (лат. processus). 1. Ход, развитие какого нибудь явления; последовательная закономерная смена состояний в развитии чего нибудь. «Процесс ликвидации феодализма и развития капитализма является в то же время процессом… …   Толковый словарь Ушакова

  • Процесс 50-ти — «Процесс пятидесяти» («Процесс москвичей», Суд над участниками «Всероссийской социально революционной организации», официальное название: «Дело о разных лицах, обвиняемых в государственном преступлении по составлению противозаконнаго сообщества и …   Википедия

  • Процесс 50-ти — («Процесс 50 ти»,)         процесс «москвичей», суд над участниками «Всероссийской социально революционной организации» (См. Всероссийская социально революционная организация). Проходил в Особом присутствии Правительствующего сената (Петербург)… …   Большая советская энциклопедия

  • процесс — а, м. procès m. нем. Prozess <, лат. processus движение вперед. 1. Разбор судебного дела; само судебное дело. Процесс о наследстве. Бракоразводный процесс. БАС 1. И потом кинувшись к Сент Жону, статскому секретарию, хотел таким же образом… …   Исторический словарь галлицизмов русского языка

  • «ПРОЦЕСС 50-ти» — процесс москвичей , суд над участниками Всероссийской социально революционной организации в Особом присутствии Сената (Петербург) 21 февраля 14 марта 1877. Обвиняемые: С. И. Бардина, П. А. Алексеев, И. С. Джабадари, Г. Ф. Зданович, Л. Н. Фигнер,… …   Советская историческая энциклопедия

  • процесс — Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которая преобразует входящие элементы в выходящие. [МУ 64 01 001 2002] процесс Структурированная совокупность действий, спроектированная для достижения конкретной цели. Процесс преобразует… …   Справочник технического переводчика

  • Процесс 21-го — («Процесс 21 го»)         последний крупный судебный процесс над революционными народниками. Проходил в Петербургском военно окружном суде 26 мая (7 июня) 5 (17) июня 1887. Главные обвиняемые Г. А. Лопатин (по имени которого процесс иногда… …   Большая советская энциклопедия

  • ПРОЦЕСС —     ПРОЦЕСС категория философского дискурса, характеризующая совокупность необратимых, взаимосвязанных, длительных изменений, как спонтанных, так и управляемых, как самоорганизованных, так и организуемых, результатом которых является некое… …   Философская энциклопедия

  • Процесс — [process] (в кибернетике) последовательная смена состояний, стадий изменения (развития) системы или иного объекта (См. также Преобразование). Различают процессы: вещественные (например, преобразование сырья в готовый продукт в производстве) и… …   Экономико-математический словарь

  • процесс — это… Что такое процесс?

  • процесс — См. действие, дело, спор вести процесс… Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. процесс движение, течение, ход; дело, тяжба, слушание, суд, судебное дело; работа, эксплуатация,… …   Словарь синонимов

  • ПРОЦЕСС — (лат., processus прохождение). 1) судебный ход дела, гражданского или уголовного. 2) в химии: различные операции, от которых изменяется состав тела, напр. перегонка, растворение. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов …   Словарь иностранных слов русского языка

  • ПРОЦЕСС — ПРОЦЕСС, процесса, муж. (лат. processus). 1. Ход, развитие какого нибудь явления; последовательная закономерная смена состояний в развитии чего нибудь. «Процесс ликвидации феодализма и развития капитализма является в то же время процессом… …   Толковый словарь Ушакова

  • Процесс 50-ти — «Процесс пятидесяти» («Процесс москвичей», Суд над участниками «Всероссийской социально революционной организации», официальное название: «Дело о разных лицах, обвиняемых в государственном преступлении по составлению противозаконнаго сообщества и …   Википедия

  • Процесс 50-ти — («Процесс 50 ти»,)         процесс «москвичей», суд над участниками «Всероссийской социально революционной организации» (См. Всероссийская социально революционная организация). Проходил в Особом присутствии Правительствующего сената (Петербург)… …   Большая советская энциклопедия

  • процесс — а, м. procès m. нем. Prozess <, лат. processus движение вперед. 1. Разбор судебного дела; само судебное дело. Процесс о наследстве. Бракоразводный процесс. БАС 1. И потом кинувшись к Сент Жону, статскому секретарию, хотел таким же образом… …   Исторический словарь галлицизмов русского языка

  • «ПРОЦЕСС 50-ти» — процесс москвичей , суд над участниками Всероссийской социально революционной организации в Особом присутствии Сената (Петербург) 21 февраля 14 марта 1877. Обвиняемые: С. И. Бардина, П. А. Алексеев, И. С. Джабадари, Г. Ф. Зданович, Л. Н. Фигнер,… …   Советская историческая энциклопедия

  • процесс — Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которая преобразует входящие элементы в выходящие. [МУ 64 01 001 2002] процесс Структурированная совокупность действий, спроектированная для достижения конкретной цели. Процесс преобразует… …   Справочник технического переводчика

  • Процесс 21-го — («Процесс 21 го»)         последний крупный судебный процесс над революционными народниками. Проходил в Петербургском военно окружном суде 26 мая (7 июня) 5 (17) июня 1887. Главные обвиняемые Г. А. Лопатин (по имени которого процесс иногда… …   Большая советская энциклопедия

