Что такое манипуляция людьми: как общаться с невыносимыми людьми

Манипуляция людьми — Психология человека

К каждому подбирать отмычку. В том искусство управлять людьми.

Балтасар Грасиан-и-Моралес

Манипуляция людьми – это скрытое управление ими. И этим скрытым управлением с разной степенью успешности занимаются все, но не все об этом знают, потому что часто делают это неосознанно. Если вы внимательно присмотритесь к поведению людей, то заметите, что они очень часто говорят не то, что думают и разными способами скрывают свои истинные намерения. А это и есть самая простая форма манипуляции, при которой человек мешает другим людям прочесть себя как открытую книгу и вводит их таким образом в заблуждение. И я думаю, что вы согласитесь со мной в том, что вести себя подобным образом жизненно необходимо. Ведь если мы будем слишком простыми и слишком открытыми, то мы окажемся незащищенными перед другими людьми и нас легко можно будет использовать. А уж про необходимость побуждать других людей к каким-либо действиям путем косвенных команд и говорить нечего. Ведь мало кто любит подчиняться напрямую – ко всем требуется особый подход. И манипуляция позволяет этот особый подход найти. В этой статье, друзья, я расскажу вам о манипуляции людьми такие вещи, которые, на мой взгляд, должен знать каждый человек, чтобы успешно взаимодействовать с другими людьми.

Для начала давайте признаем, что манипулировать людьми всегда было выгодным занятием. Думаю, глупо это отрицать. Нам может не нравиться, когда кто-то манипулирует нами и это понятно, но многие из нас точно не откажутся от возможности побудить других людей к определенным действиям, воспользовавшись для этого различными приемами манипуляции. Почему? Потому что благодаря именно манипуляциям часто удается подняться на высокий уровень в социальной пирамиде или просто добиться от других людей желаемой реакции. Мы живем в мире высокой конкуренции, в которой порой все средства хороши для победы, для достижения успеха. А манипуляция – это самое лучшее средство для борьбы с другими людьми, для конкуренции, для соперничества и на войны. Ведь в этом мире выживает и побеждает не сильнейший [если говорить о физической силе], а тот, кто окажется хитрее, гибче, приспособленнее остальных. Это сила в широком ее смысле. Хитрые люди используют физическую и интеллектуальную силу других в своих целях, поэтому они всегда в выигрыше. А действовать прямолинейно и прибегать к насилию для достижения своих целей – часто невыгодно. Потому что такой примитивной, грубой, грязной силе люди всегда будут сопротивляться. И к тому же она исчерпаема – стоит вам только немного расслабиться и вас тут же растерзают. Выгоднее скрытно управлять людьми, чтобы никто вам не сопротивлялся, и вы не выглядели агрессором, врагом, а выглядели другом. И манипуляции позволяют это делать.

Отношение к манипуляциям

Несмотря на очевидную полезность и даже нужность манипуляций, а также повсеместное использование их всеми людьми – отношение к ним в обществе неоднозначно. Некоторые люди негативно относятся к манипуляциям, считая их чем-то грязным и аморальным, не достойным сильных и порядочных людей. Это абсолютно несоответствующее законам нашей жизни мнение. Во-первых, у манипуляций есть всего две альтернативы – это открытое и честное сотрудничество и насилие. Честно и открыто сотрудничать, то есть, на взаимовыгодных условиях, многие люди как правило не любят. И не всегда у них это получается делать. Если есть возможность действовать с большей выгодой для себя, но меньшей для другого – они ею пользуются.

Ну а что касается насилия, то не мне вам говорить, как часто оно встречается в нашей жизни. Достаточно сказать, что люди на протяжении всей своей истории воевали – уничтожая друг друга миллионами. Такая вот у них природа враждебная. Так что люди всегда друг с другом соперничали, враждовали, конкурировали, пользуясь для этого самыми разными методами. Ну а теперь подумайте, что лучше – манипулировать друг другом или друг друга убивать, подавлять, притеснять? Возможно, вы согласитесь со мной в том, что манипулирование в данном случае меньшее из зол. А во-вторых, мы должны понимать, что жизнь устроена таким образом, что в ней всегда нужно бороться. Борьба – это нерушимый закон жизни. И иногда для того, чтобы успешно бороться с другими – приходится прибегать к самым разным средствам, лучшим из которым, по моему глубокому убеждению, является именно манипуляция. Выживает хитрейший. И успеха в жизни тоже добиваются преимущественно хитрые люди. Поэтому как же в этой жизни без манипуляций. Без них человек станет узколобым и прямолинейным, а следовательно, и неэффективным.

А негативное отношение к манипуляциям объясняется тем, что никому не хочется, чтобы другие люди были в чем-то сильнее его. Мы боимся чужой силы. А поскольку умение манипулировать людьми дает человеку огромную силу, то естественно – это не вызывает восторга у тех, кто не уверен в себе и не хочет, чтобы им постоянно манипулировали. Людям проще осудить что-то, чего они боятся, чем понять это и тем более изучить. Поэтому к таким авторам, как тот же Никколо Макиавелли и его книге «Государь» многие люди относятся негативно. Только это ничего не меняет – манипуляции никуда не исчезнут, как бы мы к ним не относились.

Как люди манипулируют друг другом?

Способов манипуляции людьми много. Точнее, много приемов манипуляции, которые сводятся к скрытому психологическому воздействию на человека. А скрытое психологическое воздействие – это комплекс мер [слова, действия, образы], благодаря которым у человека вызываются определенные чувства и мысли. Мысли формируют представление человека о действительности, а чувства вызывают эмоции, а эмоции побуждают человека к действиям. Манипулировать людьми можно преимущественно через мысли или преимущественно через чувства. Для этого нужно только просчитать причинно-следственную связь между определенной мыслью, чувством, вызванной им эмоцией и тем действием, к которому по задумке манипулятора эти мысли и чувства должны привести. В процессе манипуляции мы в любом случае воздействуем и на мысли, и на чувства людей, просто основной упор мы можем делать на что-то одно. К примеру, чтобы манипулировать людьми через чувство страха – нужно так их напугать, чтобы они захотели предпринять какое-то действие для избавления от этого страха. Например, людей можно побудить купить лекарство от якобы опасной болезни, которой они могут болеть. Достаточно рассказать очень страшную историю об этой болезни, делая упор не столько на логику [разум], сколько на чувства [эмоции]. То есть, прямой команды людям – купите лекарство, мы не даем. Мы сначала пугаем их, рассказом о страшной болезни, а затем устанавливаем в их голове связь между этим страхом и лекарством, как средством избавления от данной болезни, а значит и от страха. Люди обязательно воспользуются этим лекарством, чтобы не столько от болезни себя защитить, сколько от страха перед ней. В этом смысл манипуляции – все делается скрытно – людей нужно подталкивать к нужным действиям. Ну и если вы присмотритесь к нашей жизни, то увидите такое подталкивание повсюду, потому что манипуляция людьми – это одна из основ современной цивилизации.

Важно понимать, что в большинстве ситуаций люди сами сделают то, что вы хотите, поэтому их не нужно заставлять, упрашивать – нужно просто найти правильный стимул для них и аккуратно им его подсунуть. Вызовите у человека такую эмоцию, которая побудит его к необходимым действиям. Или, натолкните человека на такие мысли, которые вызовут у него определенные эмоции и те в свою очередь подтолкнут его к нужным вам действиям. Мысли – это план действий, а чувства и эмоции – это энергия, которая позволяет эти действия совершить. Такова технология манипуляций. Но если говорить о манипулятивных конструкциях [приемах], то их может быть огромное множество, и они могут быть как довольно простыми, так и очень сложными – многоходовыми комбинациями. В сложных манипулятивных конструкциях просчитываются вероятные реакции объекта, то есть, жертвы манипуляции, на те или иные внешние команды [раздражители], которые подаются последовательно. Команды, разумеется, являются скрытыми – никто никому прямо не говорит, что делать, просто на жертву оказывается определенное воздействие [слова, действия, образы], после которого она совершает нужное манипулятору действие. Проще говоря – на жертву, или еще можно сказать – на объект, оказывается такое информационное воздействие, после которого она делает то, что нужно манипулятору. Тут как в принципе домино – под действием какого-либо фактора, который влияет на первый элемент в цепи, по всей цепочке [цепная реакция] распространяется определенное явление с заведомо известным результатом. Чем цепочка длиннее – тем сложнее манипулятивная конструкция, то есть, тем сложнее прием манипуляции.

В принципе, не так важно знать слишком много приемов манипуляции, достаточно изучить несколько десятков приемов, лучше сотню, чтобы понять их общий смысл. И потом вы уже сами сможете придумывать такие приемы, адаптируя их под конкретные задачи и конкретных людей. Ведь для успешной манипуляции людьми важно уметь подбирать правильные приемы под конкретных людей и конкретные ситуации, а не пытаться использовать их все подряд вслепую, в расчете на то, что какой-нибудь из них сработает. Тут важен точный расчет – вы должны знать, как поведет себя большинство людей или конкретный человек, в той ситуации, которую вы для них специально смоделируете. Давайте рассмотрим простой пример. Вот представьте себе ситуацию – вы идете по улице и вдруг замечаете на дороге денежную купюру крупного достоинства. Какова вероятность того, что вы ее поднимите? Довольно высокая, согласитесь. Особенно, если вы человек не богатый и лишние деньги вам не помешают. Так вот вы, скорее всего, подымите эту купюру – это именно та реакция, которую от вас можно ожидать. Теперь представьте себе, что через несколько шагов вы обнаруживаете еще одну купюру, тоже высокого достоинства, затем еще и еще. Вы обязательно придете возбужденное состояние и пойдете по этой денежной дорожке туда, куда она вас поведет, поднимая одну купюру крупного достоинства за другой. Как вы думаете – куда можно завести человека таким образом? Да куда угодно, поверьте. Мы с коллегами проводили такой эксперимент, и он показал, что даже таким вот, примитивнейшим образом, человека можно вести в нужном направлении, воздействуя на его чувство жадности. А ведь деньги могут быть поддельными, а завести с их помощью человека можно куда угодно. Это, конечно, очень простой прием манипуляции. Я привел вам его для того, чтобы показать, что вероятную реакцию большинства людей можно с высокой степенью вероятности предсказать и использовать ее в своих целях. Нужно просто понимать, как устроен человек. Любая манипуляция рассчитана на вероятную реакцию человека и чем выше эта вероятность, тем, естественно, эффективнее прием манипуляции. Эффективная манипуляция людьми – это ювелирная работа.

Обратите внимание на то, как часто многие люди в своей жизни поступают предсказуемым образом. Это довольно часто случается, согласитесь. Вы наверняка много раз были свидетелями таких ситуаций, когда человек делал то, что вы от него ожидали. Наверняка вы даже неоднократно использовали эту предсказуемость в своих целях. Единственное, что вы скорее всего не делаете – это не превращаете свои знания и наблюдения в систему, чтобы потом осознанно пользоваться предсказуемостью других людей, давая им те или иные скрытые команды, после которых они совершат нужные вам действия. А вот профессиональные манипуляторы это делают – они более расчетливо подходят к этому делу, поэтому им часто удается добиваться от людей нужных действий.

Задача манипуляций

Если оценивать манипуляции с точки зрения их практичности и эффективности, то можно сказать, что равных им методов достижения самых разных целей, нет. Никакая агрессия и никакая открытость и честность не обеспечат вам такого успеха, как манипуляции. Поэтому задача манипуляций – это добиться от людей желаемых действий, не прибегая при этом к насилию и не надеясь на их честность и порядочность. Современная экономика построена именно на этом принципе. Без манипуляций не удалось бы создать общество потребления, потому что не побуждаемые с их помощью к покупкам люди не стали бы так активно приобретать те вещи и те услуги, которые им часто абсолютно не нужны. А без этого экономика бы остановилась. Точнее, она бы приобрела совсем другую форму, возможно, такую, какой она была во времена рабства. Ведь надо же как-то побуждать людей к труду – либо с помощью кнута, либо с помощью пряника.

Можно сказать, что современная эксплуатация одних людей другими людьми практически полностью основана на манипуляциях. От явного рабства мы пришли к замаскированному рабству, которое, судя по отношению большинства людей к своей жизни полностью их устраивает. Так что можно сказать, что манипуляция, как способ управления людьми – это благо для нас. Оно лучше, чем насилие. А сотрудничать на взаимовыгодных условиях всегда и везде люди пока не научились. Разумеется, благо это относительное, так как в некоторых случаях оно применяется для причинения вреда другим людям, а иногда манипуляции и вовсе неуместны. Скажем, в нормальной семье, я считаю, манипуляций должно быть минимум. Потому что если члены семьи манипулируют друг другом постоянно, то это уже не семья. Вообще, не стоит забывать, что манипуляция – это не только инструмент, но и оружие, которое в отдельных случаях способно причинить колоссальный ущерб огромному числу людей. И тот, кто этим оружием владеет, должен осознавать свою ответственность. Правда, многие манипуляторы этого не делают – они манипулируют другими людьми и не думают о последствиях. Поэтому и нужно учиться противостоять их манипуляциям. Об этом речь пойдет ниже.

Как противостоять манипуляциям

Противостоять манипуляциям можно разными способами – можно противопоставить им агрессию, можно начать разоблачать манипуляторов и пытаться заставить их быть честными, можно избегать их, закрывшись от всего мира. Но на мой взгляд, самый лучший способ противостоять этому мастерству – это самому им овладеть. Все равно ведь без манипуляций мы не сможем обойтись, как не крути. Никогда люди не будут кристально честными друг с другом, никогда не будут до предела порядочными, потому что для этого просто нужно изменить природу человека, что невозможно сделать, во всяком случае пока. А вот освоить в совершенстве то, что сопровождало нас на протяжении всей нашей истории – это самое мудрое решение.

