Как собрать мокроту: Подготовка к исследованию мокроты и слюны

Содержание

Подготовка к исследованию мокроты и слюны

Общие правила сбора мокроты | Общие правила сбора слюны | Правила сбора слюны для исследований «Кортизол в слюне» | Общая клиника | Туберкулез | Посев на микрофлору и чувствительность к антибиоткам | Анаэробы и чувствительность к антибиотикам | На грибы Candida | Микроскопические грибы (комплекс) | Сбор мокроты у детей 


Правила сбора мокроты

Недопустимо направлять мокроту на исследование в емкостях, не предназначенных для этих целей, так как в них могут содержаться вещества, способные исказить результат анализов.

Нельзя разделять мокроту на две части для исследования в разных лабораториях, так как важные компоненты могут попасть только в один из контейнеров.

  • Мокрота собирается утром, натощак. Перед сбором мокроты почистите зубы и прополощите рот водой, чтобы удалить частицы пищи и бактериальный налет. Сделайте два глубоких вдоха, задерживая дыхание на несколько секунд, после каждого глубокого вдоха медленно выдыхайте. Затем вдохните в третий раз и с силой выдохните (вытолкните) воздух. Еще раз вдохните и хорошо откашляйтесь.
  • Поднесите контейнер как можно ближе ко рту и осторожно сплюньте в него мокроту после откашливания. Следите, чтобы мокрота не попала на край контейнера. Не касайтесь внутренней поверхности крышки и стенок стерильного контейнера пальцами. Плотно закройте контейнер крышкой.
  • Вымойте руки с мылом.
  • Собранную для исследования утреннюю мокроту доставьте в лабораторию не позднее, чем через 1–1,5 часа после сбора. При этом должны быть созданы условия, исключающие ее охлаждение при транспортировке. В противном случае в мокроте быстро произойдут изменения ее качеств, состава микробных колоний, что может исказить результаты исследования.

Внимание Нельзя собирать мокроту, выделяемую при отхаркивании, только при откашливании. Попадание слюны в образец может существенно влиять на результат исследования.


Общие правила сбора слюны

Внимание! Нецелесообразно проводить исследования слюны на фоне применения глюкокортикоидных препаратов (в т.ч. мазей).

За сутки до взятия слюны не употреблять алкоголь.

  • За час до сбора слюны не есть, не курить, не чистить зубы (если нет других указаний от лечащего врача).
  • За 10 минут до сбора слюны прополоскать рот водой.

Правила сбора слюны для исследований «Кортизол в слюне»

  • За сутки и в течение всего периода сбора слюны исключить физические нагрузки, не употреблять кофеин (чай, кофе, кофеиносодержащие энергетические напитки, продукты, жевательная резинка), алкоголь;
  • За один час до сбора слюны не курить;
  • За 30 минут до сбора слюны не употреблять пищу, не чистить зубы, в том числе не использовать зубную нить и ополаскиватель для полости рта, не жевать жевательную резинку;
  • За 10 минут до сбора слюны прополоскать рот водой;
  • Прием седативных препаратов, кортизона ацетата, эстрогенов, пероральных контрацептивов, глюкокортикоидных препаратов (в т. ч. мазей) может вызвать повышение уровня кортизола. Отмена лекарственных препаратов осуществляется строго по рекомендации лечащего врача.

Продробнее о правилах сбора слюны для исследований «Кортизол в слюне» смотрите по ссылке


Мокрота. Общая клиника

  • Мокрота собирается утром, натощак. Перед сбором мокроты почистите зубы и прополощите рот водой, чтобы удалить частицы пищи и бактериальный налет. Сделайте два глубоких вдоха, задерживая дыхание на несколько секунд, после каждого глубокого вдоха медленно выдыхайте. Затем вдохните в третий раз и с силой выдохните (вытолкните) воздух. Еще раз вдохните и хорошо откашляйтесь.
  • Поднесите контейнер как можно ближе ко рту и осторожно сплюньте в него мокроту после откашливания. Следите, чтобы мокрота не попала на край контейнера. Не касайтесь внутренней поверхности крышки и стенок стерильного контейнера пальцами. Плотно закройте контейнер крышкой.
  • Вымойте руки с мылом.
  • Собранную для исследования утреннюю мокроту доставьте в лабораторию не позднее, чем через 1–1,5 часа после сбора. При этом должны быть созданы условия, исключающие ее охлаждение при транспортировке. В противном случае в мокроте быстро произойдут изменения ее качеств, состава микробных колоний, что может исказить результаты исследования.

Внимание! Нельзя собирать мокроту, отделяющуюся при отхаркивании. Попадание слюны в образец может существенно влиять на результат исследования.


Мокрота. Туберкулез

  • Мокрота собирается утром, натощак. Перед сбором мокроты почистите зубы и прополощите рот водой, чтобы удалить частицы пищи и бактериальный налет. Сделайте два глубоких вдоха, задерживая дыхание на несколько секунд, после каждого глубокого вдоха медленно выдыхайте. Затем вдохните в третий раз и с силой выдохните (вытолкните) воздух. Еще раз вдохните и хорошо откашляйтесь.
  • Поднесите контейнер как можно ближе ко рту и осторожно сплюньте в него мокроту после откашливания. Следите, чтобы мокрота не попала на край контейнера. Не касайтесь внутренней поверхности крышки и стенок стерильного контейнера пальцами. Плотно закройте контейнер крышкой.
  • Вымойте руки с мылом.
  • Собранную для исследования утреннюю мокроту доставьте в лабораторию не позднее, чем через 1–1,5 часа после сбора. При этом должны быть созданы условия, исключающие ее охлаждение при транспортировке. В противном случае в мокроте быстро произойдут изменения ее качеств, состава микробных колоний, что может исказить результаты исследования.

Внимание! Нельзя собирать мокроту, выделяемую при отхаркивании, только при откашливании. Попадание слюны в образец может существенно влиять на результат исследования.


Посев мокроты на микрофлору и чувствительность к антибиотикам

Для бактериологического исследования мокроту собирают до начала антибактериальной терапии или через определенный промежуток времени после введения препарата.

Порядок сбора

  • Мокрота собирается утром, натощак. Перед сбором мокроты почистите зубы и прополощите рот водой, чтобы удалить частицы пищи и бактериальный налет. Сделайте два глубоких вдоха, задерживая дыхание на несколько секунд, после каждого глубокого вдоха медленно выдыхайте. Затем вдохните в третий раз и с силой выдохните (вытолкните) воздух. Еще раз вдохните и хорошо откашляйтесь.
  • Поднесите контейнер как можно ближе ко рту и осторожно сплюньте в него мокроту после откашливания. Следите, чтобы мокрота не попала на край контейнера. Не касайтесь внутренней поверхности крышки и стенок стерильного контейнера пальцами. Плотно закройте контейнер крышкой.
  • Вымойте руки с мылом.
  • Собранную для исследования утреннюю мокроту доставьте в лабораторию. При этом должны быть созданы условия, исключающие ее охлаждение при транспортировке. В противном случае в мокроте быстро произойдут изменения ее качеств, состава микробных колоний, что может исказить результаты исследования.

Внимание! Нельзя собирать мокроту, выделяемую при отхаркивании, только при откашливании. Попадание слюны в образец может существенно влиять на результат исследования.


Мокрота. Анаэробы и чувствительность к антибиотикам

Внимание Мокрота собирается натощак.

Предварительно почистите зубы, десны и язык зубной щеткой и прополощите рот кипяченой водой комнатной температуры.

Порядок сбора

  • Сделайте два глубоких вдоха, задерживая дыхание на несколько секунд, после каждого глубокого вдоха медленно выдыхайте. Затем вдохните в третий раз и с силой выдохните (вытолкните) воздух. Еще раз вдохните и хорошо откашляйтесь.
  • Поднесите контейнер как можно ближе ко рту и осторожно сплюньте в него мокроту после откашливания. Следите, чтобы мокрота не попала на край контейнера. Не касайтесь внутренней поверхности крышки и стенок стерильного контейнера пальцами. Плотно закройте контейнер крышкой.
  • Вымойте руки с мылом.
  • Собранную для исследования утреннюю мокроту доставьте в лабораторию.

Внимание! Нельзя собирать мокроту, выделяемую при отхаркивании, только при откашливании. Попадание слюны в образец может существенно влиять на результат исследования.


Мокрота. На грибы Candida

Внимание! Мокрота собирается до начала антибактериальной терапии.

Порядок сбора

  • Сделайте два глубоких вдоха, задерживая дыхание на несколько секунд, после каждого глубокого вдоха медленно выдыхайте. Затем вдохните в третий раз и с силой выдохните (вытолкните) воздух. Еще раз вдохните и хорошо откашляйтесь.
  • Поднесите контейнер как можно ближе ко рту и осторожно сплюньте в него мокроту после откашливания. Следите, чтобы мокрота не попала на край контейнера. Не касайтесь внутренней поверхности крышки и стенок стерильного контейнера пальцами. Плотно закройте контейнер крышкой.
  • Вымойте руки с мылом.
  • Собранную для исследования утреннюю мокроту доставьте в лабораторию.

Мокрота. Микроскопические грибы (комплекс)

Мокрота собирается до начала антибактериальной терапии. Предварительно почистите зубы, десны и язык зубной щеткой и прополощите рот кипяченой водой комнатной температуры.

Порядок сбора

  • Сделайте два глубоких вдоха, задерживая дыхание на несколько секунд, после каждого глубокого вдоха медленно выдыхайте. Затем вдохните в третий раз и с силой выдохните (вытолкните) воздух. Еще раз вдохните и хорошо откашляйтесь.
  • Поднесите контейнер как можно ближе ко рту и осторожно сплюньте в него мокроту после откашливания. Следите, чтобы мокрота не попала на край контейнера. Не касайтесь внутренней поверхности крышки и стенок стерильного контейнера пальцами. Плотно закройте контейнер крышкой.
  • Вымойте руки с мылом.
  • Собранную для исследования утреннюю мокроту доставьте в лабораторию.

Внимание! Качественным материалом для анализа считается мокрота, имеющая слизистый или слизисто-гнойный характер, а также содержащая плотные белесоватые включения.


Сбор мокроты у детей

У детей, не умеющих откашливать мокроту и заглатывающих ее, следует поступить следующим образом:

  • Вызвать рефлекторный кашель, раздражая ватным тампоном, накрученным на ручку чайной ложки область корня языка и задней стенки глотки.
  • Полученную мокроту собрать этим же тампоном и поместить в контейнер.

Так же следует поступать с очень слабыми больными, которые не могут откашляться самостоятельно.

<< Вернуться ко всем правилам подготовки

Как правильно собрать мокроту для анализов

Правила сбора мокроты для анализа

Мокрота — это патологический секрет трахеобронхиального дерева, к которому примешивается слизь из носоглотки и слюна. Мокроту в чистом виде можно получить при помощи бронхоскопии.

Исследования мокроты проводят при воспалительных заболеваниях легких и бронхов, раковых опухолях, туберкулезе, инфекциях различной этиологии. Анализ помогает определить характер патологического процесса в нижних дыхательных путях и сделать вывод о состоянии пациента. Также исследование назначается при наблюдении за пациентами, страдающими хроническими заболеваниями, и при контроле эффективности проведенного лечения.

Какие анализы мокроты существуют

Наиболее часто назначается общеклиническое исследование мокроты. Мокроту изучают под микроскопом, определяют ее состав, наличие в легочном секрете патогенных микроорганизмов и клеток иммунной системы. Диагностическое значение имеет количество мокроты, цвет, запах, консистенция.

Бактериологический посев мокроты проводится при диагностике инфекционных болезней. Исследование помогает выявить возбудителя и определить его чувствительность к лекарственным препаратам. Цитологическое исследование мокроты применяется при подозрении на развитие опухолей легких и плевры.

В отдельную группу исследований выделяют анализ мокроты на туберкулез. Палочка Коха может быть обнаружена:

  • методом Циля-Нильсена,
  • методом люминесцентной микроскопии,
  • культуральным способом,
  • с помощью ПЦР.

Как получить мокроту для анализа

Забор мокроты проводится до начала лечения антибиотиками. Для анализа обычно используется утренняя порция мокроты, но в случае необходимости забор биоматериала может проводиться в течение дня.  Вечером накануне исследования пациент должен тщательно почистить зубы, а утром непосредственно перед сдачей мокроты — прополоскать рот кипяченой водой.

Мокроту следует собирать в специальный стерильный контейнер. Мокроту получают при откашливании. Необходимо следить, чтобы в пробу при этом не попала слизь из носа. Полученный биоматериал нужно доставить в лабораторию в течение 2-4 часов.

Мокроту для анализа на микобактерии туберкулеза следует собирать в течение 3-х дней подряд. Для того, чтобы не допустить заражения членов семьи больного, мокроту при подозрении на туберкулез собирают в отдельной, хорошо проветриваемой комнате или на улице.

Если мокрота плохо отделяется, разрешается после консультации с лечащим врачом применять отхаркивающие средства и ингаляции. В некоторых случаях улучшить отхождение мокроты помогает смена положения тела больного.

Сбор мокроты при бронхоскопии

С помощью бронхоскопии можно получить мокроту без примесей слюны и слизи из носоглотки. Также процедура назначается при невозможности получить мокроту естественным путем.

Перед проведением бронхоскопии следует убедиться в отсутствии противопоказаний к процедуре. Подготовка к исследованию включает анализы крови и мочи, ЭКГ, коагулограмму, рентген легких. Перед бронхоскопией следует не менее 8 часов воздерживаться от приема пищи. Рекомендуется за несколько дней до процедуры исключить из рациона продукты, провоцирующие газообразование.

Забор мокроты при бронхоскопии проходит под визуальным контролем. Для взятия мокроты используется гибкий бронхоскоп, который под местной анестезией вводится в дыхательные пути больного. Чтобы снизить общую тревожность пациента перед процедурой врач может предложить ему седативные препараты.

Во время бронхоскопии проводится забор не только мокроты, но и промывных вод бронхов. После завершения исследования пациент должен некоторое время оставаться под наблюдением врача.

Правила сбора мокроты — что нужно знать?

Правила сбора мокроты необходимо знать, так как от этого зависит более точное определение результатов анализа. Что будет способствовать правильному и корректному определению диагноза пациента.

 

Многие заболевания чаще всего обладают несколькими выраженными симптомами. Для определения болезни недостаточно внешних признаков, необходимо проводить дополнительные анализы. Выделение мокроты может быть тревожным показателем поражения органов дыхания. Она является основным образцом для анализа на туберкулез, поэтому так важно соблюдать правила сбора мокроты.

 

Посмотрите недолгое видео про сбор мокроты и туберкулёз.

 

 

Также эти выделения организма при кашле могут помочь определить более полную картину протекания всей болезни. Сбор мокроты является простым способом взятия анализируемого материала из тела человека, что помогает обойтись без хирургического вмешательства.

 

Для чего проводят эту процедуру

 

Сильный кашель может сигнализировать о тяжелом заболевании органов дыхания, а мокрота выделяется уже при определенных патологических заражениях. В зависимости от различного состава компонентов, содержащихся в ней можно определить точный характер болезни.

 

Нельзя недооценивать важность проведения анализов, необходимо соблюдать правила, которые требуются при сборе мокроты. Ведь с помощью этого исследования можно узнать много важной информации и способствовать правильному и своевременному лечению.

 

Мокрота при кашле собирается для проведения двух анализов:

 

  1. Общий анализ – для исследования органов бронхов, выявлений патологий и новообразований.
  2. Анализ на туберкулез – для определения микобактерий инфекции.

 

Органы дыхания играют значительную роль в организме человека, поэтому если у вас продолжительное время не проходит кашель или есть подозрения на такое серьезное заболевание, как туберкулез, то, необходимо не откладывая, обратится к специалисту и сдать необходимые анализы.

 

Что необходимо знать при сборе мокроты

 

Саму процедуру можно, в общем, разделить на три основные части:

 

  • Подготовка к проведению сбора пробы;
  • непосредственное выполнение действий;
  • завершающая часть.

 

В первую очередь для соблюдения всех правил при сборе мокроты, как на общий анализ, так и на туберкулез необходимо иметь для этой процедуры специальную тару. Она должна быть небольшого размера, чистая, лучше простерилизованная, с широким входным отверстием и хорошо закрывающейся крышкой.

