Идеальная медсестра: мнение экспертов
Трансформация облика современного здравоохранения в сторону пациентоориентированности подразумевает значительное изменение роли и повышение ответственности медицинских сестёр, которые несут основную нагрузку по взаимодействию с пациентами и выполнению лечебных процедур.
Недавно в Казани прошёл Всероссийский конгресс «Роль медицинской сестры в обеспечении качества и безопасности медицинской помощи». Зарубежными спикерами мероприятия стали профессор медицинской школы Университета Уэйна (США) Муханад Хаммами, удостоенный в 2006 году премии Американской медицинской ассоциации за выдающиеся достижения в области медицины, а также главный преподаватель Университета Турку (Финляндия), специалист по психиатрической помощи от медсестры Хейкки Эллила. Healthy Nation задал им несколько вопросов.
– Какими качествами должна обладать медсестра, чтобы найти своё место в современной медицине?
Муханад Хаммами: «Идеальная медсестра – та, что имеет призвание к своей работе, страсть. Она, в первую очередь, должна видеть в пациенте человека, понимать, в чём он нуждается. Пациент – это комбинация многих факторов. Особенно сегодня, когда у нас представлено так много разных культур».
Хейкки Эллила: «Врач должен осмотреть, диагностировать и перейти к другому пациенту. Медсестра более субъективна, она больше смотрит на самого человека. Она, конечно, не должна забывать о медицине, об оказании помощи, о болезни, но при этом задача медсестры – найти подход к пациенту».
– Как устроена система подготовки медицинских сестёр в ваших странах, и чем она отличается от той, что существует в России?
Хейкки Эллила: «Система подготовки медицинских сестёр в Финляндии отличается от российской. У нас все медсёстры обучаются в университете и получают степень бакалавров. И только потом им выдают диплом медсестры и сертификат. Во время работы они могут продолжить своё образование и даже достигнуть уровня врача. Сегодня у нас пять тысяч медсестёр с докторской степенью. Профессия медсестры высокоуважаема, и зарплата у нас значительно выше».
Муханад Хаммами: «Теоретические знания будущие медсёстры получают в университетах и в колледжах. Другая важная часть подготовки – это практическая часть. Необходимо пройти практику в больнице под надзором опытных специалистов по разным направлениям в медицине».
– В Татарстане реализуется проект «Дружелюбная поликлиника», который включает в себя изменение внешнего вида медицинских учреждений. Насколько эстетика учреждений способствует выполнению их функций охраны здоровья?
Муханад Хаммами: «Красота клиники выздоровлению пациента способствует невероятно. Современный тренд состоит в том, что типичная больница всё больше становится похожей на отель. В больших клиниках появляется управляющий, зона ожидания превращается в ресепшен, рядом располагаются магазины, кафе, есть возможность пациентам себя чем-нибудь занять. Больничные палаты становятся жилыми комнатами. Если у вас ребёнок, вы не оставляете его дома, а лечитесь вместе. Это психологически настраивает человека на позитивный лад и в итоге способствует выздоровлению».
Хейкки Эллила: «Мы также развиваемся в этом направлении. В нашем университете в Турку появится новое отделение для людей с душевными болезнями. Мы в нём стараемся создать очень дружелюбную атмосферу. Это отделение свободно для посещения другими людьми. Хотя обычно психиатрическая клиника бывает закрытым учреждением, мы решили, что если пациент согласен, то семья может с ним контактировать и участвовать в организации ухода. Это помогает выздоровлению».
Также на HealthyNation.ru
При использовании материалов сайта и журнала Healthy Nation, ссылка на источник обязательна.
какие трудности можно встретить на должности старшей медицинской сестры
Любое учреждение здравоохранения, будь то поликлиника, больница или научно-практический центр, не обходится без среднего и младшего медперсонала. На этих людях держится около 80% всей организационной работы в отделениях, причем санитары и медсестры порой проводят у постели больного больше времени, чем сам лечащий врач. Среди всех специальностей среднего медицинского образования самой ответственной является должность старшей медицинской сестры. Какими правами наделены эти работники, и что от них требуется в первую очередь при выполнении служебного долга?
Кто такая старшая медицинская сестра? Как получить специализацию?
Старшая медицинская сестра
Иерархия медперсонала основана на сложности выполнения каких-либо указаний и работ, а также при получении рабочего места влияет степень квалификации в сфере здравоохранения. Чтобы стать старшей медицинской сестрой, необходимо выполнить одно из условий:
- Вы можете закончить среднее специальное учебное заведение (колледж) по специальности «сестринское дело».
- Пройти обязательную практику на одном из старших курсов медицинского института при отсутствии среднего специального образования.
- Обучиться на специальных частных занятиях, итогом которых станет получение сертификата по направлению «сестринское дело».
Старшая медицинская сестра должна иметь опыт работы (в среднем берут со стажем от 5 лет). Это значит, что при наличии подходящего образования придется пройти по карьерной лестнице, начиная с палатной, постовой или «разводящей» медсестры.
Какими качествами обязана обладать старшая медицинская сестра:
- аккуратность
- требовательность к себе и к своим коллегам
- умение руководить
- развитая память
- физическая выносливость
- концентрация внимания
- высокая эмоциональная устойчивость
- ловкость рук
- аналитические способности
У вас есть все эти навыки и особенности характера? Тогда вам стоит подумать о получении среднего медицинского образования, чтобы начать строить карьеру в сфере здравоохранения и получить специальность медицинской сестры.
Кстати, старшая медицинская сестра – это не самая высокая ступень среди всех работников среднего звена. Если вы показываете себя как ответственного и талантливого сотрудника, и при этом стаж работы уже приближается к десятку лет, есть шанс получить должность главной медицинской сестры больницы или поликлиники.
Задачи и обязанности старшей медицинской сестры. Плюсы и минусы специальности
Ответственность работы в учреждениях здравоохранения предопределяет целый перечень требований к персоналу. Среди обязанностей можно выделить два основных блока: общий и функциональный.
Общие требования:
- Знание нормативных правовых актов своей страны в сфере здравоохранения.
- Соблюдение основ исполнительной и технологической дисциплины в учреждении.
- Предупреждение утечки конфиденциальной информации о пациентах или учреждении здравоохранения.
- Знание основ профилактики и лечения заболеваний.
- Организация санитарно-просветительной работы.
Обязанности старшей медсестры
- Знание трудового законодательства.
- Знание внутреннего распорядка учреждения здравоохранения.
- Знание медицинской этики и деонтологии, умения в области психологии общения с пациентами.
- Умение анализировать статистические данные.
- Знание правильной эксплуатации медицинского инструментария.
- Осведомленность в основных правилах сбора и утилизации отходов.
Функциональные обязанности:
- Сбор и обработка медицинских инструментов, перевязочных материалов.
- При необходимости ассистирование врачу во время проведения как легких манипуляций в пределах палаты, так и в операционной.
- Оказание быстрой доврачебной помощи.
- Следит за выполнением пациентом назначений.
- Ухаживает за больными (в стационаре или на дому).
- Руководит средним и младшим медперсоналом своего отделения.
- Отвечает за расходованием всех препаратов, в том числе и наркотических
- Заполняет медицинскую документацию и оформляет базу данных пациентов.
- Помогает пациентам подготовиться к назначенным процедурам или операциям.
- Проводит санитарно-просветительную работу с родственниками больного и самим больным.
- Следит за соблюдением противоэпидемиологического режима в отделении.
- Четко разграничивает обязанности среднего и младшего медицинского персонала, а также составляет графики дежурств и отпусков.
- Отвечает за работоспособность всех процедурных и перевязочных кабинетов в отделении.
Хоть в списке обязанностей мы выделили целых 24 пунктов, не всегда все они беспрекословно выполняются. Некоторые из этих требований переносятся на плечи других медсестер или санитаров, или же в принципе не соответствуют профилю рассматриваемого отделения.
Ответственность и права старшей медицинской сестры
У каждого члена медперсонала наряду с обязанностями по работе имеются определенные права, которые гарантируют правовую защиту и обеспечивают работника необходимой властью. Какими правами обладает старшая медицинская сестра:
Рассмотрение важных вопросов
- Возможность руководить средним и младшим медицинским персоналом, учитывая их обязанности.
- Принимать самостоятельные решения в рамках своих полномочий.
- Сообщать администрации о нарушениях в работе подчиненных сотрудников или, наоборот, давать рекомендации на поощрение.
- Получать всю необходимую для работы информацию.
- Принимать участие в заседаниях отделения (совещаниях), где рассматриваются вопросы, затрагивающие компетенцию медицинской сестры.
Поступки любого члена медперсонала, жестко не соответствующие обязанностям и правам, могут повлечь за собой ряд последствий различной степени тяжести (начиная выговором и заканчивая увольнением из-за административной или уголовной ответственности).
- Старшая медсестра отвечает за все существенные ошибки в работе своих подчиненных (несоответствие лечения, некачественная уборка помещений и т.д.).
- Она отвечает за корректность информации в медицинской документации пациентов.
- Медсестра несет ответственность за систематическое нарушение внутреннего распорядка (как пациентами, так и медперсоналом).
- Ответственность наступает в случае нарушения санитарно-гигиенического режима отделения.
- Старшая медицинская сестра отвечает за все лекарственные вещества отделения, в том числе и наркотические.
- Она несет материальную ответственность за все химические препараты, оборудование, инструменты отделения.
- Персональная ответственность медсестры зависит от степени нарушения и его вида (уголовное, административное).