Сложно ли научиться манипулировать людьми? Вы знаете, друзья, довести до совершенства такой навык, которым вы и так в своей жизни пользуетесь время от времени, намного легче, чем, скажем, пытаться изменить свою и уж тем более чужую натуру, хотя многие пытаются это делать. Вот, к примеру, выйдет женщина замуж и пытается изменить своего мужа, чтобы сделать его таким, каким он должен быть с ее точки зрения. И что? Это часто заканчивается тем, что мужчина от нее уходит – вот что. В итоге, это энергозатратное и часто абсолютно неэффективное стремление кого-то изменить, часто абсолютно бессмысленно и ни к чему не приводит. Но люди-то этим делом занимаются, не думая о том, насколько оно сложное. Вообще, в семье между людьми должны быть доверительные и открытые отношения, но уж если так получилось, что один из супругов не хочет жить по-человечески, тот же муж, то куда легче и выгоднее научиться им манипулировать, а не пытаться его изменить. Так что люди занимаются делами и посложнее, чем манипуляции. И при этом – ни к чему не приходят. Это для сравнения. При этом, учась манипулировать людьми – вы обязательно этому научитесь рано или поздно. Так что, нет – научиться манипулировать людьми не сложно, нужно просто учиться этому. Вообще научиться можно всему, в том числе и манипулированию людьми. Цель только нужно перед собой соответствующую поставить, а не просто проявить интерес к данной теме. Тогда, как минимум, вы сможете защититься от многих манипуляций, а как максимум, сами научитесь манипулировать другими, в том числе и теми, кто будет пытаться манипулировать вами. Давайте тут скажем так: кто с манипуляциями к вам придет – тот от них и пострадает.

В заключении добавлю, что какой бы не была сегодня наша жизнь, борьба в ней идет постоянно. И поэтому все, что делает человека сильнее и помогает ему побеждать в этой борьбе – необходимо развивать. Ведь от того, насколько успешно вы будете бороться, конкурировать, соперничать и когда потребуется – враждовать с другими людьми, будет зависеть качество вашей жизни и сама жизнь. Слабые люди, как вы знаете, природой отсеиваются, а сильные [хитрые, гибкие и приспособленные] выживают и добиваются успеха. Взаимовыгодное сотрудничество между людьми тоже, разумеется, допустимо, но на такое сотрудничество можно надеяться, но никак не рассчитывать на него. Ведь сильные люди не особо-то спешат договариваться со слабыми – они просто диктуют им свою волю. А если вы хотите, чтобы с вами считались – становитесь сильными. Для этого учитесь манипулировать людьми, чтобы вам всегда было что противопоставить тем из них, кто не захочет сотрудничать с вами на взаимовыгодных условиях.

Манипуляция людьми – это такая игра, в которую люди играли всегда, стремясь использовать друг друга и получить друг над другом преимущество. В эту игру играют все, так как всем нам нужно удовлетворять свои потребности и реализовывать свои желания, в том числе и с помощью или за счет других людей. Поэтому мы должны уметь эффективно с ними взаимодействовать, используя для этого подходящие методы. Манипуляция другими людьми – это один из наиболее распространенных и самых эффективных методов достижения человеком своих целей с помощью других людей. Осваивайте это мастерство, и оно гарантированно сделает вас сильнее.

Статья опубликована: 12.01.2012. Последнее обновление: 08.03.2020

Академия | О манипуляциях и как им противостоять

В течение нескольких лет автор книги, известный бизнес-тренер Никита Непряхин, проводил опрос среди работников крупных российских компаний. Он выяснил: 89% респондентов считают, что их коллеги периодически ими манипулируют, 56% сами иногда используют психологические манипуляции. Однако всего 13% опрошенных привели конкретные примеры манипуляций, а сформулировать определение манипуляции смогли лишь 4% участников исследования.

Эти результаты говорят о том, что большинство людей толком не знают, что такое манипуляция и как именно действует манипулятор. Из краткого содержания книги вы узнаете:

• Что такое манипуляция и какова ее природа;
• Какие виды манипуляций существуют;
• Как противодействовать манипуляциям.

Что такое манипуляция

Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие, при котором жертва манипуляции вопреки собственной воле совершает действия, нужные манипулятору. Любой манипуляции, таким образом, свойственны принуждение и скрытый характер истинной цели.

У каждой манипуляции есть свои “миф” и “сценарий”. Внешняя сторона воздействия, то, как его суть воспринимается, – это “миф”, а ведет себя жертва по заложенному манипулятором “сценарию”. “Сценарная линия” предполагает наиболее естественную, прогнозируемую человеческую реакцию: когда вам чем-то угрожают, вы обычно испытываете страх, когда осыпают комплиментами, вы таете от удовольствия, когда задевают самолюбие, вы защищаетесь.

    “Права и свободы, потребности и желания, требования и отказы окружающих для [манипуляторов], мягко говоря, малозначительны и второстепенны. Они считают людей пешками в своей игре на пути к желаемому”.

Манипулятор бьет прицельно. “Мишенью” выступают желания, устремления и потребности жертвы (желание быть успешным, потребность в уважении), ее слабости (тщеславие, слабоволие), эмоции (чувства вины, страха, зависти, жалости, неловкости). Манипулятор искусно играет на бытующих в обществе стереотипах и установках (“нужно быть сведущим во всех областях”, “нельзя менять свое мнение – прослывешь непоследовательным”).

    “Мы все являемся жертвами манипуляторов. Навязывающая товары и услуги реклама, пропаганда госканалов, личностные атаки в социальных сетях, деструктивные переговоры, давящие на жалость коллеги или агрессивный начальник”.

Стремление к манипулированию рождается из желания обрести власть и контроль над другими людьми. Способ взаимодействия с людьми посредством манипуляции либо приходит из детства как усвоенная модель поведения, либо основывается на знании человеческой психологии. В последнем случае манипулятор может действовать как сознательно, так и неосознанно, не догадываясь о вреде своего воздействия.

Виды манипуляций

В зависимости от цели можно говорить о трех видах манипуляции.

1. “Прагматическая”. В этом случае воздействие имеет конкретную внешнюю цель, например, получить подарок, заключить контракт, взять в долг денег, заставить нас отказаться от своего мнения. Для противодействия манипуляции необходимо разобраться в сценарном замысле манипулятора и понять, чего он хочет добиться.

2. “Гедонистическая”. Цель “гедонистического манипулятора” – самоутверждение, переживание чувства превосходства. Он получает удовольствие от самого процесса манипулирования. Эмоциональная реакция жертвы – будь то испуг, подавленность, слезы или чувство неловкости – возвышает манипулятора в собственных глазах. Ему отлично известны все слабые места – “мишени”, он постоянно оттачивает свое мастерство, унижая и выводя из себя жертву в стремлении подтвердить свою значимость. К сожалению, такой вид манипуляции чаще всего встречается в общении между близкими друзьями и родственниками. Поэтому основную рекомендацию – держаться подальше от таких людей – выполнить не всегда просто.

3. “Встречная”. Такая манипуляция имеет своей целью защиту от агрессии собеседника. Иногда это единственный способ остановить деструктивное поведение оппонента, и в таких случаях она может быть оправданна.

    “Из всех видов деструктивного, варварского, нелояльного воздействия манипуляция – самый опасный вид, именно потому, что внешне она может производить впечатление вполне корректного и цивилизованного общения”.

Типы манипуляторов

Нарисовать универсальный портрет манипулятора, увы, невозможно. По стилю воздействия манипуляторов можно разделить на четыре типа, каждый из которых нажимает на определенные “болевые точки” жертвы.

1. “Деспот”. Использует в качестве мишени чувство страха, проявляя по отношению к жертве агрессию и подавляя ее. Его стратегия – демонстрация силы. Такой манипулятор “любит контроль, унижает и провоцирует”.

2. “Жертва обстоятельств”. Постоянно апеллирует к жалости и чувству справедливости. Изображает себя мучеником: все-то его подставляют и используют. Пассивен, “косит под дурачка”, избегает ответственности, предпочитает, чтобы его работу выполняли другие.

3. “Обвинитель”. Играет на чувстве вины и самолюбии. Во всех своих неудачах упрекает окружающих. Активен и агрессивен, обидчив и злопамятен. Считает себя специалистом в любом предмете и подает себя как такового. Оценивает и критикует всех.

4. “Свой парень”. Умеет расположить к себе и вызвать доверие. Улыбчив и обаятелен. Его излюбленная “мишень” – безотказность. Он хорошо знает, как нелегко сказать “нет”, и этим пользуется. Со временем лишает свою жертву свободы, окружив обязательствами.

Между стилем манипулятивного воздействия и, скажем, возрастом или полом нет никакой связи. Порой один человек блестяще комбинирует различные тактики. Общее у всех манипуляторов одно: их поведение деструктивно.

       “Манипуляторы отличаются глубоким дефицитом совести”.

Принципы противодействия манипуляциям

Поскольку всякая манипуляция носит скрытый характер, имеет свою цель и сценарий, противодействовать этому вредному психологическому воздействию можно тремя способами, в основе которых лежат “рационализирование и непредсказуемость”:

• Вскрыть манипуляцию. Как только вы даете понять собеседнику, что видите его попытку манипулировать вами, его действия нейтрализуются, ибо “тайное стало явным”.
• Вскрыть цель. Заданный прямо вопрос: “Чего вы хотите этим добиться?” или “Зачем вы мне это говорите?” – может помочь вам перевести разговор в конструктивное русло.
• Сломать сценарий. Манипулятор ожидает от вас определенного поведения, поэтому как только вы отреагируете непредсказуемым для него образом, манипуляция будет остановлена. Подумайте, какой реакции от вас ждут, и поступите иначе.

    “Когда ты непредсказуем, ты неуязвим” (Карлос Кастанеда).

Манипуляторы нередко прибегают к жесткому эмоциональному воздействию на оппонента, стремясь вывести его из равновесия. Цель манипулятора в этом случае – избежать конструктивного диалога. Обычно на агрессию реагируют либо пассивно – замыкаясь в себе, обижаясь, плача, либо активно – отвечая в тон и обостряя конфликт. Манипулятора-агрессора устраивают оба варианта.

    “Сложные термины, англоязычные слова, непонятные аббревиатуры, научные обороты, факты, которые сложно проверить здесь и сейчас, – вот что используется… когда играют на незнании и чувстве ложного стыда”.

Единственным эффективным способом противодействия будет рационализирование. Так, в ответ на замечание: “Вы сначала в Excel научитесь работать, а потом уж занимайтесь бюджетом отдела!” – нужно спокойно уточнить, будет ли безоговорочно принят ваш бюджет, если вы представите его в Excel. Манипулятор может выставлять напоказ не вашу некомпетентность, а ваше “неадекватное” поведение или внешность. Так, он может, например, спросить, почему у вас дрожат руки (тактика, в особенности полюбившаяся представителям СМИ). Не нужно смущаться и уверять, что с вами все в порядке, – на это и расчет. Действуйте непредсказуемо. Подтвердите точность наблюдения и превратите его в свой козырь: скажите, что руки у вас дрожат оттого, что решается очень значимый для вас вопрос и исход дела вам небезразличен. Так вы сломаете сценарий и нейтрализуете манипуляцию. В подобных ситуациях работает формула “признание + выгодное объяснение”. Спокойствие и взвешенность – вот лучшее оружие против манипулятора.

    “Невозможно быть хорошим для всех. Вежливым и корректным – да, легкоуязвимым и слабым – нет!”

Манипулятор, добивающийся, чтобы его просьбы были выполнены, играет на том, что вам будет неудобно отказать. Из боязни обидеть ближнего или желания ему угодить многие объекты манипуляции берут на себя лишние обязательства в ущерб собственным интересам. При робкой попытке объекта вежливо не согласиться манипуляторы обычно “нажимают” на чувство вины, долга, страха или обостренное чувство справедливости. Как быть? Сломайте сценарий: спокойно и уверенно скажите манипулятору “нет”. Не оправдывайтесь – не демонстрируйте чувства вины. Предвидя манипулятивную просьбу, опередите ее, рассказав о своей чрезвычайной занятости. Если вам неловко отказать в услуге, честно спросите себя, хотите ли и можете ли вы ее оказать, какова будет цена вашего отказа или согласия. И не стоит бояться испортить отношения с тем, кто пользуется вашей слабостью. Помните: в отличие от манипулятивной, искренняя, честная просьба предполагает возможность отказа.

    “Ваш встречный абсурд должен быть гораздо абсурднее. Это тот случай, когда кашу маслом точно не испортишь”.

Если с человеком, изображающим жертву обстоятельств, вас связывают личные и деловые отношения, а в делах он апеллирует к вам как к другу, воспользуйтесь “методом раздвоения”. Скажите, что как друг вы ему очень сочувствуете, но как руководитель вынуждены вести себя жестко.

Каверзные вопросы

Стремясь поставить оппонента в тупик, вызвать его смущение и дискредитировать в глазах окружающих, манипуляторы могут атаковать его каверзными вопросами. Такого рода вопросы часто задаются во время публичных встреч; они всегда отличаются от вопросов по существу, цель которых – получить информацию. Каверзные вопросы можно игнорировать или отложить ответы на них до конца выступления, чтобы выиграть время и подумать, как лучше ответить. Однако “слом сценария” – универсальный способ обезвредить любую манипуляцию. От вас ждут, что вы смутитесь и будете все отрицать? А вы согласитесь и представьте ситуацию по-другому. Один кандидат в депутаты, например, опасался, что на пресс-конференции журналисты засыплют его вопросами об отце, главе градообразующего предприятия, который спонсировал его предвыборную кампанию. Рекомендация для ответа на предполагаемые каверзные вопросы была такой: подтвердите помощь отца и добавьте, что вы им гордитесь, поскольку он обеспечивает рабочие места и отлично управляет заводом. Скажите, что вы многому от него научились и надеетесь оправдать его надежды.