 

Одноразовый контейнер для сбора мокроты на анализ.

Такие специальные одноразовые баночки для сбора анализируемой пробы продаются в аптеке, целесообразнее приобрести их там. Также необходима консультация врача и наличие готового направления, выписанного для предъявления в лаборатории.

 

В медицинских учреждениях сбор мокроты организуют в специально оборудованных кабинетах, главная функция которых состоит в предоставление хорошей вентиляции. При осуществлении самой процедуры нужно будет открыть окно или форточку и обеспечить отсутствие других людей в этой комнате. Работники больницы должны повесить специальную табличку на дверь такого кабинета и осуществлять вход в него только при защите органов дыхания, т.е. в респираторах. Не стоит забывать, что туберкулез, для которого также проводится данная процедура, это инфекция, передающаяся воздушно-капельным путем, поэтому все меры предосторожности являются обязательными.

 

Другие типы контейнеров для биологического материала.

Если у пациента нет возможности провести данную процедуру в специально отведенном кабинете или больница не оборудована таковым, то он осуществляет ее самостоятельно. Место лучше выбрать с хорошим притоком воздуха: на улице или дома при открытом окне. Нужно также убедиться, что вокруг вас отсутствуют другие люди.

 

Врач должен будет накануне объяснить пациенту все правила, которые он должен знать о сборе мокроты. Проинформировать о времени приема анализируемого материала в том медицинском заведении, куда он будет направлен, это чаще всего утренние часы, и провести инструктаж об основных исключениях. Перед процедурой нельзя:

 

  • Принимать пищу;
  • пить любые жидкости;
  • использовать какие-либо медицинские и лекарственные препараты;
  • курить.

 

После подготовки необходимо провести процедуру в определенной последовательности действий, а именно:

 

  1. Нужно тщательно прополоскать полость рта водой.
  2. Далее делаем два глубоких выдоха и вдоха, между каждым новым вдохом нужно задерживать дыхание на пару секунд, потом вдохнуть и хорошо откашляться.
  3. Выплюнуть мокроту в баночку так, чтобы все оказалось внутри.
  4. Сосуд плотно закрыть и в ближайшее время доставить в лабораторию.

 

Важно. Необходимо следить, чтобы именно мокрота оказалась в контейнере, а не слюна.

 

Что может показать такой анализ

 

Палочка Коха в анализе мокроты.

Исследование образца мокроты проводят в специализированных лабораториях. Для определения диагноза смотрят на ее внешний состав и делают бактериологический анализ. Органолептически можно определить цвет, запах и консистенцию, взятой для анализа пробы.

 

Изучение материала под микроскопом позволяет выявить отдельные компоненты состава, которые будут являться показателем определенных видов воспалений органов дыхания. Для получения точного результата нужно выполнить сбор материала не менее трех раз, а в некоторых случаях и больше. Этот анализ поможет выявить заболевание на ранней стадии, и не дать инфекции развиться.

 

В зависимости от всех показателей анализа по мокроте можно выявить такие заболевания как:

 

  • Острый или хронический бронхит;
  • заболевание онкологического характера;
  • аллергию;
  • воспаления, свидетельствующие о туберкулезе или пневмонии.
  • абсцесс.

 

Также эту процедуру могут назначить для отслеживания результатов уже начатого лечения.

 

Правильно сопоставить и объяснить все данные анализа и симптомы пациента должен только врач. Но стоит подготовиться к длительному ожиданию, так как этот качественный анализ определения заболеваний легких осуществляется довольно долго.

Как правильно собрать мокроту для анализа при пневмонии

Большинство людей, скорее всего, не сталкивались с таким видом исследования, как анализ на мокроту. В нашей статье мы детально расскажем про него. Также затронем тему сдачи анализа, правила сбора материала для исследования.

Для чего нужен анализ?

Мокротой называют выделения, которые образуются в дыхательных путях организма. Если у человека все в порядке со здоровьем, то таких выделений у него нет. В основном данный анализ необходим для диагностирования туберкулеза. Также по мере лечения данного заболевания необходимо сдавать данный анализ. Это нужно для того, чтобы определить динамику выздоровления. А также то, возможно ли больному контактировать с людьми, или он представляет риск для окружающих.

Помимо больных туберкулёзом, при других заболеваниях, таких как пневмония, рак лёгких и абсцесс, назначают анализ на мокроту. Как сдавать его? Об этом мы расскажем дальше. Отметим, что основанием для сдачи этого анализа может являться длительный кашель.

Особенности сбора

Следует знать, прежде чем сдавать анализ на мокроту, как сдавать его правильно. Так как мокрота обладает свойством скапливаться в ночное время, то рекомендуется собирать ее утром. Данный процесс нужно осуществлять до завтрака. Важным моментом в сборе мокроты является ее откашливание. При этом действии секрет выйдет из лёгких. А если человек будет отхаркивать мокроту, то получится смесь из носоглотки. Тогда она не подойдёт для исследования.

Количество секрета, которое необходимо для анализа, составляет 5 или 6 откашливаний. Так как процесс сбора материала носит специфический характер, лучше делать это одному. Анализ на мокроту (как сдавать его, мы сейчас выясняем) лучше не видеть близким родственникам. К тому же существует риск, что человек заражён каким-либо серьезным заболеванием. Поэтому в целях осторожности необходимо проводить данную процедуру в одиночку.

Следует использовать специальный контейнер для мокроты. Данный сосуд должен быть стерильным. Поэтому его вскрытие производится непосредственно перед заполнением.

Как правильно сдать мокроту на анализ?

Для того чтобы правильно сдать мокроту, необходимо тщательно подготовиться. Во-первых, следует прополоскать рот кипяченой водой с содой. Во-вторых, необходимо почистить зубы. После ротовую полость также следует хорошо прополоскать. Далее нужно открыть окно, поставить около него стул и присесть. Потом приготовить контейнер. Затем необходимо сделать два вдоха и выдоха. Их нужно делать глубокими. На третьем вдохе встать со стула и произвести быстрый выдох. После этой процедуры должен возникнуть кашель. Так как для анализа необходимо 5 или 6 откашливаний, то процедуру следует повторить несколько раз.

Бывают случаи, что у человека не получается собрать мокроту. Это связано с перенапряжением, тогда необходимо расслабиться. Для того чтобы это сделать, нужно встать и походить по комнате, хорошим вариантом для расслабления станут физические упражнения или массаж груди. Еще перед сном рекомендуется выпить отхаркивающие травяные настои. Также поспособствует положительному сбору мокроты большое количество тёплой воды.

После того как материал собран в контейнер, его необходимо закрыть крышкой. Ни в коем случае не рекомендуется глотать мокроту.

Данный анализ следует незамедлительно отвезти в лабораторию. Контейнер с мокротой должен попасть в медицинское учреждение не позднее чем через 2 часа после ее сбора. До того момента, как анализ будет транспортироваться в лабораторию, его следует поместить в холодильник. Нужно обеспечить, чтобы контейнер с анализом стоял отдельно от всех продуктов.

Дети и лежачие больные. Как им пройти данное исследование?

Как сдавать общий анализ мокроты детям и лежачим больным? Что касается детей, то объяснить им, как сдать мокроту, невозможно. Они ее заглатывают. Поэтому, чтобы осуществить сбор данного анализа, берут ватный тампон и посредством него раздражают корень языка. Данное действие вызывает кашель, вследствие которого мокрота попадает на тампон. Далее им проводят по специальным стеклам, сушат их и направляют в лабораторию для исследования. Аналогичным способом мокрота собирается у людей, которые физически сильно ослаблены.

Расшифровка анализов

Следует сказать, что у здорового человека мокроты нет. Если она присутствует, то значит, в организме имеется какое-либо заболевание. При анализе мокроты оценивается ее цвет и консистенция. Если она прозрачная, имеет вязкую структуру, то это является признаком вирусного поражения верхних дыхательных путей и наличия таких заболеваний, как ОРВИ и острый бронхит.

Если мокрота желтая или зеленая, то это свидетельствует о наличии в ней гноя. Данный признак свидетельствует о том, что человек болен пневмонией или абсцессом лёгких. Если мокрота имеет оттенок янтарного цвета, то это является признаком аллергии. Если в организме присутствуют такие заболевания, как рак и туберкулёз, то в мокроте есть кровь. Для исследования клеточного состава необходимо изучить ее состав под микроскопом.

Где сдать мокроту на анализ? Практически в любой лаборатории, причем как государственной, так и частной. Анализ на мокроту можно собрать как в домашних условиях, так и амбулаторно.

Заключение

Теперь вы знаете, зачем делается анализ на мокроту, как сдавать его, мы детально описали. Надеемся, что информация в статье была вам полезна.

Как очистить бронхи от мокроты и слизи в домашних условиях

Многим кажется, что бронхит — это простой кашель. На самом деле это очень серьёзное и довольно тяжёлое заболевание. Кроме медикаментозного лечения, есть народные способы, как очистить бронхи от мокроты и слизи. Важно разжижить слизь, не дать ей скапливаться, чтобы человек начал откашливаться. Есть продукты для разжижения, а есть эффективные народные методы с использованием трав, настоев, компрессов, аппликаций.

Как «узнать» бронхит?

Заболевание, при котором начинается воспаление слизистой бронхов — это и есть бронхит. Этот недуг может быть острым или хроническим.

Причины

Причины начала этого недуга самые разные:

  • Респираторные, вирусные, бактериальные заболеваний верхних дыхательных путей. В этом случае развивается острая стадия.
  • Курение, злоупотребление алкоголем, плохая экологическая обстановка.
  • Врожденные патологии бронхиального дерева.
  • Малоподвижный образ жизни.

Симптомы заболевания

  • Затрудненное дыхание.
  • Кашель сухой или с выделением мокроты.
  • Общая слабость, повышенная потливость.
  • Повышение температуры. Но может быть без повышения температуры.

Основным симптомом считается кашель. Он является защитной реакцией на сужение просвета бронхов, воспаления стенок, появления отёка.

Кашель может быть сухим или влажным. Влажный кашель называют продуктивным. Сначала появляется сухой, потом он начинает носить продуктивный характер. Когда человек заходится в кашле, то начинает выделяться мокрота гнойная или прозрачная, слизистая.

Протекание заболевания

У маленьких детей часто заболевание протекает без кашля и без повышения температуры. Это состояние ребенка может успокоить родителей. Но успокаиваться рано. Если в груди у ребёнка слышатся хрипы, то ему нужна медицинская помощь.

У взрослых бронхит тоже может протекать без кашля при:

  • начальной стадии;
  • хроническом протекании недуга;
  • закупорке слизью бронхиол.

При начальной стадии слизь не скапливается. Нет и раздражения рецепторов, которые вызывают кашель. Он появляется только через несколько дней.

Чтобы точно выявить этот недуг, необходимо пройти обследование. Сначала врач проверяет, есть ли хрипы, потом назначает сдать кровь.

Если в крови будет обнаружено повышенный уровень лейкоцитов и увеличение скорости оседания эритроцитов (СОЭ). То возможно протекает воспалительный процесс в бронхах. Как только появляется мокрота, то проводится общий анализ мокроты и бакпосев слизи.

Можно ли победить заложенность бронхов

Без посещения врача не обойтись, а вот в домашних условиях можно осуществлять дополнительное лечение народными средствами. Самым эффективным, знахари считают лечение бронхита и пневмонии при помощи мёда.

Компресс

Простейший рецепт для компресса:

  1. Возьмите 2 ст. л мёда, 50 мл водки, на водяной бане нагрейте пчелиный продукт, над паром подогрейте водку.
  2. Смешайте водку с мёдом, наложите компресс тёплым на спину, быстро разотрите по спине.
  3. Салфетку из марли смочите в горячей воде, отожмите, положите сверху. Пока отжимаете, салфетка станет тёплой.
  4. Быстро накройте пленкой, оберните пуховым платком, полежите 2 часа.
  5. Спустя 2 часа насухо вытрите кожу, наденьте х\б бельё, укутайтесь платком.

Благодаря этому компрессу за несколько сеансов удастся вывести мокроту. Не переживайте, если в горле начнёт саднить и першить. Это идёт процесс выздоровления. Вместе с компрессом принимайте отвар или сироп корня солодки. За 2 недели можно избавиться от слизи в бронхах и лёгких.

Настой кунжута

Если пациент испытывает озноб, то поможет очень вкусное лечение: раздробить 10 леденцов, положить в стакан с водой, добавить 15 г молотого кунжута, только сырого, а не жареного, дать настояться полчаса, потом выпить. Курс – 3 дня.

Отвар фиников с медом

За неделю успокоить хронический кашель поможет такая смесь: 30 г орехов арахиса, столько же фиников и мёда на стакан воды, проварить 7 минут. Этот состав выпить в течение дня в 2 приёма.

Очистительные действия при скоплении слизи

Если началось выделение слизи, то поскорее надо провести очищение бронхов. Мероприятия по очищению должны быть комплексными. Медикаментозное лечение и очищающие процедуры назначит врач, а дома можно использовать наиболее эффективные народные средства.

  1. Чёрную редьку предлагают использовать почти все целители. Полезен сок редьки. Вечером в углубление клубня положить мёд. Наутро внутри появится целебная жидкость, которую надо принимать по 1 ч.л. 4 раза за сутки.
  2. Вытяжка из сока чеснока и лука — тоже поможет удалить мокроту из проходов. Для этого чеснок и лук рубят, кладут в банку, заливают мёдом. Утром сок отжимают. Принимают три раза в сутки до выздоровления. Эту вытяжку можно смешать с вытяжкой из редьки и пить.
  3. Большую пользу при хроническом течении недуга принесёт настой из шишек сосны. Но пить придётся длительное время. Измельчите сухие шишки, сложите в термос (2 ст. л. на 200 мл кипятка), дайте настояться 2 часа. Пейте после еды по 3 заправки за сутки, пока не произойдёт очищение от вязкой субстанции.

Гимнастика для улучшения циркуляции крови

Удалить вязкую субстанцию поможет простая гимнастика. Упражнения помогут подвести кровь к воспаленным протокам, а значит снабдить их кислородом, заставить работать и очищаться. Гимнастика будет полезна и детям и взрослым.

Важно! Без гимнастики трудно добиться излечения бронхита и болезни лёгких.

Чтобы удалить ночное скопление слизистой субстанции, гимнастику лучше делать по утрам. Усилив в несколько раз работу бронхиального дерева, организм увеличит секрецию, поэтому очистка проходов быстро приведёт к избавлению от ненужных элементов.

Внимание! Вечером гимнастику делать нельзя, чтобы в ночь не активизировать выделение мокроты. Ночью организм не сможет от неё избавиться.

Лечебная физкультура

Итак, вы приступаете к выполнению упражнений:

  1. Сначала минуту походите на месте, чтобы разогреть организм.
  2. Затем переходите к выполнению упражнений, каждое из которых делаете 10 раз. Если сразу их сделать трудно, то попробуйте за 2 подхода.
  3. Ноги поставьте на ширину плеч, руки разведите в стороны, сделайте глубокий вдох. Затем резко обхватив торс, ладонями хлопните себя по лопаткам, делая резкий выход.
  4. На глубоком медленном вдохе руки поднимите вверх. Потом наклонитесь, достаньте до носков, делая при этом подряд 3 выдоха, без вдоха, до полного освобождения лёгких от воздуха.
  5. На вдохе руки разведите в стороны, потом сожмите их перед собой (согнув локти под углом 90 градусов). Сделайте 3 выдоха подряд.

Дыхательная гимнастика

Диафрагмальное дыхание легче выполнять по такой методике:

  1. Встать, ноги на ширине плеч, одну руку положить на живот, другую на грудь, чтобы контролировать дыхание.
  2. Дышать медленно и глубоко. В этом случае работает только живот, а грудь выбывает из дыхания.
  3. На выдохе живот выпятить, на вдохе – втянуть, т. е. живот двигается наоборот, чем обычно.

После упражнений низко наклонитесь, например, попробуйте свеситься с кровати или низко наклонитесь, сидя на стуле, для лучшего отхождения слизи.