Соблюдение прав и обязанностей старшей медицинской сестры – это не только защита от лишних проблем, но и показатель опытности, ответственности работника. Поэтому стоит время от времени вспоминать все перечисленные пункты, чтобы излишняя инициатива или, наоборот, бездействие не привели к негативным последствиям.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Крылова Анна Анатольевна
Главная/О больнице/Новости/Международный день медицинской сестры/Крылова Анна Анатольевна
Медик занимает в пределах любого общества,
любой цивилизации совершенно особенное положение:
он повсеместно являетсяпредметом общественного внимания
и почти всегда незаменим.
Поль Мишель Фуко
Медицинская сестра – профессия, которой не избегали даже царские особы. Раньше, в начале 19 века, эта профессия вызывала всеобщее восхищение и уважение. Медсестёр ещё называли сёстрами милосердия за их желание помочь раненому воину без какого-либо вознаграждения. В неспокойное время многие женщины объединялись и шли на фронт. Там они организовывали центры помощи раненым. Сёстры милосердия зачастую не имели никакого медицинского образования, получали необходимые навыки уже на месте под руководством имеющихся врачей.
«Медицинское дело – это именно та области, где можно каждый день научиться чему-то новому», считала основоположница сестринского дела Флоренс Найтингейл. Именно она впервые создала во время Крымской войны службу сестёр милосердия. И каждый год 12 мая – в день рождения Флоренс Найнтингейл – проводится Всемирный день медицинских сестёр.
Но почему «сестра»? Дело в том, что первые медицинские сёстры появились под эгидой церкви. И слово «сестра» обозначало родство не кровное, а духовное.
Очень часто жизнь человека в большей степени зависит от грамотного ухода, нежели от медикаментов. Поэтому о работе медицинских сестёр очень высоко отзывались самые знаменитые врачи всех времён. Действительно, когда человек попадает на больничную койку, прежде всего ему нужны внимание, забота, умелые лечебные манипуляции и качественный уход. Именно это и обеспечивают медсёстры всех специализаций.
Если раньше считалось, что медицинская сестра — помощник доктора, то сейчас это грамотный, самостоятельно работающий специалист, выполняющий чётко разработанные функции выхаживания больного. За пределами кабинетов врачей основное время и внимание отдаёт она пациентам, подготавливает к приёму у врача, помогает получить назначенное им лечение Медицинская сестра выполняет различные диагностические и лечебные процедуры – измеряет температуру, делает перевязки, инъекции, прививки, помогает врачам при хирургических операциях, даёт больным назначенные врачом лекарства, наблюдает за состоянием и самочувствием, делает массаж, обеспечивает всесторонний уход. Эффективности работы врачей во многом зависит от квалификации и правильной организации работы медицинских сестёр, от их расторопности и человеческих качеств – добросовестности, аккуратности, душевной теплоты. К счастью, в нашей больнице немало замечательных медсестёр, настоящих подвижниц своей нелёгкой профессии.
Нехватка медицинских сестёр ощущается повсеместно. Их труд – ежедневный подвиг, так как порой их приходится взваливать на свои хрупкие плечи по две-три ставки. Стимулирует лишь любовь к профессии.
kryilova-anna-anatolevna
Какими же качествами должна обладать медицинская сестра? Прежде всего, трудолюбием, чистотой внешней и внутренней, скромностью здесь.. Уметь сочувствовать чужому горю. А также иметь такие качества, как: коммуникабельность, наблюдательность, высокая концентрация внимания, хорошая память, собранность, выносливость, ответственность, уравновешенность. Медсестра должна вести себя, так, чтобы больной мог довериться ей полностью, не стесняясь любой манипуляции и процедуры. На работе она должна уметь забыть о себе, о своих домашних заботах и проблемах, всегда быть рядом с больным.
У медсестры есть несколько вариантов карьеры:
— можно, оставаться на одной и той же должности, повышать свою квалификацию и получать соответствующую надбавку к зарплате.
— другой вариант – административный: можно стать старшей медсестрой отделения или даже больницы.
— третий вариант – продолжить образование и стать врачом.
Вопрос о выборе профессии встает рано или поздно перед каждым человеком. И к этому необходимо отнестись очень серьезно. Ведь так много различных профессий, что можно просто растеряться. Надо помнить, что ты выбираешь себе дело на всю жизнь, и если ты не ошибся, то работа всегда будет приносить тебе радость и удовольствие.
Еще в детстве я лечила кошек, собачек, птичек и другую живность. Бинтовала им лапки, отпаивала водой, мазала ранки. Мечтала, что однажды открою огромный приют для животных и буду о них заботиться. Ещё и папа работал фельдшером, часто выезжала с ним на вызовы. В восторге была от его работы. В старших классах определилась с выбором профессии — медицинская сестра. Во-первых, хотела помогать людям. Когда лежишь в больнице, всегда не хватает тепла, ласковых слов. Во-вторых – сама эта профессия пригодится в жизни. Своей семье, в особенности детям, смогу оказать самую элементарную медицинскую помощь.
После этого судьба (нашла объявление на сайте) привела меня в ДГБ №2 Св. Марии Магдалины, где работай и по сей день. В первый рабочий день было страшно – руки-ноги тряслись от страха. Но, благодаря нашим медицинским сёстрам и врачам приёмного отделения, научили, показали, морально поддержали и впустили в свой коллектив. По началу, конечно, было тяжело, приходилось делать большое количество работы. Постепенно стала привыкать к нагрузке.
Желающим посвятить свою жизнь медицине, могу посоветовать лишь одно: отдавайте своей работ всю душу и она отблагодарит вас тем же.
Медсестры Чувашии отмечают свой профессиональный праздник
В Международный день медсестер свой профессиональный праздник отмечают более 12-ти тысяч специалистов. Многие из них сейчас трудятся в опасных условиях, спасая больных, помогая врачам.
Первыми вступили в борьбу с COVID-19 медики Больницы скорой медицинской помощи, сначала инфекционного отделения, а затем уже и всего стационарного корпуса. Для того, чтобы увеличить количество резервных коек оперативно было принято решение перепрофилировать весь стационар. Больные поступают через приемный покой, а вход для персонала через шлюз. У старших медицинских сестер много обязанностей.
— Получение лекарственных препаратов, внутривенные и внутримышечные инъекции, помощь среднему медперсоналу, обход с докторами, — рассказала старшая медсестра нейрохирургического отделения БСМП Анастасия Степанова.
Но больничные будни сопряжены сейчас с большим риском. В борьбе с вирусом приходится соблюдать исключительные меры личной безопасности.
— Наше отделение распределилось по бригадам, у нас 5 бригад по 6 часов работаем, очень тяжело в этом обмундировании, — рассказала старшая медсестра реанимационного отделения БСМП Ирина Алексеева.
В защитном костюме тяжело работать физически. Нельзя принимать пищу и даже сделать глоток воды, в многослойных резиновых перчатках приходится делать инъекции, заряжать капельницы — а это по силам только настоящим профессионалам.
В Новочебоксарской больнице также в особом режиме работает инфекционное отделение. И только четко и безукоризненно соблюдая правила — начиная с облачения в защитную одежду и заканчивая строгому следованию алгоритмов лечения больных,- можно добиться положительных результатов.
— Энергию и силы мы находим в том, что наши пациенты выздоравливают, — врач инфекционного отделения Новочебоксарской городской больницы Ольга Кондратьева.
Сейчас медицинская сестра — это не только помощник врача, но и специалист, без которого немыслим современный лечебный процесс. Высокие требования к профессиональным навыкам, к знаниям почти что на уровне врачей — вот какими качествами должны обладать медсестры, фельдшеры. И в тоже время внимательность и чуткость, сострадание и психологическая поддержка — остаются в основе профессии сестры милосердия.
Татьяна Иванова, Михаил Солин
Вместо пеленки завернули в халат
ОбществоКАРТИНА ДНЯ
Александр ЗЮЗЯЕВ
17 мая 2021 1:00
С чего началась медицинская карьера Светланы Войновой
Старшая медицинская сестра консультативно-диагностического центра Городской клинической больницы № 15 имени О. М. Филатова Светлана Войнова. Фото: ДЗМ
12 мая в Государственном Кремлевском дворце мэр столицы Сергей
Собянин поздравил московских медиков с Международным днем медицинской сестры. По сути дела, медсестра — «вторые руки и глаза» врача, специалист, на плечах которого лежит строгое выполнение всех назначений. Профессия требует высокой квалификации, человеческой теплоты и огромной самоотдачи. Сергей Собянин вручил благодарность шести медицинским сестрам, в том числе и старшей медицинской сестре консультативно-диагностического центра Городской клинической больницы № 15 имени О. М. Филатова Светлане Войновой.
«ЛЕЧИЛА» ВСЕХ — ОТ КУКОЛ ДО РОДИТЕЛЕЙ»
— Мама рассказывала, когда я родилась, врач меня завернул в белый халат. Может быть, это и дало свое начало, — смеется Светлана Александровна. — Медицина меня привлекала с самого рождения. Когда дома кто-то заболевал, пыталась «вылечить». Всех — от кукол до родителей. Медицинской сестрой я работаю вот уже больше 30 лет.
— В последнее время руководство Москвы вкладывает немалые деньги в развитие технологий в больницах и поликлиниках города. Это отразилось на вашей работе?
— Очень сильно облегчила работу среднего медицинского персонала электронная документация. Работа медсестры стала менее трудоемкой. Система ЕМИАС
позволяет управлять информацией о пациентах, в нее внедрены электронные медицинские карты, возможность отмечать сделанные назначения, вносить данные по осмотру пациента. Не секрет, что почерки у всех людей разные, у многих врачей — очень заковыристые, что тоже создавало проблемы. Теперь их нет.