    “Социальное воздействие – один из самых незаметных и опасных видов манипуляции, на которую охотно поддается каждый из нас, даже если это отрицает”.

Защититься от агрессии в разных ситуациях может помочь прием “доведение до абсурда”, разновидность встречной манипуляции. Согласитесь с оппонентом и продолжите его мысль, доведя ее до абсурда. Так можно нейтрализовать агрессора, вызвать смех в зале и завоевать симпатию аудитории. Например, на вопрос: “Почему вы все время врете?” – можно ответить так: “Вы меня раскусили! Потому что я участвую в глобальном заговоре мирового правительства. Пожалуйста, никому не раскрывайте эту страшную тайну, иначе меня выгонят из ЦРУ!”

    “Человек подвержен программированию именно в момент сильного эмоционального возбуждения. А самое сильное возбуждение, естественно, вызывается страхом. Условно говоря, когда речь идет о «выживании», на первый план выходят рефлексы, а не холодный разум и взвешенные действия”.

Распространенные приемы манипуляции на переговорах

Конструктивное ведение переговоров – случай редкий. Обычно одна из сторон на переговорах стремится “задавить” партнера психологически, чтобы добиться максимально выгодных условий сделки. Одна из возможных стратегий манипулятора – “повышенная эмоциональность”. Если обстановка умышленно накаляется, вам нужно прежде всего отгородиться от эмоций, мысленно поставив щит между собой и оппонентом. Затем предложите ему вернуться к конструктивному обсуждению. Полезно заранее договориться о правилах ведения переговоров, тогда вы сможете в острый момент на них сослаться. Также можете попробовать выяснить причину повышенной эмоциональности собеседника.

    “Берегите свой мозг. И думайте. Если не будете думать вы, это будут делать за вас. Если уже не делают…”

“Формирование чувства вины” – не менее популярная стратегия. Всячески подчеркивая допущенные вами промахи, манипулятор стремится воспользоваться вашим чувством вины для получения дополнительных преимуществ. Нападки могут быть тщательно спланированы. Самое главное в этом случае – сохранять хладнокровие. Призовите партнера не смешивать текущие переговоры и ваши прошлые ошибки.

“Принижение” – одна из самых неприятных стратегий переговорщика-манипулятора. В ход обычно идет откровенное хамство. Вам будут полезны следующие методы противодействия: воспользуйтесь воображаемым щитом; скажите, что подобным давлением оппонент ничего не добьется; предупредите, что таким образом ситуация зайдет в тупик и иного способа решить проблему, кроме как конструктивным путем, нет.

Социальные манипуляции

Человек – существо социальное. Общественное мнение влияет на поведение каждого члена общества. Стадное чувство особенно ярко проявляется в стрессовых ситуациях и обусловлено инстинктом выживания. Конформизм, состоящий в осознанном принятии позиции большинства независимо от собственного мнения, свойствен человеку от природы и дает основу для социальных манипуляций.

С появлением СМИ управление общественным мнением, иначе говоря, “манипуляции массовым сознанием”, стали весьма несложной задачей. Механизм манипулирования таков: 1) “отключить рациональное восприятие и критическое мышление”; 2) вызвать у людей страх, обозначив угрозу, нередко мнимую; 3) объяснить, как можно разрешить сложившуюся ситуацию. Как и манипулятор в частном общении, пропаганда воздействует на чувства людей, апеллируя к стереотипам, установкам и инстинктам. Информация подается в продуманной последовательности и дозированно.

Чтобы не стать жертвой пропаганды, пользуйтесь разными источниками информации, подвергайте сомнению любые сведения, ведь абсолютно независимых СМИ не бывает. Читайте, а не слушайте и смотрите: при чтении критичность мышления выше. Избегайте излишне эмоциональных статей и передач – это наиболее распространенная форма манипуляции. Размышляйте и задавайте себе вопрос, кому выгодно формирование именно такого мнения.
Разрушьте манипуляцию!

Существует бесчисленное множество вариантов манипуляции. Не всегда можно заметить, что вами пытаются манипулировать. Однако если при взаимодействии с человеком вы испытываете чувство внутреннего дискомфорта, не пытайтесь избавиться от этого чувства, проследите его истоки. Помните: манипуляция опасна лишь в том случае, когда она скрыта. Как только вам удастся ее выявить, увидеть ее истинную цель, сломать ожидаемый сценарий и повести себя непредсказуемо – она разрушится, как карточный домик. Сохраняйте внутреннее спокойствие, не поддавайтесь на провокации, и вами не смогут управлять.

   “Иногда спокойный и эмоционально нейтральный ответ на любую манипуляцию ставит агрессора в тупик и сводит на нет все попытки выбить вас из колеи”.

МАНИПУЛЯЦИЯ: Коронавирус нужен для установления контроля государства над людьми

Проверка фейков в рамках партнерства с Facebook

В сети распространяют публикацию с рядом манипуляций о COVID-19 и карантинных ограничениях. Опровергаем основные ложные тезисы.

Нельзя обвинить кого угодно за распространение коронавируса и посадить в тюрьму.

Нарушение правил карантина наказывается штрафом в размере от 17 тыс. до 54 тыс. грн. Ограничения или лишения свободы суд определяет лишь для действий, которые могли привести или привели к серьезному распространению болезни и смерти людей.

Самоизоляция — не наказание и не домашний арест.

Самоизоляция позволяет избежать заражения окружающих, если человек имеет симптомы COVID-19 или вероятно является носителем вируса. Самоизоляции на 14 дней подлежат граждане, прибывающие с «красного» списка стран и те, кто имеет симптомы похожие на COVID-19, до получения результатов ПЦР-теста. То есть, если человек при пересечении границы сдал анализы и через несколько дней получил отрицательный результат, то его не заставляют дальше сидеть на самоизоляции.

К тому же научные исследования (например, здесь и здесь) доказывают эффективность карантинных мероприятий, в частности самоизоляции, в сдерживании распространения инфекции и уменьшения нагрузки на медицинскую систему.

Малый и средний бизнес действительно несет убытки. Но это — компромисс между сохранением жизни и здоровья людей и экономическими потерями.

Исследования доказывают: если карантинные ограничения введены вовремя, то краткосрочные потери экономики будут меньше за счет сохраненных жизней. Если же страна вводит карантин с опозданием — когда вирус уже широко распространен — ​​то человеческие потери могут нести гораздо больший вред (в том числе экономические потери) в долгосрочном периоде.

Это же исследование отмечает, что во время пандемии потребление уменьшается в любом случае — с карантином или без него — следовательно экономические потери неизбежны. В то же время, когда ученые и правительства стран имеют больше информации о распространении нового коронавируса, политика общих «локдаунов» сменяется более комбинированными подходами, при которых правительства направляют больше ресурсов на тестирование инфицированных и выявления вспышек вируса, а жесткие ограничения применяются более локализовано в местах значительного распространения.

Широко цифрового контроля точно нет.

Говорить о тотальном цифровом контроле в Украине безосновательно и по меньшей мере рано. Ведь согласно данным Минцифры, 5 750 000 граждан не имеют возможности подключиться к качественному фиксированному широкополосному доступа к Интернету. Еще 17 000 населенных пунктов вообще не имеют оптических сетей для подключения к Интернету.

А приложение «Действуй дома» — часто связывают с цифровым контролем — должны устанавливать только те, кто подлежит самоизоляции. Если человек не желает или не может установить «Действуй дома» — ее доставляют к месту обязательной обсервации.

Социальные расходы точно не сокращают, а скорее — увеличивают во время пандемии. Автор приводит примеры дистанционного образования и лечения как негативные примеры пренебрежения социальными потребностями населения.

МОН и МОЗ позволили обычное обучение в школах с 1 сентября, кроме «красных» зон. VoxCheck уже писал, что дистанционное образование — необходимый компромисс между сохранением жизней и образованием. Действительно, существуют расчеты, по которым дети показывали значительно ниже успеваемость при дистанционном обучении, но пока школы уже вернулись к обычному обучения.

Некоторые консультации семейные врачи оказывали без очного визита и до начала пандемии, когда визит к врачу или в клинику не нужен.

Медицинская помощь и ограничения свободы передвижения применяется сегодня у некоторых категорий пациентов с психическими расстройствами.

Статья 12 Закона Украины «О свободе передвижения и выборе места жительства» отмечает, что государство может ограничивать свободу передвижения лиц, подлежащих принудительной госпитализации из-за инфекционного или психическое заболевания. К тому же, согласно статье 14 Закона Украины «О психиатрической помощи», медицинская помощь и принудительная госпитализация применяется к лицам с психическими расстройствами, несущим опасность для окружающих.

Психологические манипуляции людьми

Если ты один, то полностью принадлежишь самому себе. Если рядом с тобой находится хотя бы один человек, то ты принадлежишь себе только наполовину или даже меньше…

Леонардо да Винчи

Манипуляция – это «токсичный» способ психологической эксплуатации других людей, когда манипулятор с помощью скрытых, косвенных, вводящих в заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии, эмоциях и убеждениях контролируемых им людей.

У всех видов манипуляций есть две основных цели:

1. Получить влияние и вызвать определенные действия или бездействие жертв, чтобы удовлетворить свои корыстные цели, обрести власть и контроль над людьми. 
2. Избежать личной ответственности за свои действия или бездействие.

Манипуляторы встречаются в нашей жизни везде, где встречаются люди: дома, на детской площадке, в школе, институте, на работе, в церквях, в магазинах и на просторах СМИ и Интернета. Но особенно много манипуляторов встречается в общественной и политической жизни, в виде пропаганды и рекламы – как коммерческой, так и социальной, политической.

Сама суть политики – это манипуляция сознанием людей, чтобы добиться в обществе определенных, выгодных правящей или доминирующей группе, либо автократу или диктатору, убеждений, эмоций и поведенческих реакций, которые политические манипуляторы используют для достижения своих корыстных личных целей. Политические манипуляции, пропаганда, «промывка мозгов» часто маскируется наукообразным эвфемизмом «социальная инженерия». Когда вы слышите это красивый термин – знайте, что речь идет просто о манипуляциях обществом. Ниже приведена иллюстрация к общеизвестной политической манипуляции:

В коммерческой рекламе задачи менее масштабные, но не менее коварные: если подчиняясь политическим манипуляциям вы можете потерять не только душу, но и жизнь, то в коммерческой рекламе цели манипуляторов попроще – ваш кошелек (хотя цель политических манипуляций в конечном итоге точно такая же, только в случае с политикой, в обмен на ваши деньги вы не получаете конкретного товара или услуг — в политике чаще всего продают обещания и несбыточные надежды). В любом случае, в результате манипуляции вы интроектируете (по Ф. Перлзу — принимаете без осмысления и переработки) чужие мысли, эмоции и императивы, которые начинают автономное существование внутри вашей личности, оказывая на нее воздействие, даже если это противоречит вашим истинным желаниям и устремлениям. В результате таких неосознаваемых внутренних конфликтов, происходит постепенное разрушение целостности личности, вы теряете силы, тратите психическую энергию не на развитие и созидание, а на контроль и удержание поглощенных чужих интроектов. Возможно вы замечали, что люди, которые много смотрят телевизор, чувствуют себя гораздо менее гармонично, чем те, кто не поглощает чужие мысли и специально подобранную информацию без критики? 

Попадая под психологический контроль, большинство неподготовленных людей реагируют вполне ожидаемым и выгодным для манипулятора образом: испытывают чувство вины, своей малозначительности, начинают сомневаться в себе, утрачивают автономность и личные границы, испытывают негативные эмоции по отношению к себе или другим, проявляют внешнюю агрессию или реагируют другим неприемлемым способом.

Важно! Переживание негативных эмоций после общения с человеком, группой людей, контакта со средствами массовой информации является важнейшим маркером (красным флагом) того, что вы подверглись скрытой или явной манипуляции – то есть, попытке управлять вами помимо вашей собственной воли и ваших убеждений.

Однако понимание сути манипуляций, их механизмов и истинных целей контролирующих вас людей, даст вам силы, чтобы остаться собой и жить своей собственной жизнью в своих собственных интересах, а не ради мира во всем мире, победы коммунизма в 1980-м году, почетной грамоты, спасения на небесах или нового смартфона (автомобиля, сумочки и т.п.).

Кто обычно вами манипулирует?

Дома, в семье, среди близких и друзей, на работе или учебе вами чаще всего пытаются управлять непрофессиональные манипуляторы: люди с заострением определенных личностных черт, пережившие психологические травмы, что, в конечном итоге, привело к формированию патологической системы их психологической защиты – через контроль окружающих людей, достижения власти и доминирования, как средства защиты от их глубинных страхов и хронического беспокойства, заниженной самооценки и разрушенной самоидентичности. Чаще всего, это люди с повышением показателей по 4-й шкале MMPI (СМИЛ) которая характеризует выраженность психопатических отклонениях в рамках многих расстройств личности: пограничного, нарциссического, соцопатического, психопатического, асоциального. Такие люди могут использовать как сознательные, так и бессознательные тактики манипулирования, которые сформировались у них как средство адаптации и выживания в неблагоприятных условиях, в которых им пришлось жить. Например, среди манипуляторов часто встречаются дети из неполных семей, сироты, воспитанники детских домов, осужденные, члены преступных сообществ, религиозных сект, сотрудники правоохранительных органов, наркоманы и алкоголики, бизнесмены. Нередко эти люди отличаются пассивно-агрессивным стилем манипуляций, когда гнев, злоба и неприязнь выражаются скрытым, косвенным и условно-приемлемым способом: 

В общественной жизни психологические манипуляции имеют больший масштаб, и их организацией занимаются профессионалы – «инженеры человеческих душ»: психологи, психиатры, журналисты и публицисты, блогеры, инфлюэнсеры и тролли, режиссеры, специалисты по рекламе, PR (связям с общественностью), служители всевозможных культов, политики, спецслужбы. Манипуляция является психологическим оружием (psychological warfare) для ведения психологических войн в реальном и виртуальном мире. Экстремистской формой психологического оружия является терроризм: его целью является изменение поведения целых государств и общества в своих целях.  На психологическом уровне это также является манипуляцией. 