Читайте также
Дыхательная гимнастика Бутейко при бронхиальной астме: упражнения
Дыхательная гимнастика Бутейко при бронхиальной астме: упражнения. Избавление от углекислого газа в организме. Причина появления…

Эфирные масла и травы для очищения

Эфирные масла можно использовать для растираний груди и ингаляций. Полезные испарения оказывают бактерицидное, регенеративное воздействие на лёгочные и бронхиальные пути.

Если будете делать ингаляции, то в теплый отвар из трав, следует добавить 20–30 капель эфира эвкалипта, пихты, сосны или чайного дерева, затем подышать 15 минут.

  • Если выделение мокроты не происходит, то следует повторять процедуру 3 раза в день. После процедуры не надо разговаривать в течение получаса, а также выходить на улицу.
  • Очень полезен сбор: 40 г солодки и 60 г цветков липы залить литром крутого кипятка, настоять пару часов, процедить. Пить по стакану трижды в сутки целый месяц.
  • Для следующего сбора понадобятся по 20 г фиалки трехцветной и душицы. Сбор залить 0,5 л кипятка, настаивать 1 час. Пить по 250 мл через каждые 12 часов. Можно добавить мёд, лимон.
  • Сок грейпфрута или ананаса (300 мл) следует каждый день выпивать сразу после завтрака. Организм получит антиоксиданты, которые окажут смягчающее действие на всю дыхательную систему, скоро помогут убрать мокроту из бронхов.
  • Приготовьте 3 лимона, пропустите через мясорубку. Залейте стаканом пчелиного продукта. Употребляйте перед едой по 1 столовой ложке. Это средство очистит не только бронхи, но и весь организм от шлаков и токсинов.

Что делать, если бронхи забиты густой слизью

В горле каждого человека должна присутствовать прозрачная слюна. Именно она обладает бактерицидным действием, способствуя гибели вдыхаемых бактерий, не пропуская дальше частицы пыли.

Обычная мокрота – это слизистая прозрачная субстанция без запаха и гнойных примесей. Количество такой слизи всего 0,1 литра. Попадая в полость рта, она проглатывается или выплёвывается изо рта.

Опаснее слизисто-гнойная мокрота, имеющая скопления гнойных элементов. Но ещё хуже, если появляется жёлтая слизь, состоящая из гноя. Чаще всего она имеет очень неприятный запах. Густая субстанция труднее поддается разжижению.

Слизисто-кровянистая мокрота в составе имеет слизистый компонент с примесью кровяных прожилок. Может быть и чисто кровяная субстанция.

Если сосуды бронхов забиты гнойной или кровяной слизью, то наряду с лечением медикаментами, стоит попробовать средства народной медицины.

Народные рецепты для выведения мокроты из бронхов

Есть очень полезные продукты, которые помогут исцелиться от этой хвори.

Рецепты с куркумой

От всевозможных недугов способна излечить куркума. Эта пряность поможет подавить бактерии, уменьшить количество мокроты, укрепить иммунитет.

В стакан тёплой воды положите 0,5 чайной ложечки соли и 1 ложечку куркумы, размешайте. Полощите поглубже горло 3 раза за день.

Обязательно попейте «золотое молоко». Оно быстро справляется с выведением мокроты, особенно в начале заболевания. На ночь в тёплом молоке разведите 1 ч.л. куркумы без верха, выпейте.

Овсяное молоко

Сильным очистительным продуктом считается овсяное молоко. Для получения этого напитка возьмите стакан овса, на 2-3 часа запарьте горячим молоком. Полученный напиток надо пить за полчаса до еды.

Если не любите молоко, то делайте отвар из овса на воде. Овсяный отвар пейте почаще перед едой по 50-100 мл. Высокоэффективный напиток в результате способен вывести слизь из бронхов, лёгких, кишечника, носа.

Корень хрена

Произойдёт разжижение слизи, если взять натёртый корень хрена и мёд в равных количествах. Дать настояться 3-4 часа. Потом принимать по 1 ст.л. строго перед едой.

Калина с мёдом

Это более щадящий способ избавиться от скопления слизи в бронхах:

  • Подмороженную калину перетереть сквозь сито. Блендер или мясорубку не использовать.
  • Полученную массу перемешать с мёдом в равных количествах.

Можно есть по 1 ст.л. или добавлять в чай, как желе.

Корень солодки

Отлично убирает мокроту корень солодки. Просто жуйте корень или сделайте отвар: 2 ст.л. корня, залейте литром кипятка, укутайте. Когда настоится, пейте по половине стакана, как чай.

Чай с корнем имбиря

Это также отличное средство от застоя густой субстанции в бронхиальных протоках.

Читайте также
Эффективные народные средства лечения бронхита в домашних условиях
Наряду с назначением традиционных препаратов, широко практикуется лечение бронхита народными средствами. Основной задачей становится разжижение мокроты и устранение очага воспаления в бронхах. В этой…

Что предпринять, если слизь мешает дышать

В холодное время года может появиться настолько густая бронхиальная мокрота, что мешает дышать, особенно в ночное время. Если в бронхах протекает воспаление, то выделяется много слизи, которая свёртывается в мокроту. Как правило, появляется сильный кашель, при помощи которого удаётся вытолкнуть липкую субстанцию.

Но не всегда удается вытолкнуть её из бронхов, даже если человек начинает сильно кашлять. Мокрота высокой плотности и густоты так сильно прилипает к слизистой бронхиальных путей, что не отходит, даже при сильном кашле. Кроме того, сухой кашель приводит к травмированию дыхательной системы, усложняя течение заболевания.

На формирование густой слизи влияет курение. Курильщики часто ни днём ни ночью не могут отделаться от густой субстанции. Избыток мокроты в горле чаще всего появляется ночью. Мокрота накапливается и перекрывает просвет бронхов. В результате курильщика начинают мучить сильные приступы кашля, вплоть до рвоты.

Читайте также
Как самостоятельно сделать массаж при бронхите
Бронхит – воспалительный процесс, характерный для нижних дыхательных путей. Доктора обычно назначают лекарственные препараты и антибиотики, но наряду с этим все чаще применяют массаж при бронхите…

Способы облегчения ночного дыхания

Народные целители рекомендуют вечером, сразу перед сном делать ингаляцию. Даже дедовский способ: накрывшись подышать над варёной картошкой или раствором соды, может помочь.

Паровая ингаляция

Это самый простой способ очищения дыхательных путей. В результате вдыхания целебного пара происходит очистка. Протоки расширяются, воздух увлажняется, мокрота начинает лучше отделяться. В итоге дышать становится легче, наступает заметное облегчение.

Эфирное масло эвкалипта

Рецепт сильнейшего очистителя дыхательных путей:

  • В литр кипящей воды капнуть 2-3 капли масла эвкалипта.
  • Наклониться над миской, осторожно подышать в течение 3 минут.
  • Сделать небольшую паузу, закрыв рот салфеткой.
  • После отдыха процедуру повторить.

При высокой температуре проводить процедуру нельзя.

Отвары трав

Наиболее эффективными считаются отвары трав ромашки и шалфея: ложку травы заварить, как чай стаканом кипятка. Выпить перед сном за 2 приема с ложкой мёда. В результате отвары разжижают мокроту, снимают спазм дыхательной мускулатуры.

Настойка прополиса

Отлично снимает воспаление, убирает застой слизи. В стакан тёплого молока просто капните 20 капель настойки прополиса, которая продаётся в аптеке. Лучше всего принимать 2 раза в день перед едой. Курс лечения – 10-14 дней.

Похлопывание

Похлопывание улучшает отхождение бронхиальной густой субстанции. Для этого нужно в области рёбер ребром ладони провести нечастые похлопывания в течение 3 минут.

Упражнение «квадратное дыхание»

Унять приступ кашля поможет специальное упражнение. Методика дыхания состоит из 4 тактов: вдох-пауза-выдох-пауза. В этом случае при каждом такте надо считать до 4-х:

  1. Глубокий вдох на счёт один-два-три-четыре;
  2. Пауза на счёт один-два-три-четыре;
  3. Полный выдох на счёт один-два-три-четыре;
  4. Пауза на счёт один-два-три-четыре.

Время выполнения упражнения — 5-7 минут. После выполнения «Квадратного дыхания» бронхиальные пути освобождаются, застой мокроты устраняется, воспаление останавливается. Кроме того, такой внутренний массаж также полезен для восстановления нервной системы, повышения защитных сил организма.

Читайте также
Как быстро очистить легкие: доступные способы
Как быстро очистить легкие. Помощь курильщику в домашних условиях. Как почистить легкие с помощью лекарственных трав и таблеток после болезни и от…

Если знать, как очистить бронхи от мокроты и слизи, то всегда можно подобрать для себя подходящий рецепт. Наряду с назначением доктора, воспользуйтесь гимнастикой и народными советами, чтобы ускорить выздоровление от бронхита.

6. Что необходимо для сбора данных — шесть шагов к успеху

Если организация рассматривает вопрос о том, собирать ли данные самостоятельно или получить помощь от внешнего консультанта, ей потребуется достаточно информации, чтобы принять обоснованное решение о том, как продолжать.

В этом разделе описаны некоторые ключевые моменты, которые могут возникнуть на различных этапах процесса сбора данных. Нет требования, чтобы эти шаги выполнялись или выполнялись в том порядке, в котором они написаны.Представленная модель предлагается в качестве справочного инструмента. То, как собираются и анализируются данные, зависит от многих факторов, включая контекст, проблему, которую необходимо отслеживать, цель сбора данных, а также характер и размер организации.

Главное соображение — убедиться, что любая собранная информация осуществляется способом и для целей, которые соответствуют Кодексу и соответствуют законодательству о свободе информации и защите конфиденциальности. В интересах эффективности и действенности рекомендуется приложить усилия для сбора данных, которые проливают свет на проблемы или возможности.Чтобы защитить достоверность и надежность данных, информацию следует собирать с использованием общепринятых методов сбора данных.

Шаг 1. Определите проблемы и / или возможности для сбора данных

Первый шаг — выявить проблемы и / или возможности для сбора данных и решить, какие дальнейшие шаги предпринять. Для этого может быть полезно провести внутреннюю и внешнюю оценку, чтобы понять, что происходит внутри и за пределами вашей организации.

Некоторым организациям, таким как FCP и Законодательный план обеспечения равноправия в сфере занятости (LEEP) [21] работодателей, даются конкретные указания о том, какие вопросы следует изучить и как следует собирать данные.У других организаций может быть больше гибкости, чтобы решить, когда и как собирать информацию для достижения определенных целей. Некоторые из приведенных ниже неполных вопросов могут относиться к широкому кругу организаций и аудиторий, включая сотрудников и пользователей услуг. В зависимости от организации эти вопросы могут рассматриваться на этапе 1 или на разных этапах процесса сбора данных.

Провести анализ всех политик, практик и процедур, применимых к сотрудникам, пользователям услуг или другой соответствующей аудитории:
  • Есть ли в организации политика, практика и процедуры в области людских ресурсов и прав человека, доступные для всех сотрудников или людей, которым они служат?
  • Имеются ли в организации четкие, прозрачные и справедливые процедуры подачи жалоб для рассмотрения заявлений о дискриминации, домогательствах или системных барьерах?
  • Были ли поданы или получены какие-либо претензии, жалобы или утверждения, касающиеся дискриминации, преследования или системных барьеров?
    • Имеются ли какие-либо сигнальные барьеры для лиц, защищенных согласно Кодексу и / или другим лицам / группам в обществе, основаны на земле, отличной от кода Код ?
    • Были ли решены какие-либо вопросы надлежащим образом и в соответствии с существующими политиками, практикой и процедурами?
Изучите организационную культуру через призму прав человека, разнообразия и равноправия:
  • Каковы полномочия, цели и основные ценности организации?
  • Какова история организации?
  • Поддерживаются ли, отражаются и продвигаются ли высшие руководители во всей организации справедливость, разнообразие и инклюзивность?
  • Имеются ли показатели эффективности для мотивации достижения стратегических целей организации в области людских ресурсов, прав человека, равенства и разнообразия?
  • Считают ли сотрудники, что организация разнообразна, инклюзивна и предоставляет равные возможности для обучения и развития?
  • Как принимаются решения?
  • Как рекламируются возможности трудоустройства, программирования или предоставления услуг?
  • Имеются ли в организации формальные, прозрачные и справедливые процессы набора, найма, продвижения по службе, увольнения и выхода на пенсию сотрудников?
  • Есть ли в организации четкая система дисциплины?
    • Считается ли, что эта система применяется справедливо и последовательно?
    • Считают ли пользователи услуг, что они приветствуются, ценятся и могут пользоваться услугами, предлагаемыми организацией?
Оценить внешний контекст:
  • Есть ли лучшие практики в отрасли / секторе или среди аналогичных организаций, у которых можно поучиться?
  • Существуют ли объективные данные или исследования, показывающие, что дискриминация или системные барьеры существуют или не существуют в организации, отрасли / секторе или аналогичных организациях?
  • Есть ли доказательства от других организаций или юрисдикций, что политика, программа или практика, аналогичная действующей в организации, оказали положительное или отрицательное влияние на лиц, находящихся под защитой Кодекса, или других маргинализированных лиц в обществе?
  • Как организация воспринимается сообществом, в котором она работает?
  • Делали ли средства массовой информации или группы поддержки организации комплименты или критику по вопросам прав человека, человеческих ресурсов или справедливости?
  • Каковы демографические данные людей, которым служит организация, или сообщества, в котором она работает?
    • Меняются ли демографические данные или, по прогнозам, изменятся в будущем?
    • Проактивно ищет ли организация способы убедиться, что у нее есть навыки и знания, необходимые для удовлетворения потенциальных потребностей и проблем этой меняющейся демографической группы?
Проверить представительство:
  • Сравните состав персонала организации с доступностью рабочей силы или демографическими данными пользователей услуг в сообществе, городе, регионе, провинции и / или стране, в которой она работает.
  • Является ли организация представительной и реагирующей на потребности сообщества, которое она обслуживает?
  • На данном этапе подробное сравнение не требуется. Здесь цель состоит в том, чтобы определить ключевые проблемы и / или возможности, которые могут потребовать дальнейшего изучения, отметив очевидные пробелы, различия или тенденции.
  • Организации могут:
    • Оцените, как люди или группы, определенные по основанию Кодекса , и другие лица / группы представлены и распределяются между их сотрудниками или пользователями услуг по уровням ответственности, родам занятий, филиалам, отделам или другим подходящим параметрам.
    • Есть ли в организации или в сфере оказания услуг какие-либо области, где люди или группы кажутся явно перепредставленными или недопредставленными?

Поиск вышеуказанной информации может быть сложной задачей для небольших организаций, но Интернет предлагает множество ресурсов на выбор. В сообщениях средств массовой информации могут содержаться аналитические сведения, а также онлайн-ресурсы, предлагаемые Управлением по правам человека, Статистическим управлением Канады, [22] города Торонто, [23] правительственными учреждениями и общественными организациями, которые сосредоточены на коде , код и других. — Код наземных тем.Информация также может быть собрана из различных источников с использованием общепринятых исследовательских методологий сбора данных, обсуждаемых на этапе 3.

Ожидается, что внутренняя и внешняя оценка организации в свете вопросов, перечисленных выше, может привести к ряду потенциальных проблем и / или возможностей для изучения сбора данных. Прежде чем перейти к Шагу 2, организации могут пожелать рассмотреть, есть ли какие-либо предварительные действия, которые можно предпринять для решения этих проблем и / или возможностей без сбора данных ( e.грамм. обучение, разработка политики).

Пример: Обзор на этапе 1 мог выявить следующие проблемы и / или возможности для сбора данных:

  • Получены положительные отзывы общественности о пилотном проекте по охране общественного порядка в районах с высоким уровнем преступности
  • Действующие нечеткие и непоследовательные политики и процедуры в области прав человека в отношении сексуальных домогательств.

Приведенные выше примеры представляют собой потенциальную возможность или проблемную проблему с правами человека, соответственно, и могут подойти для сбора данных.На основе оценок на Шаге 1 (вместо или вместе с дальнейшим сбором данных) необходимо принять решения о том, как лучше всего решить выявленные возможности и / или проблемы и будет ли целесообразно действовать.