— Есть ли возможность повышать квалификацию?
— Да, конечно. У нас в больнице постоянно проводят тренинги для медицинского персонала.
В пандемию стало понятно, что дистанционное обучение очень удобно. У среднего медперсонала появилась возможность проходить интерактивные онлайн-курсы. Полученные знания оцениваются при помощи тестов.
ЗНАНИЯ И МИЛОСЕРДИЕ
— Как изменилась работа медицинских сестер в условиях пандемии?
— Вначале была неизвестность, которая на самом деле очень пугала: с чем столкнулись, с каким заболеванием, как с ним бороться? Информации было мало. Не обошлось без определенных сложностей: специальная одежда, очки, три пары перчаток, костюмы. В такой экипировке работать было непросто. Но выбора не было. Мы привыкли и спустя какое-то время перестали замечать неудобства. Как оказалось, в трудной ситуации коллектив стал более сплоченным, друг другу помогаем всегда — и словом, и делом. Думаю, именно это и помогло справиться с пандемией.
— Есть ли какой-то случай из вашей практики, который запомнился?
— Самые сильные впечатления из первых лет работы. Я начинала медицинской сестрой в детской реанимации. Бывали сложные ситуации, когда безнадежные дети лежали. Медики как ангелы-хранители возвращали их к жизни. Но какой-то конкретный случай не выберу.
— Какими качествами должна обладать хорошая медицинская сестра?
— Знаниями и милосердием. Не зря же нас, медсестер, раньше называли сестрами милосердия.
— Во время награждения Сергей Собянин сообщил о необходимости учреждения статуса «Московской медсестры». Вы бы хотели им обладать?
— У нас есть статус «Московский врач», а теперь появится статус «Московская медсестра». Думаю, каждая медсестра захочет им обладать. Это возможность вырасти профессионально для себя и поддержать престиж лечебного учреждения, в котором работаешь.
Рубрика «НАША КОМАНДА». Медсестра Ольга Кисель уверена, что можно победить онкологию, если не запускать болезнь и слушать врачей
Рубрика «НАША КОМАНДА». Медсестра Ольга Кисель уверена, что можно победить онкологию, если не запускать болезнь и слушать врачей
С лучшими специалистами Окружной клинической больницы встречается журналист Городского информационного центра Андрей Рябов для интервью. Наш совместный проект знакомит жителей города Ханты-Мансийска с героями нашего времени, кто здесь и сейчас совершает каждодневный подвиг: спасает больных, вселяет надежду. Именно им жители окружного центра говорят: СПАСИБО ЗА ГОРОД!
Профессия медицинской сестры всегда сложна. Медсестры хирургического отделения — сложна вдвойне. А если это отделение располагается в Онкологическом центре?! Но Ольга Валерьевна Кисель, перевязочная медсестра хирургического отделения №2 Онкоцентра Окружной клинической больницы, убеждена, что ничего героического в ее работе нет…
— Пытаюсь понять, каким образом человек выбирает столь сложную жизненную стезю, и не нахожу ответа…
— На самом деле, все просто. Родилась я в Ханты-Мансийске, мама в свое время выучилась на фельдшера, но трудилась в аптеке. С самого детства я мечтала стать хирургом – даже не знаю, почему. После окончания школы №2 поступила в наше медицинское училище и, будучи еще студенткой, устроилась работать в хирургическое отделение больницы.
— Наверное, поначалу вам было страшно? Медицинские операции – это ведь прежде всего кровь, боль, страдание людей, которые приходится постоянно наблюдать…
— Не страшно, а интересно. Вы правы, трудовые будни тех времен оказались очень насыщенными, нередко пациентами становились паллиативные больные, не всех, к сожалению, удавалось спасти. Все это стало той настоящей закалкой, после которой уже ничего не пугает. А в 2012-м году, когда открыли Онкологический центр, меня пригласили перейти сюда. Я согласилась.
— У вас почти четверть века медицинского стажа и огромный опыт. Скажите, а какими качествами должна обладать хирургическая медсестра? Кто способен хорошо справиться и с собой, и с порученным делом?
— Тот, кто любит свою работу, умеет общаться с пациентами, у каждого из которых свой особый характер, под который необходимо подстраиваться. Терпение нужно и умение сдерживать свои эмоции в любой ситуации.
— Что является самым трудным и самым радостным в вашей профессии?
– Теперь уже не вижу трудностей, все происходит как в порядке вещей. А вообще, наверное, самое сложное – это когда не можешь ничем помочь человеку. Конечно, радость испытываешь в тот момент, когда пациента выписывают домой, потому что у него не подтверждается онкология.
— В последнее время на телевидении появилась масса сериалов про медработников и будни больниц. Вам доводилось их смотреть? Насколько происходящие в них события близки к реальной жизни?
— Некоторые из них видела. Могу сказать, что сценарии далеко не всегда соответствуют реальности. На самом деле, в нашей работе далеко не все так красиво, как это показывают в кино. К сожалению, ничего не случается «по щучьему велению, по моему хотению».
— Нередко в фильмах средний медицинский персонал в критический момент подсказывает врачам верное решение и тем самым спасает пациентов. Так действительно случается?
— Хирургическая медсестра – это «вторая рука» доктора. Бывает, врачи сами спрашивают у нас совета, и это в порядке вещей. Операции у нас проходят каждый день, с понедельника по пятницу, и весь персонал нацелен на то, чтобы жизнь отделения проходила в полной гармонии.
— Если говорить о субъективном восприятии Онкоцентра, то я, например, по ряду причин отношусь к этому учреждению с трепетом и даже страхом…
— А я убеждена, что именно у нас, в отличие от других учреждений, намного ярче и светлее! Поймите: именно мы даем людям шанс, именно здесь они успешно борются с болезнью и нередко побеждают, и потом еще много лет наслаждаются жизнью.
— Онкология – это приговор? И случаются ли в вашей работе чудеса?
— Да, чудеса бывают. Иногда уже не ждем какого-то пациента с выявленным серьезным диагнозом, а он вдруг через десять и более лет приходит к нам в гости. Поэтому онкология — не приговор. Главное — своевременно лечиться, не запускать болезнь и всегда слушать докторов.
— Есть ли категории больных, общение с которыми вызывает дополнительные сложности?
— Ну, по характеру мужчины жесткие и привыкшие командовать, более привередливы. Но и они скоро успокаиваются. Вообще для нас все пациенты одинаковы, мы всех любим, не делая различий из-за пола, ранга или статуса. И впоследствии, когда встречаешь на улице своих бывших подопечных, многие их них тебя узнают и говорят слова благодарности.
— А насколько вообще вы строги к больным?
— На самом деле я добрая, но пациенты почему-то считают меня строгой, поэтому беспрекословно слушают и выполняют все рекомендации.
— Если бы вдруг довелось начать жизнь с «чистого листа», то выбрали бы другой путь?
— Нет, ни за что! Разве что только постаралась бы получить высшее образование, но с медициной точно бы не рассталась.
— Интересно, а на выборе профессии ваших детей сказался пример мамы?
— Дочь Анастасия закончила ЮГУ, работает в системе МЧС, сын Кирилл — студент Тюменского колледжа нефти и газа. Для медицины нужен особый характер, моим бы детям не подошла – слишком уж они добрые и впечатлительные. Каждый должен заниматься своим делом. О своей работе я старалась в кругу семьи никогда не говорить, оставить в больнице все проблемы и сложности.
— А чем предпочитаете заниматься в свободное время?
— Дома нужно заниматься домом: приготовить, создать уют, если выпадает минутка, то могу посмотреть телевизор или почитать. Нравится работать с землей на участке, но нынче еще ничего не садила – просто не хватает времени.
— В завершение разговора задам традиционный вопрос: чем для вас является Ханты-Мансийск? Есть ли в обозримом будущем планы по переезду?
— Это родной и любимый город, в котором созданы все условия для развития маленьких детей. Правда, молодые люди жалуются, что пойти им некуда, так что у Ханты-Мансийска есть еще, куда развиваться. Менять место жительства пока не планирую, разве что только после выхода на пенсию – уж очень я люблю тепло…
Андрей Рябов, городской информационный центр
Труд по призванию
В больнице им. Н.И. Пирогова работают более 700 медицинских сестёр
Именно медицинские сёстры больше других контактируют с пациентами, первыми оказываются рядом и каждый день помогают людям справляться с самыми разными болезнями. Случайные люди в этой профессии надолго не задерживаются. Туда идут только по призванию.
Главная медицинская сестра городской клинической больницы им. Н.И. Пирогова Ирина Бородина в этой профессии трудится с 1996 года. В прошлом году Ирина Викторовна работала старшей медсестрой в ковидном госпитале нашей больницы с момента его создания и до закрытия. Вместе с ней в этот трудный период трудились медицинские сёстры Татьяна Митрошина и Ольга Кильмухаметова.
– В нашей больнице я служу уже 25 лет, начинала с должности санитарочки и дошла до главной медицинской сестры. Сейчас сестра – это самостоятельная единица. Человек, который анализирует состояние пациента. Она, конечно, находится с ним дольше, чем врач, она видит любые изменения состояния. Она должна понимать, какое изменение о чём может говорить. Самое важное в работе медсестры – это милосердие и сострадание. Любой человек, который обращается за медицинской помощью, нуждается в ободрении и какой-то поддержке. Мы должны воодушевить его, согреть добрым словом.