Типология манипулирующих людей

Американский психолог и психотерапевт Эверетт Лео Шостром выделяет восемь основных типов манипулирующих людей: 

1. Диктатор: человек, преувеличивающий для себя и других свои силы и возможности, доминирующий и приказывающий для управления своими жертвами, не терпящий возражений, неподчинения. Существуют устойчивые подвиды Диктатора: Руководитель, Босс, Проповедник, Помощник Бога.

2. Тряпка: самая распространенная пара к Диктатору — обычно его жертва и полный антипод. Нередко встречается в семейных манипулирующих друг другом тандемах. Тряпка преувеличивает свою чувствительность и пассивность, проявляя характерные приемы: забывание, пассивность, молчание, демонстрация низкой самооценки. Подвиды Тряпки:  Мнительный, Глупый, Хамелеон, Конформист, Смущающийся, Отступающий.

3. Калькулятор: человек преувеличивающий необходимость все и всех постоянно держать под контролем. Он с недоверием относится к всем и вся, стремясь всегда и все перепроверять. Он лучше других знает, что люди могут обманывать, потому что и он сам, в первую очередь,  обманывает, увиливает и лжет. Типичные подвиды этого манипулятора: Деловой, Аферист, Игрок, Рекламщик, Шантажист.

4. Прилипала: противоположный Калькулятору тип манипулирующего человека, который преувеличивает свою зависимость, слабость, неумение. Это личность, желающая вынудить других заботится о ней. Выигрышем является перекладывание забот на чужие плечи. Подвиды манипулятора-Прилипалы: Паразит, Нытик, Вечный Ребенок, Ипохондрик, Иждивенец, Беспомощный, Страдалец, Несчастный.

5. Хулиган — это манипулятор, который использует для управления другими людьми преувеличенную агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Управляет он с помощью угроз разного рода. Подтипы манипулятора-Хулигана: Оскорбитель, Ненавистник, Гангстер, Угрожающий, Сварливая Баба («Пила»).

6. Славный парень — человек, преувеличивающий свою заботливость, любовь, внимательность. Если Хулиган контролирует других с помощью Зла, то Славный парень использует для этого Добро. Справиться с ним обычно труднее, потому что манипулятивные намерения Славного парня не лежат на поверхности, и уличить его в манипуляции гораздо сложнее. Интересно, что в любом конфликте Хулигана со Славным парнем Хулиган проигрывает. Подвиды манипулятора:  Угодливый, Добродетельный Моралист, Представитель общественности или представитель организации.

7. Судья — человек, фиксированный на критике. Он никому  и ничему не доверяет, всегда ищет плохое, предъявляет обвинения, негодует, плохо умеет прощать. Подвиды манипулятора: Всезнающий, Обвинитель, Обличитель, Проверяющий, Собиратель улик. Позорящий, Оценщик, Мститель, Заставляющий признать вину.

8. Защитник — полная противоположность Судье. Человек, подкупающий других своей поддержкой, заботой о нуждах других и снисходительностью к ошибкам. Он обретает контроль, не давая людям возможности развивать свою самостоятельность, делая так, что люди будут постоянно в нем нуждаться. Подвиды манипулятора: Спаситель, Папик, Наседка с цыплятами, Утешитель, Покровитель, Мученик, Помощник, Самоотверженный.

Основные виды манипулятивных схем воздействия

Э. Шостром выделяет четыре основных типа манипулятивных систем:

1. Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов, никогда не проявляя слабостей. Это человек, всегда доминирующий во взаимодействии, используя недостаток сил, знаний или умений других. Он использует в корыстных целях свое социальное или служебное положение, ранг, побеждая противника: это родитель, силовик, чиновник, старший сержант, учитель, босс, начальник. Используемая техника: «обязательства и ожидания», принцип табели о рангах. Основная философия активного манипулятора: главенствовать и властвовать во что бы то ни стало. Чаще всего это люди, имеющие повышенные показатели по 4-й шкале и 6-й шкале MMPI.
2. Пассивный манипулятор изображает из себя беспомощного, неумелого и недостаточно умного человека. добиваясь желаемого контроля не победами, а поражениями. В паре с активным манипулятором пассивный побеждает, позволяя активному манипулятору думать и работать за него. Вялость и пассивность — основное оружие такого манипулятора. Пассивные роли манипуляторов: ученик, новичок, кисейная барышня, больной, несчастный, пострадавший и т.п. Философия пассивного манипулятора — никогда не вызывать раздражения. Чаще всего это люди, имеющие повышенные показатели по 3-й шкале MMPI.

3. Соревнующийся манипулятор ведет постоянную игру или битву с другими, воспринимая  людей как соперников или врагов — реальных или потенциальных. Он может использовать как активные, так и пассивные техники. Философия соревнующегося манипулятора — выигрывать любой ценой. 

4. Безразличный манипулятор играет в безразличие и незаинтересованность, декларируя свой ведущий лозунг «Мне наплевать». Он может использовать пассивные или активные тактики, играя то Сварливую бабу, то Мученицу за любовь. Наиболее характерная манипулятивная игра «Угроза разводом» для удержания партнера. Но угроза — это всегда попытка контролировать человека, а не желание выполнить собственно угрозу, от которой проиграет сам манипулятор. Философия индифферентного манипулятора — отвергать заботу

Основные тактические приемы непрофессиональных (бытовых) манипуляторов

Все манипуляторы (бытовые и профессиональные) поддерживают свою власть над людьми посредством как непрерывных, так и периодических целевых манипуляций, злоупотреблений и принудительного психологического контроля. Удерживая контроль, чтобы делать то, что они хотят, манипуляторы стремятся:

• Избежать обострения конфликта и выведения их на чистую воду.
• Заставить вас обороняться и защищаться, вместо нападения на манипулятора.
• Заставить вас сомневаться в себе, своих возможностях, качествах и способностях.
• Скрыть свои корыстные или агрессивные намерения.
• Избежать личной ответственности.
• Избежать необходимости что-то менять.

В результате манипуляций, вы становитесь жертвой, и можете потерять доверие к себе, своим чувствам и восприятию, что позволит манипулятору управлять вами.

Техники манипуляции могут включать открытую агрессию, такую ​​как устрашение, угрозы, оскорбления, унижения, критика, нарциссическое насилие, тонкие формы эмоционального насилия, физическое насилие, наказания.

К завуалированным техникам относятся: осуждение, обвинение, жалобы, сравнения, придирки, менторство, уговоры и дискуссии, ложь, умалчивание, симуляция, вызывание жалости к себе, симуляция невежества, игра в беспомощность, плач, нытье, отрицание, стравливание, сплетни, слухи, высмеивание, юмор, остроты, сарказм, навешивание ярлыков, умаление, шантаж, саботаж, взятки и подкупы, лесть, подарки и услуги, обольщение и секс, интеллектуализирование и «забалтывание», провокационные предположения и вопросы, провокации, эмоциональный шантаж, уклончивость, забывание, опоздания, невнимательность, ложная забота, сочувствие, извинения.

Ниже приведены часто встречающиеся в быту примеры манипуляций. На третьей иллюстрации можно видеть пример попытки взаимной манипуляции. 

Многие из этих форм поведения не являются по сути вредными и при определенных обстоятельствах даже уместны. То, что определяет, является ли человек манипулятивным или нет, определяется не самим поведением, а контекстом, в котором поведение используется, и намерением, стоящим за действием или словами. Намерение становится манипулятивным, когда им движет необъявленное, скрытое желание, которое призвано ввести в заблуждение другого человека и повлиять на его восприятие, убеждения, эмоции и, в конечном итоге, заставить выполнить какие-либо действия или отказаться от их выполнения.

Профессиональные психологические манипуляции в рекламе и политике

Психологическими манипуляциями в СМИ, общественной и политической жизни занимаются настоящие профессионалы своего дела. Проблема плохой манипуляции в рекламе или политике чаще всего заключается в том, что и сами «инженеры человеческих душ» находятся под манипулятивным давлением заказчиков и политиков, что приводит к контрпродуктивному взаимодействию первых лиц с исполнителями.

В профессиональной рекламе и политической пропаганде используется комбинация рационального и эмоционального убеждения (спектр убеждения). Манипулятивное воздействие на аудиторию (общество) обычно начинается с наименее рациональных мер убеждения (по сути — принуждения), которые способны оказать влияние на менее искушенное образованием, когнитивными способностями и знаниями психологии большинство в обществе, с постепенным переходом к рациональному убеждению, направленного на более стойких и интеллектуальную элиту общества.

Спектр мер убеждения, используемый в рекламе и пропаганде

Угрозы и эмоциональное насилие редко используется в рекламе, но достаточно часто встречается в политической пропаганде тоталитарных государств. В рекламе и пропаганде неагрессивных государств чаще всего используются манипуляции и рациональное убеждение.

Конечная цель всех видов рекламы заключается в том, чтобы убедить потребителя приобрести продукт или услугу. В политике же чаще всего продается призрачное будущее в обмен на настоящее. Манипулятивная реклама добивается своих целей путем использование фактов и аргументов, вводящих в заблуждение и манипулирования эмоциями потребителей или избирателей:

• преувеличение качества продукта или решаемой политиком проблемы
• лживые аргументы
• эмоциональные обращения.

1. Первый тип манипулятивной рекламы и пропаганды — это лживая реклама, которая использует факты, но ложные факты. Он использует запутанные, вводящие в заблуждение заявления при продвижении товара или политики. Приводящиеся факты обычно либо второстепенны, либо откровенно не соответствуют действительности. Факты, которые имеют существенное значение, обычно скрываются и не упоминаются. Например, в рекламе упоминается, что в продукте не содержатся экологически вредные вещества, которые у всех на слуху. На самом деле в этих продуктах данные вещества никогда и не содержались, но у них есть другие экологические недостатки, о которых предпочитают умолчать.
2. Второй тип манипулятивной рекламы или пропаганды основан на ложной аргументации, допускающей ошибки в рассуждении. Например, реклама «традиционно сделанных» продуктов на основе «старинных рецептов», что практически невозможно в современных условиях пищевой индустрии.
3. Третий тип – это обращение в рекламе или пропаганде к эмоциям, а не логике. Такая реклама или пропаганда нацелена не только на сознательный, но и подсознательный уровень. В рекламу объявления могут быть включены призывы к потребности достигать, доминировать, чувствовать себя в безопасности, удовлетворять любопытство, потребность в сексе, апелляция к стадному инстинкту, потребности в принадлежности, руководстве, известности, внимании, автономии, потребности в еде, питье, сне и так далее. Они также могут использовать страх для извлечения выгоды из паники, если это необходимо. Такие приемы часто используются в рекламе лекарств и политической рекламе, эксплуатирующий страх перед будущим, чужаками и неизвестностью.Рекламодатели и пропагандисты спекулируют на эмоциях потребителя, увязывая продукт или политика с будущим счастьем, здоровьем, безопасностью, успехом, дружбой, семьей, домом и т.п.

Противоположной манипулятивной рекламе является добросовестная реклама, сообщающая фактическую информацию о товаре, услуге или политике, использующая достоверную аргументацию, дающая людям сделать самостоятельный информированный  выбор как в покупке товаров и услуг, так и в политическом будущем своей страны.   

Способы противодействия манипуляциям

Если вы оказались жертвой манипуляции, не унывайте: существуют способы защитить себя в подобного рода дисгармоничных и деструктивных отношениях.

Ключевым компонентом самозащиты является понимание одной из основных предпосылок: Психологическая манипуляция срабатывает только в одном случае: если вы это позволите.

Скорее всего, манипулятор изучил вас и знает ваши основные слабости достоинства. Он знает, что вы хотите: быть хорошим, заботливым, любящим, ответственным, героем, патриотом, профессионалом, лучшим, богатым, властным и т.п. Политические манипуляторы знают, что вы хотите жить в безопасном мире, быть уверенным в завтрашнем дней, иметь крышу над головой, работу, спокойно растить детей и радоваться жизни. Зная ваши желания, сильные и слабые стороны, манипуляторы будет использовать вас в своих интересах.

Единственный выход из стандартной траектории развития манипулятивных отношений – это перестать заботиться о том, что пытается донести и внушить вам контролирующий вас человек.