  • ПРОЦЕСС —     ПРОЦЕСС категория философского дискурса, характеризующая совокупность необратимых, взаимосвязанных, длительных изменений, как спонтанных, так и управляемых, как самоорганизованных, так и организуемых, результатом которых является некое… …   Философская энциклопедия

  • Процесс — [process] (в кибернетике) последовательная смена состояний, стадий изменения (развития) системы или иного объекта (См. также Преобразование). Различают процессы: вещественные (например, преобразование сырья в готовый продукт в производстве) и… …   Экономико-математический словарь

  • Что такое исследования — определение, типы, методы и примеры

    What is Research

    Что такое исследования: определение

    Тщательное рассмотрение исследования, касающегося конкретной проблемы или проблемы, с использованием научных методов. По словам американского социолога Эрла Роберта Бэбби, «Исследование — это систематическое исследование для описания, объяснения, предсказания и контроля наблюдаемого явления. В исследованиях используются индуктивные и дедуктивные методы ».

    Индуктивные методы исследования используются для анализа наблюдаемого события.Дедуктивные методы используются для проверки наблюдаемого события. Индуктивные подходы связаны с качественными исследованиями, а дедуктивные методы чаще связаны с количественными исследованиями.

    Исследование проводится с целью выяснить:

    • Что на самом деле хотят узнать организации или предприятия?
    • Какие процессы необходимо соблюдать, чтобы реализовать идею?
    • Какие аргументы необходимо строить вокруг концепции?
    • Какие доказательства потребуются людям, чтобы поверить в идею или концепцию?

    Характеристики исследования

    1. Для получения точных данных необходимо соблюдать систематический подход.Правила и процедуры являются неотъемлемой частью процесса, который ставит цель. Исследователи должны придерживаться этических норм и кодекса поведения, делая наблюдения или делая выводы.
    2. Исследования основаны на логических рассуждениях и включают как индуктивные, так и дедуктивные методы.
    3. Данные или знания, полученные в реальном времени на основе реальных наблюдений в естественных условиях.
    4. Все собранные данные подвергаются тщательному анализу, поэтому нет никаких аномалий, связанных с ними.
    5. Research открывает путь для генерации новых вопросов. Существующие данные помогают создать больше возможностей для исследований.
    6. Исследования носят аналитический характер. Он использует все доступные данные, чтобы не было двусмысленности в выводах.
    7. Точность — один из важнейших аспектов исследования. Получаемая информация должна быть точной и соответствовать своему характеру. Например, лаборатории обеспечивают контролируемую среду для сбора данных. Точность измеряется используемыми инструментами, калибровкой инструментов или инструментов и конечным результатом эксперимента.

    Какие бывают виды исследований?

    Типы методов исследования:

    Фундаментальные исследования : Базовое определение исследования — это данные, собранные для расширения знаний. Основная мотивация — расширение знаний. Это некоммерческое исследование, которое не способствует созданию или изобретению чего-либо. Например: эксперимент по установлению простого факта.

    Прикладные исследования : Прикладные исследования сосредоточены на анализе и решении реальных проблем.К этому типу относится исследование, которое помогает решать практические задачи с использованием научных методов. Исследования играют важную роль в решении вопросов, влияющих на общее благополучие людей. Например: найти конкретное лекарство от болезни.

    Проблемно-ориентированное исследование : Как следует из названия, проблемно-ориентированное исследование проводится для понимания точной природы проблемы и поиска подходящих решений. Термин «проблема» относится к множественному выбору или проблемам при анализе ситуации.

    Например, выручка автомобильной компании за последний год снизилась на 12%. Возможные причины: отсутствие оптимального производства, низкое качество продукта, отсутствие рекламы или экономических условий.

    Исследование решения проблем : Этот тип исследования проводится компаниями для понимания и решения своих собственных проблем. Метод решения проблем использует прикладные исследования для поиска решений существующих проблем.

    Качественное исследование esearch : Качественное исследование — это процесс исследования.Это помогает глубже понять проблемы или проблемы в их естественных условиях. Это нестатистический метод.

    Качественное исследование во многом зависит от опыта исследователей и вопросов, используемых для проверки выборки. Размер выборки обычно ограничивается 6-10 людьми. Открытые вопросы задаются таким образом, чтобы стимулировать ответы, ведущие к другому вопросу или группе вопросов. Задача открытых вопросов — собрать как можно больше информации из выборки.

    Для качественного исследования используются следующие методы:

    1. Индивидуальное интервью
    2. Фокус-группы
    3. Этнографические исследования
    4. Анализ содержимого / текста
    5. Пример исследования

    Подробнее: методы качественного исследования

    Количественное исследование esearch : Качественное исследование — это структурированный способ сбора данных и их анализа с целью сделать выводы. В отличие от качественных методов, этот метод использует вычислительный и статистический процесс для сбора и анализа данных.Количественные данные — это все о числах.

    Количественные исследования охватывают большее количество людей — больше людей означает больше данных. Имея больше данных для анализа, вы можете получить более точные результаты. В этом методе используются закрытые вопросы, поскольку исследователи обычно стремятся собрать статистические данные.

    Онлайн-опросы, анкеты и опросы — предпочтительные инструменты сбора данных, используемые в количественных исследованиях. Существуют различные методы развертывания опросов или анкет.