– Ирина Викторовна, что, с Вашей точки зрения, самое сложное в работе медицинской сестры?
– Ко всем сложным моментам в процессе работы привыкаешь, особенно если у человека большой стаж. И как таковые трудные моменты не замечаешь. Конечно, если что-то появляется новое, то приходится учиться, осваивать новые навыки. Именно таким был для нас период работы, связанный с пандемией коронавирусной инфекции.
– Какими главными качествами, на Ваш взгляд, должна обладать медицинская сестра?
– Я думаю, это сострадание к больным и ответственность за свою работу.
– Что бы Вы пожелали своим коллегам в день их профессионального праздника?
– Дорогие мои медицинские сёстры! Желаю вам яркого и чистого неба над головой! Чтобы все горести и невзгоды остались позади. И чтобы как можно дольше вы оставались в наших стройных рядах медицинских сестёр. Хочется пожелать вам и вашим близким здоровья и счастья!
13 Качества и характеристики хорошей медсестры
Что делает человека хорошей медсестрой?
Являясь крупнейшей в стране профессией в области здравоохранения, дипломированные медсестры (RN) не демонстрируют никаких признаков замедления роста — с точки зрения прогнозируемого роста числа рабочих мест, влияния и спроса на лидерство. Учитывая значительные прогнозы национального и глобального роста медсестер, понимание качеств хорошей медсестры неоценимо для больниц и систем здравоохранения, стремящихся привлечь и удержать лучших медсестер.
По мере того, как в штат входят новые медсестры, выявление и поощрение конкретных сестринских качеств поможет больницам и системам здравоохранения находить сильных кандидатов в медсестры для найма и понимать, какие медсестры в штате могут стать отличными лидерами. Приблизительно 2,86 миллиона медсестер в США, поэтому полезно рассмотреть эти 13 качеств хорошей медсестры, которые помогут им успешно ориентироваться и преуспевать в сегодняшнем быстро меняющемся и постоянно меняющемся ландшафте здравоохранения.
1.Забота
Хотя это может показаться само собой разумеющимся, большинство людей полагает, что все медсестры вступают в сферу деятельности, потому что «заботливость» является одним из их ведущих качеств, но это не обязательно должно быть предполагаемой характеристикой медсестер. Многие медсестры, выбирающие карьеру медсестры, ставят во главу угла надежность работы, заинтересованы в ее использовании в качестве отправной точки для другой карьеры или не имеют альтернативных идей / вариантов.
Но как качество ухода, забота имеет большое значение для пациентов. Медсестра, проявляющая естественную склонность по-настоящему заботиться о том, как себя чувствуют их пациенты (и, в свою очередь, о том, насколько хорошо они выполняют свою работу), окажет значительное влияние на их успех в области сестринского дела, что делает уход ключевым показателем успеха медсестры.
2. Навыки общения
Сильные коммуникативные навыки — важнейшие характеристики медсестры. Роль медсестры зависит от способности эффективно общаться с другими медсестрами, врачами, специалистами в других отделениях, пациентами и их семьями.
Без способности правильно интерпретировать и передавать общение более вероятно возникновение медицинских ошибок, пациенты часто чувствуют, что ими пренебрегают или их дезинформировали, и все отделение почувствует воздействие. Расставляя приоритеты и практикуя коммуникативные навыки, медсестры будут обеспечивать более безопасный уход и приносить пользу своим пациентам, их отделению и всей больнице / системе здравоохранения, не говоря уже о своей долгосрочной карьере.
3. Сочувствие
Когда медсестры ухаживают за тысячами пациентов на протяжении всей их карьеры, может быть слишком легко потерять чувствительность или вспомнить, каково это быть «неклиническим» человеком. Хорошая медсестра проявляет сочувствие к каждому пациенту и делает все возможное, чтобы поставить себя на место своих пациентов.
Практикуя сочувствие, медсестры с большей вероятностью будут относиться к своим пациентам как к «людям» и сосредоточиться на личностно-ориентированном подходе к уходу, а не на строгом следовании рутинным инструкциям.Когда пациентам посчастливилось столкнуться с этими характеристиками хорошей медсестры, это значительно улучшит их качество обслуживания.
4. Внимание к деталям
Медсестры, несомненно, находятся под огромным давлением, поскольку они балансируют получение приказов от врачей с использованием собственных знаний и критического суждения, чтобы обеспечить высочайшее качество ухода за пациентами. Добавьте к этой комбинации одновременный уход за несколькими пациентами, и риск человеческой ошибки может показаться почти неизбежным.
Хорошая медсестра знает, что ставки высоки и что, в отличие от большинства других отраслей, они несут ответственность за благополучие людей и, что более важно, за их жизнь. Сильное внимание к деталям — одна из черт характера медсестры, которая может легко и быстро определить, насколько успешными они будут в своей должности.
5. Навыки решения проблем
В то время как клинические знания и обучение преподаются на протяжении всего обучения медсестры, обучение на рабочем месте является наиболее эффективным способом помочь медсестре в формировании навыков решения проблем.И хотя многолетний опыт может помочь отточить этот навык, некоторые, естественно, обладают лучшими навыками решения проблем, что является частью их качеств и черт медсестры.
Навыки решения проблем важны для медсестер, поскольку медсестры, как правило, проводят с пациентами больше времени один на один и часто несут ответственность за принятие многих решений, связанных с их уходом. Даже кажущиеся незначительными решения могут иметь серьезные последствия и привести к неблагоприятным исходам для пациентов, если они будут приняты неправильно.
6. Выносливость
Физическая нагрузка на медсестер, возможно, является одним из наиболее недооцененных аспектов их карьеры.За одну смену медсестра поднимает в среднем 1,8 тонны (примерно вес бегемота), а пациент поднимает и регулирует ее. Кроме того, исследования показали, что медсестры проходят в среднем 4-5 миль за смену.
В среднем за 12-часовую смену медсестры демонстрируют уникальный баланс физической и эмоциональной выносливости, с которым сталкиваются немногие другие отрасли. Эффективное управление этим навыком — вот что делает отличную медсестру. Этот чрезвычайно важный навык влияет на медсестер, их коллег и, конечно же, на пациентов.Достаточная выносливость — одно из важнейших качеств хорошей медсестры.
7. Чувство юмора
Чтобы получить удовольствие от такой утомительной психологической и физической карьеры, медсестры, которые могут найти время для смеха, обычно более успешны в своей роли. Поскольку медсестры сталкиваются с различной степенью стрессовых ситуаций, использование возможности насладиться отдыхом и проявить беззаботное отношение может обеспечить ощущение снятия стресса сверх всякой меры.
Хорошее чувство юмора также помогает другим медсестрам, пациентам и их семьям проявлять позитивный настрой.Хорошее чувство юмора — это не только характеристика медсестры-лидера, но и напоминает пациентам и их семьям, что «медсестры тоже люди», и в конечном итоге повышает их доверие и открытость, делясь отзывами и проблемами. В особенно стрессовые времена пациенты и члены их семей благодарны за любые усилия (даже самые незначительные), которые могут поднять настроение.
8. Обязательства по защите интересов пациентов
Эта концепция является основополагающим принципом здравоохранения — от клятвы Гиппократа до заявления почти каждой больницы, выражающегося в той или иной фразе: обеспечение безопасности пациентов, оказание помощи высочайшего качества.Другими словами, защищайте интересы пациентов, уделяя особое внимание их общей безопасности.
Являясь одним из главных качеств медсестры-лидера, отличная медсестра понимает, что защита интересов пациентов — это образ мышления, который необходимо практиковать каждый день, с каждым пациентом, на всех этапах непрерывного ухода. Многие пациенты попадают в больницу или медицинские учреждения дезориентированными, сбитыми с толку и неспособными по-настоящему «высказаться» и отстаивать свою безопасность. Наличие медсестры, которая страстно увлечена защитой интересов пациентов, гарантирует, что они всегда будут бороться за лучший уход за своими пациентами.
9. Готовность учиться
Благодаря технологическим усовершенствованиям и революционным научным исследованиям, отрасль здравоохранения (и медицинские работники) должны продемонстрировать способность успешно адаптироваться, чтобы обеспечить максимально возможное качество ухода за пациентами. Медсестры проводят с пациентами больше времени у постели больного, чем на какой-либо другой должности в сфере здравоохранения, и их готовность учиться и применять новые знания на практике — одна из главных черт хорошей медсестры.
Улучшения в образовательных подходах (e.g., мультидисциплинарное обучение, индивидуальное обучение и т. д.) могут способствовать созданию успешной учебной среды, но хорошая медсестра должна обладать естественной готовностью учиться, чтобы она была действительно полезной. Этот важный навык применим к медсестрам любого возраста на всех этапах их карьеры, от недавних выпускников до высококвалифицированных специалистов.
10. Критическое мышление
Хотя сильное желание учиться является важным навыком хорошей медсестры, применение этих знаний на практике требует способности критически мыслить, особенно в стрессовых ситуациях.Медсестра с высокоразвитыми навыками критического мышления — одна из важнейших характеристик профессиональной медсестры.
После многих лет обучения и подготовки способность применять клинические руководства и передовой опыт на местах зависит от способности медсестры критически мыслить, что быстро замечается (положительно или отрицательно) руководством, другими медсестрами и, в конечном итоге, пациентами. Хотя со временем этот навык можно улучшить, часто это происходит более естественно для одних медсестер, чем для других.