Вот некоторые стандартные тактики, которые можно использовать для выхода из-под контроля манипулятора или смягчения такого контроля:

• Прежде чем как-то реагировать на воздействие, которое кажется вам манипулятивным, попробуйте проанализировать, что хочет до вас донести человек и что на самом деле он может хотеть от вас? Если вы не понимаете, что происходит – возьмите паузу и посоветуйтесь с доверенными лицами, либо просто постарайтесь разобраться во всем в спокойной обстановке без спешки и эмоционального давления.
• Перестаньте защищаться. Если вы начинаете замечать, что чувствуете себя оправдывающимся, просто прерывайте разговор и уходите.
• Разрешите себе перестать быть правильным и хорошим. Просто будьте собой, даже если вы не оправдываете ожидания других людей. Пусть они останется «неудовлетворенными» в своих ожиданиях — это не ваше дело и не ваша жизнь.
• Попробуйте сделать вид или действительно отказаться от желаний и потребностей, благодаря которым манипулятор подсадил вас на крючок. Без проглоченной вами наживки никто не сможет контролировать вас. Помните, что большинство обещаний лиц с расстройствами личности и политиков никогда не выполняются.
• Помните, что как только вы обличите манипуляцию и выйдете из-под контроля манипулятора, он предпримет новые попытки и значительно усилит давление на вас. Будьте к этому готовы: новый уровень воздействия на вас может быть неприятным и даже опасным.
• Стойте на своем твердо. Не поддавайтесь давлению. Чаще всего, манипулятор хочет избежать войны, а не развязать ее.
• Прекратите стараться изменить человека, который постоянно манипулирует вами. Просто позвольте ему быть манипулятором, если это его выбор. В конце концов, вы не можете контролировать другого человека больше, чем другой человек может контролировать вас. Просто примите это как данность и оставьте попытки его переделать. Это не означает, что вы будете ему подчиняться или продолжать с ним общение. Более подробно техники описаны в статье о психологическом контроле.

Если Вам может быть трудно самостоятельно справляться с имеющимися проблемами, всегда можно обратиться за профессиональной психологической помощью. 

Андрей Демкин

Допустимо ли манипулировать людьми?

Все, кто по службе имеет дело с людьми, неоднократно слышали о такой форме воздействия, которую все называют «манипулированием». При этом подавляющее большинство оценивали это явление весьма негативно. Но так ли это на самом деле? Как профессиональные психологи понимают то, что в обиходе называют «манипулированием сознанием»? Поговорим, дабы не оказаться в неловком положении, когда Вы будете сами со вполне благими намерениями заниматься манипулированием (оказывается, Вы это делаете каждый день, да и не один раз в день))). Поговорим о манипулировании Вашими деловыми собеседниками и о манипулировании Вами Ваших деловых собеседников.

Почему считается, что манипулирование недопустимо?

Практически все, кто пишут об этом феномене, определяют манипулирование как: 1 воздействие на подсознание человека, 2 воздействие осуществляемое всегда помимо воли человека или даже вопреки воле, а также 3 воздействие, которое преследует корыстные цели и всегда оценивается как безнравственное.

А отсюда — практически все авторы определяют манипулирование как явно отрицательное явление, то есть, утверждают, что с позиции морали «манипуляция сознанием человека» недопустимо.

Но есть ли для такого утверждения основание?

Когда при обучении наших слушателей (юристов) технологиям психологического воздействия на людей мы касаемся и манипулятивного воздействия, то вот как они отвечают на вопрос, почему манипулирование не допустимо:

• «Потому, что аморально воздействовать с корыстными целями»;
• «Потому что воздействие на подсознание, скрытное воздействие на психику человека недопустимо»;
• «Потому что нельзя воздействовать помимо воли самого человека, не говоря о воздействии против воли»;
• «Потому что манипулирование недопустимо» — «Почему?» — «Потому что это манипулирование сознанием»…

Но все ли эти «криминалы» являются действительно «криминалами»? Поговорим. И начнем с наиболее часто высказываемого возражения: «…Потому что нельзя воздействовать на подсознание (если это не в медицинских целях), да, тем более, воздействовать помимо воли самого человека…».

Воздействие на подсознание: как Ваши коллеги это делают по многу раз в день с добрыми намерениями!

Вы встретили в коридоре офиса своего коллегу и услышали от него обычное «Здравствуйте», т.е. услышали в свой адрес пожелание здоровья. Приятно? Ну, конечно. Правда, ответив и ему, Вы тотчас же и забыли об этом событии, ибо событие всё-таки — рядовое.

Но в соответствии с теорией психологии подсознания этот забытый Вами приятный сигнал не пропал, а проник в подсознание, где это чувство приятного уже в соответствии с другим законом психологии будет ассоциировано с именем того Вашего коллеги.

А в результате произошло некоторое усиление Вашего позитивного отношения к этому человеку (который сделал Вам приятное). А если при этом он еще и улыбнулся бы Вам… или даже слегка коснулся бы Вашей руки… или использовал иные психотехники (сказал «спасибо»…)… то Ваше положительное отношение к нему еще более упрочилось бы… (Правда, Вы не осознавали ни того, что этот сигнал — приятный, ни того, что этот приятный сигнал в Вашем подсознании ассоциировался с именем этого человека, ни то, что к этому человеку Ваше положительное отношение упрочилось (ведь приятный же был сигнал о пожелании здоровья).)

А поскольку все эти действия подпадают под определение манипулирования, то и получается, что Ваш коллега — манипулятор чистой воды! Ибо и своим «Здравствуйте», и своей улыбкой (а улыбка — «это пароль для друзей»), и своей доброй интонацией, и т.п. — он усилил Ваше расположение к себе, воздействуя на Ваше подсознание помимо Вашей воли.

Воздействие на подсознание: как Вы это делаете по многу раз в день и даже помимо воли Вашего собеседника!

Да не только он вот такой манипулятор! А Вы? Сколько раз сегодня Вы таким образом манипулировали другими людьми? И именно манипулировали, поскольку влияли на их подсознание помимо их воли.

И получается, что мы все влияем на подсознание других людей помимо их воли и много-много раз в день. И получается, что мы много-много раз в день манипулируем другими людьми. Кто против?

— Хорошо, я согласен, автор, что воздействие на подсознание с добрыми намерениями, как в этих примерах, допустимо. Ну, а если человек всё это делает с корыстными целям? Вот ведь о чем идет речь, когда говорят о манипуляции сознанием!

— Понимаю, дорогой мой оппонент. Только ведь когда Вы ему сказали «Спасибо» — Вы ведь сделали это… с корыстной целью!

— Как это!?

— Поговорим. Только вначале, как и положено, сделаем вывод по поводу «недопустимости воздействия на подсознание помимо воли человека». Получается — допустимо. Получается, можно. И тогда — продолжайте манипулировать улыбаясь коллегам, манипулировать желая здоровья знакомым, манипулировать… манипулировать… Можно, получается. А вот теперь — и о корысти, как о главной характеристике манипулятивного воздействия. Поговорим.

Манипулирование с корыстной целью — разве это плохо?

Манипулирование является «криминалом», когда корыстной целью является завладение «кошельком» собеседника, т.е. когда хотят причинить ущерб или даже нанести человеку вред. Согласен. А если влиять на подсознание, влиять помимо воли человека и влиять, преследуя корыстные цели (сколько «криминала!»), но если при этом корыстная цель не материального порядка? Например, я влияю на Ваше подсознание помимо Вашей воли только с одной целью — расположить Вас к себе — это манипулирование?

— А это всё зависит от того, с какой целью Вы будете меня располагать к себе… может, чтобы кошелек украсть?

— Нет, дорогой мой оппонент, я хочу расположить Вас к себе, чтобы мы дружили, чтобы у нас были хорошие отношения…

— И всё?

— Ну да…

— Но тогда какая же это корысть-то? Тогда никакой корысти тут и нет, профессор!

— Ошибаетесь, дорогой мой оппонент, цель расположить человека к себе воздействуя на его подсознание помимо его воли — это еще какая корыстная цель! Поговорим.

Корыстная цель с благими намерениями — возможно ли?

Вы хорошо воспитаны, и поэтому у Вы есть потребность сказать «здравствуйте», сказать «спасибо», сказать «очень приятно познакомиться»… Приучены, воспитаны, имеете такую потребность… А когда Вы удовлетворяете свою потребность делать людям хорошо, Вы испытываете при этом чувство удовлетворения, получаете положительные эмоции (что не всегда Вы осознается). А положительные эмоции (в отличие от отрицательных) — это комфортное состояние для психики, для организма. А комфортное состояние способствует сохранению и продолжению жизни. (Кстати, Вы слышали, что оптимисты живут дольше, чем пессимисты? Нет? Тогда наверняка слышали: «Улыбайтесь почаще, и Вы продлите свою жизнь». Оказывается, в этом высказывании, в этой рекомендации — глубокий психофизиологический смысл).

Выгодно ли делать себе хорошо? Или «корысть» и «выгода» — синонимы.

Итак, когда Вы делаете человеку хорошо, Вы одновременно делаете хорошо и себе.

И получается, что человек вовсе ни бескорыстен в своих действиях (добровольных, разумеется): чтобы он ни делал, он при этом удовлетворяет — в конечном счете — свою главную потребность — потребность в самосохранении. Вы захотели сказать человеку «здравствуйте» (пожелать ему здоровья), Вы захотели сказать ему «спасибо» («спаси Бог» — попросить Бога спасти его) — захотели и сделали — значит, удовлетворили свою потребность.

— Но ведь и человеку я таким образом сделал хорошо.

— Верно, дорогой мой оппонент, и человеку, ибо, не будь у Вас удовлетворения от этого сделанного, то и «руки бы не подал», «слова доброго ему не сказал бы».

А что такое «корысть», как не стремление сделать себе хорошо?

Желание сделать себе хорошо не обязательно за счет других — это и есть корысть…

И получается, что любой поступок человека (добровольный — не устану повторять) — суть корыстный поступок, ибо он направлен на самосохранение человека. Вы лучше «сохранитесь» тогда, когда Вам будет хорошо, а Вам будет хорошо тогда, когда Вы сделаете хорошо другому человеку (хорошему, разумеется). Вот и вся логика. Только помните, пожалуйста: обычно так люди не рассуждают, так они не говорят себе обычно, и в их сознании такого мотива поведения обычно нет. Но от этого механизм, именуемый «инстинкт самосохранения», не перестает работать.

А теперь вернемся к манипулированию. Воздействие на подсознание помимо воли человека с корыстной целью далеко не всегда безнравственно. Манипулируйте и с корыстной целью, если другому от этого не плохо, если он не потеряет от этого свой кошелек или не будет иного ему ущерба или вреда.

А теперь скорректируем ранее представлено определение манипулированию, как недопустимое воздействие: допустимое манипулирование — это воздействие на подсознание человека помимо его воли с корыстной целью, но без нанесения ущерба или вреда этому человеку. Годится?

— Может, в этом и есть некая логика, только… а вот если это воздействие осуществляется вопреки воле человека? Скажете, тоже допустимо? Или, если у человека против его воли создают желание? А ведь так и делают при манипулировании… как тогда?

— Вопрос серьезный. Поговорим.

Воздействие на психику человека вопреки его воле — допустимо ли? Оказывается, допустимо.

…А допустимо потому, что используется, во-первых, вполне официально, а во-вторых, в самом гуманитарном виде профессиональной деятельности — в педагогике, при воспитании подрастающего поколения.

Хотя академическая педагогика (отечественная) ничего не говорит о воспитательном воздействии на подсознание детей, в практике воспитания это — постоянное явление. Ведь кто такой воспитанный ребенок? А это тот, который совершает необходимые действия («уступить место старшим», «мыть руки перед едой», «вежливо разговаривать», «помогать товарищу» и т.п.) не задумываясь, надо ли так делать или не надо. А это будет только тогда, когда подобные действия будут осуществляться автоматически, подсознательно, т.е. осуществляться по программам подсознания. Воспитанный человек не должен задумываться надо протянуть руку утопающему или не надо, надо поблагодарить за помощь или не надо…, не говоря уж о том, надо ли вымыть руки пред едой или не надо… педагоги говорят, что «это должно быть у ребенка в подкорке» (простим их психологическую неграмотность… для некоторых из них «подсознание» — не из их тезауруса).

А чтобы так и получилось, надо эти ценностные ориентации переводить в подсознание детей помимо (а чаще и вопреки!) их воли. Ему не хочется делать уроки, он не хочет, чтобы ему об этом говорили, чтобы его «заставили» это делать… И тогда опытный педагог адресует свое воздействие подсознанию, вызывая у ребенка (подростка) желание учиться вопреки его воле! Повторю, в отечественной педагогике об этом не говорится, отечественная педагогика во многом либо директивная: «не хочешь — заставим», вместо: «не хочешь — сделаем так, чтобы захотел», либо рационалистичная: «ребенку надо объяснить». И это — еще одно заблуждение, поскольку, во-первых, понимание, знание не являются сами по себе детерминантой поведения (Может, мы еще будем иметь возможность опровергнуть распространенный лозунг «Знание — это сила»… может, поговорим и об этом заблуждении). А во-вторых; источником мотивации являются не знания, а собственные потребности (желания) человека. Ну, а кроме того, в психологии описаны ситуации рационально неразрешимых противоречий, когда рационализация в принципе невозможна.

Заставить человека сделать что-либо, или сформировать у человека желание это же сделать — что же лучше?

И что лучше: заставить делать против воли или сформировать желание это делать порой тоже вопреки воли? Ведь не так уж много найдется детей, которые бы изначально желали, сами желали бы — от рождения желали бы делать все то, что родители и воспитатели их заставляют делать (выполнять домашние задания, мыть с мылом руки и лицо…). Основной механизм превращения ценностей воспитателей в потребности ребенка — через формирования у ребенка желание делать то, что пока заставляют старшие, и что пока он не хочет делать. По сути, воспитание — это превращение желания воспитателей в желание ребенка, т.е. «сделать» желание вопреки воле ребенка. Характеристика манипулирования? Безусловно, каждый автор, определяющий манипулирование, обязательно говорит об этом «криминале» — формировании желания против воли человека. А если добавить, что подобная цель достигается воздействием преимущественно на подсознание (о чем не только многие родители, но и многие воспитателя не знают, сами воспитаны на существовании лишь «подкорки»), то — получается — воспитание полностью отвечает признакам манипулирования в варианте его крайнего толкования («воздействие с целью сформировать желание действовать определенным образом вопреки изначальному желанию ребенка не подвергаться этому воздействию»). И, разумеется, эти педагогические воздействия на подсознание для формирования, допустим, на уровне автоматики желания «уступить место старшим», не противоречат существующим нормам морали о свободе воли. Наоборот, противоречит этой норме стремление «заставить» ребенка сделать — вопреки его «желанию сделать»; а сформировать «желание сделать» — цель педагогического воздействия в процессе воспитания.