    Онлайн-опросы позволяют создателям опросов охватить большое количество людей или меньшие фокус-группы для различных типов исследований, которые преследуют разные цели. Респонденты опроса могут получать опросы по мобильным телефонам, по электронной почте или просто использовать Интернет для доступа к опросам.

    Подробнее: что такое количественное исследование?

    Какова цель Исследования ?

    Есть три цели исследования:

    1. Исследовательский: Как следует из названия, поисковое исследование проводится для изучения группы вопросов.Ответы и аналитика могут не дать окончательного решения предполагаемой проблемы. Он проводится для решения новых проблемных областей, которые ранее не исследовались. Этот исследовательский процесс закладывает основу для более убедительных исследований и сбора данных.
    2. Описательные: Описательные исследования фокусируются на расширении знаний по текущим вопросам посредством процесса сбора данных. Описательные исследования используются для описания поведения выборочной совокупности. В описательном исследовании для проведения исследования требуется только одна переменная.Три основные цели описательного исследования — описание, объяснение и подтверждение результатов. Например, исследование, проведенное с целью выяснить, обладают ли руководители высшего звена в 21 веке моральным правом на получение огромной суммы денег от прибыли компании.
    3. Пояснительная информация: Разъяснительное исследование или причинно-следственное исследование проводится для понимания влияния определенных изменений в существующих стандартных процедурах. Проведение экспериментов — самая популярная форма случайных исследований.Например, исследование, посвященное влиянию ребрендинга на лояльность клиентов.

    Чтобы понять характеристику дизайна исследования с использованием исследовательской цели, вот сравнительный анализ:

    Поисковые исследования Описательные исследования Пояснительные исследования
    Использованный исследовательский подход неструктурированный Структурированный Высокоструктурированный
    Исследования, проведенные через Задаем исследовательские вопросы Задаем исследовательские вопросы Используя исследовательские гипотезы.
    Когда проводится? Ранние стадии принятия решений Более поздние стадии принятия решения Более поздние стадии принятия решения

    Подробнее: первичное исследование — примеры, методы и цель

    Метод исследования определяется как инструменты или инструменты, используемые для достижения целей и свойств исследования. Думайте о методологии как о систематическом процессе, в котором будут использоваться инструменты или инструменты.Инструмент бесполезен, если он используется неэффективно.

    Исследование начинается с того, что задаются правильные вопросы и выбирается подходящий метод исследования проблемы. Собрав ответы на свои вопросы, вы можете проанализировать полученные данные или наблюдения, чтобы сделать соответствующие выводы.

    Если говорить о клиентах и ​​исследованиях рынка, то чем тщательнее вы зададите вопросы, тем лучше. Тщательно собирая данные от клиентов с помощью опросов и анкет, вы получаете важную информацию о восприятии бренда и потребностях в продуктах.Вы можете использовать эти данные, чтобы принимать разумные решения о своих маркетинговых стратегиях для эффективного позиционирования вашего бизнеса.

    Виды методов исследования и примеры исследований

    what is research

    Методы исследования в целом подразделяются на качественные и количественные.

    Оба метода имеют отличительные свойства и методы сбора данных.

    Качественные методы

    Качественное исследование — это метод сбора данных с использованием диалоговых методов.Участникам задаются открытые вопросы. Собранные ответы, по сути, не являются числовыми. Этот метод не только помогает исследователю понять, что думают участники, но и почему они думают определенным образом.

    Типы качественных методов включают:

    • Индивидуальное интервью: Это интервью проводится с одним участником в определенный момент времени. Индивидуальные собеседования требуют, чтобы исследователь заранее подготовил вопросы. Исследователь задает участнику только самые важные вопросы.Этот тип интервью длится от 20 минут до получаса. За это время исследователь собирает как можно больше значимых ответов от участников, чтобы сделать выводы.
    • Фокус-группы: Фокус-группы — это небольшие группы, состоящие примерно из 6-10 участников, которые обычно являются экспертами в предметной области. К фокус-группе назначается модератор, который способствует обсуждению между членами группы. Важную роль играет опыт модератора в проведении фокус-группы.Опытный модератор может зондировать участников, задав правильные вопросы, которые помогут им собрать значительный объем информации, связанной с исследованием.
    • Этнографическое исследование: Этнографическое исследование — это углубленная форма исследования, при котором люди наблюдаются в их естественной среде без этого метода. Этот метод востребован из-за необходимости входа исследователя в естественную среду других людей. Географическое положение также может быть ограничением. Вместо того, чтобы проводить интервью, исследователь переживает обычную обстановку и повседневную жизнь группы людей.
    • Анализ текста: Анализ текста немного отличается от других качественных методов, поскольку он используется для анализа социальных конструкций путем декодирования слов с помощью любой доступной формы документации. Исследователь изучает и понимает контекст, в котором написаны документы, а затем пытается сделать из него значимые выводы. Сегодня исследователи следят за деятельностью в социальных сетях, чтобы попытаться понять шаблоны мыслей.
    • Пример из практики: Пример из практики используется для изучения организации или юридического лица.Этот метод является одним из наиболее ценных вариантов для современных исследований. Этот тип исследований используется в таких областях, как сектор образования, философские исследования и психологические исследования. Этот метод предполагает глубокое погружение в текущие исследования и сбор данных.

    Количественные Исследования Методы

    Количественные методы имеют дело с числами и измеримыми формами. Он использует систематический способ исследования событий или данных. Он используется для ответа на вопросы с точки зрения обоснования отношений с измеримыми переменными для объяснения, прогнозирования или контроля явления.