11. Тайм-менеджмент
Уравновешивание нескольких пациентов, стрессовых условий ухода и конкурирующих приоритетов — непростая задача во время 12-часовой смены. Способность эффективно управлять своим временем — ключевая черта личности медсестры, так же как и способность концентрироваться в первую очередь на наиболее важных вопросах, которые не обязательно являются наиболее требовательными к пациенту / семье.
Выделение времени на уход за собой также является важным компонентом в управлении временем. Отказ сделать быстрый перерыв или перегруппироваться во время особенно напряженной 12-часовой смены не принесет пользы никому, кто участвует в процессе ухода.
12. Лидерство
В то время как большинство медсестер подходят к своей карьере с заботой о пациентах, многие неожиданно переходят на руководящие должности. К сожалению, слишком часто это продвижение по службе проводится без надлежащего обучения, возможностей для развития или достаточной поддержки / наставничества.
Качество хорошей медсестры, которое будет становиться все более ценным в растущей сфере сестринского дела, — это способность успешно руководить. Однако, если медсестра-менеджер осознает, что их роль, возможно, не подходит, знание того, когда и как озвучить эту озабоченность, столь же замечательно, как и успешное выполнение этой роли.Осуществление лидерских навыков на любой должности / уровне организации демонстрирует готовность расти и адаптироваться в своем собственном темпе. Наставничество от руководителей медсестер также может преподать бесценные уроки о том, как стать отличной медсестрой.
13. Опыт
Важно отметить, что по мере того, как медсестры-ветераны уходят из сферы здравоохранения и выходят на пенсию, они берут с собой годы опыта и знаний, которые невозможно быстро заменить. В то время как руководители медсестер работают над тем, чтобы привлечь новых медсестер, наиболее доступными кандидатами являются преимущественно новые дипломированные медсестры, что резко контрастирует с их предшественниками с точки зрения опыта и многих навыков и знаний по уходу за пациентами, которые могут появиться только со временем и практикой.
Взаимодействуя с новыми медсестрами, внушая надежду на непрерывное обучение, создавая при этом благоприятную среду для обучения у опытных медсестер (не опасаясь осуждения), руководители медсестер будут настраивать новых медсестер на успех, принося пользу их карьере, организации и т. Д. и самое главное их пациенты.
Как Relias может помочь
Являясь национальным лидером в области комплексных оценок здравоохранения, Relias Assessments дает возможность руководителям медсестер использовать оценки для принятия информированных решений о найме и трудоустройстве, тем самым помогая им в долгосрочном плане добиваться более высоких результатов, удовлетворенности и удержания медсестер в долгосрочной перспективе.Данные оценки помогают руководителям медсестер определять области развития, постоянно оценивать компетенции и воспитывать будущих лидеров.
Кроме того, CE Direct (известная своей репутацией ведущего поставщика услуг непрерывного образования) предлагает руководителям медсестер обширные знания по вопросам управления и лидерского образования, в том числе:
- Более 100 курсов по обучению менеджменту и лидерству для медсестер, например Развитие вашего лидерского потенциала и Коучинг: необходимый навык для медсестер.
- Certification Review Курсы по наиболее популярным темам медсестер, чтобы помочь менеджерам медсестер самостоятельно подготовиться к сертификационным экзаменам, подготовиться к переаттестации и заработать часы CE, одновременно улучшая знания.
- Специальная серия CE по специальности для медсестер-наставников для повышения уровня знаний медсестер в области наставничества. Темы включают в себя границы между наставником и учеником, критическое мышление, тайм-менеджмент, оценку компетентности, постановку целей, конструктивную обратную связь, взаимодействие пациента / семьи, HCAHPS, NDNQI и многое другое.
Серия
Собираетесь в медсестру? 10 качеств, которые делают отличную медсестру
Ускоренное сестринское дело превращается в медсестру? 10 качеств, которые сделают вас отличной медсестрой Университет Мадонны ABSN
Медсестринское дело — это отличная сфера, которой стоит заняться: она пользуется большим спросом, хорошо оплачивается и часто считается устойчивой к рецессии из-за того, что, независимо от экономических показателей, обществу нужно медсестры. Как узнать, подходит ли вам уход за больными?
Прежде чем приступить к сестринскому делу, вы должны иметь реалистичное представление о навыках и качествах, которые делают отличную медсестру.Итак, какие качества делают хорошую медсестру?
1. Сострадание
Само собой разумеется, что сострадание является обязательным условием в профессии медсестры. Когда вы показываете пациентам, что заботитесь о них и о том, через что они проходят, они с большей вероятностью будут слушать, взаимодействовать с вами и открываться вам. Кроме того, появляется все больше свидетельств того, что милосердная забота может привести к сокращению сроков пребывания пациентов в больнице, улучшению перспектив и еще большему уменьшению боли и беспокойства. Не говоря уже о том, что милосердные воспитатели чувствуют большую целеустремленность в своей работе.Будучи католическим и францисканским университетом, Университет Мадонны стремится воспитывать заботливых, отзывчивых медсестер, преданных служению своим общинам.
2. Сочувствие
Не путать с состраданием — хотя они часто идут рука об руку, сочувствие — это способность относиться к тому, что кто-то чувствует или переживает. Прежде чем решить, что пациент слишком остро реагирует или испытывает затруднения, представьте себя на его или ее месте. Как бы вы себя чувствовали или хотели бы, чтобы к вам относились? Это может сильно повлиять на качество оказываемой вами помощи, и ваши пациенты будут вам за это благодарны.Фактически, это также один из главных факторов удовлетворенности пациентов. Конечно, есть такое понятие, как слишком много сочувствия. Осознавайте свои эмоции; Излишнее сочувствие может означать, что рабочие эмоции уносят с собой домой на ночь, что может привести к выгоранию.
3. Терпение
Как медсестре вам понадобится много терпения. Само собой разумеется, что у вас будут тяжелые пациенты, члены семьи, которые считают, что знают больше, чем вы, коллеги, которые чувствуют себя измотанными, и дни, когда вы едва можете отдышаться.Вы также собираетесь потратить много времени на просвещение пациентов об их здоровье, что может означать объяснение концепций, которые вы уже обсуждали или которые кажутся вам очевидными.
Это подводит нас к следующей важной особенности.
4. Отличные коммуникативные навыки
Важным компонентом сестринского дела является умение работать с людьми, а это требует отличных коммуникативных навыков. Не заблуждайтесь: на кону жизни. Неспособность четко сообщить (устно и письменно) важные детали состояния пациента другому медицинскому персоналу может означать разницу между жизнью и смертью.Точно так же важно то, что вы говорите своим пациентам. Ни для кого не секрет, что средний американец не имеет высоких баллов по санитарной грамотности, и это легко может привести к неправильному толкованию. Обучая пациентов, важно прислушиваться к подсказкам о том, действительно ли они понимают то, что вы им говорите. Помните, что слушание — это такая же часть общения, как и речь. Точно так же при разговоре с людьми, занимающими другие должности (например, с врачами), важно помнить, что они по-разному подходят к лечению, и это может привести к разным стилям общения и предпочтениям.
5. Спокойствие под давлением
Профессия медсестры может включать в себя множество вещей, но «низкий уровень стресса» не входит в их число. На самом деле стресс — одна из основных причин выгорания медсестер. Независимо от того, управляете ли вы несколькими пациентами или лечите кого-то в критическом состоянии, важно, чтобы вы были в состоянии сохранять спокойствие во время стрессовых ситуаций. Хотя в медсестре, безусловно, есть менее стрессовые позиции — например, администраторы медсестер редко испытывают тот стресс, который испытывают медсестры отделения неотложной помощи, — если вы плохо справляетесь со стрессом, вы можете пересмотреть свои взгляды.Это или поищите здоровые методы борьбы со стрессом, такие как медитация и упражнения.
6. Внимательность к деталям / наблюдательность
У медсестер широкий круг обязанностей, каждая из которых требует особого внимания к деталям. К ним относятся прием лекарств и другие виды лечения, наблюдение за состоянием пациентов, обучение пациентов и членов их семей, а также прием пациентов до прихода врача. Как медсестра, вы также будете проводить с пациентами гораздо больше времени, чем с врачами, заставляя вас передовые линии заботы.Другими словами, вы часто будете первым, кто замечаете потенциально опасные для жизни изменения в своем состоянии, поэтому вы должны проявлять бдительность. Это означает, что каждый день приносите свою «отличную игру». Если вы никогда не разбирались в мельчайших деталях, уход, возможно, вам не подходит.
7. Аналитический
Медсестринское дело — это совсем не карьера, которую надо рисовать цифрами. Даже при лечении двух людей с одинаковым заболеванием план лечения, то, как вы взаимодействуете с ними и заботитесь о них, а также результаты могут сильно отличаться.В результате вам придется принимать во внимание множество факторов и использовать эту информацию для принятия обоснованных решений, иногда с очень небольшим временем для реакции.
8. Эмоциональная сила
Медсестра — это приятная профессия, но она может выматывать эмоционально, особенно если вы позволите работе достать вас. Перед тем, как перейти к медсестре, важно быть честным с самим собой. Вначале будут моменты, когда вы задаетесь вопросом, подходит ли вам уход за больными. Это естественно.Поговорите об этом с другими медсестрами, одноклассниками и профессорами. Практикуйте уход за собой и ищите здоровые механизмы борьбы со стрессом. И что бы вы ни делали, не сосредотачивайтесь на негативе — конечно, медсестры становятся свидетелями печали и страданий, но они также могут быть рядом с некоторыми из самых счастливых моментов в жизни людей.