Вот и этот «криминал» оказался опровергнутым. И что же тогда остается?

То, что называют «манипулированием» — это чаще нравственное воздействие, чем безнравственное…

Манипулирование как недопустимое воздействие — это воздействие с целью нанесения ущерба, вреда человеку. Вот настоящий «криминал»! А все остальные «криминалы» вроде «влияние на подсознание человека», «влияние на подсознание человека с корыстной целью», «влияние на подсознание человека с корытной целью помимо или даже вопреки воле человека» — всё это — вовсе и не «криминал»… всё это вполне допустимо. А назвать ли это манипулятивным воздействием или как-то иначе — да какая разница. Да хоть горшком… лишь бы не было вреда…

Манипуляция и манипуляторы… ⋆ ГардИнфо

«Не стоит с первого взгляда полагаться и делать умозаключение из услышанного или увиденного. Мы не можем знать на 100 %, что за этим скрывается».

Достаточно часто человек, который хочет что-то получить от другого человека или группы людей, сталкивается с их сопротивлением. При этом бывает невозможно или невыгодно преодолевать указанное сопротивление открыто, то есть заставлять выполнять то, что находится в сфере Ваших интересов. Именно для этого существует скрытое манипулирование людьми, которое представляет собой действия, направленные на управление человеком против его воли, совершаемые в интересах другого человека (манипулятора). Техник манипулирования человеком существует множество, но поговорим обо всем по порядку.

Основы скрытого манипулирования людьми

Существуют определенные секреты манипулирования людьми, которые помогают добиться желаемого результата наиболее эффективно.

Среди этих секретов, которые также называются основами манипулирования, обычно выделяют:

1) Манипулирование человеком через его потребности. Каждый человек нуждается в удовлетворении своих потребностей, поэтому на них концентрируют свои усилия манипуляторы. Существуют физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность принадлежать к какой-либо общности, потребность в уважении, потребность в самореализации. Манипулировать можно с использованием каждого из этих видов, но проще всего делать это с самыми примитивными физиологическими потребностями. Классическим примером является телевизионная реклама любого препарата, добавки или даже жевательной резинки, в ходе которой на аудиторию оказывается манипуляционное воздействие посредством обращения к физиологической потребности быть здоровым.

2) Манипулирование через слабости человека. В этом случае управление человеком или людьми осуществляется посредством воздействия на любую из многочисленных слабостей, в число которых входят любопытство, глупость, неуверенность в себе, азартность, суеверность, внушаемость, боязнь публичных выступлений и сцены и многое другое.

3) Манипулирование с использованием особенностей человеческой психики. Это управление, основанное на одной из следующих психических особенностей: психологическое заражение, отождествление, восприятие, воздействие первого впечатления.

4) Манипулирование с помощью стереотипов. Управление людьми с использованием определённых, сформировавшихся в их сознании образцов или моделей. В процессе такого манипулирования используются ритуалы, господствующие в обществе стереотипы, традиции.

Любое скрытое управление человеком психология манипулирования раскрывает через перечисленные основы. Некоторые из них предназначены для управления толпой, а другие вполне успешно применяются на бытовом уровне.

Методы скрытого манипулирования

Существует также несколько основных методов скрытого манипулирования, знание которых позволяет существенно упростить процесс достижения поставленной цели — побудить людей к необходимым для манипулятора действиям, мыслям, решениям. Выделяют следующие методы:

1) Мишени и приманки. Одна из основных методик, представляющая собой секреты манипулирования для искушенных. Мишени являются определёнными особенностями, свойствами человеческой личности, на которые оказывается воздействие с целью манипулирования. При этом воздействие на мишени должно быть достаточно сильным, чтобы у человека в результате была полностью подавлена рассудительность, устранена возможность критической оценки происходящего.

2) Несколько иным образом действуют приманки, которые позволяют манипулятору привлечь внимание управляемого человека или группы людей к определенной стороне дела, отвлекая от своей действительной цели. При этом данный метод манипулирования является практически идеальным, поскольку человек даже после окончания процесса воздействия на его психику никогда не поймёт, что имело место скрытое управление.

3) Аттракция представляет собой один из методов, упрощающих скрытое манипулирование человеком. Сама по себе аттракция не является манипулированием в чистом виде, но создает необходимые условия для скрытого управления. Она представляет собой привлечение и удержание внимания партнёра, собеседника, создание у него определённого интереса, расположения, уважения. Психологическая база аттракции — желание получить положительные эмоции, почувствовать себя представителем какой-либо общности.

4) Уловки — это методы манипуляции, которые сводятся к тому, что собеседник или оппонент ставится в невыгодное для него положение. Применяются в спорах, дискуссиях и дебатах.

5) Внушение представляет собой воздействие на подсознательную сторону психики управляемого человека. Чтобы добиться цели манипуляции, то есть побудить человека к нужному действию или решению, оказывается воздействие преимущественно на его эмоции. Ярким примером внушения является гипноз.

Представленные скрытые техники манипулирования являются достаточно разнообразными, подходят для использования в различных ситуациях.

Некоторые методы можно применять массово, если особенность или свойство, на которое оказывается воздействие, имеется у большинства людей; другие же предназначаются исключительно для персонального манипулирования, которое на бытовом уровне часто осуществляется бессознательно. Чаще всего, необходимым условием для сознательного манипулирования является наличие актерских способностей и способности управлять интонацией.

 videoforme.ru 

Поделиться ссылкой:

Похожее

Кукловоды | Манипуляция без Границ

? Основатель школы безынструментальной детекции лжи в России и оперативной модели профайлинга. Я умею прочитать человека за 2 мин. и даже быстрее. Провел тысячи проверок по уголовным делам.

?Понимаю и умею декодировать невербальное поведение и эмоции людей. Распознавать ложь без приборов. Уверен: умение распознавать ложь – важнейший навык выживания. Ибо мир стал агрессивнее. Если вы не готовы ко лжи и жестким переговорам, ценой станет ваша репутация, отношения, деньги, ваше дело.

? Владею навыками боевых и жестких переговоров, вербовки. Так как работал в специальном подразделении ОМОН. Вел переговоры с криминалом. Работал по вопросам безопасности с аэропортами, банками, следственным комитетом, МВД и ФСБ РФ, прокуратурой.

? Участвовал в спецоперации в Чеченской республике. Разработал систему    распознавания скрытоносимого оружия на теле террористов, которая сегодня используется в структуре МВД и СК РФ и по линии авиационной безопасности.

? Написал и издал монографии и книги:

[su_spoiler title=”ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” class=””]
чап:arrow: «Проблемы адаптации методик огневой подготовки на базе тульского подразделения УИН ОСН «Гриф».

➡ «Применение технологий профайлинга в деятельности органов внутренних дел». Монография. М: ДГСК МВД России, 2014 г.

➡ «Основы профайлинга, использование метода выявления лиц, вынашивающих преступные замыслы, для обеспечения безопасности на транспорте». Учебно-методическое пособие. М: ДГСК МВД России, 2013 г.

➡ «Психология лжи и обмана». Издательство: ПИТЕР, 2015 г.

➡ «Я вижу вас насквозь». Издательство: Питер 2016 г.

➡ «Этнический профайлинг». М: Издательство ICDS, 2016 г.

➡ «Реальная психология лжи или Анти-Экман». М: Издательство ICDS, 2014 г.

? Постоянно участвую в телевизионных программ и печатных СМИ в качестве эксперта по психологии лжи и невербальному поведению людей.

? Я предприниматель с 1992 г. и знаю, бизнес — не только цифры. Это еще человеческий фактор и сложные переговоры. И здесь не обойтись без знаний Человековедения, НЛП, техник манипуляций, боевого гипноза. Что мы и будем изучать с вами в течение этого года.

Manipulation Human: A Handbook: 9788494085321: Coxall, Mr Malcolm, Caswell, Mr Guy: Books

Вы когда-нибудь покупали что-то, чего на самом деле не хотели, соглашались сделать то, чего действительно не хотели делать, или проиграли спор, потому что позволили своим словам быть искаженными и использованными против вас? Вы когда-нибудь чувствовали, что эти лица по телевизору, авторитеты в политике и промышленности, возможно, не совсем говорят вам всю правду, что они могут что-то скрывать? Это может быть правительство, ваш босс, политик, коллега на работе, у члена семьи или в блестящей рекламной кампании.Манипуляция как средство управления человеческим поведением или влияния на него теперь является постоянным явлением на всех уровнях современной жизни — это повсюду. Мы все знаем, что иногда нами кто-то манипулирует. В большинстве случаев мы ничего не делаем, потому что не можем или просто не знаем, как это сделать. Иногда, когда мы настолько расстраиваемся, что нам просто нужно действовать, мы часто попадаем в дорогостоящий беспорядок, сожалея о том, что вообще когда-либо бросили вызов манипулятору. Когда дело касается профессионального манипулятора, большинство из нас невиновны, как ягнята на бойне.Но есть способы понять манипулятора и управлять им, будь то отдельное лицо, группа или правительство. Во-первых, мы должны уметь распознавать и понимать манипулятивный акт, как он работает, его мотивы и почему мы, в частности, являемся его жертвами. С этой целью автор стремится осветить «человеческое манипулирование» на всех уровнях. Это руководство дает читателю подробное определение манипуляции людьми, понимание истории и морали манипуляции, а также психологию манипулятивных и манипулируемых личностей.Затем, одна за другой, книга идентифицирует и исследует каждую из 450 манипулятивных техник, которые подробно описаны, как они выполняются и что жертва может сделать, чтобы распознать, избежать и противодействовать им. Манипуляции, как правило, носят скрытый характер и основываются на человеческом невежестве. Мы редко распознаем манипулятивное действие сразу, и если мы когда-либо наконец обнаружим его, может быть уже слишком поздно принять меры, чтобы избежать его. Однако чем лучше мы осведомлены об этом предмете, тем больше у нас шансов увидеть и справиться с манипуляциями, когда они направлены против нас.Это руководство, вероятно, является наиболее полным анализом человеческих манипуляций где бы то ни было и обязательным для любого серьезного изучающего предмет. В правительстве и бизнесе политические манипуляции постоянно используются для институционального социального контроля. Фактически, сейчас это предпочтительный метод. Это просто потому, что наши лидеры больше не могут использовать против нас более традиционные акты насилия и запугивания. Таким образом, появился новый эффективный способ управления, позволяющий управлять популяцией людей.Это повсеместно. Фактически, мы настолько привыкли к манипуляциям, что даже делаем это сами: дома и на работе с нашими коллегами, друзьями и семьей. Что еще более пугающе, поскольку границы между государством и коммерцией стираются, правительство и крупный капитал сливаются. популярная точка зрения, в великих «Них». «Они» сейчас находятся в уникальном историческом положении. «Они» имеют доступ к неограниченным экономическим ресурсам, «они» контролируют СМИ, «они» контролируют все политические и военные ресурсы и институты.Концентрация власти между политической и экономической элитой создает огромный риск для свободы человека. Эти элиты перешли от беспорядочных и жестоких традиционных методов социального контроля к гораздо более опасной парадигме социальных манипуляций; но на этот раз подкрепленный безграничным государством и политическим насилием. Такое опасное сочетание тотального влияния и власти редко существовало в истории человечества. Это время для всеобщих политических размышлений и главная причина этой книги.Предупрежден — значит вооружен.

Прочтите «Манипуляции с людьми: онлайн-справочник», автор: Малкольм Коксалл

«Манипуляции с людьми»

Справочник

Малкольм Коксалл

Под редакцией Гая Касвелла

Издано М.Коксаллом 1985, 2013 г. Coxall

Впервые опубликовано в Великобритании, Испании, 2013 г.

ISBN: 978-84-940853-3-8

Истина освободит вас

Содержание

Предисловие

Манипуляции с людьми: Что это?

1.Социальный контроль и манипуляции

2. Манипулирование — новый метод контроля?