Если результаты внутренней и внешней оценки показывают, что организация не имеет серьезных проблем с дискриминацией и / или системными барьерами и в целом соблюдает нормы Кодекса и политики OHRC, подумайте, может ли организация по-прежнему извлекать выгоду из упреждающей реализации инициативы по сбору данных (например, для помощи в мониторинге текущей эффективности и пригодности политики, программ и стратегий вмешательства).

Шаг 2: Выберите проблемы и / или возможности и установите цели

На этапе 2 основное внимание уделяется выбору приоритетных вопросов и / или возможностей для сбора данных, а затем постановке целей и задач.

Организация рассматривает проблемы и / или возможности, выявленные в результате внутренней и внешней оценки, выполненной на Шаге 1, и выбирает одну или несколько конкретных проблем и / или возможностей для начала проекта сбора данных из списка приоритетов. Некоторые из вопросов, которые организация может рассмотреть при принятии решения о приоритете проблемы и / или возможности для сбора данных, включают:

  • Есть ли фундаментальная причина или возможность для сбора данных, из которых, как представляется, возникают другие проблемы и / или возможности?

Пример: Стареющая база налогоплательщиков дает государственному органу настоятельную причину для сбора данных о предполагаемом размере, потребностях и доходной базе этой группы.Это меняющееся демографическое положение также дает государственному органу возможность убедиться в том, что он активно разрабатывает политику, программы и услуги, которые доступны и соответствуют потребностям и интересам этих налогоплательщиков.

  • Выявила ли внутренняя и внешняя оценка организации на этапе 1 какие-либо критические пробелы или тенденции, которые очевидны в организации, отрасли / секторе или аналогичных организациях?
  • Есть ли какая-то конкретная область, которая привлекла положительное / отрицательное внимание средств массовой информации или стала предметом многочисленных жалоб, внутренних слухов и опасений?
  • Кажется ли, что в одной области больше или меньше разнообразия по сравнению с другими?
Постановка цели

Хотя организация может намереваться собирать данные, относящиеся к нескольким проблемам и / или возможностям одновременно, следующие шаги, включая постановку целей, должны быть индивидуализированы для каждой проблемы и / или возможности.

Конкретная цель (цели), определяемая для каждой проблемы и / или возможности, может зависеть от гипотезы или предположения о том, что происходит, что может быть проверено с использованием методов сбора и анализа данных.

Пример: Отель в центре Торонто получает жалобы от гостей, которые идентифицируют себя как геи, на нежелательное обращение со стороны персонала. Гипотеза может заключаться в том, что персонал отеля недостаточно осведомлен и не обучен тому, как уважительно обращаться с гостями, которые являются геями или считаются представителями более широкого ЛГБТ-сообщества.Цель состоит в том, чтобы получить достаточно доказательств для проверки этой гипотезы.

Шаг 2 также может включать в себя мозговой штурм организации, на который можно ответить путем сбора данных. Вместо того, чтобы задавать общий вопрос вроде: «Есть ли в этом отеле какие-либо доказательства дискриминации по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности?» Можно спросить: «Какой процент гостей отеля идентифицирует себя как часть ЛГБТ-сообщества?» и «Каково восприятие услуги, оказываемой самоидентифицирующимися покровителями ЛГБТ?» В конечном итоге собираемые данные должны быть рационально связаны с поставленными целями и общей целью сбора данных.

Шаг 3: Спланируйте подход и методы

На Шаге 3 организации будут принимать решения о том, кто будет опрашиваться, как будут собираться данные, источники данных, которые будут использоваться, и продолжительность проекта сбора данных, среди других вопросов. Эти решения могут быть приняты после консультации со специалистом. Методы и подходы будут исходить из целей, установленных на шаге 2, и будут значительно различаться в зависимости от ряда факторов, включая контекст организации, размер, ресурсы, а также цель и сложность проблемы (вопросов) или возможности (возможностей). выбрано.

Вот некоторые из вопросов, которые следует рассмотреть на этом этапе:

О ком будут собираться данные?

«Группа интересов» (например, пользователи молодежных услуг местного общественного центра, которые не могут читать и говорить по-английски в качестве второго языка) будет в центре внимания исследования, а используемые методы сбора данных будут относиться к этой группе или лиц, входящих в его состав, в зависимости от целей проекта.

Понимание дискриминации
  • Размышляя о том, о ком будут собираться данные, важно учитывать, кто, по вашему мнению, будет больше всего затронут, например, дискриминацией или неравенством, которые вы хотите измерить.Это широкая категория (например, все пользователи услуг, которые не могут читать ), или подмножество этой категории (например, молодых людей пользователей услуг, которые не могут читать )? Выделенные курсивом слова относятся к уникальной характеристике более широкой группы, о которой организация может пожелать собрать информацию.
  • В зависимости от таких факторов, как цели проекта сбора данных, размер организации, ресурсы и время, данные могут быть собраны о многих подмножествах в рамках более широкой группы интересов (например,грамм. молодежь пользователей услуг, которые не умеют читать и говорят английский как второй язык ).
  • Сбор данных о группе интересов с общими характеристиками на основе нескольких признаков Code или отличных от Code может помочь организации понять поведение, восприятие, ценности и демографический состав пользователей услуг и других представляющих интерес субъектов. Вообще говоря, сбор данных, которые отражают более одного грунта Code и / или не Code , может позволить получить более обширную, подробную информацию и более сложный анализ.
  • Важно осознавать, что в силу уникального сочетания идентичностей люди могут подвергаться определенным формам дискриминации. Множественные формы дискриминации могут пересекаться и объединяться, создавая уникальный опыт дискриминации. Эта точка зрения называется «перекрестным» анализом дискриминации.

Пример: Мужчина, использующий молодежные услуги из Южной Азии, который не умеет читать и ограниченно говорит по-английски, может столкнуться с дискриминацией по любому из признаков возраста, расы, цвета кожи, происхождения, этнического происхождения, места происхождения, пола, инвалидности или воспринимаемая инвалидность ( e.грамм. можно рассматривать как неспособного к обучению). Однако он также может подвергаться дискриминации по пересекающимся признакам на основании того, что его идентифицируют как «молодого, неграмотного индийского мужчины из другой страны» на основании различных предположений или стереотипов, которые однозначно связаны с этим социально значимым взаимодействием множества факторов идентичности .

Чтобы лучше понять потенциальное влияние множества факторов идентичности или пересечения, при сборе и анализе данных о группе интересов, может быть полезно проконсультироваться с сообществами и просмотреть соответствующие исследования и другие соответствующие документы, которые подчеркивают, как динамика Дискриминация и ущемление прав могут иметь практическое значение для лиц, определенных по признакам Код и не Кодекса .Недавнее издание книги «Права человека на работе» УВКПЧ является полезным справочным материалом для этой цели. OHRC также разработало политику и руководящие принципы, которые содержат более подробное описание того, как код Code применяется к различным основаниям (см. Приложение G, где приведен список руководств, политик и инструкций OHRC).

С кем будет сравниваться интересующая группа?

«Группа сравнения» [24] должна состоять из лиц, которые разделяют одну или несколько характеристик с лицами в интересующей группе, но различаются ключевыми характеристиками, которые изучаются (например,грамм. пользователи молодежных услуг, которые не умеют читать, но могут свободно говорить по-английски). Опыт пользователей молодежных услуг, которые не умеют читать и говорят на английском как втором языке, можно сравнить с опытом пользователей молодежных услуг, которые не умеют читать, но свободно говорят по-английски.

Из каких мест или географических областей будут собираться данные?

Некоторые инициативы по сбору данных требуют сбора данных из разных размеров, групп или сообществ, расположенных в разных местах и ​​географических областях.При определении того, откуда собирать информацию, следует учитывать ключевые факторы, в том числе о том, о ком будут собираться данные и с кем эти данные будут сравниваться.

Пример: Местный общественный центр заинтересован в том, чтобы его текущая программа повышения грамотности молодежи более отвечала потребностям растущего числа молодых людей в окрестностях, которые не умеют читать и говорят на английском как на втором языке. Общественный центр планирует собрать информацию о сообществе, которое он обслуживает, и о географическом регионе, в котором он расположен.Данные собираются из уже существующих записей общинного центра о пользователях его услуг, в том числе о людях, которые посещают программу повышения грамотности молодежи или проявили к ней интерес. Помимо других источников данных, также изучается общедоступная информация о характеристиках окрестностей.

Какие категории будут использоваться для определения группы интересов и группы сравнения?

Выбор категорий позволяет организовать собираемую информацию.Это можно сделать либо до сбора данных, как описано в этом шаге, либо после сбора данных (см. Шаг 5).

В некоторых случаях, хотя это и не требуется, предпочтительно использовать заранее определенные категории, например, разработанные Статистическим управлением Канады. У такого подхода есть определенные преимущества.

Пример: Организации могут быть уверены, что 12 расовых групп, используемых Статистическим управлением Канады, будут отражать то, как большинство канадцев классифицируют себя по расовой принадлежности.Кроме того, использование этих категорий, скорее всего, даст надежные и достоверные результаты и позволит исследователям напрямую сравнивать результаты своих исследований с данными переписи, собранными Статистическим управлением Канады. [25]

Ограничения состоят в том, что при использовании этих категорий некоторые респонденты могут не идентифицировать себя с ними или могут возражать против них. Еще одно ограничение заключается в том, что Статистическое управление Канады не предоставляет данные переписи по всем признакам (например, по сексуальной ориентации). [26]

Статистическое управление Канады изменит свои данные за определенную плату.Например, он может разбить его на «дезагрегированные» данные по местному рынку труда или по определенной профессиональной категории. [27]

Еще одно ограничение заключается в том, что категории Статистического управления Канады могут быть слишком широкими в зависимости от целей, выбранных на этапе 2.

Пример: Использование широкой категории, такой как «расовый», может скрыть важные различия между расовыми группами. , поскольку расовые группы не подвержены точно такому же опыту, расовым стереотипам и типам дискриминации. [28] Однако, когда необходимо описать людей коллективно, термин «расовый человек» или «расовая группа» предпочтительнее таких терминов, как «расовое меньшинство», «видимое меньшинство», «цветное лицо» или «не -Белый », поскольку он выражает расу как социальную конструкцию, а не как описание, основанное на предполагаемых биологических чертах. Кроме того, эти другие термины рассматривают «белых» как норму, с которой следует сравнивать расовых людей, и имеют тенденцию группировать всех расовых людей в одну категорию, как если бы они все были одинаковыми. [29]

Рассмотрим другие категории для описания выбранных групп (например, относящиеся к категориям заданий или услуг). В конечном итоге организации могут выбрать категории, которые лучше всего отражают положение организации с точки зрения достижения ее целей в области прав человека, справедливости и разнообразия.

Как следует собирать данные?

В контексте прав человека исследователей социальных наук [30] обычно просят возглавить или помочь в проектах по сбору данных.В исследованиях социальных наук используются два типа данных: качественные и количественные. Хорошее исследование предполагает использование обоих типов. Оба подхода, хотя и отличаются друг от друга, могут частично совпадать и полагаться на другой для получения значимых данных, анализа и результатов.

Качественные данные:
  • Обычно данные называются «качественными», если они представлены в форме слов, но могут также включать любую информацию, не имеющую числовой формы, например фотографии, видео и звукозаписи.
  • Качественные методы нацелены на описание конкретного контекста, события, людей или отношений в широком контексте, пытаясь понять основные причины поведения, мыслей и чувств.
  • Общие методы качественного исследования включают наблюдение, индивидуальные интервью, фокус-группы и интенсивные тематические исследования.

Пример: Сеть ресторанов хочет улучшить обслуживание и доступ к клиентам с ограниченными возможностями. Руководство решает собирать качественную информацию с помощью фокус-групп, состоящих из ряда заинтересованных сторон, включая клиентов и представителей организаций из сообщества инвалидов.

Возможные сильные стороны:

  • качественные данные превосходно «рассказывают историю» с точки зрения участника (это помогает участникам почувствовать, что их услышали)
  • может помочь другим лучше понять проблему или проблему, предоставляя подробные описательные детали, которые объясняют человеческий контекст численных результатов

Возможные недостатки:

  • считает, что на точность качественных данных могут влиять ложные, субъективные или сфабрикованные свидетельства.Хорошие качественные данные, проверенные профессиональным исследователем и собранные с использованием общепринятых исследовательских методов сбора данных, могут устранить влияние таких факторов
  • , в зависимости от характера и размера проекта, а также сложности используемых методов и анализа, может занять значительное количество времени, быть очень трудоемким и дать результаты, которые могут быть недостаточно общими для принятия решений. и цели принятия решений.
Количественные данные:
  • Обычно данные называются «количественными», если они представлены в форме чисел.
  • Количественный подход может использоваться для подсчета событий или количества людей, представляющих определенный фон.
  • Общие количественные инструменты включают опросы, анкеты и статистические данные (например, данные переписи Статистического управления Канады).
  • Важно отметить, что все количественные данные основаны на качественной оценке. Другими словами, числа нельзя интерпретировать сами по себе без понимания лежащих в их основе допущений.

Пример: Простая оценочная переменная от 1 до 5 для утверждения опроса: «Мой профсоюз рассматривает жалобы о нарушениях прав человека деликатно и эффективно» дает респондентам возможность обвести кружком: 1 (Совершенно не согласен), 2 (Не согласен), 3 (нейтральный), 4 (согласен) и 5 ​​(полностью согласен).

Респондент кружит «2 = Не согласен». Чтобы понять значение «2» здесь, исследователь должен принять во внимание некоторые суждения и предположения, лежащие в основе этого выбора. Понимал ли респондент термин «жалоба на нарушение прав человека»? Был ли у респондента опыт подачи жалобы в профсоюз? Нравится ли респонденту профсоюзы в целом?

Возможные сильные стороны:

  • воспринимаются как более достоверные и надежные, чем качественные данные из-за использования чисел, которые рассматриваются как объективный источник данных.Это не обязательно так. На точность количественных данных могут влиять манипуляции и предвзятость исследователя, среди прочих факторов, если только они не проверены профессионализмом исследователя и использованием принятых методов исследования сбора данных
  • Количественные данные

  • превосходно подходят для обобщения, систематизации и сравнения больших объемов информации, а также для создания общих выводов по интересующей теме исследования
  • может помочь измерить прогресс и успех
  • хорош для выявления тенденций и определения масштаба интересующей темы исследования.

Возможные недостатки:

сосредоточение только на числах и рейтингах может излишне упростить или привести к неточному пониманию сложных ситуаций и реалий, если не будет предоставлен более широкий контекст

Пример: Обследование данных о занятости, проведенное Отделом опекунских услуг крупной организации, показывает, что 80% уборщиков составляют женщины, а 6 из 7 руководителей опеки — мужчины. Сравнение этих цифр с данными о пробелах Канады по развитию людских ресурсов и навыков (HRSDC) показывает, что, несмотря на чрезмерную представленность женщин в рядах уборщиков, пробелов в рядах руководителей нет.

Причина кажущегося несоответствия заключается в том, что данные об отсутствии HRSDC основаны на доступности. На национальном уровне так мало женщин являются руководителями опекунских служб, что статистически незначительно, что позволяет сделать вывод об отсутствии численного разрыва в отношении женщин-надзирателей. Этот вывод, однако, не имеет смысла, поскольку организация знает, что соотношение женщин и мужчин, занимающихся уборкой, 200:40 контролируется соотношением мужчин и женщин в руководящем составе 6: 1.Организация решает игнорировать данные HRSDC и руководствоваться здравым смыслом, создав наставничество по продвижению по службе, а также другие политики и программы для увеличения числа женщин-руководителей в своей рабочей силе.

  • подлежат множественной интерпретации того, что на самом деле означают числа, что может привести к искаженному пониманию интересующей темы исследования. Эту потенциальную слабость можно минимизировать, используя общепринятые количественные методы исследования и определяя соответствующие предупреждения для объяснения параметров и предположений, лежащих в основе исследования
  • В зависимости от характера и размера проекта, а также сложности используемых методов и анализа сбор необходимой информации может оказаться дорогостоящим.
  • в областях исследований, которые являются относительно новыми или где инструменты, индикаторы, процедуры и источники далеки от того, чтобы быть установленными, статистические данные могут отсутствовать или иметь неодинаковое качество, что вызывает проблемы для сравнения.Эти трудности часто усугубляются другими проблемами, такими как проблемы с определением (например, значение слова «свобода» — в зависимости от толкования выбранного слова оно может приводить к различным проблемам и результатам).
Какие источники данных следует использовать для сбора информации?