    Исследователи часто используют три метода:

    • Опросное исследование — Конечная цель опросного исследования — узнать о большом населении путем развертывания опроса. Сегодня онлайн-опросы популярны, поскольку они удобны и могут быть отправлены по электронной почте или размещены в Интернете. В этом методе исследователь составляет опрос с наиболее актуальными вопросами и распространяет опрос. Получив ответы, исследователь суммирует их, чтобы свести в таблицу значимые выводы и данные.
    • Описательное исследование — Описательное исследование — это метод, который определяет характеристики наблюдаемого явления и собирает дополнительную информацию. Этот метод разработан для систематического и точного изображения участников. Проще говоря, дескриптивное исследование — это описание явления, наблюдение за ним и выводы из него.
    • Корреляционное исследование — Корреляционное исследование исследует взаимосвязь между двумя или более переменными. Представьте, что исследователь изучает корреляцию между раком и замужними женщинами. Замужние женщины имеют отрицательную корреляцию с раком.В этом примере есть две переменные: рак и замужние женщины. Когда мы говорим об отрицательной корреляции, это означает, что у замужних женщин меньше шансов заболеть раком. Однако это не означает, что брак напрямую помогает избежать рака.

    Определение методологии исследования

    Чтобы выбрать подходящие типы исследований, необходимо четко обозначить цели. Некоторые цели, которые следует учитывать для вашего бизнеса, включают:

    • Узнайте потребности своих клиентов.
    • Знайте их предпочтения и понимайте, что для них важно.
    • Найдите подходящий способ познакомить клиентов с вашими продуктами и услугами.
    • Найдите способы улучшить свои продукты или услуги в соответствии с потребностями ваших клиентов.

    Определив, что вам нужно знать, вы должны спросить, какие методы исследования предоставят вам эту информацию.

    Организуйте свои вопросы в рамках семи маркетинговых составляющих, которые влияют на вашу компанию — продукт, цена, продвижение, место, люди, процессы и физические тесты.

    Хорошо организованный процесс исследования клиентов дает достоверные, точные, надежные, своевременные и полные результаты. Результаты, которые точно отражают мнения и потребности ваших клиентов, помогут вам увеличить продажи и улучшить вашу деятельность. Для получения результатов вам необходимо установить и следовать процессам, которые вы подробно определили для своей организации:

    Ставьте цели

    Рассмотрите цели клиента и определите те, которые соответствуют вашим.Убедитесь, что вы ставите разумные цели и задачи. Не предполагайте результатов ваших опросов.

    Спланируйте свое исследование

    Хорошее планирование позволяет использовать творческий и логический подход к выбору методов, позволяющих собрать наиболее точную информацию. На ваш план будут влиять тип и сложность необходимой вам информации, навыки вашей группы по исследованию рынка и то, как скоро вам понадобится эта информация. Ваш бюджет также играет большую роль в вашей способности собирать данные.

    Соберите и сопоставьте результаты

    Составьте список того, как вы собираетесь проводить исследование, данные, которые вам необходимо собрать, и методы сбора. Это поможет вам отслеживать свои процессы и понимать свои выводы. Это также позволит вам убедиться, что ваше исследование точно отражает мнение ваших клиентов и вашего рынка. Создайте таблицу записей с:

    • Исследования потребителей
    • Необходимые данные
    • Методы сбора данных
    • Действия, которые необходимо выполнить для анализа данных.

    Помните, исследования ценны и полезны только тогда, когда они достоверны, точны и надежны. Опасно полагаться на несовершенные исследования. Неправильные результаты могут привести к оттоку клиентов и снижению продаж.

    Важно получить информацию о том, как проводился сбор информации о клиентах, и убедиться, что ваши данные:

    • Действительный — обоснованный, логичный, строгий и беспристрастный.
    • Точно — без ошибок и с необходимыми деталями.
    • Надежный — это может быть воспроизведено другими людьми, которые исследуют таким же образом.
    • Своевременно — текущие и собранные в установленный срок.
    • Complete — включает все данные, необходимые для поддержки ваших бизнес-решений.

    Проанализируйте и поймите свое исследование

    Анализ данных может варьироваться от простых и прямых шагов до технических и сложных процессов. Примите подход и выберите метод анализа данных на основе примененных вами методов.

    Держите выводы наготове

    Выберите электронную таблицу, которая позволит вам легко вводить данные. Если у вас нет большого объема данных, вы сможете управлять ими с помощью основных инструментов, доступных в программном обеспечении для съемки. Если вы собрали более полные и сложные данные, возможно, вам придется подумать об использовании определенных программ или инструментов, которые помогут вам управлять своими данными.

    Просмотрите и интерпретируйте информацию, чтобы сделать выводы

    После того, как вы собрали все данные, вы можете сканировать свою информацию и интерпретировать ее, чтобы делать выводы и принимать обоснованные решения.Вам следует просмотреть данные, а затем:

    • Определите основные тенденции и проблемы, возможности и проблемы, которые вы наблюдаете. Напишите предложение с описанием каждого из них.
    • Следите за частотой, с которой появляется каждый из основных выводов.
    • Составьте список своих выводов от наиболее распространенных до наименее распространенных.
    • Оцените список сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, выявленных в ходе SWOT-анализа.
    • Подготовьте выводы и рекомендации по вашему исследованию.