3. Манипулятивная личность

4. Управляемая личность

5. Нравственность манипуляции

6. Как обнаружить, избежать и противодействовать манипуляции

7. Манипулятивные методы: анализ

Манипулятивные методы: Уловки и ловушки

8.Контроль повестки дня

9. Стратегическое голосование

10. Перемещение стоек ворот — Манипулятивные размеры

11. Ложь (обман)

12. Секретность

13. Пропаганда

14. Перегрузка

15. Лингвистические манипуляции

16. Обращение к очевидному

17. Символическое вознаграждение

18.Институциональная инерция

19. Игры на время

20. Приманка и переключение

21. Сенсорные и символические манипуляции

22. Контроль репутации

23. Медиа-технические манипуляции

24. Культурные манипуляции

25. Политические / организационные уловки

26. Судебные манипуляции

27.Риторическое манипулирование

28. Историческое манипулирование

29. Мы, люди заблуждение

30. Ритуализм

31. Спорт и манипуляции

Манипулятивные методы : Сложные Методы манипуляции

32. Сложная манипуляционная техника — Статистическая манипуляция

33. Статистическая манипуляция — Ложная случайность

34.Статистические манипуляции — ошибка игрока

35. Статистические манипуляции — предвзятая выборка — селективное смещение

36. Загруженные вопросы

37. Ошибки в отчетах

38. Обработка данных

39. Манипуляция данными

40. Отбросить неблагоприятные данные

41. Избыточная энерализация

42. Подтверждение нулевой гипотезы

43.Нет стойких классовых заблуждений

44. Статистические манипуляции — размер имеет значение

45. Политизация науки

46. Логическая манипуляция

Манипулятивные методы: игры с предвзятостью человека

47. Манипуляция личности

48. Эмоциональная манипуляция

предвзятость и эвристика при принятии решений

50.Самообман

51. Страх — враг

52. Манипуляции с памятью

53. Социальные манипуляции

54. Групповые манипуляции

55. Вызванная враждебность

56. Индуцированное единство

Примечания

Об авторе

Предисловие

Зачем кому-то писать книгу о человеческих манипуляциях, если многие из нас мало понимают, что такое манипуляции и почему они могут быть для нас важным? Ответ заключается в том, что мы, большинство населения мира, безликие массы, которые каждое утро отправляются на работу и вешают пальто, когда мы возвращаемся домой вечером, являемся основными объектами жесткой эксплуатации со стороны мировых кукловодов. .Поэтому, может быть, нам стоит поинтересоваться, как нами манипулируют и почему.

В последние годы такие фразы, как политтехнолог, дым и зеркала, тефлоновый человек, стали обычным явлением в наших СМИ, добавив к уже знакомым идеям Большого Брата и 1984 года. Общественное сознание и недовольство махинациями наших политических хозяев становится все громче с каждым днем.

А с другой стороны, человеческие манипуляции стали чем-то вроде чумы. Плохие примеры наших лидеров проникли в сознание людей, когда мы даже манипулируем друг другом в качестве доверенных лиц нашего правительства или даже за себя.Это поистине морально печальное положение дел.

Но так было не всегда. До недавнего времени сама идея центрального правительства была чужда многим обществам. Такие концепции, как полная база данных ДНК всех граждан, идентификационные карты, видеонаблюдение за нашими передвижениями и обычное наблюдение за нашим телефоном и другими средствами связи, были неслыханными. Такие идеи были отвратительны и немыслимы. Однако в настоящее время мы живем в мире, где вся власть принадлежит правительству и мало что остается за человеком.Вся власть принадлежит регулируемому государству. И это состояние везде, во всем, что мы делаем, оно пронизывает нашу жизнь.

И иногда мы действительно видим правду, стоящую за нашими цивилизованными, , западными, демократическими правительствами: если смешать наши метафоры и эпохи, современное капиталистическое правительство часто проявляет себя как возвышающийся и угрожающий брутальный феодализм на стероидах. Иногда мы замечаем этого жестокого и вооруженного головореза, особенно когда есть риск того, что мы переступим черту или бросим вызов его авторитету.

К счастью, большинство из нас редко замечает более уродливую сторону этого монстра, потому что он предпочитает, чтобы мы видели его в своем хорошо скроенном костюме, цивилизованного городского человека, улыбающегося, всегда разумного, заслуживающего доверия.

Но то, что мы действительно наблюдаем, является ярким примером новой и опасной формы институционального социального контроля. Поскольку наше все более агрессивное правительство больше не может полагаться на традиционные феодальные методы, такие как принуждение и запугивание, появился новый, эффективный и повторяемый метод социального контроля.Это называется политическим манипулированием, и оно повсюду.

Еще более пугающе то, что границы между правительством и коммерцией стали размытыми, поскольку правительство и крупный капитал сливаются, с популярной точки зрения, в великую Them . Они сейчас находятся в уникальном историческом месте. Они имеют доступ к неограниченным экономическим ресурсам, они контролируют СМИ, а они, контролируют все политические и военные ресурсы и институты.

Концентрация власти между политической и экономической элитой создает огромный риск для свободы человека.Эти элиты перешли от беспорядочных и жестоких традиционных методов социального контроля к гораздо более опасной парадигме социальных манипуляций, на этот раз подкрепленной безграничным насилием со стороны государства.

Такое опасное сочетание тотального влияния и власти редко существовало в политической истории человечества.

Манипуляции основаны на невежестве, и ради нас, ради достоинства человечества и сохранения наших основных свобод, я считаю, что мы все должны подвергнуть сомнению нашу роль пешек, чтобы их можно было удобно перемещать туда и сюда в соответствии с пожеланиями какого-то безликого гроссмейстера .Это тот мир, в котором мы хотим жить?

Итак, теперь я представляю эту скромную попытку определить и демистифицировать предмет человеческих манипуляций. Каждый имеет право увидеть, манипулируют ли им, и решить для себя, считают ли они это приемлемым или нет, а если нет, то что они могут сделать, чтобы это остановить.

Сказав все это, мораль, политика, экономика и правительство не похожи на погоду. То, что происходит, не неизбежно. Это не предопределено. Экономики, правительства, политической или экономической системы не существует ни по природе, ни от руки Бога.Нам не нужно соглашаться на то, что мы получаем. И, что особенно важно, мы можем его изменить.

Сейчас мы переживаем важный момент в социальном и политическом развитии человечества, который требует серьезных и универсальных политических размышлений и дискуссий. Эта книга призвана внести свой вклад в эту дискуссию. Возможно, это даже станет ключом к разблокировке некоторых цепочек манипуляций, которые были наложены на нас темными манипуляторами, которые управляют нами.

— o0o —

1. Социальный контроль и манипуляции

1.1 Что такое социальный контроль? Прежде чем мы сможем подробно обсуждать человеческие манипуляции, мы должны сначала поместить предмет в его надлежащий контекст как метод социального контроля. Но что мы подразумеваем под социальным контролем?

Социальный контроль относится к социальным и политическим механизмам, которые регулируют индивидуальное и групповое поведение в сознательной или бессознательной попытке добиться соответствия правилам данного общества, государства или социальной группы.

1.1.1 Типы социального контроля : Существует два основных типа социального контроля, которые осуществляются разными способами: неформальный социальный контроль и формальный социальный контроль.

Неформальный социальный контроль работает посредством индивидуальной социализации, когда люди развивают поведение, которое соответствует приемлемым правилам группы. Принуждение осуществляется посредством межличностных санкций и вознаграждений с целью поддержания межличностной стабильности .

Формальный социальный контроль включает использование вечных санкций и вознаграждений, осуществляемых каким-либо правительством или властью с основной целью предотвратить наступление хаоса или социальной фрагментации .

Все человеческие общества в той или иной степени организованы на основе набора социальных норм. Эти внешние ограничения представляют собой формы социального контроля; это могут быть писаные или неписаные законы, табу на определенное физическое и сексуальное поведение, почтение к лидерам групп и почитаемым символам и т. д.

Правительство институционально использует социальный контроль для управления своими людьми, в то время как социальный контроль со стороны сверстников внутри группы носит межличностный характер. Но эти два понятия также взаимозаменяемы, например, когда гражданин обязывает другого гражданина соблюдать закон или когда правительство призывает граждан поступать правильно, .Правительства — не единственные социальные контролеры, как и наши сверстники в обществе.

1.2 Источники социального контроля: Существует два основных источника социального контроля: межличностный и институциональный.

1.2.1 Межличностный социальный контроль: Если наши сверстники в обществе не участвуют в образовательной или преступной деятельности, такой как запугивание, шантаж, мошенничество или политическое насилие, у них мало возможностей для эффективного контроля наших действий. Исключением является использование манипуляций, метода социального контроля, более демократично доступного для обывателя.Обобщенная доступность многих методов манипуляции делает его методом выбора социального контроля в межличностных отношениях.

1.2.2 Институциональный социальный контроль: Конечно, учреждения имеют доступ к гораздо большему количеству ресурсов, чем частные лица, и это дает им гораздо больший доступ ко всем методам социального контроля. В этом контексте методы институционального социального контроля могут быть определены как те действия, которые позволяют правительству или менеджменту управлять и вызывать изменения без прерывания или противодействия со стороны тех, кем оно управляет или управляет .

Мы обнаружили, что для современных правительств и управленцев доступен широкий спектр средств социального контроля. Манипуляция — лишь один из этих методов.

Комбинация методов социального контроля, доступных для хорошо организованных правительств и других хорошо обеспеченных ресурсами организаций, таких как компании, дает этим учреждениям существенное преимущество перед малообеспеченными людьми в обществе. Исключение составляют случаи, когда люди объединяются в организованные группы, чтобы противостоять учреждению.

1.3 Методы социального контроля: Существует 7 основных методов социального контроля:

1.4 Современные концепции социального контроля: В настоящее время основными участниками всех форм социального контроля являются правительства, юридические лица, независимые экономические организации. интересов и в некоторой степени частных лиц. Как социальный контроль проявляется в современном обществе?

1.4 .1 Государственный контроль: Сдерживающий фактор полиции и вооруженных сил сочетается с осуществлением гражданского и уголовного права и бюрократическими функциями правительства.Железный кулак в бархатной перчатке государственного контроля — это всегда физическое насилие, угроза физической боли или материального разврата.

В то же время большинство правительств, включая западные демократии, регулярно участвуют в государственном терроризме, насильственно вмешиваясь в управление другими суверенными государствами. Это много доказательств того, что они одобряют или игнорируют использование взяточничества в крупномасштабных сделках в сфере энергетики и оружия с другими странами-клиентами. Они вмешиваются в образование наших детей, чтобы продать свои особые идеологии, и они управляют своими сетями стариков, чтобы скрыть все это.Существует множество доказательств, подтверждающих все вышеперечисленное.

1.4 .2 Корпоративный контроль : В корпоративном контексте мы видим, что социальный контроль проявляется в правилах компании, дисциплинарных мерах и высшей угрозе увольнения. Корпоративный контроль действует на основе предложения ограниченного набора материальных и социальных вознаграждений работникам в обмен на соблюдение требований, одновременно угрожая бедностью и социальной изгнанием за несоблюдение.

1.4.3 Государственный и корпоративный социальный контроль: Корпоративный и правительственный контроль может быть взаимодополняющим или противоречивым, в зависимости от политической позиции правительства.Сильная государственная система социального обеспечения компенсирует основной корпоративный контроль над угрозой бедности, потому что она предлагает систему экономической защиты безработным. И наоборот, корпоративное влияние может подорвать политику правительства за счет сокращения инвестиций, сокращения рабочих мест и направления налоговых поступлений в другие юрисдикции. Когда возникают такие очевидные конфликты интересов, два сословия , отвечают, приспосабливаясь друг к другу.

Итак, в современных западных государствах корпоративный и правительственный классы достигли уютного помещения, где сила одного используется для поддержки инициатив другого.Это опасное сочетание экономической мощи и идеологического прагматизма, при котором гражданское население в центре и внешний мир рассматриваются просто как возможность грабежа, личного, политического или корпоративного обогащения.

1.4 .4 Индивидуальный контроль: В межличностных отношениях может существовать динамика контроля, когда один или несколько человек пытаются сохранить доминирование над одним или несколькими людьми. Это может быть что-то столь же формальное, как отношения начальника и коллеги, или столь же интимные, как отношения между женатыми партнерами, братьями и сестрами и т. Д.Межличностный контроль действует на более эмоциональном уровне, где наградами являются принятие, стабильность, любовь, уважение и т. Д., А угрозы несоблюдения варьируются от эмоционального отвержения через материальные лишения до физического насилия.

1.5 Какое место в схеме социального контроля занимает манипуляция? На протяжении веков социальный контроль менялся и развивался во всех культурах. В западном обществе не так давно было довольно редко найти человека, который умел читать ¹.¹. Теперь у нас почти всеобщая грамотность. Менее 150 лет назад рабство все еще существовало в западных странах. Сегодня принудительный труд практически полностью отменен во всем мире. Существует множество примеров, демонстрирующих постепенную либерализацию методов социального контроля и отход от открытого насилия.

Искусство управления улучшилось. В настоящее время насилие считается крайней мерой, а не нормой повседневного управления людьми и обществом.Таким образом, современные западные страны постепенно отошли от принуждения к более изощренным методам манипуляции и использованию стимулов для управления своими народами.

Почему произошла такая эволюция методов управления? Просто потому, что было осознано, что высокая плотность городского населения больше не может контролироваться традиционными феодальными методами насилия или угроз насилия. Нужна была лучшая и более эффективная альтернатива — и манипуляция была очевидным выбором.

Это не означает, что в прошлом манипуляции в той или иной степени использовались не всегда. Действительно было. Манипуляции так же стары, как и сам человек, и они постоянно использовались в личной жизни и в дипломатической деятельности между народами.

Но его использование в качестве основного метода внутриполитического социального контроля — явление относительно новое. Политические манипуляции теперь являются центральной опорой R ealpolitik и стали самым важным компонентом социального контроля со стороны современных правительств.

В дополнение к их широкому использованию правительствами, манипулятивные методы также очень доступны для всех нас. Каждый из нас страдал и, вероятно, использовал какие-либо манипулятивные действия где-то в последние 24 часа, и мы, вероятно, испытываем манипуляции на собственном опыте даже чаще, чем это.

Использование манипуляции на всех уровнях общества в настоящее время является повсеместным явлением и фактически становится еще более распространенным, поскольку обнаруживаются и используются новые способы манипуляции.

— o0o —

2. Манипуляции — новый метод контроля?

2.1 Преамбула: Итак, каковы моральные и физические последствия этого нового обнаруженного метода социального контроля в нашей повседневной жизни? Чтобы ответить на эти вопросы, нам сначала нужно понять, что именно мы обсуждаем, когда говорим о человеческих манипуляциях . Ниже приводится попытка проанализировать эту концепцию, задав фундаментальный вопрос. Что такое манипуляция? Чтобы полностью изучить эту тему, мы разделили ее на следующие подвопросы и темы:

— Определение манипуляции

— Восприятие манипуляции

— История манипуляции

— Кто нами манипулирует?