Качественные и количественные данные обычно собираются из более чем одного источника. По возможности, два или более из следующих источников следует использовать вместе для повышения надежности и согласованности результатов.

Существующие ранее или официальные данные

Существующие ранее или официальные данные — это информация, которая уже была задокументирована (например, вырезки из газет, прецедентное право, данные переписи Статистического управления Канады, фотографии) или созданная организацией в ходе ее повседневных деловых операций (например, личные дела сотрудников, регистрационные формы студентов, годовые отчеты, отчеты о происшествиях). Эти данные могут содержать информацию, которая напрямую относится к конкретным признакам Code , таким как раса, но чаще всего будет иметь отношение только косвенно (например, в форме имен, места происхождения или этнической принадлежности).Этот тип информации может использоваться в качестве заместителя или заместителя для расы, но будет менее надежным, чем фактические расовые данные, сообщаемые самими людьми.

Возможные сильные стороны:

  • работоспособен. Избегает времени, энергии, затрат и сбоев, связанных со сбором данных в качестве отдельного шага от выполнения повседневных операций

Пример: Результаты приема на работу, приема на работу, продвижения по службе и увольнений на рабочем месте могут быть записаны, как и такие события, как вмешательство охранников и жалобы клиентов.При записи этих событий также могут быть включены соответствующие наземные классификации Code и не Code . Затем эти данные можно было бы изучить на предмет тенденций с течением времени, чтобы показать, существуют ли дискриминационные или системные барьеры, могут существовать или не существуют.

Возможные недостатки:

  • Чтобы быть полезным источником информации, организации должны быть готовы собирать данные в рамках своих обычных процедур ведения документации
  • Надежность этих данных будет зависеть от тщательности и точности отчетов, сделанных людьми, которые их собирают.
Данные обследования

Опросное исследование — это обширная область, которая обычно включает в себя любые процедуры измерения, связанные с заданием респондентам вопросов. «Опрос» может варьироваться от короткой анкеты на бумаге и карандаше до подробного индивидуального интервью (интервью будет обсуждаться ниже).

При разработке опроса важно учитывать конкретные характеристики респондентов, чтобы убедиться, что вопросы актуальны, ясны, доступны и легки для понимания.Следует помнить о некоторых практических соображениях: умеют ли респонденты читать, сталкиваются ли они с языковыми или культурными барьерами, имеют ли они инвалидность и с ними легко связаться.

Возможные сильные стороны:

  • очень полезен для документирования восприятия и восприятия человеком культуры работы организации, предоставления услуг или других областей интересов

Пример: Перепись учащихся 7–12 классов, проведенная TDSB в 2006 г., включала в себя компонент о том, как старшие и средние школы в целом воспринимали свое обучение и внеклассный опыт в 10 областях, включая безопасность в школе и поддержку на дому и участие.

  • может содержать вопросы количественного или качественного характера или их комбинацию
  • можно проводить в малых или больших масштабах.

Возможные недостатки:

  • Качество и надежность данных обследования зависит от таких факторов, как опыт людей, проводящих их, дизайн и уместность задаваемых вопросов, а также надежность методов, используемых для анализа и интерпретации результатов
  • Код

  • может не дать точной оценки того, как другие воспринимают происхождение или опыт человека.

Пример: Сотрудник-трансгендер может идентифицировать себя как женщину, но третье лицо может идентифицировать ее как мужчину.

Фокус-группы и интервью

Интервью и фокус-группы (также называемые «групповыми интервью») позволяют предоставлять информацию устно, индивидуально или в группе. Данные могут быть записаны различными способами, включая письменные заметки, аудиозапись и видеозапись.

Фокус-группы:

В фокус-группах интервьюер ведет сессию.Собирают избранную группу людей, задают вопросы, поощряют их выслушивать комментарии друг друга и записывают их ответы. Один и тот же набор вопросов можно использовать для нескольких разных групп, каждая из которых составлена ​​немного по-своему, и для разных целей.

Фокус-группы могут проводить профессионалы, но это не всегда необходимо. Решение нанять профессионального фасилитатора может зависеть от целей исследования фокус-группы, характера задаваемых вопросов, навыков и опыта участвующих сотрудников, а также необходимости соблюдения конфиденциальности или анонимности.

Пример: Чтобы получить уникальное представление о каждой группе, организация может пожелать проводить отдельные фокус-группы для представителей каждой из внутренних и внешних групп заинтересованных сторон, таких как высшее руководство, непосредственные сотрудники, пользователи услуг и т. Д. представители профсоюзов и общественные группы. Или может оказаться более полезным организовать группу, в которую войдут люди, представляющие все ключевые внутренние и внешние заинтересованные стороны, что позволит выразить и обсудить противоположные идеи.

Какой бы формат ни был выбран, важно, чтобы фокус-группа была структурирована и управлялась таким образом, чтобы создать «безопасное пространство» для людей, чтобы они могли поделиться своим опытом. В некоторых случаях это может быть невозможно без создания отдельных фокус-групп или найма профессионального фасилитатора, не связанного с организацией.

Возможные сильные стороны:

  • фокус-группы позволяют озвучить несколько повествований в одном «интервью» по интересующей теме исследования
  • выступают в качестве инструментов для обучения, потому что обсуждение между участниками может пролить свет на точки зрения участников и исследователя, помогая в дальнейшем уточнить исследования по конкретной интересующей теме.

Потенциальная слабость:

  • не позволяет участникам полностью выражать свои индивидуальные мнения и рассказы или задавать вопросы, когда они сразу приходят в голову, из-за необходимости слышать и учитывать другие голоса.
Интервью:

Обычно интервью включают набор стандартных вопросов, которые задают всем респондентам индивидуально, чтобы на основе данных можно было определить точные тенденции и пробелы. Собеседования обычно проводятся лицом к лицу, но для более быстрых результатов их также можно проводить по телефону или, по мере развития технологий, с помощью видеоконференцсвязи и других средств.

Возможные сильные стороны:

  • интервью могут предоставить богатую, подробную перспективу, впечатление или историю по интересующей теме исследования
  • интервьюер обычно имеет возможность исследовать более глубоко или задать уточняющие вопросы, чем в фокус-группе
  • данные фокус-групп и интервью могут предоставить ценный контекст для понимания и информирования исследований, цифр, событий, поведения и других целей исследования
  • В зависимости от размера организации, цели сбора данных, имеющейся внутренней экспертизы и других факторов, фокус-группы и интервью могут проводиться с относительно небольшими затратами.

Возможные недостатки:

  • Индивидуальные интервью позволяют высказать только одно повествование или точку зрения на интересующую тему исследования
  • может быть очень трудоемким и ресурсоемким
  • респондент в интервью и фокус-группах в целом хочет «хорошо выглядеть» в глазах окружающих. В зависимости от заданных вопросов они могут «раскрутить» свой ответ, чтобы не смущаться, особенно при личной встрече. Квалифицированные интервьюеры могут устранить эту потенциальную слабость, выполнив несколько действий, например составив хорошие вопросы, проявив проницательность, задав уточняющие вопросы и сверив ответы с другими достоверными источниками информации
  • Интервьюеры

  • , как индивидуальные, так и фокус-группы, могут исказить интервью, например, не задавая вопросов, которые вызывают у них дискомфорт, или не выслушивают внимательно респондентов по темам, по которым у них есть твердое мнение.Воздействие этой потенциальной слабости можно устранить, приняв такие меры, как обеспечение надлежащей подготовки интервьюеров и использование стандартных вопросов для интервью.
Наблюдаемые данные

Обученный персонал или внешние эксперты могут собирать данные, идентифицируя и записывая характеристики и поведение субъектов исследования посредством наблюдения, как внутри, так и за пределами организации. Наблюдаемые данные могут включать информацию, собранную с использованием всех органов чувств, доступных исследователю, включая зрение, слух, обоняние, вкус и осязание.

Пример: Правозащитная организация, предлагающая услуги посредничества, нанимает эксперта по посредничеству для наблюдения за посредниками и пользователями услуг и предоставления обратной связи по любым вопросам, вызывающим озабоченность, связанным с правами человека. Чтобы свести к минимуму потенциальный стресс и беспокойство, испытываемые людьми, за которыми наблюдают, персонал и пользователи услуг заранее информируются о целях и задачах учений. Требуется согласие пользователей сервиса. Персоналу сообщается, что собранные данные наблюдений будут использоваться только в исследовательских целях и не будут переданы их руководителям.Эксперт поддерживает доступ к данным, а результаты сообщаются в агрегированном виде, чтобы предотвратить идентификацию лиц.

Наем экспертов, хотя и потенциально дорогостоящий, может добавить обоснованности и достоверности анализу исследования, поскольку часто считается, что они не заинтересованы в результатах исследования.

Информация, собранная с использованием методов наблюдения, отличается от интервью, поскольку наблюдатель не задает активно вопросы респонденту.Наблюдаемые данные могут включать все, от полевых исследований, когда кто-то живет в другом контексте или культуре в течение определенного периода времени (включенное наблюдение), до фотографий, демонстрирующих взаимодействие между поставщиками услуг и пользователями услуг (прямое наблюдение). Данные могут быть записаны во многом так же, как интервью (заметки, аудио, видео), а также в виде изображений, фотографий или рисунков.

Возможные сильные стороны:

  • эффективный и способный наблюдатель может предоставить объективную третью точку зрения на то, что происходит, и выявить последствия, которые не очевидны или о которых люди не знают
  • может быть относительно недорогим в зависимости от таких факторов, как размер проекта, его цели, ресурсы организации и продолжительность проекта.

Возможные недостатки:

  • обученный или иной наблюдатель может влиять на поведение наблюдаемых людей (например, люди могут быть мотивированы вести себя лучше во время наблюдения), что в конечном итоге может повлиять на точность наблюдаемых результатов
  • может вызвать потенциальный стресс и беспокойство у наблюдаемых людей больше, чем использование других методов сбора данных. Можно приложить усилия для минимизации стресса и беспокойства, используя эффективные коммуникационные стратегии для заблаговременного информирования участников о цели, задачах, мерах конфиденциальности, продолжительности проекта и другой ключевой информации
  • , обученный или иной наблюдатель не всегда может точно различать внутри или между определенными группами людей, особенно когда идентичность (а) неочевидна (например,грамм. религия, психическое заболевание, сексуальная ориентация). В этом отношении более эффективным может быть опрос с запросом информации для самоидентификации.

Каждый источник данных, используемый для сбора информации, имеет свои сильные и слабые стороны. Были выделены некоторые из наиболее общих потенциальных сильных и слабых сторон, указанных выше. Анализ данных с разных точек зрения и использование данных из разных источников может укрепить выводы, сделанные в результате исследования. Комбинация статистического анализа, данных наблюдений, юридического анализа, документального анализа, глубинных интервью и внешних и / или внутренних консультаций может помочь в максимальном понимании данной ситуации. [31] Организации должны выбирать источники данных, которые лучше всего соответствуют их программным целям, контексту, ресурсам и организационной культуре.

Как долго будут собираться данные (объем сбора данных)?

Данные можно собирать и анализировать на краткосрочной или проектной основе в ответ на ситуации или потребности, которые время от времени возникают. Краткосрочный проект по сбору данных будет включать дату начала и дату окончания с установленными результатами, которые должны быть выполнены в течение определенного периода времени.

Лучшая практика состоит в том, чтобы собирать данные на постоянной, постоянной основе и анализировать эти данные так часто, как это необходимо для выявления, устранения и отслеживания препятствий на пути к лицам, защищенным кодом , или другим лицам на основе кода , отличного от , основания.

Данные, собранные в рамках ограниченного по времени исследования, могут быть менее полными, чем данные, собранные в ходе постоянного мониторинга. Это связано с тем, что краткосрочные исследования не позволяют оценить тенденции, закономерности или изменения во времени. Однако там, где важными факторами являются затраты, время и ресурсы, краткосрочные исследования могут быть предпочтительным выбором для удовлетворения потребностей и целей проекта.

Другие факторы также могут влиять на надежность данных. Например, во время сбора данных люди могут изменять поведение, находясь под наблюдением.

Шаг 4. Сбор данных

При планировании наилучшего сбора данных на этапе 4 важно знать о практических соображениях и передовых методах решения логистических проблем, с которыми организации часто сталкиваются на этой стадии процесса. Выполнение плана сбора данных требует внимания к таким вопросам, как:

  • Получение поддержки со стороны высшего руководства и ключевых заинтересованных сторон внутри или вне организации.В эту группу могут входить советы директоров, комитеты управления, представители профсоюзов, сотрудники, общественные группы, арендаторы, клиенты и пользователи услуг.
  • Создание руководящего комитета или выбор лиц, с которыми будут проводиться консультации и которые будут нести ответственность за все основные решения по процессу сбора данных, такие как дизайн, логистика, управление коммуникациями, координация и финансы.
  • Определение того, кто будет собирать данные (например, эксперты или обученные сотрудники).
  • Определение логистики, ресурсов, технологий и людей, необходимых для разработки и реализации инициативы по сбору данных.
  • Предвидение и решение основных проблем заинтересованных сторон и вопросов по проекту.
  • Разработка стратегии коммуникации и консультаций, которая объяснит инициативу по сбору данных и будет способствовать максимально возможному уровню участия.
  • Защита конфиденциальности и личной информации с помощью тщательно контролируемых процедур сбора, хранения и доступа к данным, которые соответствуют законодательству о конфиденциальности, правах человека и другим законам. Необходимо уважать достоинство и конфиденциальность.
  • Сведение к минимуму воздействия и неудобств для людей на рабочем месте или в среде обслуживания, что включает выбор наилучшего времени для сбора данных.
  • Стремление к гибкости, позволяющей вносить изменения без больших затрат и неудобств.
  • Рассмотрение периода тестирования или пилотной фазы, чтобы вы могли улучшить и изменить методы сбора данных, если это может потребоваться.

Шаг 5: Анализ и интерпретация данных

Шаг 5 включает анализ и интерпретацию собранных данных.Независимо от того, используются ли количественные и / или качественные методы сбора данных, анализ может быть сложным или менее сложным, в зависимости от используемых методов и количества собранных данных.

Объяснение технических шагов, связанных с анализом и интерпретацией данных, выходит за рамки данного руководства. Организация должна будет определить, обладает ли она внутренним потенциалом и опытом для анализа и интерпретации данных, или ей потребуется помощь внешнего консультанта.

Небольшая организация, у которой есть основные потребности в сборе данных, может полагаться на внутренний опыт и существующие ресурсы для интерпретации значения собранных данных.

Пример: Организация с 50 сотрудниками хочет выяснить, достаточно ли в ней женщин, работающих на руководящих должностях, и существуют ли препятствия для равных возможностей и продвижения по службе. Организация подсчитывает количество работающих в ней женщин (25) и определяет, сколько из этих сотрудников работают на руководящих и руководящих должностях (две). Некоторые мотивированные сотрудники определяют некоторые проблемы, вызывающие беспокойство, например гендерную дискриминацию, которые могут иметь более широкие последствия для организации в целом.

После принятия решения о проведении внутренней и внешней оценки (Шаг 1) и сбора качественных данных с помощью фокус-групп и интервью с нынешними и бывшими сотрудниками высшее руководство решает, что существуют препятствия для женщин в кадровой политике организации, найме, продвижении по службе и в кадровой политике. , процессы и практики. Прилагаются усилия к тому, чтобы работать с женщинами-сотрудниками, человеческими ресурсами и другим персоналом для устранения этих препятствий. Организация обязуется способствовать созданию более справедливой и инклюзивной рабочей среды для всех сотрудников.

Шаг 6: Действуйте в соответствии с результатами

После того, как организация проанализировала и интерпретировала результаты собранных данных, она может принять решение действовать в соответствии с данными, собрать больше данных того же типа или изменить свой подход.