9. Эффективно со временем
Вы слышали поговорку «Когда идет дождь, то льет». В кормлении будут дни, когда льется. Умение эффективно управлять своим временем — необходимость.Также обязательно? Возможность признать, что вы перегружены. Для новичка в профессии может быть особенно сложно обратиться за помощью; помните, что вы часть команды. Иногда вы будете помогать другой медсестре, а иногда он или она.
10. Беспристрастность
Бывают случаи, когда вы лечите пациентов, с решениями или мнениями которых вы не согласны. Вы даже можете лечить кого-то, кто был обвинен в совершении преступления или находится в заключении.Однако это не должно влиять на оказываемое вами обслуживание. Ваша задача — относиться к каждому человеку с достоинством и уважением.
Готовы начать медсестринскую карьеру?
Чтобы узнать больше, позвоните нам или заполните форму, чтобы представитель приемной комиссии позвонил вам. Если медсестра кажется вам подходящей, и у вас есть как минимум 60 кредитов колледжа в аккредитованном учреждении, ускоренная программа медсестер Мадонны в Мичигане может помочь вам стать медсестрой всего за 16 месяцев.
7 качеств определяют, что делает хорошую медсестру
Понятно, что многие из нас хотят знать, какие качества делают хорошую медсестру или даже отличную медсестру.
Определяются как качества, черты, способности, таланты, сильные стороны, ценности, убеждения или мораль — характеристики могут быть личными или профессиональными.
Я считаю, что это сочетание обоих типов характеристик, которые мы находим у хороших медсестер, и среди них выделяются следующие семь качеств:
- Быть человеком, заслуживающим большого уважения. Наша доброта, справедливость, забота, надежность, эмоциональная стабильность, сочувствие и сострадание являются частью того, кем мы являемся как люди на личном уровне, и служат нам как медсестрам.
- Демонстрирует сильные коммуникативные навыки, которые помогают нам общаться с пациентами и коллегами, иногда в самые тяжелые моменты их жизни.
- Эффективное использование наших навыков критического мышления для решения и выявления проблем с целью улучшения протоколов и ухода за пациентами.
- Наше внимание к деталям, которое помогает нам выполнять подробные заказы коллег и индивидуализировать уход за каждым пациентом.
- Навыки тайм-менеджмента и делегирования полномочий помогают нам справляться с обязанностями по уходу за пациентами на протяжении всей смены.
- Наша способность быть гибкими и оперативно приспосабливаться к меняющимся сценариям и ситуациям.
- Быть командным игроком, который постоянно работает с пациентами, семьями и междисциплинарными медицинскими бригадами.
Мы развиваем и укрепляем все вышеперечисленные навыки в течение многих лет обучения, обучения и практики.
Прикроватные медсестры олицетворяют то, что делает хорошую медсестру
В течение почти двух десятилетий американская общественность считала медсестер №1 место в опросах Gallup как наиболее уважаемая, этичная и заслуживающая доверия профессия.
«Более четырех из пяти американцев (84%) снова оценивают честность и этические стандарты медсестер как« очень высокие »или« высокие », благодаря чему они 17-й год подряд занимают первое место среди разнообразного списка профессий», — сообщалось снова в декабре.
Какие более высокие слова похвалы можно выразить за все годы работы с пациентами и их семьями, чем «честность и этичность»?
Мы все ценим выдающихся медсестер-лидеров, чей большой вклад способствует развитию медсестер и здравоохранения.Мы гордимся тем, что они занимают места за столами для планирования и принятия решений в области здравоохранения в нашей стране.
Но медсестры, которые работают на переднем крае ухода за пациентами, — это те, кто больше всего взаимодействует с пациентами, и именно о них мы думаем, когда отвечаем на вопрос о том, что делает хорошую медсестру.
Эти медсестры постоянно работают над получением профессиональных лицензий, сертификатов, ученых степеней и более обширного обучения и клинического опыта для улучшения ухода за пациентами.
Прикроватные медсестры являются источником выдающихся результатов опроса медицинских сестер, проведенного Институтом Гэллапа, и продолжают вызывать восхищение и похвалу пациентов по всей Америке. Они действительно олицетворяют то, что делает хорошую медсестру.
Не только опросы показывают, насколько нас уважают или восхищаются. Подобные сообщения часто приходят с:
- Опросы об удовлетворенности пациентов
- Письма благодарных пациентов
- Благодарности врачей и других коллег в области здравоохранения
- Различные источники в анекдотических рассказах
А кто из нас не знал студентов-медсестер, которые сказали бы, что выбрали медсестру из-за медсестры, которой они восхищались?
Сохранение такого почетного положения в умах и сердцах американцев в течение стольких лет является убедительным доказательством того, что мы хороши в том, что делаем.
У всех есть желание помочь
Мы находимся в центре любого медицинского учреждения с щедростью духа, особой чуткостью и желанием помочь, утешить и обеспечить заботу.
Для нас большая честь иметь возможность участвовать в жизни пациентов самым личным образом в самые важные моменты.
Это те люди, с которыми пациенты разговаривают, просят и вспоминают после выписки, а также те, за кого пациенты голосуют в опросах и опросах и пишут благодарственные письма.
Принимая решение о карьере медсестры, мы не думали о благодарственных письмах, статистике опросов или результатах опросов Gallup.
Мы выбираем медсестер, потому что хотим быть частью чего-то важного, трудного и полезного. То, что, как мы знали, у нас получится, и что-то, что принесет нам удовлетворение и подпитывает нас для работы, которую мы будем выполнять всю оставшуюся жизнь.
Именно эти хорошие качества делают хорошую медсестру, и то, что многие могут охарактеризовать как отличные.
Позвольте нам помочь вам начать следующее образовательное путешествие.
НЕОГРАНИЧЕННЫЙ CE
Подписки
CE созданы для вашего удобства!
750+ курсов, аккредитованных ANCC. 2 варианта подписки. CE, что
соответствует вашим потребностям.
Основные характеристики медсестры
В сфере здравоохранения психологическое состояние пациента может быть убедительным показателем того, насколько быстро он или она сможет физически выздороветь.Личность медперсонала и качество ухода, которое получает пациент, могут сильно повлиять на его психическое состояние. Медсестре важно подавать пример сострадания и чуткости ко всем пациентам. По этой причине медсестры являются краеугольным камнем систем здравоохранения, и их роль заключается в регулярном контакте с пациентами. Они представляют собой ценный ресурс и обычно являются первым контактным лицом в медицинских учреждениях.
Элементы заботы
Сострадание играет огромную роль в сестринской практике.Заявления о ценностях медицинской профессии подчеркивают уважение, сострадание и заботу. Отсутствие сострадания отрицательно сказывается на пациентах, особенно на пожилых людях и тех, кто страдает неизлечимыми заболеваниями. Исследования показали, что такие факторы, как укомплектованность персоналом, квалификация и зависимость пациентов, часто влияют на уровень сострадания, проявляемого медсестрами.
Неидеальная рабочая среда также может повлиять на качество ухода, оказываемого пациентам медперсоналом. Сострадательная забота более эффективно выражается в действиях, чем в словах.
В последние годы политики в секторе здравоохранения начали уделять много внимания состраданию. В конечном итоге это направлено на оказание помощи с порядочностью и гуманностью. По этой причине медсестры должны стремиться оказывать пациентам такой же уровень ухода, какой они хотели бы для своих близких. Для высокомотивированного медицинского персонала такое желание является отличительной чертой сестринского дела.
Отсутствие или присутствие сострадания обычно производит неизгладимое впечатление как на пациентов, так и на их родственников.Это помогает сформировать представление о качестве обслуживания в конкретной больнице или других медицинских учреждениях. Повышение качества обслуживания обеспечивает желаемую ценность для семей и пациентов.
Некоторые исследования показали, что сострадание влияет на эффективность лечения. Пациенты, которых обслуживает милосердная медсестра, обычно делятся большей информацией о симптомах и проблемах. В свою очередь, это позволяет практикующему поставить точный диагноз.
Элементы сострадания
Сострадание требует, чтобы сотрудники что-то делали в форме добрых дел или слов.Однако личные факторы, усталость или организационные обстоятельства могут отрицательно сказаться на качестве медицинской помощи. Эти факторы создают нежелательный разрыв между намерениями и возможностями практикующего. Отсутствие сострадания часто вызывает возмущение со стороны средств массовой информации, общественности или общественных организаций.
Сострадание начинается с базовой заботы, такой как обеспечение того, чтобы пациенты были сыты, чувствовали себя комфортно, помогли им сходить в туалет и чтобы облегчить боль. Кроме того, он также включает в себя уважение, сочувствие и признание уникальности человека.Это влечет за собой реальный диалог от человека к человеку, а не от практикующего к пациенту.
Сострадательные медсестры честны и не практикуют стереотипы, но понимают и ценят различия.
Качества успешной медсестры
Хорошие медсестры прекрасно умеют общаться как с пациентами, так и с коллегами. Эффективное общение способствует положительным результатам для пациентов. Медсестры в первую очередь помогают поднять настроение и успокоить нервы. Они также могут гарантировать, что пациенты понимают инструкции и ожидания врачей.
Умение объяснять сложную информацию в простой для понимания форме — ключевой навык. Пациенты обычно стремятся к ясности, и красноречие помогает пациентам усвоить информацию. Ясность позволяет пациентам правильно следовать инструкциям, тем самым повышая шансы на положительные медицинские результаты.
Пациенты должны понимать все риски, дозы и осложнения, чтобы принимать обоснованные решения. Самая важная часть состоит в том, что медперсонал должен стремиться к тому, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно.Эффективные медсестры надежны и ответственны. Они выполняют все свои задачи аккуратно, старательно и проявляют внимание к деталям. В процессе оценки и лечения пациентов мало места для ошибок. Ошибка может поставить под угрозу жизнь пациентов.