    Просмотрите свои цели, прежде чем делать какие-либо выводы о своем исследовании. Помните, как процесс, который вы завершили, и собранные данные помогут ответить на ваши вопросы. Спросите себя, помогает ли то, что показали ваши исследования, сделать ваши выводы и рекомендации. Просмотрите свои выводы и, основываясь на том, что вы знаете сейчас:

    Выберите несколько стратегий, которые помогут вам улучшить свой бизнес

    • Действуйте в соответствии со своими стратегиями
    • Ищите пробелы в информации и при необходимости рассмотрите возможность проведения дополнительных исследований
    • Запланируйте анализ результатов исследования и рассмотрите эффективные стратегии анализа и анализа результатов для интерпретации.

    .

    Что такое гарантия качества (QA)? Процесс, методы, примеры

    • На главную
    • Тестирование

        • Назад
        • Гибкое тестирование
        • BugZilla
        • Cucumber
        • Тестирование базы данных
        • 000 J2000
        • 000
        • 000
        • 000
        • 000 J2000
        • 000 JUnit

        • LoadRunner
        • Ручное тестирование
        • Мобильное тестирование
        • Mantis
        • Почтальон
        • QTP
        • Назад
        • Центр качества (ALM)
        • RPA
        • SAP Testing
        • RPA
        • TestLink
    • SAP

        • Назад
        • ABAP
        • APO
        • Начинающий
        • Basis
        • BODS
        • BI
        • BPC
        • CO
        • Назад
        • CRM
        • Crystal Reports
        • FICO
        • 000
        • 000 HRM
        • 000
        • 9000 MM
        • 9000 HRM
          • Назад
          • PI / PO
          • PP
          • SD
          • SAPUI5
          • Безопасность
          • Менеджер решений
          • Successfactors
          • SAP Tutorials

        Назад

        • Web
        • Web

        • Интернет AngularJS

        • ASP.Net
        • C
        • C #
        • C ++
        • CodeIgniter
        • СУБД
        • JavaScript
        • Назад
        • Java
        • JSP
        • Kotlin
        • Linux
        • Linux
        • Kotlin
        • Linux
        • js

        • Perl
        • Назад
        • PHP
        • PL / SQL
        • PostgreSQL
        • Python
        • ReactJS
        • Ruby & Rails
        • Scala
        • SQL
        • 000

        • SQL
        • 000

          0003 SQL

          000

          0003 SQL

          000

        • UML
        • VB.Net
        • VBScript
        • Веб-службы
        • WPF
    • Обязательно учите!

        • Назад
        • Бухгалтерский учет
        • Алгоритмы
        • Android
        • Блокчейн
        • Бизнес-аналитик
        • Создание веб-сайта
        • CCNA
        • Облачные вычисления
        • COBOL 9000

          0

        • 27

            9002 9004

            • COBOL 9000 Design4

                Что такое ЦП (центральный процессор)?

                Обновлено: 02.08.2020, Computer Hope

                , также называемый процессором , центральным процессором или микропроцессором , ЦП (произносится как «морской горох») — это центральный процессор компьютера. ЦП компьютера обрабатывает все инструкции, которые он получает от оборудования и программного обеспечения, запущенного на компьютере.

                Совет

                ЦП часто называют мозгом компьютера.Однако более уместно называть программное обеспечение мозгом, а процессор — очень эффективным калькулятором. ЦП действительно хорош с числами, но если бы не программное обеспечение, он бы не умел делать что-либо еще.

                Запись

                Многие новые пользователи компьютеров могут неправильно вызывать свой компьютер, а иногда и монитор процессора. Обращаясь к вашему компьютеру или монитору, уместно называть их либо «компьютером», либо «монитором», а не процессором. ЦП — это микросхема внутри компьютера.

                Обзор процессора

                На рисунке ниже показан пример того, как могут выглядеть верхняя и нижняя части процессора Intel Pentium. Процессор помещается и закрепляется в совместимом разъеме ЦП на материнской плате. Процессоры выделяют тепло, поэтому они покрыты радиатором для охлаждения и бесперебойной работы.

                Как видно на рисунке выше, микросхема ЦП обычно имеет квадратную форму с одним вырезом на углу, чтобы убедиться, что она правильно вставлена ​​в разъем ЦП.Внизу микросхемы находятся сотни контактов разъема, которые соответствуют отверстиям в гнездах. Сегодня большинство процессоров напоминают изображение, показанное выше. Однако Intel и AMD также экспериментировали со слотами. Они были намного больше и вставлялись в слот на материнской плате. Также на протяжении многих лет на материнских платах было несколько типов розеток. Каждый сокет поддерживает только определенные типы процессоров, и каждый имеет собственное расположение выводов.

                Что делает ЦП?

                Основная функция ЦП — принимать входные данные от периферийного устройства (клавиатуры, мыши, принтера и т. Д.) Или компьютерной программы и интерпретировать то, что ему нужно.Затем ЦП либо выводит информацию на ваш монитор, либо выполняет запрошенную периферийным устройством задачу.

                История процессора

                ЦП был впервые разработан в Intel с помощью Теда Хоффа и других в начале 1970-х годов. Первым процессором, выпущенным Intel, был процессор 4004, показанный на рисунке.