Количественная и качественная информация может обеспечить прочную основу для создания эффективного плана действий, разработанного для достижения стратегических целей в области человеческих ресурсов, прав человека, справедливости и разнообразия, определенных в процессе сбора данных.Если организация считает, что у нее достаточно информации для разработки плана действий, ей следует рассмотреть возможность включения следующих элементов:

  • сводка результатов анализа и интерпретации данных
  • идентификация барьеров, пробелов и возможностей, которые существуют или могут существовать для лиц, находящихся под защитой Кодекса, и других лиц / групп на основе оснований, отличных от Кодекса
  • шаги, которые будут предприняты для устранения этих препятствий, пробелов или возможностей сейчас и в будущем
  • реалистичные, достижимые цели с краткосрочными и долгосрочными сроками
  • Запрошено мнение заинтересованных сторон и затронутых сообществ
  • , как будет отслеживаться, оцениваться и сообщаться прогресс в достижении этих целей.

В некоторых случаях организация может решить, что ей нужно собрать больше информации, потому что в собранных данных есть пробелы или области, где данные неясны или неубедительны. Это может побудить их провести более подробную внутреннюю и внешнюю оценку (вернуться к шагу 1) или попробовать другой подход.

В конце концов, не существует единственного или «правильного способа» для проведения инициативы по сбору данных. Опыт госпиталя Mount Sinai, КПМГ в Канаде, школьного совета округа Киватин-Патрисия, финансовой группы TD Bank, Университета Гвельфа и проекта DiverseCity Counts , представленного в приложениях, отражает это утверждение, но также показывает некоторое сходство в терминах. передового опыта и извлеченных уроков.

Шесть шагов к успеху

Шаг 1: Определите проблемы и / или возможности для сбора данных
Шаг 2: Выберите проблему (проблемы) и / или возможности и установите цели
Шаг 3: Планируйте подход и методы

  • О ком будут собираться данные?
  • С кем будет сравниваться интересующая группа?
  • Из каких мест или географических регионов будут собираться данные?
  • Какие категории будут использоваться для определения группы интересов и группы сравнения?

Как следует собирать данные?

  • Качественные данные
  • Количественные данные

Какие источники данных следует использовать для сбора информации?

  • Существующие или официальные данные
  • Данные обследования
  • Интервью и фокус-группы
  • Наблюдаемые данные

Как долго будут собираться данные (объем сбора данных)?
Шаг 4: Сбор данных
Шаг 5: Анализ и интерпретация данных
Шаг 6: Действие на результат


[21] Закон о равноправии в сфере занятости (Закон ) применяется к федеральным работодателям, таким как банки, транспортные и коммуникационные компании со 100 или более сотрудниками, а также к корпорациям Crown и федеральной государственной службе.Работодатели, подпадающие под действие Закона Закона , известны как работодатели Законодательного плана обеспечения равноправия в сфере занятости (LEEP).
[22] Статистическое управление Канады онлайн: www.statcan.gc.ca.
[23] Город Торонто предлагает на своем веб-сайте множество публикаций и отчетов по множеству тем по секторам или темам, включая рабочую силу. См. City of Toronto, Publications and reports , онлайн: www.toronto.ca/business_publications/publications.htm.

Как собирать марки | Основы коллекционирования марок (инструменты и советы)

Коллекционирование почтовых марок для начинающих


Коллекционирование марок — это увлекательное хобби с очень немногими правилами, но на самом деле это гораздо больше.Для многих коллекционеров марок это способ исследовать мир, его разные страны, их разнообразную историю, прекрасные произведения искусства и красочные культуры.

Чтобы получить удовольствие от этого хобби, необязательно покупать дорогое оборудование. Вам пригодятся простые аксессуары для коллекционирования марок.

Перед тем как начать, выберите тему или область интересов, которую вы хотите собрать. Если вы не знаете, что выбрать, прочтите подробное руководство по сбору марок для начинающих, чтобы узнать больше.

Как только вы это сделаете, пора приобрести базовое оборудование для сбора марок. Надеюсь, следующая информация послужит полезным руководством.

Базовое оборудование для сбора марок, которое вы можете купить

Как и в случае с любым хобби коллекционирования, необходимое оборудование будет во многом зависеть от того, насколько вы собираетесь специализироваться в выбранном предмете.

Очевидно, что для начала вам понадобятся марки, но имеет смысл потратить больше на марки и намного меньше на оборудование, чем наоборот.В базовое оснащение, которое мы рекомендуем, входят:

Клещи для штампов или пинцет: Щипцы незаменимы для каждого коллекционера штампов, потому что обращение со штампами пальцами может привести к их повреждению и порче из-за естественных масел в нашей коже. Начните с щипцов с острым концом, а не с остроконечных (стоимостью не более 10 фунтов стерлингов), и когда вы привыкнете обращаться с ними с ними, вы сможете найти стиль, который вам больше всего подходит.

Увеличительное стекло: Большинство коллекционеров любят внимательно смотреть на свои марки, но не поддавайтесь соблазну использовать что-либо большее, чем увеличение x10 (доступно примерно за 20 фунтов стерлингов), иначе вы не сможете увидеть дизайн вашей марки в контекст.

Направляющая перфорации: Датчик перфорации полезен, чтобы помочь вам измерить количество перфораций в определенном пространстве, что может быть единственной разницей между двумя марками, которые в остальном идентичны. Гиббонс Instanta может измерять перфорацию с точностью до десятичной точки и является наиболее популярным прибором, используемым коллекционерами и дилерами.

Жидкость для обнаружения водяных знаков: Нет необходимости покупать дорогое электронное устройство, старомодная добрая «жидкость для водяных знаков» и лоток для водяных знаков (который обычно стоит менее 10 фунтов стерлингов) поможет быстро увидеть ваш водяной знак.

Альбомы для марок: Если вы выберете книгу с вкладными листами или папку на кольцах, будет достаточно для хранения ваших марок, пока вы не соберете коллекцию, которая гарантирует инвестиции в более дорогие альбомы. Они доступны по цене (обычно менее 5 фунтов стерлингов) и позволяют при необходимости легко переставлять свою коллекцию.

Руководство по цветам: Полезный инструмент, если вы хотите отличить марки, которые похожи по внешнему виду, но немного отличаются по оттенку, что может сильно повлиять на его общий вид. — Как быстро повысить уровень | Genshin Impact

Проверьте это Руководство по фарму рангового приключения, чтобы узнать о Ударе Геншина.Узнайте, как быстро повышать уровень, награды, опыт фарма, руководство по повышению уровня, самый быстрый ранг, быстрый 25, 26 и 30 ранг приключений.

Ознакомьтесь с руководством и советами для начинающих здесь!

Как повысить уровень приключения?

Выравнивание методов ранговых приключений

Ежедневные комиссии

Разблокировано на уровне 12

Вы можете разблокировать ежедневные миссии, поговорив с Кэтрин, секретарем гильдии приключений, пока вы на уровне 12.

Ознакомьтесь с руководством по ежедневным комиссиям здесь!

дает щедрые бонусы ежедневно

Как следует из названия, вы можете выполнять ежедневные задания один раз в день.Это не только дает много опыта, но также дает другие предметы, такие как Primo Gem и Mora.

Справочник искателя приключений

Как только вы доберетесь до Мондштадта, поговорите с Кэтрин, и это покажет кат-сцену. К концу кат-сцены вы разблокируете Справочник искателя приключений.

Раздел опыта

Один из разделов Справочника искателя приключений — это раздел опыта. Завершите миссии в этом разделе, чтобы получить огромное количество опыта и артефактов.

Раздел боссов

В разделе «Боссы» вы используете «Оригинальную смолу» для получения награды после победы над боссом в локации, указанной в книге. Вы можете хранить до 120 смол, и каждые 8 ​​минут перезаряжается 1 смола.

Разблокировка путевых точек

Вы получите небольшое количество опыта приключенческого ранга, открывая путевые точки. Разблокировка путевых точек позволяет телепортироваться в это место, что значительно ускоряет путешествие. Быстрое путешествие облегчает получение опыта через миссии.

Завершение квестов

Вы можете проверить прогресс квеста, отметив «Квест» в главном меню. Хотя для завершения требуется много времени, это дает вам много очков опыта. Выполняйте квесты во время охоты за сокровищами и открывайте точки деформации для более эффективного повышения уровня.

Поклонение статуе семи

Поклонение статуе семи даст вам предметы, включая опыт авантюриста. Мало того, он открывает детали карты, которые очень помогут вам в вашем путешествии, поэтому лучше поклоняться одному, когда его заметят.Чтобы поклоняться им, вам нужно собрать анемокулус и геокулус со всех концов карты!

Охота за сокровищами

Открытие сундука с сокровищами может дать опыт, однако их сложно искать, поскольку они не отображаются на карте. Вместо того чтобы активно искать сундуки с сокровищами, откройте сундук, мимо которого вы проходите, исследуя или выполняя квесты.

Ознакомьтесь с интерактивной картой сундуков здесь!

Очистка подземелий

Очистка подземелий дает огромное количество опыта, однако для этого требуется, чтобы вы достигли определенного ранга приключений для каждого подземелья.Бросьте вызов подземельям, которые открываются вашим уровнем, для быстрого повышения уровня.

Проверь домены и подземелья

Уровень приключения 25 и выше — Быстрое руководство по повышению

Выполняйте ежедневные задания или комиссионные

Вы можете получить 225 очков опыта приключений за каждую выполненную комиссию. Выполнив все 4 поручения, вы можете получить еще 500 очков опыта приключений, поговорив с консьержем Гильдии искателей приключений.

Делайте еженедельные домены и боссы

Босс / домен EXP Стоимость смолы
Противостоять Stormterror 300 60
Lupus

8908

908 Есть боссы, у которых вы можете требовать награды только раз в неделю.Мало того, что они дают материалы, они также дают огромное количество опыта ранга приключения.

Обновляется каждый понедельник

После того, как награды собраны, их можно будет получить снова только в понедельник. В случае со Stormterror вы можете бросить вызов боссу в любое время, но награды не будет.

Храмы испытаний

Храмы — это домены, в которых не используются оригинальные смолы для получения наград. Его можно отличить по значку с синим значком в форме ромба (◆) вместо круглого.

Награды можно получить только один раз.

Храмы дают вызовы, которые однажды выполнены, дают многочисленные награды, включая опыт приключений. Однако награды разовые. Проверьте свою карту на наличие незавершенных храмов и бросьте им вызов, чтобы получить дополнительный опыт!

Используйте оставшуюся оригинальную смолу для боссов и доменов

Оригинальная смола автоматически восстанавливается каждые 8 ​​минут, пока не достигнет 120. Было бы расточительно поддерживать ее на максимальном уровне, поэтому обязательно используйте их для боссов или доменов.Вы получите не только материалы для восхождения, но и ранг приключений.

Избегайте использования хрупких смол

Хрупкие смолы — удобные предметы, которые можно использовать для восстановления исходных смол. Не рекомендуется использовать Хрупкие смолы для повышения ранга авантюриста. Вместо этого рекомендуется использовать его для сбора 5 ★ артефактов, доступных на уровне 40 и выше.

Ознакомьтесь с руководством по сборке артефактов здесь!

Охота за сокровищами

Сокровища, которые вы найдете во время исследования мира, действительно полезны для повышения уровня приключений.Хотя это дает лишь небольшое количество опыта, в мире TEYVAT есть много сундуков с сокровищами.

Локальные квесты лучше выполнять во время охоты за сокровищами

Для более продуктивной охоты за сокровищами лучше выполнять локальные квесты, поскольку они не только дают опыт, но и в локациях для квестов обычно есть много сундуков с сокровищами. Кроме того, к некоторым сундукам можно получить доступ только после выполнения локального задания.

Посмотрите все локальные задания здесь!

Treasure Farming For Exp

Когда у вас закончились квесты, следуйте по этому маршруту охоты за сокровищами и повышайте свой ранг приключений с помощью сундука.

Ознакомьтесь с интерактивной картой сундуков здесь!

Преимущества повышения уровня Приключенческий ранг

Разблокирует сюжет и квесты

Многие квесты и сюжетные линии в игре могут быть выполнены только при достижении определенного ранга приключения. Повышайте уровень приключения, чтобы узнать больше о каждом персонаже и мире.

Получите награды за повышение уровня

Вы можете получить различные награды после повышения уровня, поговорив с Кэтрин, секретарем гильдии искателей приключений. Вы можете получать деньги, артефакты и предметы для улучшения, что очень полезно в вашем приключении.

Награды за ранг в приключении

Награды за ранг в приключении

— это в основном предметы, указанные ниже. Сумма зависит от того, какой ранг вы претендуете.

  • Мора
  • Primo Gems
  • Артефакты
  • Оружие
  • Руда улучшения
  • Опыт приключений
  • Познанная судьба

Проверьте другие способы стать сильнее здесь

Разблокирует подземелья

Подобно сюжету и квестам, для большинства подземелий требуется доступ к определенному рангу приключения.Открывайте сложные подземелья, повышая свой рейтинг в приключениях.

Повышает мировой уровень

Повышение вашего ранга приключения до определенного уровня также увеличивает общий мировой уровень. Более высокий мировой уровень сделает врагов, с которыми вы встречаетесь, намного сильнее, но также сделает добычу, которую вы найдете более редкой!

Узнайте, как поднять мировой уровень здесь!

Genshin Impact — Статьи по теме

Последние руководства

Расположение анемокулюсов и геокулюсов
Пошаговые руководства и руководства

Copyright © 2012-2020 miHoYo ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ

Каковы методы сбора данных?

13 мая 2019 г.

Данные — один из самых ценных ресурсов современного бизнеса.Чем больше у вас информации о клиентах, тем лучше вы понимаете их интересы, желания и потребности. Это расширенное понимание помогает соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их, а также создавать сообщения и продукты, которые им нравятся.

Как вы собираете эти данные? Одним из наиболее важных инструментов для сбора, а также организации, анализа и активации данных является платформа управления данными или DMP. Ваш DMP может помочь упростить все эти шаги и предоставить вам инструменты, необходимые для максимально эффективного использования ваших данных.Существуют различные методы сбора данных, которые вы можете использовать с помощью вашего DMP. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных методов сбора данных.

Определение первичного сбора данных

Термин «первичные данные» относится к данным, которые вы собираете сами, а не к данным, которые вы собираете после того, как их первоначально записала другая сторона. Первичные данные — это информация, полученная непосредственно из источника. Вы будете первым, кто использует этот точный набор данных.

Когда дело доходит до данных, которые компании собирают о своих клиентах, первичные данные также обычно являются собственными данными.Собственные данные — это информация, которую вы собираете непосредственно от своей аудитории. Он может включать данные, которые вы собрали из онлайн-ресурсов, данные из вашей системы управления взаимоотношениями с клиентами или не-онлайн-данные, которые вы собираете от своих клиентов посредством опросов и из различных других источников.

Собственные данные отличаются от сторонних и сторонних данных. Сторонние данные — это собственные данные другой компании. Вы можете приобрести сторонние данные непосредственно у организации, которая их собирала, или купить на частной торговой площадке.Сторонние данные — это информация, полученная компанией из множества источников. Вы можете покупать и продавать такие данные при обмене данными, и они обычно содержат большое количество точек данных.

Начните сбор данных сегодня

Поскольку собственные данные поступают непосредственно от вашей аудитории, вы можете быть уверены в их точности, а также в их значимости для вашего бизнеса.

Сторонние данные имеют многие из тех же положительных атрибутов, что и собственные данные. Он поступает непосредственно из источника, поэтому вы можете быть уверены в его точности, но он также дает вам понимание, которое невозможно получить с помощью собственных данных.Сторонние данные предлагают гораздо больший масштаб, чем любой другой тип данных, что является его основным преимуществом.

Различные типы данных могут быть полезны в разных сценариях. Также может быть полезно использовать вместе разные типы данных. Собственные данные обычно будут основой вашего набора данных. Однако, если ваши собственные данные ограничены, вы можете дополнить их сторонними или сторонними данными. Добавление этих других типов данных может увеличить масштаб вашей аудитории или помочь вам охватить новую аудиторию.

В этой статье мы сосредоточимся на первичных данных. Поскольку такие данные вы собираете сами, вам нужна стратегия их сбора.

Количественные и качественные данные

Вы можете разделить первичные данные на две категории: количественные и качественные.