Эта профессия требует от практиков развития лидерских качеств. Это позволяет сотрудникам справляться с возложенными на них обязанностями. Медсестры обычно работают сверхурочно, в том числе в выходные и праздничные дни.
Терпение — ключевое качество в этой области. Это позволяет профессионалам сохранять спокойствие даже под давлением. Медсестер учат избегать конфронтации, даже когда они имеют дело с разгневанными пациентами или коллегами. Сохранение спокойствия — это верный способ профессионально справиться с неприятными ситуациями.
Эта профессия может быть очень полезной для людей, искренне заботящихся о людях, включая стариков и детей. Оказание эмоциональной поддержки и ободрения позволяет пациентам поднимать настроение и сохранять позитивный настрой.
Максимизация воздействия качественной помощи
Исследования показали, что пробелы в инфраструктуре здравоохранения и неэффективные рабочие процессы могут вызывать стресс у медперсонала. В свою очередь, это резко сокращает время, затрачиваемое на непосредственный уход за пациентом. Известно также, что эти факторы вызывают выгорание медсестер, что может способствовать плохому найму и удержанию квалифицированного персонала.
С другой стороны, более низкое соотношение медсестер и пациентов может привести к увеличению смертности. Это демонстрирует, что укомплектование медсестер и клиническая эффективность имеют решающее значение, когда речь идет о безопасности пациентов.Между тем инновационный дизайн медицинского учреждения и оптимизированные рабочие процессы помогают улучшить набор и удержание персонала.
Кроме того, оптимизация вносит значительный вклад в безопасность пациентов, повышает эффективность предоставления услуг, а также предотвращает штрафные санкции.
Как справиться со стрессом
Сфера сестринского дела может быть эмоционально истощающей, что вызывает стресс. Сочетание кадровых проблем, разгневанных пациентов, конфликтов с коллегами и долгого рабочего дня может привести к выгоранию.В более серьезных случаях это может привести к неудовлетворенности работой.
Инструменты управления стрессом абсолютно необходимы в клинических условиях. Иногда силы объединяются, чтобы создать невыносимую ситуацию для медперсонала. Коммуникация предоставляет практикам практическое решение, позволяющее справляться с различными типами проблем на рабочем месте. Эксперты сходятся во мнении, что стресс в медицинских учреждениях неизбежен, но с ним можно справиться.
При работе в среде с четким общением медсестры более уверенно справляются со своими обязанностями.Они могут понять план ухода и могут не испытывать стресса. Кроме того, было доказано, что организованность снижает стресс на рабочем месте. Попытка расставить приоритеты в течение дня позволяет практикам формулировать эффективные планы на основе достижимых целей.
Заручиться помощью опытного наставника — это эффективный способ не только улучшить саморазвитие, но и справиться со стрессовыми ситуациями. Наставник может дать практикующему возможность высказать свое мнение или выразить озабоченность.Удержание разочарований при себе может усугубить кризис. Управление стрессом помогает избежать выгорания. Медперсонал, способный справляться со стрессовыми ситуациями и постоянно контролировать ситуацию, имеет значительно больше шансов продвинуться на руководящие должности.
Об онлайн-программе MSN Университета Дюкен
Программа MSN
Университета Дюкен готовит медсестер к карьере в руководстве и устанавливает новые стандарты ухода. Онлайн-программы университета MSN и программы получения степени магистра позволяют медсестрам продолжить свою карьеру и личную жизнь, получая при этом высшее образование.Школа предлагает программы по семейным (индивидуальным на протяжении всей жизни) медсестрам, судебно-медицинским сестринским и медсестринским образованиям и роли преподавателей.
Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с приведенной ниже инфографикой, созданной онлайн-программой магистратуры по сестринскому делу Университета Дюкен.
10 Характеристики успешных медсестер
Успех не достигается случайно — ни в какой области. Люди должны работать для этого. Успешные медсестры могут использовать врожденные таланты и склонности, которые у них уже есть, но они всегда ищут способы стать лучше.Они также готовы учиться у других — и учиться на своих ошибках.
Стремление к совершенству лежит в основе всех характеристик медсестер, которые зарекомендовали себя как наиболее успешные.
ОТКРОЙТЕ свои навыки с помощью краткосрочной разъездной медсестры по США.
«Медсестры — настойчивые, творческие и новаторские защитники и решатели проблем, которые не боятся делать все возможное, чтобы удовлетворить потребности пациента и семьи или улучшить рабочее место или организацию, которую они возглавляют», — сказала Памела Ф.Сиприано, доктор философии, RN, FAAN, бывший президент Американской ассоциации медсестер.
Руководители медсестер указывают на следующие характеристики медсестер, которые наиболее важны для нынешнего и будущего успеха.
10 характеристик наиболее успешных медсестер
1. Заботливое отношение. Забота — это сердце медсестры. Он лежит в основе всего, что вы делаете, даже когда ваша смена становится беспокойной.
2. Целостность. Беверли Мэлоун, доктор философии, RN, FAAN, генеральный директор Национальной лиги медсестер, отметила, что честность — одна из основных ценностей NLN, означающая «уважение достоинства и моральной целостности каждого человека без каких-либо условий и ограничений.”
3. Подлинность. Познайте себя и свою цель как медсестру. Вместо того, чтобы просто приходить на работу, постарайтесь установить более глубокие связи и установить более значимые связи с другими людьми, включая пациентов и коллег.
4. Смирение. Это означает осознание того, что вы не знаете всего и совершаете ошибки — и это нормально признать. «Я могу столкнуться с областями, где я действительно спотыкаюсь, встаю и перехожу к следующему, и я понимаю, что это процесс», — сказал Мэлоун.»И в этом нет ничего плохого».
5. Хорошее умение слушать . Все хотят быть услышанными. Дайте им такую возможность. «Успешная медсестра, помимо хороших клинических навыков, проявляет сострадание и умеет слушать своих клиентов и сверстников», — сказала Синтия Стадлер, MSN, APRN, CHPNA, координатор по связям с общественностью хосписа BAYADA в Вермонте.
6. Стойкость. Иногда для достижения цели требуется время, но успешные медсестры не сдаются.«Ты хочешь остаться там. Это падение и подъем, — сказал Мэлоун.
7. Способность использовать сильные стороны . «Я нахожу успешных медсестер гибкими, дальновидными, честными в отношении своих сильных сторон и ищущими рабочую среду, поддерживающую эти идеи», — сказала Лиза Холлоуэй, MSN, RN, WHNP-BC, основательница Sweet Pea Childbirth. Подготовка в Вашингтоне, округ Колумбия,
8. Готовность следовать. Успешные медсестры часто бывают прекрасными лидерами, и великие лидеры знают, когда вести, а когда следовать.
9. Желание продолжать учиться. «Я считаю, что хорошая медсестра знает то, чего не знает, и поэтому регулярно обновляет навыки и знания как формально, так и неформально», — сказала Кери Кинан, медсестра на пенсии из Калгари, Альберта, которая также работала первой женщина-чиновник парламента Западной Австралии.
10. Творчество. Будьте готовы пробовать новое и находить творческие решения проблем. У путешествующих медсестер есть уникальные возможности изучить передовой опыт при каждом новом назначении, и они, в свою очередь, часто могут по-новому взглянуть на существующую проблему.
Может ли кто-нибудь работать над развитием этих характеристик успешных медсестер? Определенно да!
И это определенно стоит инвестировать в себя и свою карьеру. Многие специалисты настоятельно рекомендуют найти наставника. Медсестра-наставник может помочь вам наметить дальнейший путь, который позволит вам развить свои сильные стороны и улучшить свои слабые.
В конце концов, люди зависят от вас, — сказала Дон Шварц, MSN, IBCLC, ARNP, NNP-BC, директор по медсестринскому уходу компании ChildServe, которая помогает детям с особыми медицинскими потребностями в Де-Мойне, штат Айова.
«То, что мы делаем, является священным делом, и наша ответственность — прийти к работе умственно, эмоционально, духовно и физически подготовленными к дню испытаний, побед и поражений», — сказала она.
NURSECHOICE, , компания AMN Healthcare, специализируется на краткосрочном подборе медсестер. ПОДАТЬ ЗАЯВКУ СЕГОДНЯ, чтобы начать успешную карьеру разъездной медсестры у одного из наших дружелюбных рекрутеров.
10 качеств лучших медсестер
Чтобы стать хорошей медсестрой, нужен особенный человек; не каждый может справиться с давлением и требованиями, связанными с этой важной ролью.Но для тех, кто решит заняться медсестрой, это может быть невероятно полезная карьера. Если вы подумываете о карьере медсестры, посмотрите, есть ли у вас 10 основных черт, присущих лучшим медсестрам.
1. Целостность
Каждый день медсестры принимают важные решения, которые влияют на жизни других. Они работают с конфиденциальной информацией, дают рекомендации по планам лечения и несут ответственность за то, чтобы помочь людям жить своей здоровой жизнью. Эта роль предполагает большую ответственность, а это означает, что медсестры должны действовать максимально честно.Лучшие медсестры честны, обладают сильным моральным компасом и всегда поступают правильно, даже если это не самый легкий путь.