                Компоненты центрального процессора

                В ЦП есть два основных компонента.

                1. ALU (арифметико-логический блок) — выполняет математические, логические операции и операции принятия решений.
                2. CU (блок управления) — управляет всеми операциями процессора.

                За всю историю компьютерных процессоров скорость (тактовая частота) и возможности процессора значительно улучшились. Например, первым микропроцессором был Intel 4004, выпущенный 15 ноября 1971 года, он имел 2300 транзисторов и выполнял 60 000 операций в секунду. Процессор Intel Pentium имеет 3 300 000 транзисторов и выполняет около 188 000 000 инструкций в секунду.

                Типы процессоров

                В прошлом компьютерные процессоры использовали числа для идентификации процессора и помощи в идентификации более быстрых процессоров. Например, процессор Intel 80486 (486) быстрее, чем процессор 80386 (386). После появления процессора Intel Pentium (который технически будет 80586) все компьютерные процессоры начали использовать такие имена, как Athlon, Duron, Pentium и Celeron.

                Сегодня, помимо разных названий компьютерных процессоров, существуют разные архитектуры (32-битные и 64-битные), скорости и возможности.Ниже приведен список наиболее распространенных типов процессоров для домашних или рабочих компьютеров.

                Запись

                Для некоторых из этих типов ЦП существует несколько версий.

                Процессоры AMD

                K6-2
                K6-III
                Athlon
                Duron
                Athlon XP
                Sempron
                Athlon 64
                Mobile Athlon 64
                Athlon XP-M
                Athlon 64 FX
                Turion 64
                Athlon 64 X2
                Turion 64 X2
                Phenom FX
                Phenom X4
                Phenom X3
                Athlon 6-й серии
                Athlon 4-й серии
                Athlon X2
                Phenom II
                Athlon II
                серии E2
                серии A4
                серии A6
                серии A8
                серии A10

                Процессоры Intel

                AMD Opteron и Intel Itanium и Xeon — это процессоры, используемые в серверах и высокопроизводительных рабочих станциях.

                Некоторые мобильные устройства, например смартфоны и планшеты, используют процессоры ARM. Эти процессоры меньше по размеру, потребляют меньше энергии и выделяют меньше тепла.

                Как быстро ЦП передает данные?

                Как и в случае любого другого устройства, использующего электрические сигналы, данные перемещаются очень близко к скорости света, которая составляет 299 792 458 м / с. Насколько близок к скорости света может быть сигнал, зависит от среды (металл в проводе), через которую он распространяется. Большинство электрических сигналов передаются со скоростью примерно от 75 до 90% скорости света.

                Можно ли использовать графический процессор вместо центрального процессора?

                Нет. Хотя графические процессоры могут выполнять многие из тех же функций, что и центральные процессоры, они не обладают способностью выполнять функции, необходимые для некоторых операционных систем и программного обеспечения.

                Может ли компьютер работать без процессора?

                Нет. Для всех компьютеров требуется процессор определенного типа.

                Аббревиатуры компьютеров, сопроцессор, разъем ЦП, термины процессора, двухъядерный процессор, термины оборудования, логическая микросхема, материнская плата, параллельная обработка, регистр

                .

                Что такое Process Mining и почему компании должны это делать

                stevecoleimages / Getty Images

                Уже давно существует несколько фундаментальных проблем, связанных с управлением бизнес-процессами, по крайней мере, с тех пор, как мы вдвоем были вовлечены в эту область (сорок лет или около того, лучше или хуже). На наш взгляд, две из наиболее неприятных проблем, по крайней мере, частично являются причиной того, что управление процессами и их улучшение для многих компаний в настоящее время являются второстепенным вопросом.Но относительно новая и инновационная технология, технология Process Mining, способна решить обе проблемы и оживить управление процессами на фирмах, где она не использовалась в течение многих лет.

                Одна проблема связана с созданием процессов «текущего состояния» — описанием того, как бизнес-процесс выполняется сегодня. При реинжиниринге бизнес-процессов организации в первую очередь заинтересованы в улучшении процесса «как будет», поэтому часто они мало заинтересованы в изучении «как есть» или в том, как этот процесс выполняется в настоящее время.Но понимание текущего процесса имеет решающее значение для понимания того, стоит ли инвестировать в улучшения, где существуют проблемы с производительностью, и насколько вариативны процессы в организации. В результате некоторые компании, как правило, либо полностью пропускают текущий анализ процесса, применяют к нему ярлыки, либо платят консультантам большие деньги за анализ процесса «как есть».

                Компании, применяющие подход постепенного улучшения, с другой стороны, склонны тратить слишком много времени на анализ «как есть».Кроме того, их текущий анализ процесса часто основан на интервью и заметках, которые руководители иногда считают чрезмерно субъективными и относятся к ним с оправданным скептицизмом.

                Другой общей проблемой управления процессами является отсутствие связи между бизнес-процессами и корпоративными информационными системами организации. Некоторые корпоративные системы (например, SAP) ориентированы на процесс в том смысле, что они поддерживают такие процессы, как от заказа до оплаты или от закупки до оплаты, но редко бывает простой способ понять, как этот процесс выполняется, из информационная система.Некоторые различные технологии (например, Visio от Microsoft или Aris от Software AG) поддерживают аспекты проектирования процессов. Но если вам нужна информация о том, как ваш процесс выполняется изо дня в день, для этого обычно требуется сложный набор ручных шагов для сбора и синтеза данных. И многие подходы к совершенствованию процессов — например, Lean и Six Sigma, не делают упор на информационных технологиях как на средствах поддержки процессов или управления процессами.