Количественные данные представлены в виде чисел, количеств и значений. Он описывает вещи в конкретных и легко измеримых терминах. Примеры включают количество клиентов, купивших данный продукт, оценку, которую клиент дал продукту из пяти звезд, и количество времени, которое посетитель провел на вашем веб-сайте.

Поскольку количественные данные являются числовыми и измеримыми, они хорошо подходят для аналитики. Когда вы анализируете количественные данные, вы можете обнаружить идеи, которые помогут вам лучше понять свою аудиторию. Поскольку такие данные имеют дело с числами, они очень объективны и имеют репутацию надежных.

Начните сбор данных сегодня

Качественные данные носят описательный, а не числовой характер. Они менее конкретны и их труднее измерить, чем количественные данные. Эти данные могут содержать описательные фразы и мнения.Примеры включают онлайн-обзор, который клиент пишет о продукте, ответ на открытый вопрос опроса о том, какой тип видео клиент любит смотреть онлайн, и беседа, которую клиент вел с представителем службы поддержки.

Качественные данные помогают объяснить, «почему» та информация, которую раскрывают количественные данные. По этой причине он полезен для дополнения количественных данных, которые лягут в основу вашей стратегии обработки данных. Поскольку количественные данные так важны, в этой статье основное внимание будет уделено методам сбора количественных первичных данных.

Как собрать данные за 5 шагов

Существует множество различных методов сбора различных типов количественных данных, но есть фундаментальный процесс, которому вы обычно будете следовать, независимо от того, какой метод сбора данных вы используете. Этот процесс состоит из следующих пяти шагов.

1. Определите, какую информацию вы хотите собирать

Первое, что вам нужно сделать, это выбрать, какие детали вы хотите собрать. Вам нужно будет решить, какие темы будут охватывать информацию, от кого вы хотите ее получить и сколько данных вам нужно.Ваши цели — то, чего вы надеетесь достичь с помощью своих данных — определят ваши ответы на эти вопросы. Например, вы можете решить собрать данные о том, какие типы статей наиболее популярны на вашем веб-сайте среди посетителей в возрасте от 18 до 34 лет. Вы также можете собрать информацию о среднем возрасте всех клиентов, которые купил товар у вашей компании в течение последнего месяца.

Начните сбор данных сегодня

2. Установите временные рамки для сбора данных

Затем вы можете приступить к разработке плана сбора данных.На ранних этапах процесса планирования вы должны установить временные рамки для сбора данных. Вы можете захотеть собирать некоторые типы данных непрерывно. Например, когда дело доходит до транзакционных данных и данных о посетителях веб-сайта, вы можете настроить метод отслеживания этих данных в долгосрочной перспективе. Однако если вы отслеживаете данные для конкретной кампании, вы будете отслеживать их за определенный период. В этих случаях у вас будет расписание, когда вы начнете и закончите сбор данных.

3. Определите метод сбора данных

На этом этапе вы выберете метод сбора данных, который составит основу вашей стратегии сбора данных. Чтобы выбрать правильный метод сбора, вам необходимо принять во внимание тип информации, которую вы хотите собрать, сроки, в течение которых вы ее получите, и другие определенные вами аспекты. В следующем разделе этой статьи мы рассмотрим различные методы, которые вы можете использовать.

4. Сбор данных

После того, как вы завершили свой план, вы можете реализовать свою стратегию сбора данных и начать сбор данных.Вы можете хранить и систематизировать свои данные в своем DMP. Обязательно придерживайтесь своего плана и регулярно проверяйте его выполнение. Может быть полезно создать график, когда вы будете проверять, как идет сбор данных, особенно если вы собираете данные непрерывно. Возможно, вы захотите обновить свой план по мере изменения условий и получения новой информации.

5. Проанализируйте данные и примените свои выводы

После того, как вы собрали все свои данные, самое время проанализировать их и систематизировать свои выводы.Этап анализа имеет решающее значение, поскольку он превращает необработанные данные в ценную информацию, которую вы можете использовать для улучшения своих маркетинговых стратегий, продуктов и бизнес-решений. Вы можете использовать инструменты аналитики, встроенные в нашу DMP, чтобы помочь на этом этапе. После того, как вы обнаружите закономерности и идеи в своих данных, вы можете применить полученные результаты для улучшения своего бизнеса.

7 способов сбора данных

Итак, как вы собираетесь собирать данные, необходимые для достижения ваших целей? Существуют различные методы сбора первичных количественных данных.Некоторые из них предполагают прямой запрос информации у клиентов, некоторые — наблюдение за вашим взаимодействием с клиентами, а третьи — наблюдение за поведением клиентов. Правильный выбор зависит от ваших целей и типа данных, которые вы собираете. Вот некоторые из наиболее распространенных типов сбора данных, которые используются сегодня.

1. Обзоры

Опросы

— это один из способов, с помощью которого вы можете напрямую запрашивать информацию у клиентов. Вы можете использовать их для сбора количественных или качественных данных или того и другого.Опрос состоит из списка вопросов, на которые респонденты могут ответить одним или двумя словами, и часто дает участникам список ответов на выбор. Вы можете проводить опросы онлайн, по электронной почте, по телефону или лично. Один из самых простых способов — создать онлайн-опрос, который вы разместите на своем веб-сайте или у третьей стороны. Затем вы можете поделиться ссылкой на этот опрос в социальных сетях, по электронной почте и во всплывающих окнах на вашем сайте.

Начните сбор данных сегодня

2. Онлайн-отслеживание

Веб-сайт вашей компании и ваше приложение, если оно у вас есть, — отличные инструменты для сбора данных о клиентах.Когда кто-то посещает ваш веб-сайт, они создают до 40 точек данных. Доступ к этим данным позволяет вам увидеть, сколько людей посетили ваш сайт, как долго они были на нем, на что они нажимали и многое другое. Ваш провайдер хостинга веб-сайтов может собирать такую ​​информацию, и вы также можете использовать аналитическое программное обеспечение. Вы также можете размещать пиксели на своем сайте, что позволяет размещать и считывать файлы cookie, чтобы отслеживать поведение пользователей. Lotame может помочь вам в этом процессе сбора данных в Интернете.

3.Отслеживание транзакционных данных

Независимо от того, продаете ли вы товары в магазине, через Интернет или и там, и там, ваши транзакционные данные могут дать вам ценную информацию о ваших клиентах и ​​вашем бизнесе. Вы можете хранить записи о транзакциях в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Эти данные могут поступать из вашего интернет-магазина, третьей стороны, с которой вы заключили договор об электронной торговле, или из вашей торговой системы в магазине. Эта информация может дать вам представление о том, сколько продуктов вы продаете, какие типы продуктов наиболее популярны, как часто люди обычно покупают у вас и многое другое.

4. Аналитика интернет-маркетинга

Вы также можете собирать ценные данные с помощью своих маркетинговых кампаний, независимо от того, запускаете ли вы их в поиске, на веб-страницах, по электронной почте или где-либо еще. Вы даже можете импортировать информацию из автономных маркетинговых кампаний, которые вы проводите. Программное обеспечение, которое вы используете для размещения своих объявлений, скорее всего, предоставит вам данные о том, кто нажимал на ваши объявления, сколько раз они нажимали, какое устройство они использовали и многое другое. Lotame Insights также может помочь вам собрать данные о ваших кампаниях. Если вы отслеживаете эффективность офлайн-рекламы, например, спрашивая клиентов, как они узнали о вашем бренде, вы можете импортировать эти данные в свой DMP.

5. Мониторинг социальных сетей

Социальные сети — еще один отличный источник данных о клиентах. Вы можете просмотреть свой список подписчиков, чтобы увидеть, кто следует за вами и какие у них общие характеристики, чтобы лучше понять, кем должна быть ваша целевая аудитория. Вы также можете отслеживать упоминания своего бренда в социальных сетях, регулярно выполняя поиск по названию вашего бренда, настраивая оповещения или используя стороннее программное обеспечение для мониторинга социальных сетей. Многие сайты социальных сетей также предоставляют аналитические данные о том, как работают ваши сообщения.Сторонние инструменты могут предложить вам еще более подробную информацию.

6. Сбор данных о подписке и регистрации

Предложение клиентам чего-то взамен предоставления информации о себе может помочь вам собрать ценные данные о клиентах. Вы можете сделать это, запросив некоторую основную информацию от клиентов или посетителей сайта, которые хотят подписаться на ваш список рассылки, программу вознаграждений или другую подобную программу. Одним из преимуществ этого метода является то, что потенциальные клиенты, которые вы получаете, с большой вероятностью конвертируются, потому что они активно продемонстрировали интерес к вашему бренду.При создании форм, используемых для сбора этой информации, важно найти правильный баланс в объеме запрашиваемых данных. Слишком большие просьбы могут оттолкнуть людей от участия, в то время как не просят en

Сбор потенциальных клиентов — лучшие практики для генерации лидов [ОБНОВЛЕНИЕ]

Жил-был неудачливый разносчик. Его отсутствие успеха произошло из-за того, что он никогда не выходил из дома. Он просто сидел на крыльце и кричал: «Лучшие предложения! Еще одна отличная скидка! Проверьте это! » .Как вы, наверное, уже знаете, он никогда ничего не продавал. Есть ли урок в этой истории? Конечно, есть … не делай этого.

Это не похоже на то, что я даю вам революционный совет. Всем известно, что вам нужно выйти и рассказать людям о своих продуктах или услугах, чтобы что-то продать… если у вас нет подключения к Интернету. То, что вам сейчас нужно, называется лидами. Узнайте, как их генерировать, и используйте эти знания в будущих маркетинговых кампаниях!

Содержание:

Как привлекать потенциальных клиентов

В отличие от разносчика из рассказа в начале, вы все равно можете сидеть дома и продавать.Интернет предоставляет массу возможностей, но сейчас вам следует использовать только . Если вы хотите получить лучших лидов, вам нужно выбрать правильные источники, подготовить предложение (лиды не бесплатны!) И привлечь!

Вот горстки советов по привлечению потенциальных клиентов:

Thumb — как привлечь потенциальных клиентов

Без большого пальца мы не были бы там, где мы, как человечество. При генерации лидов это будут ваши лид-магниты, которыми вы делитесь, например, на своих целевых страницах WordPress.Подумайте, что побудило бы людей предоставить вам свою информацию (например, адрес электронной почты, имя или город проживания). Придерживайтесь правила «дай один, получи один». Относитесь к своим контактам так, как хотите, чтобы относились к вам.

Идеи лидогенерации — ваше предложение должно быть ценным : бесплатная пробная версия вашего сервиса с доступом ко всем функциям … полностью профессиональное руководство по основной проблеме в отрасли или кучу статей, написанных серьезными профессионалами Приглашение к сотрудничеству.Они получат бесплатную публикацию, а в вашей электронной книге будет более разнообразный и качественный контент. Кроме того, подготовьте тизер или практическое руководство в виде видео, если у вас есть возможность и оборудование.

Другие свинцовые магниты, заслуживающие внимания:

  • контрольные списки — полезный список важных моментов в конкретном случае
  • обучающее видео серии — краткое, информативное видео с практическими рекомендациями
  • интервью с экспертом — две вещи повысят ваше лидерство: известный человек и вся информация, которую можно найти внутри
  • white paper — описание проблемы и ее решение в одном подробном отчете
  • смахивайте файлы — готовые к использованию заголовки, призывы к действию или электронные письма
  • примера — кто ни разу не искал пример в сети? Используйте свой опыт и создавайте примеры, чтобы подтвердить свои знания
  • печатные формы — рецепт приготовления, список дел или еженедельный план
  • закрытый контент — здесь все становится рискованно.Закрытый контент означает, что вы фактически запрещаете доступ к значительной части вашего сообщения в блоге — чтобы узнать больше, посетитель должен заполнить форму согласия
  • .

  • бонусных советов и приемов — например, «Как написать конвертирующие заголовки?» или «7 шагов для получения более качественных лидов». Предоставьте своим читателям ценный контент, на который они будут ссылаться в будущем.

Указательный палец — источники

Укажите, где вы будете искать потенциальных клиентов! Анализ и выбор подходящих источников — еще один важный этап в маркетинге лидогенерации.На этом этапе также следует определить целевую аудиторию и сопоставить ее с источниками. Где взять лиды?

  • Социальные сети — конечно, не все. Если ваша аудитория — подростки, вы не будете искать их в LinkedIn , а в Snapchat или Instagram . Намного лучше сосредоточиться на трех каналах социальных сетей, чем публиковать на всех самых популярных. Качество А не количество! Любой вариант: если ваша компания продает строительную технику, вы не будете искать свою цель на Pinterest — вам понадобится более профессиональная среда.
  • Маркетинг по электронной почте — используйте такие программы, как MailChimp или Freshmail, чтобы ваша электронная почта выглядела хорошо и доходила до тех, кто заинтересован в вашем предложении. Отправляйте тысячи электронных писем и превращайте их в продажи, но делайте это, положив голову на плечи. Но прежде чем начать, составьте список потенциальных контактов. Используйте электронную почту, чтобы начать разговор, а затем поддерживайте его.
  • Форумы — хотя они могут показаться немного устаревшими, их все еще тысячи пользователей (особенно на специализированных форумах), поэтому лучше не недооценивать эту платформу.Используйте свои экспертные знания, чтобы действительно помогать людям и таким образом генерировать потенциальных клиентов. Избегайте создания фальшивых аккаунтов и рекламы любой ценой!
  • Search Marketing — хорошо оптимизированный веб-сайт, и его содержание может привлечь много потенциальных клиентов. Люди, которые находят вашу веб-страницу через обычный поиск, с большей вероятностью останутся на ней. Используйте это в своих интересах! SEO поможет вашему сайту выйти в топ результатов поиска, что значительно увеличит посещаемость. Органический поиск стоит гораздо дороже, чем платный, но здесь сложнее добиться больших результатов.Также имейте в виду, что попасть на первое место в Google сейчас намного сложнее, чем, скажем, 5 лет назад. Он во многом определяется ключевыми словами, которые вы используете на своем веб-сайте. Чем конкретнее они будут, тем легче будет достичь позиции no. 1, но у вас будет меньше трафика. Вот пример: ключевое слово лучшие ноутбуки будет чрезвычайно (если не невозможно) для позиции. Но если вам это удастся, вы, вероятно, привлечете на свой сайт сотни тысяч посетителей.Ноутбук Dell XPS с диагональю 13 дюймов в продаже , с другой стороны, было бы намного легче добраться до вершины.
  • Blogging — напишите о том, что вы продаете, и сделайте это хорошо. Лидеры не появятся ниоткуда, но их можно привлечь профессиональным, серьезным письмом. Имейте в виду, что создание и реализация стратегии контент-маркетинга может быть длительным процессом. Не пугайтесь, иногда нужно время, чтобы увидеть результаты, но отличный контент окупается! Регулярно ведите блог, ваши посетители с большей вероятностью останутся и продолжат читать, если увидят, что ваши статьи были недавно опубликованы.Они не могут ожидать от вас качественного контента, если между записями есть большие промежутки.
  • События — участие в отраслевых мероприятиях и их совместная организация создает еще один отличный источник потенциальных клиентов. Таким образом, вы можете связаться со многими клиентами лицом к лицу, что по-прежнему является лучшим способом установить прочные, длительные отношения. Предложите добровольно рассказать о таких мероприятиях, чтобы привлечь внимание людей и прямой контакт с теми, кто знаком с вашим брендом, а также позволить другим узнать о вашей компании.

[ОБНОВЛЕНИЕ 19.09]

  • Маркетинг с оплатой за клик — если вы не управляете компанией с логотипом кусочков фруктов или ваш бизнес-слоган говорит, что это просто необходимо сделать, вам следует подумать об оптимизации своей кампании для поисковых систем. Борьба реальна, а конкуренция высока — вот почему вам следует подумать об использовании платформ PPC, например, таких как Google Ads или Microsoft Ads, при оптимизации ваших маркетинговых кампаний. Для чего нужен маркетинг с оплатой за клик? В первую очередь, для запуска рекламных кампаний, нацеливания их на определенную аудиторию и получения мгновенных результатов.Более того, с помощью PPC вы можете измерить все, что связано с вашей кампанией: клики, посещения, просмотры и расходы. Платную рекламу легко создавать и внедрять. Вы сами решаете, как долго они прослужат и когда их следует отключать, когда продвижение продукта больше не нужно. PPC может работать на узнаваемость вашего бренда. Если вы один раз зададите ключевые слова, связанные с вашим бизнесом или продуктом, люди, которые будут искать по этим ключевым словам, будут постоянно видеть ваши объявления. Кстати, правильные ключевые слова — ключ к успеху ваших кампаний.Самое главное в кампаниях с оплатой за клик — это установить их. Вы можете выбрать любое количество ключевых слов, но очень важно проверить их эффективность. Это помогает оптимизировать вашу маркетинговую кампанию.