2. Сочувствие
Работа медсестры — помогать пациентам в невероятно стрессовых ситуациях. Хотя врачи, несомненно, являются критичными игроками, у них часто меньше времени, и они проводят с пациентами всего несколько минут. С другой стороны, медсестер гораздо больше; они — сердце пациента, и их эмоциональная поддержка жизненно важна для того, чтобы пациент чувствовал заботу.Лучшие медсестры способны посочувствовать пациенту, чтобы настроить свой подход и тон в соответствии с потребностями пациента; они могут относиться к опыту своих пациентов, даже если они не проходят через это, и проявлять сострадание, терпение и тепло.
3. Связь
Медсестры работают в сотрудничестве со многими другими поставщиками медицинских услуг — другими медсестрами, врачами, медицинскими техниками, административными работниками и другими. Очень важно, чтобы медсестра могла эффективно общаться как член этой команды, передавая информацию о пациенте от одного человека к другому как в устной, так и в письменной форме.Этот навык также помогает ей во взаимодействии с клиентами; качественная медсестра может говорить с пациентами ясно и сочувственно, особенно когда они сообщают плохие новости.
4. Уверенность
Медсестра — лидер, независимо от ее положения в медицинской организации. В частности, она является лидером во взаимодействии с пациентами. Пациенты обращаются к медсестрам как за медицинским советом, так и за эмоциональной поддержкой. Лучшие медсестры всегда контролируют ситуацию, спокойны и уверены, что оказываемая помощь лучше всего подходит для пациента.Эта уверенность заразительна, она дает пациенту возможность быть уверенным в собственном здоровье и опыте.
5. Endurance
Медсестры часто работают много часов и допоздна в условиях высокого стресса и высокого давления. Хотя работа временами может быть утомительной, мало места для ошибки, когда на кону стоит здоровье пациента. Хорошие медсестры обладают достаточной стойкостью для последовательного оказания качественной помощи, независимо от того, проработали ли они уже 10 часов в день.
6. Добросердечие
Медсестра должна быть одновременно сильной и нежной; ей нужно излучать уверенность и силу, но она также имеет дело с людьми, которые в некоторых случаях страдают от изнурительных проблем со здоровьем. При каждом взаимодействии с пациентом важно, чтобы медсестры проявляли доброту и сострадание, даже (и, возможно, особенно) в моменты сильного стресса и высокой интенсивности.
7. Отличная память
Хотя эта черта может показаться не такой важной, способность медсестры запоминать информацию может быть для пациентов разницей между жизнью и смертью.Медсестра должна помнить о тонкостях каждого пациента, чтобы обеспечить надлежащий уход за каждым пациентом, находясь в агонии беспокойной смены, имея дело с несколькими пациентами одновременно. Эта способность сохранять информацию в краткосрочной перспективе гарантирует, что она не сделает ошибок, которые могут нанести вред пациенту. Долговременная память также является большим подспорьем для лучших медсестер; Те, кто принимает одних и тех же пациентов на протяжении всей своей жизни, могут построить длительные, значимые отношения, вспоминая каждого человека и его историю болезни.
8. Эмоциональная стабильность
День медсестры может быть наполнен взлетами и падениями. В зависимости от рабочей среды она может столкнуться с переживаниями, вызывающими крайнюю радость, печаль и горе, и все это за одну смену. Несмотря на все это, она должна быть в состоянии поддерживать уровень эмоциональной стабильности, позволяющий ей оказывать качественную помощь.
9. Уважение к другим
Медсестры не всегда могут выбирать пациентов, с которыми они работают, что может означать, что они часто общаются с людьми, которые сильно отличаются от них.Они также работают в тесном сотрудничестве с людьми, которые переживают эмоциональные и физические травмы, и могут быть не в настроении действовать с уважением к другим. Независимо от того, с кем она работает, отличная медсестра поддерживает свои моральные устои и проявляет уважение ко всем своим пациентам. Она может оставаться беспристрастной и всегда обеспечивать наилучший уход.
10. Организация
Медсестры отвечают за документирование очень важной медицинской информации во время и после взаимодействия с пациентом.Лучшие медсестры очень организованы; они могут отслеживать лекарства, записывать важные данные и легко сохранять информацию. Этот навык помогает хорошей медсестре более эффективно выполнять свою работу и позволяет ей сосредоточиться на пациентах, не запоминая, где она оставила свой стетоскоп.
Если этот список качеств находит отклик у вас, возможно, в будущем вам предстоит карьера медсестры. Изучая этот карьерный путь, обратите внимание на Школу медсестер Американского института альтернативной медицины. Уникальный подход AIAM к образованию делает упор на небольшие размеры классных комнат, конструктивные отношения между студентами и преподавателями, а также на целостное лечение.Узнайте больше сегодня, исследуя, подходит ли вам медсестринский уход.
10 лучших качеств медсестры.
1. Коммуникационные навыки
Хорошие коммуникативные навыки являются основой любой карьеры. Но для медсестер это один из самых важных аспектов работы. Хорошая медсестра обладает отличными коммуникативными навыками, особенно когда речь идет о разговоре и слушании. На основе отзывов команды и пациентов они могут решать проблемы и эффективно общаться с пациентами и их семьями.
Медсестрам всегда нужно быть на высоте и следить за тем, чтобы их пациентов понимали все остальные. Поистине выдающаяся медсестра может защищать своих пациентов и предугадывать их потребности.
2. Эмоциональная устойчивость
Уход — это стрессовая работа, в которой часто возникают травматические ситуации. Способность принимать страдания и смерть, не позволяя им стать личными, имеет решающее значение. Некоторые дни могут казаться безостановочными мраком и гибелью.
Нельзя сказать, что в уходе не бывает трогательных моментов. Помощь пациенту в выздоровлении, воссоединение семей или общение с другими медсестрами — особые преимущества работы. Хорошая медсестра способна справиться со стрессом в грустных ситуациях, но также черпает силы из прекрасных результатов, которые могут произойти и действительно происходят.
3. Сочувствие
Великие медсестры сочувствуют боли и страданиям пациентов. Они способны чувствовать сострадание и утешать.Но будьте готовы к случайным приступам усталости от сострадания; это случается с лучшими медсестрами. Научитесь распознавать симптомы и эффективно с ними справляться.
Пациенты смотрят на медсестер как на своих защитников — более мягкую сторону больничной бюрократии. Сочувствие к опыту пациента в больнице может иметь большое значение с точки зрения улучшения ухода за пациентом. Иногда пациенты могут рассчитывать только на чуткую медсестру.
4. Гибкость
Гибкость и умение обращаться с ударами — основа любой карьеры, но это особенно важно для медсестер.Хорошая медсестра гибко подходит к графику работы и обязанностям. Медсестрам, как и врачам, часто приходится работать сверхурочно, работать допоздна или в ночную смену, а также по выходным.
Знайте, что это идет с территорией. Положительным моментом является то, что меняющийся график часто означает, что вы пропускаете беговую дорожку с 9 до 5 секций. Звучит идеально, правда? Выполняйте поручения, ходите в кино или проводите время с семьей — и все это, пока еще светит солнце!
5. Внимание к деталям
Каждый шаг в области медицины может иметь далеко идущие последствия.Хорошая медсестра уделяет большое внимание деталям и старается не пропустить шаги и не сделать ошибок.
От правильного чтения карты пациента до запоминания нюансов деликатного случая — в уходе нет ничего, что следует оставлять на волю случая. Когда простая ошибка может обернуться трагедией для жизни другого человека, внимание к деталям может буквально стать разницей между жизнью и смертью.
6. Навыки межличностного общения
Медсестры являются связующим звеном между врачами и пациентами.Хорошая медсестра обладает отличными навыками межличностного общения и хорошо работает в самых разных ситуациях с разными людьми. Они хорошо работают с другими медсестрами, врачами и другими сотрудниками.
Медсестры — это клей, который скрепляет больницу. Пациенты относятся к медсестрам как к доброжелательному лицу, и врачи зависят от медсестер, которые будут держать их в тонусе. Хорошая медсестра максимально органично сочетает потребности пациента и врача.
7. Физическая выносливость
Частые физические нагрузки, длительное стояние, поднятие тяжелых предметов (или людей) и выполнение ряда сложных маневров на ежедневной основе — основные составляющие жизни медсестер.Это определенно не офисная работа.
Всегда в движении, отличная медсестра поддерживает свою энергию в течение всей смены, будь то хирургическая операция или наблюдение за пациентом. Также важно оставаться сильным, правильно питаться и вести здоровый образ жизни помимо ухода за больными!
8. Навыки решения проблем
Хорошая медсестра может быстро думать и решать проблемы по мере их возникновения или до того, как они возникают.
Медсестры всегда должны быть рядом, чтобы разрешить непростые ситуации, когда речь идет о больных, травмах и неотложных ситуациях.Будь то забота о семье, успокоение пациента, общение с врачом или управление персоналом, хорошие навыки решения проблем — это высшее качество отличной медсестры.
9. Быстрое реагирование
Медсестры должны быть готовы быстро реагировать на чрезвычайные ситуации и другие возникающие ситуации. Довольно часто медицинская работа — это просто реакция на внезапные инциденты, и медсестры всегда должны быть готовы к неожиданным.
Стоять на ногах, сохранять прохладу в кризисной ситуации и сохранять спокойствие — отличные качества медсестры.
10. Уважение
Уважение имеет большое значение. Хорошие медсестры уважают людей и правила. Они всегда остаются беспристрастными и учитывают требования конфиденциальности, а также различные культуры и традиции. Прежде всего, они уважают пожелания самого пациента.
Великие медсестры уважают персонал больницы и друг друга, понимая, что пациент на первом месте. А медсестры, которые уважают других, в свою очередь пользуются большим уважением.