                Вступить в процесс добычи

                Process Mining может решить обе эти проблемы.На протяжении многих лет интеллектуальный анализ процессов был академической темой, которой горячо занимались такие исследователи, как Виль ван дер Альст, голландский ученый-компьютерщик. Но этот подход имел мало практического значения до 2011 года, когда была основана мюнхенская компания Celonis. Ван дер Альст — главный научный консультант Celonis, компания разработала четыре основные версии своего программного обеспечения. У него прочные связи с SAP, которая является торговым посредником Celonis. Он собирает данные из систем этого поставщика, а также из других систем, таких как Oracle, Salesforce и ServiceNow, а также из систем любого другого типа через API.

                Неожиданно все большее внимание уделяется майнингу процессов. Например, в 2018 году Gartner опубликовала рыночное руководство по интеллектуальному анализу процессов, которое включало несколько распространенных вариантов использования интеллектуального анализа процессов и анализ сообщества поставщиков. Gartner определила более десятка поставщиков процессного майнинга, большинство из которых находится в Европе. Компания Celonis была признана лидером рынка. Fluxicon (расположенный в Нидерландах) считался самым популярным автономным инструментом, ориентированным на анализ, а программное обеспечение QPR Software, базирующееся в Финляндии, — одним из старейших и наиболее всеобъемлющих наборов инструментов в этой области.Тот факт, что все эти фирмы находятся в Европе, говорит о том, что процессный майнинг там продвинулся дальше, хотя мы говорили с несколькими американскими компаниями, которые также используют его.

                Программное обеспечение

                Process Mining может помочь организациям легко собирать информацию из корпоративных транзакционных систем и предоставляет подробную — управляемую данными — информацию о том, как работают ключевые процессы. По мере выполнения работы создаются журналы событий: заказ получен, товар доставлен, оплата произведена.Журналы позволяют увидеть, как на самом деле происходит компьютерная работа, в том числе кто ее выполнил, сколько времени это займет и как отличается от среднего. Аналитика процессов создает ключевые показатели эффективности процесса, что позволяет компании сосредоточиться на приоритетных шагах для улучшения. Алгоритмы ИИ могут обнаруживать первопричины отклонений — например, они могут указывать на то, что каждый раз, когда новому клиенту требуется проверка кредитоспособности, процесс значительно замедляется.

                Выбор того, где применять процессный анализ, важен.Организации получат максимальную отдачу от его применения к процессам, которые были оцифрованы (то есть поддерживаются ИТ-системой) и где еще есть некоторая неструктурированная работа (например, обзоры и утверждения), которые выполняются вне ИТ-системы. Специалисты по совершенствованию процессов ценят, что для улучшения сложных межфункциональных бизнес-процессов используются гораздо больше, чем просто данные. Как отметил Яакко Риихинен, старший вице-президент по продуктам и технологиям QPR Software, «интеллектуальный анализ процессов как метод зависит от данных о случаях и событиях в журналах, и он может выполнять только то, что разрешено этими данными.”

                Тем не менее, эти возможности, как вы можете себе представить, являются кошмаром для любого, чья работа заключается в надзоре, улучшении или устранении неполадок операционных бизнес-процессов. Разработка текущих состояний процессов происходит автоматически и не требует больших затрат труда. Даже если вас не интересует управление процессами в целом или даже состояние всего процесса, в котором вы работаете, вы можете узнать, что происходит в вашем маленьком его кусочке, и исправить любые проблемы. Если ваша компания использует корпоративные системы для поддержки ключевых бизнес-процессов — а в наши дни это почти каждая крупная компания, — вам следует изучить процесс интеллектуального анализа данных.

                Технологическая добыча в Chemours

                Chemours Company — глобальная химическая компания, созданная в 2015 году, когда DuPont выделила свой сегмент Performance Chemicals, который включает в себя титановые технологии, фторопродукты и химические растворы. Chemours в настоящее время является независимой компанией с оборотом 6 миллиардов долларов, в которой работает 7000 сотрудников, 26 производственных предприятий и около 4000 клиентов в более чем 130 странах.

                Chemours унаследовал от DuPont свои бизнес-процессы, устаревшую систему ERP и пристальное внимание к управлению процессами и их улучшениям.Усилия по корпоративной трансформации, направленные на оптимизацию работы Chemours и повышение маневренности, стимулировали интерес к добыче полезных ископаемых, компания приобрела программное обеспечение Celonis, и первым сквозным процессом, нацеленным на разработку процессов, был процесс от заказа до оплаты (O2C). Директор по информационным технологиям (CIO) Дин Мейер отстаивал общую трансформацию, а главный финансовый директор (CFO) Марк Ньюман выступал в качестве исполнительного спонсора инициативы O2C. Сунг Ли, директор по трансформации бизнес-процессов, курирует проект по добыче полезных ископаемых.Ли подчеркнул, что «руководители Chemours всегда поддерживали нас с самого начала. Это необходимо для успеха ».