Средний палец — ваше содержание

Он находится в центре всего, что вы делаете — вашего контента . Какую информацию можно найти на вашем сайте? О чем пишете в своем блоге? Как вы представляете свое предложение? Все это — и многое другое — есть в содержании.

Распространяйте свой контент в сети и делайте его лучшим! Создавайте удобные и легко читаемые сообщения. Создавайте короткие информативные видеоролики и выбирайте, где их публиковать. Наблюдая за своими конкурентами, вы можете почувствовать, что каждая компания создает тонны разнообразного контента. Конечно, вам не нужно писать столько, сколько все, лучше сосредоточьтесь на наиболее важных типах контента:

  • сообщения в блоге — не забывайте регулярно публиковать сообщения и писать ценные, информативные статьи.Посетители вашего блога должны искать реальный источник информации, а не очередную рекламную колонку
  • сообщений в социальных сетях — короче сообщений в блогах, но не менее важны. Не торопитесь, чтобы подготовить сообщения, которые заинтересуют поклонников вашей компании и позволят им почувствовать, что по ту сторону экрана находится человек. Кроме того, постоянно публикуйте сообщения и выбирайте лучшие социальные сети для вашего вида бизнеса.
  • видео — самый дорогой и трудоемкий тип контента, но также и самый приятный — всегда лучше показать, чем рассказать.Опубликуйте свое видео на YouTube , Vimeo и Facebook , чтобы охватить как можно больше людей.
  • подкастов — интересный, хотя и менее популярный вид контент-маркетинга. Помните радиопередачи, посвященные определенным темам? Вот так. Они могут показаться немного проще, чем видео, но это только впечатление — создание качественных подкастов требует много усилий, времени и хороших идей.
  • гостевой блог — как я уже упоминал в начале этой статьи, покупка потенциальных клиентов — не лучшая идея.То же самое и со ссылками — намного лучше зарабатывать, чем покупать . Вы можете сделать это, написав гостям посты для других блогов — в обмен на ваш текст они будут ссылаться на ваш сайт.
  • новости для вашего сайта — быстрая и понятная информация о вашей компании, событиях, предложениях и так далее.

Безымянный палец — лендинг

Хотя это не так много, это очень важно. Ваша целевая страница. Обычно у него только одна цель.Но именно здесь происходит волшебство! Создайте сильную, конвертирующую целевую страницу, чтобы направлять потенциальных клиентов на продукт! Используйте все, что вы подготовили раньше: лид-магнит, знания о вашей цели и содержание .

Выберите из более чем 250 шаблонов целевых страниц на платформе Landingi или создайте целевую страницу с нуля. Это может быть переход к вашему предложению, сборщик потенциальных клиентов, презентация вашей компании или страница подписки на рассылку новостей. Вы назначаете роль и получаете результат.

Не бойтесь использовать целевые страницы на регулярной основе. Сообщайте о специальных предложениях, скидках и изменениях в современной и удобной форме.

  • обратите внимание на дизайн и UX — помните, что в конце концов всегда есть заказчик. Независимо от того, сколько формальных условий вы встретите в отношении целевой страницы — если она не удобна для пользователей, вы ничего не добьетесь.
  • сделает вашу целевую страницу информативной и убедительной. — именно в таком порядке.Прежде всего, ваши посетители должны знать, почему они туда попали, а затем вам нужно убедить их пойти дальше.
  • добавьте призыв к действию — не обязательно в конце вашей истории. Помните, что менее 15% пользователей достигают нижней части веб-сайта. Ваш CTA должен быть виден гораздо больше, чем 15%.
  • не торопитесь, чтобы подготовить высококонверсионную форму — если вы строите свой веб-сайт для сбора потенциальных клиентов (эй, мы здесь для этого!), Это будет одно из самых важных мест на вашей целевой странице.
  • не забывайте о тестировании — вам следует проводить A / B-тестирование каждой целевой страницы, которую вы используете. Проще говоря: тестирование позволяет заменить на вашем сайте что-то одно (цвет кнопки, фоновое фото, текст CTA) и опубликовать обе версии — со старым и новым элементом одновременно. Через некоторое время вы получите результаты, которые помогут вам выбрать победителя.

«Кто еще использует целевые страницы в маркетинге лидогенерации?», — спросите вы. Ну почти все! Apple, Samsung, KFC и Toyota — это лишь некоторые из них. Целевые страницы — один из самых эффективных инструментов лидогенерации — просто ознакомьтесь с функциями конструктора целевых страниц Landingi.

Пинки — прямая помолвка

И последнее, но не менее важное: прямое взаимодействие . Получив потенциальных клиентов, не останавливайтесь на достигнутом — ваша работа еще далека от завершения! Теперь пришло время для маркетинга лидогенерации и ответа на все вопросы, которые появляются на вашей странице в Facebook, комментариев под сообщениями в блогах вашей отрасли, создания живого чата, где люди могут спросить вас о чем угодно.Будьте рядом с клиентами, потому что так вы формируете прочную связь между ними и своей компанией. Здесь начинается CRM.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это подход компании к построению отношений с клиентами. CRM — это управление и анализ данных, собранных компанией о поведении клиентов. Эта информация служит основой для планирования деятельности компании, ведущей к увеличению продаж.

Путь маркетолога

Если ваша цель — продать больше, вы не можете останавливаться на достигнутом.После того, как они сгенерированы, вам нужно умело провести их через конверсию и убедить стать покупателем. Знаете ли вы, что почти 4 из 5 лидов никогда не превращаются в продажи? Положите конец этой статистике сокрушения, применив следующие несколько методов:

Подсчет очков

Проще говоря: это процесс выбора лучших потенциальных клиентов, которые вы собрали. Вы должны оценить их по определенной шкале в зависимости от вашей целевой аудитории. Есть некоторые характеристики, такие как работа, богатство или возраст, которые могут иметь огромное влияние на решение покупателя. Вероятность того, что 16-летний подросток купит телевизор с большим экраном раньше, чем 48-летний, значительно ниже. В этом раунде мы дадим более высокий балл старшему клиенту.

Но это еще не все. Информация, которую мы получаем с нашим ходом, — это лишь одна сторона медали. С другой стороны, их поведение. То, как они действуют на веб-сайте или целевой странице, может сказать нам гораздо больше, чем просто показатели. Используя аналитические инструменты, мы можем проверить , сколько времени люди проводят на нашей целевой странице и что именно они делают, пока находятся здесь.

Если вы никогда не слышали о маркетинге, самое время наверстать упущенное! Это маркетинговый метод, который очень поможет вам в оценке потенциальных клиентов. Персона покупателя — это вымышленный персонаж, который напоминает реального покупателя с определенным набором функций. Опишите каждого человека, указав его имя, возраст, пол, работу, интересы и все, что вы сочтете важным.

Вот пример того, как может выглядеть персона:

По сути, так работает скоринг лидов.Более высокий балл означает больше шансов завершить транзакцию. Собранная информация поможет нам сформировать еще одну целевую группу и направить информацию о нашем следующем предложении еще более конкретной аудитории. Это может значительно увеличить ваши продажи!

Воспитание свинца

Начните с раздачи чего-нибудь. Все любят халяву, , но должно быть ценно . Подготовьте профессиональную электронную книгу с кучей полезных советов и рекомендаций. Не торопитесь, чтобы хорошо его спроектировать, приглашайте к сотрудничеству профессионалов.Они получат бесплатную публикацию, и у вас будет более разнообразный контент в электронной книге. Если ведущий говорит «да», вы на правильном пути!

Следующий шаг: c создайте целевую страницу с формой подписки на информационный бюллетень. Если ваши свинцовые знаки — это еще одно «да»! Затем отправьте информационный бюллетень (не чаще одного раза в неделю). Он открыт? «Да!». Они нажимали на ссылку внутри или скачивали файл? Еще одно «да!».

Эти маленькие шаги приводят вашего подписчика к решению покупателя. Если раньше было достаточно «да», то должно быть другое — самое важное.

Перейти к выезду? Да!

Помните, что привлечение потенциальных клиентов может быть долгим процессом. Установление отношений с клиентами не происходит в одночасье.

Путешествие покупателя

Каждый покупатель находится в пути, и ваша работа как маркетолога — распознать, на каком этапе он находится. Каждый этап требует от вас выполнения разных действий и подготовки разнообразного контента. Путь покупателя состоит из трех основных частей, хотя они могут немного отличаться:

Стадия осознания

Обычно это первый шаг на пути покупателя.На данный момент его нельзя назвать покупателем. Именно здесь начинается большинство будущих клиентов. Им нужна конкретная информация. Они ищут вдохновения и надеются на открытия. Пока они ищут, ваше предложение — лишь одно из сотен.

Вот что делать с вашим содержанием:

  • Подготовка образовательных сообщений в блоге
  • профессионально и всесторонне ответьте на вопросы
  • вдохновляют ваших читателей — отметьте болевые точки, которые может решить ваш продукт или услуга

Этап рассмотрения

Второй этап — это когда ваши лиды проявили интерес к тому, что вы предлагаете.Но как узнать, что они уже на этом этапе? Посмотрите, что они делают в своем блоге! Если они читают руководства для продвинутых пользователей, экспертные материалы и вашу страницу «О нас», вот и все!

На этом уровне покупатели точно знают, что они ищут, но им нужно выбрать, чьи услуги использовать. Убедите их, что вы знаете, что делать:

  • подготовить отраслевые отчеты, чтобы показать, что вы точно знаете, что происходит на рынке.
  • написать кейсы
  • позвольте им увидеть некоторые реализации, чтобы показать вашу реальную работу с другими клиентами
  • снять видеопрезентацию вашего продукта

Этап принятия решения

Посетитель вашего веб-сайта получил образование и рассмотрел различные варианты.Теперь пришло время проверить бюджет и определиться. Поэтому они посещают вашу страницу с ценами, читают тематические исследования и ищут информацию на вкладке «Контакты».

Многие маркетологи считают этап принятия решения окончательным, но они не могут быть дальше от истины! После покупки ваши клиенты используют ваш продукт или услугу и ожидают, что они будут работать без проблем. Если они правы, они могут стать вашими защитниками. Но если вы не оправдываете их ожиданий … Мы называем это этапом после покупки .

Сделать так, чтобы ваш клиент почувствовал удовлетворение, зависит от вас — приступим:

  • Продолжайте писать обучающие сообщения в блоге, чтобы ваши клиенты могли найти любую информацию, которая им нужна
  • подготовить программу лояльности, побудить клиентов оценивать ваши товары
  • рассылка информационных бюллетеней со специальными предложениями и скидками
  • быть на связи в случае возникновения проблем — ответить на все вопросы, предложить качественную поддержку клиентов

Лучшие практики

Стратегия лидогенерации требует практики и опыта.Вот несколько хитростей, которые помогут вам пройти все этапы:

  1. Сделайте свой контент релевантным , высоким качеством и хорошо оптимизированным . Пишите регулярно и предоставляйте посетителям различные форматы: сообщения в блогах, видео, подкасты, инфографику, вебинары и многое другое.
  2. Время — деньги — устанавливайте контакт с новыми потенциальными клиентами сразу после их регистрации. Говорят, что подписчики, получившие приветственное сообщение, имеют 33% с большей вероятностью остаться с брендом.Более того, 35-50% лидов выбирают поставщика, который откликнется первым!
  3. Сосредоточьтесь на привлечении потенциальных клиентов для построения долгосрочных отношений с клиентами. Ставьте цели и старайтесь их достичь. Планируйте свои маркетинговые действия заранее!
  4. Развивайте образ покупателя — связывайте своих потенциальных клиентов с конкретными характеристиками и создавайте будущие кампании для реальных людей! Узнайте больше о создании маркетинговых персонажей здесь!
  5. Следуйте формуле PAS :
    P означает ПРОБЛЕМА — узнайте, какие проблемы и стремления у ваших лидов
    A означает AGITATE — покажите масштаб проблемы и сообщите своим подписчикам о последствиях не решить ее
    S означает РЕШЕНИЕ — предоставить решение проблемы и убедить потенциальных клиентов, что это лучшее решение
  6. Тщательно спланируйте целевую страницу.Помните, что у него должна быть одна цель. Потратьте некоторое время на то, чтобы подумать, как он будет выглядеть, чего вы хотите достичь и что бы вы хотели видеть в нем, если бы вы были его покупателем. Посмотрите на график ниже и поместите свою форму в область терминала. Это место с самой высокой конверсией на большинстве целевых страниц.
  7. Используйте целевые страницы, чтобы сообщать обо всех подготовленных вами специальных предложениях, новых продуктах или мероприятиях, организуемых вашей компанией — они очень эффективны, просты в использовании и создании. Кроме того, измерение их результатов очень интуитивно понятно и требует

Сравните цены на мокроту — покупайте мокроту по лучшей цене у международных продавцов на AliExpress

Отличные новости !!! Вы попали в нужное место для мокроты.К настоящему времени вы уже знаете, что что бы вы ни искали, вы обязательно найдете это на AliExpress. У нас буквально тысячи отличных продуктов во всех товарных категориях. Ищете ли вы товары высокого класса или дешевые и недорогие оптовые закупки, мы гарантируем, что он есть на AliExpress.

Вы найдете официальные магазины торговых марок наряду с небольшими независимыми продавцами со скидками, каждый из которых предлагает быструю доставку и надежные, а также удобные и безопасные способы оплаты, независимо от того, сколько вы решите потратить.

AliExpress никогда не уступит по выбору, качеству и цене. Каждый день вы будете находить новые онлайн-предложения, скидки в магазинах и возможность сэкономить еще больше, собирая купоны. Но вам, возможно, придется действовать быстро, так как эта лучшая слизь в кратчайшие сроки станет одним из самых востребованных бестселлеров. Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что получили свою мокроту на AliExpress.Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.

Если вы все еще не уверены в флегме и думаете о выборе аналогичного товара, AliExpress — отличное место для сравнения цен и продавцов. Мы поможем вам решить, стоит ли доплачивать за высококлассную версию или вы получаете столь же выгодную сделку, приобретая более дешевую вещь.А если вы просто хотите побаловать себя и потратиться на самую дорогую версию, AliExpress всегда позаботится о том, чтобы вы могли получить лучшую цену за свои деньги, даже сообщая вам, когда вам будет лучше дождаться начала рекламной акции. и ожидаемая экономия.AliExpress гордится тем, что у вас всегда есть осознанный выбор при покупке в одном из сотен магазинов и продавцов на нашей платформе. Реальные покупатели оценивают качество обслуживания, цену и качество каждого магазина и продавца.Кроме того, вы можете узнать рейтинги магазина или отдельных продавцов, а также сравнить цены, доставку и скидки на один и тот же продукт, прочитав комментарии и отзывы, оставленные пользователями. Каждая покупка имеет звездный рейтинг и часто имеет комментарии, оставленные предыдущими клиентами, описывающими их опыт транзакций, поэтому вы можете покупать с уверенностью каждый раз. Короче говоря, вам не нужно верить нам на слово — просто слушайте миллионы наших довольных клиентов.

А если вы новичок на AliExpress, мы откроем вам секрет.Непосредственно перед тем, как вы нажмете «купить сейчас» в процессе транзакции, найдите время, чтобы проверить купоны — и вы сэкономите еще больше. Вы можете найти купоны магазина, купоны AliExpress или собирать купоны каждый день, играя в игры в приложении AliExpress. Вместе с бесплатной доставкой, которую предлагают большинство продавцов на нашем сайте, вы сможете приобрести phlegm по самой выгодной цене.

У нас всегда есть новейшие технологии, новейшие тенденции и самые обсуждаемые лейблы.На AliExpress отличное качество, цена и сервис всегда в стандартной комплектации. Начните самый лучший шоппинг прямо здесь.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.