                До проекта разработки процессов никто не мог четко сформулировать, как весь процесс O2C выполнялся в Chemours, поскольку люди обычно видят только свою часть процесса. Четыре месяца ушло на разработку процесса, чтобы выяснить, как на самом деле работает процесс (а не только то, что указано в документации ERP). Это сделало весь процесс видимым и выявило некоторые вопиющие проблемы.Одной из таких проблем была кредитная задержка, так как процесс майнинга показал, что стратегическим клиентам иногда без надобности помещали кредитную задержку, чтобы включить ручные шаги в процессе O2C.

                В то время как ощутимые выгоды от применения технологического майнинга к O2C в Chemours все еще находятся в стадии разработки, было выявлено немало проблем, и в настоящее время реализуется более 40 проектов, направленных на решение ключевых проблем в O2C в Chemours и реализацию преимуществ в виде упрощения процессов, коммуницирования и автоматизации.По словам Сун Ли, интеллектуальный анализ процессов также способствовал повышению ясности ролей и большему межфункциональному сотрудничеству; Команды смогли впервые увидеть комплексное представление о сквозном процессе, включая отклонения от нормы по бизнесу и линейке продуктов. Chemours намеревается развернуть процесс майнинга в 2019 году до процесса источника оплаты (S2P). Кроме того, он уже провел испытание концепции автоматизации роботизированных процессов (RPA), понимая потенциальную синергию при объединении этих двух инструментов.Цель состоит в том, чтобы дать персоналу возможность уделять больше времени работе с клиентами и более глубокому анализу эффективности бизнеса.

                Технологическая добыча в ABB

                ABB — технологическая компания, работающая в более чем 100 странах. Он предлагает продукты и услуги в области электрификации, автоматизации, роботизации и цифровизации. ABB имеет долгую историю совершенствования качества и процессов. В 1980-х годах компания ABB придерживалась принципа тотального управления качеством (TQM). В 1990-х годах компания АББ приняла метод усовершенствования процессов Раммлера-Браха, а за последние два десятилетия она применила подходы Lean Six Sigma.Его культура ориентирована на клиента. Из-за размеров ABB постоянно ведется поиск новых инструментов и подходов, а также проявляется большой интерес к внутреннему сравнительному анализу во всех своих глобальных операциях.

                Отдел качества и эксплуатации ABB отвечает за развертывание технологии Process Mining в ABB и выбрал Celonis в качестве предпочтительного поставщика. Небольшая группа координирует усилия по анализу процессов в головном офисе, и до 80% работы по анализу процессов выполняется персоналом отдела контроля качества и эксплуатации на уровне бизнес-подразделения в рамках программы непрерывного совершенствования ABB.Интеллектуальный анализ процессов использовался в ABB для анализа операционных процессов, связанных с SAP, таких как заказ к оплате, покупка для оплаты и жалоба на разрешение. Одним из основных преимуществ интеллектуального анализа процессов является повышенная прозрачность рабочего процесса, что сокращает время на постоянное совершенствование с использованием метода бережливого производства и шести сигм. Интеллектуальный анализ процессов также способствует сокращению операций, не связанных с добавлением ценности, и устранению необходимости вручную составлять отчеты.

                По словам Хеймена Янсена, руководителя отдела анализа качества и операционных процессов в ABB, в процессах может быть много различий, поскольку это большая цепочка создания стоимости, а прозрачность, обеспечиваемая интеллектуальным анализом процессов, позволяет ABB проводить более эффективный сравнительный анализ различных бизнес-подразделений ABB. .Янсен отметил: «Всегда есть какое-то подразделение, которое делает это лучше, и другие могут чему-то научиться».

                Дэниел Хельмиг, руководитель группы по качеству и операциям в ABB, поделился, что многие менеджеры считали, что такие процессы, как утверждение «закупки для оплаты», должны быть простыми. Но, работая в более чем 100 странах и используя различные ERP-системы, он и другие были несколько удивлены количеством отклонений и исключений, обнаруженных в процессе разработки процессов. В будущем ABB может расширить возможности технологии Process Mining, поскольку она интегрирована с другими инструментами, такими как роботизированная автоматизация процессов (RPA) и искусственный интеллект (AI).

                Процессный майнинг может быть не для всех. Крупные организации со сложной структурой, приверженные качеству и большой интерес к внутреннему сравнительному анализу, могут извлечь максимальную пользу из создаваемой прозрачности. И если организация не ориентирована на управление процессами, она, вероятно, не преуспеет с интеллектуальным анализом процессов.

                Добыча и другие технологии

                Process Mining эффективно использовался для анализа текущего состояния производительности бизнес-процессов, выявления областей, требующих улучшения, и оценки результатов улучшений процессов.Это делает его эффективным партнером для таких инструментов, как автоматизация роботизированных процессов (RPA), поскольку он может сначала определить лучшие места для внедрения «ботов», а затем предоставить средства для расчета положительного воздействия внедрения RPA.

                Process Mining дает наглядное представление о производительности процесса на основе данных. Это привлечет интерес руководителей высшего звена, которые смогут легко увидеть, в чем заключаются проблемы и возможности. Это укрепит приверженность организации к принятию решений на основе данных.Некоторые поставщики уже определили ключевые этапы использования процесса интеллектуального анализа данных для более успешного внедрения RPA. Мы ожидаем, что в будущем появятся многие решения, которые будут включать в себя сочетание интеллектуального анализа процессов, RPA и машинного обучения.

                .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.