— Эффекты манипуляции

— Что делает манипуляцию возможной?

— Классификация манипулятивных методов

— Развитие манипуляции

— Человеческая слабость и манипуляции

— Почему манипуляция полезна?

— Почему сейчас так распространены манипуляции?

— Можно ли управлять манипуляциями?

2.2 К определению манипуляции: Манипуляция — это понятие, которое сложно определить четко и полностью. Беглый поиск в Интернете позволяет выявить широкий спектр представлений о манипуляциях — от обсуждений парней-фанатиков контроля до историй о помощи ЦРУ в камерах пыток Пиночета. Это слово наполнено эмоциями, и его значение сильно варьируется от человека к человеку, а также от разных социальных, этнических, психологических и политических культур и людей.

Некоторые люди были бы очень оскорблены, если бы их назвали манипулятором , а для других это посчитали бы знаком чести.Некоторые из наших современных политиков и промышленников не скрывают, что считают манипуляцию абсолютной необходимостью и действенным методом в правительстве и бизнесе. Другие считают манипуляцию одним из величайших зол современного капитализма, источником безнравственности и социальной болезнью.

Когда мы убираем часть эмоции из слова, тогда концепция манипуляции действительно начинает становиться намного более понятной и обыденной, больше похожей на то, что все мы на самом деле испытали или сделали сами в некоторой степени.

Это слово имеет сильную коннотацию во всех частях нашего общества. Интересно составить небольшой список того, как общественность может определять манипуляцию на основе простого случайного поиска слова в Интернете, просто чтобы почувствовать различия в восприятии манипуляции. Интересно отметить, что некоторые из этих определений вполне комплиментарны в отношении манипуляции, тогда как другие носят моральный характер:

— Оказание проницательного или коварного влияния, особенно для собственной выгоды

— Поведение, которое человек может использовать для того, чтобы чтобы добиться своего … они могут говорить определенные вещи или вести себя определенным образом, чтобы заставить кого-то дать им то, что они хотят.

— Разница между убеждением и манипуляцией заключается в следующем: 1. Намерение, стоящее за вашим желанием убедить этого человека, 2. Правдивость и прозрачность процесса и 3. Чистая выгода или влияние на этого человека

— Умелое, квалифицированное или квалифицированное обращение с оборудованием или ситуацией

— Создание ложного или вводящего в заблуждение внешнего вида с целью обмана.

— Умелое или искусное управление

— «Фанаты контроля манипулируют и заставляют других измениться, чтобы не менять себя, и используют власть над другими, чтобы избежать внутренней пустоты.Когда этот шаблон нарушается, «контролер чувствует себя совершенно бессильным».

— В случае манипуляций кому-то другому всегда удается, добровольно или нет, повлиять на вас, чтобы вы вели себя так, чтобы это соответствовало его потребностям, а не вашим.

— Манипуляция иногда имеет окольный характер, в ущерб первоначальному и реальному контакту между жертвой и манипулятором.

— Манипуляцию также можно определить как «тайное оказание влияния или введение правил внешним источником, которые обычно нежелательны для жертвы».

— В современном режиме промышленного управления определение манипуляции может быть расширено, чтобы включить «искусство тайной постановки целей для организации и ее сотрудников и использования скрытых методов для достижения этих целей, независимо от того, противоречат ли они предполагаемая воля других ».

— Манипуляторы стремятся сделать хитрый акт обмана простым актом мягкого убеждения.

На этом небольшом примере довольно ясно, что манипуляции означают довольно много разных вещей для разных людей.Некоторые из этих определений рассматривают манипуляцию как полностью отталкивающую, в то время как другие рассматривают ее как почти добродетель, для третьих она может рассматриваться как просто необходимое зло.

На самом деле все реалии частично верны. Манипуляция может использоваться как инструмент добра в руках благодетеля, но может превратиться в злое оружие в руках корыстного спекулянта. Использование и результаты манипулятивного акта варьируются от доброкачественных и добрых до порочных и злых. Исторически манипулирование было как предметом человеческого прогресса, так и источником ужасающих человеческих страданий.

Но давайте не будем путать мораль манипуляции с результатом манипулятивного действия. Мы обсудим мораль манипулятивной техники позже.

2.2.1 Восприятие манипуляции: мирское и глубокое: Чтобы приблизиться к пониманию манипуляции, мы должны разделить определение манипуляции на два основных подопределения:

— Обычная манипуляция — действия близкого сотрудников, требующих меньше навыков или ресурсов для реализации.

— Глубокая манипуляция — действия внешних агентов, правительств, деловых кругов, требующие серьезных навыков и ресурсов для реализации.

2.2.1 .1 Простые манипуляции: Когда некоторые из нас думают о манипуляциях, мы представляем себе умных политиков и стратегов, планирующих наш контроль. Мы представляем себе личные последствия манипуляции, но почти всегда приписываем заговор какой-то безликой, подпольной, монолитной секретной государственной организации, такой как КГБ, ЦРУ или МИ-6 и т. Д.

На самом деле большинство манипуляций довольно банальны. Правительства и корпорации действительно манипулируют, и иногда это приводит к ужасным последствиям. Но мы должны помнить, что большинство манипуляций — это на самом деле работа людей и организаций, находящихся гораздо ближе к дому, например, наших работодателей, местных властей, супермаркетов и да, даже наших друзей и семьи.

Итак, находимся ли мы в офисе с коллегами и начальником, в местном магазине за продуктами или даже с семьей и друзьями, мы на самом деле довольно легко можем попасть в ловушку манипуляций.Независимо от участников, мы испытаем все неблагоприятные последствия манипуляции со всеми последствиями, которые она оказывает на наши собственные планы, наши отношения и наше самоуважение.

Примеры обыденных манипуляций:

— В офисе коллега не дает вам достаточно времени, чтобы заполнить отчет, над которым вы работаете для завтрашней важной встречи. В качестве альтернативы вам дается плохо определенная задача низкого качества, которую нужно выполнить до завтрашнего дня.В любом случае вы злитесь и теряете время. Однако ваш коллега очарователен и юмористичен, и вы чувствуете, что ваш гнев обезоружен.

— Вы недовольны работой и хотите обсудить свои проблемы с начальником. Ваш непосредственный начальник немедленно отреагирует, сказав, что, если вы недовольны, он может поставить кого-нибудь на ваше место, и что многие люди будут счастливы получить вашу работу. Под этими завуалированными угрозами вы решаете держать язык за зубами .

— В супермаркете ваш ребенок начинает кричать, потому что он хочет чего-то, что ему не разрешено.Обескровленный потоком слез и под давлением грязных взглядов других клиентов (которые недоумевают, почему вы мучаете своего ребенка и, возможно, подумываете пожаловаться в детское отделение на свою жестокость), вы уступаете и даете малышу чего он хочет.

— Во время регулярных визитов к пожилому родителю вы должны выслушивать ряд жалоб на то, насколько они одиноки, и постоянные упоминания о том, что к их пожилому соседу ежедневно навещают их дети.Разговор подразумевает, что всем было бы намного лучше, если бы стареющая мать или отец ушли из этого мира. Несмотря на ваши изначальные добрые намерения, вы начинаете чувствовать себя виноватым и несчастным. Вы решаете снова навестить своего престарелого родителя в тот же вечер или на следующий день, отложив в сторону все свои существующие обязательства.

2.2. 1. 2 Глубокое манипулирование: Вообще говоря, наиболее серьезные формы манипуляции происходят на политическом или коммерческом уровне, когда манипулятивное влияние оказывается на большие группы людей или на целые группы населения.Мы называем эти действия глубокими манипуляциями .

Эти глубокие формы манипуляции амбициозны. Они действуют в огромных масштабах и стремятся изменить общепринятые взгляды на политическую политику, военные действия, потребительские товары, самих политиков и даже наши моральные взгляды.

Как правило, манипуляторы в этих случаях не знают своих жертв, манипуляторы обычно очень хорошо финансируются по сравнению с их жертвами, и очень часто манипулятор является довольно анонимным.Как правило, жертва — большая группа, включая целые культурные группы, такие как Western Christendom .

Примеры глубокой манипуляции:

— Хрустальная ночь : В течение нескольких лет работы нацистского пропагандиста Йозефа Геббельса убедили огромное количество простых немецких граждан в том, что во многих их бедах виноваты евреи. контроль над капиталом. Манипуляция была настолько убедительной, что нацистская партия фактически контролировала судьбу еврейского населения страны, просто призывая население в целом наказать их или напасть на них.

Эти атаки на самом деле происходили непрерывно в течение нескольких лет, но завершились печально известной Хрустальной ночью. В эту ночь 1938 года десятки синагог были сожжены, а сотни евреев подверглись нападениям и убийствам со стороны немецких граждан и нацистов. Патологическая ненависть Геббеля к евреям и коммунистам на протяжении многих лет двигала его пропагандистскими усилиями. В конечном итоге это привело к ужасу массового убийства в промышленных масштабах миллионов евреев, коммунистов, цыган и политических врагов нацистов, перемещенных со всего европейского континента в нацистские лагеря смерти.Социологи до сих пор размышляют о том, как можно было так эффективно манипулировать верованиями почти целой нации, чтобы допустить такие зверства.

— Дрезден: Нацисты были не единственными мастерами политических манипуляций. Войска союзников во время Второй мировой войны также умели манипулировать общественным мнением о своих военных преступлениях. Одним из таких преступлений была преднамеренная бомбардировка гражданских районов Дрездена в феврале 1945 года, когда 1200 американских и британских бомбардировщиков сбросили 4000 тонн фугасных боеприпасов на гражданский город.В результате урагана была уничтожена городская территория площадью 40 квадратных километров. Критики отметили, что Дрезден не имел большого значения как военная цель, и что действительно несколько инфраструктурных или промышленных объектов города были поражены. Более вероятно, что Дрезден стал мишенью союзных войск, потому что это был культурно важный немецкий город, разрушение которого ослабило бы моральный дух немцев и уменьшило бы поддержку военных усилий. Подавляющее большинство из 20 000 человек, погибших в результате налета, были гражданскими лицами Германии.

Этот акт и бомбардировки Хиросимы и Нагасаки обычно считаются военными преступлениями союзников. Тем не менее, победитель получает право написать историю , и все эти акты варварства союзников были отброшены и переименованы в необходимых действий защиты . Сегодня они интересны как раз интеллектуалам, знающим правду. Общественность Allied была в значительной степени убеждена в оправданности этих и других незаконных и аморальных действий их правительств в этой и других войнах.

— Ирак / Афганистан: Подготовка к вторжению в Ирак в 2003 году была манипулятивным сценическим менеджментом, который потерпел неудачу для британского правительства Тони Блэра и американского режима Г.В. Куст . Несмотря на эту неспособность манипулировать общественным мнением, в результате их действий в Ираке и Афганистане погибло не менее полумиллиона человек, в основном мирных жителей. ².²

Последним оправданием участия Великобритании в войне стало сфабрикованное сообщение о существовании иракского оружия массового поражения .Досье разведки , использованное Тони Блэром для получения поддержки в британском парламенте, позже оказалось почти полностью сфабрикованным.

Несмотря на то, что они ушли из общественной жизни, многие люди все еще ожидают, что Буш, Блэр и другие предстанут перед судом за свои военные преступления.

Трагические последствия войны в Ираке и разгрома в Афганистане можно увидеть в том, что Ирак сейчас находится под влиянием своего соседа Ирана, как в военном, так и в политическом отношении. Непредвиденным последствием войны в Ираке стало высвобождение огромного количества закаленных в боях партизан, преследующих различные антизападные исламские цели.Сегодня Ирак практически не функционирует как современное гражданское государство, жертвами этой ошибочной авантюры становятся обычные иракские граждане. Тем временем в Афганистане солдаты США и их союзников отсчитывают дни до отъезда, снова оставляя население во власти пугающих талибов.

Между тем манипулирование общественностью было настолько плохо управляемо правительствами Буша и Блэра, что общественное мнение в Европе было и остается почти полностью негативным по поводу обеих военных кампаний. Многие граждане считают, что эти военные действия привели к обнищанию их собственных стран, а отношения между США и Европой в то время упали до исторического минимума.В последней отчаянной попытке заручиться общественной поддержкой обе стороны предприняли одни из самых причудливых манипулятивных трюков в современной истории, например, обвинили Аль-Каиду в поддержке сопротивления Ирака. Это обвинение сродни предположению, что Ян Пейсли был виновен в финансировании поставок оружия для временной ИРА.

В конце концов, избранные представители США и Великобритании потребовали преждевременного ухода из обоих кинотеатров, поскольку заговор Буша-Блэра стал настолько тонким, что стал совершенно абсурдным.

Несмотря на манипулятивные, оптимистичные сообщения о завершении миссии , которые отзываются эхом из пустошей Афганистана и Ирака, общественность знает, что их накормила пачкой лжи огромного масштаба парой самых неумелых, некомпетентных ( и криминальные) манипуляторы.

Если бы не трагедия кровопролития и ужаса, вызванная чудовищным партнерством Буша и Блэра, все это дело могло бы стать хорошим сценарием для комической оперы XIX века — комедии ошибок.

2.2. 2 Приближаемся к окончательному определению манипуляции: Давайте перейдем от этих описаний манипуляции к более сложному, лингвистически более жесткому, менее эмоциональному и более функциональному определению манипуляции.

Основываясь на некоторых из вышеперечисленных наблюдений, возможно следующее определение:

— Манипуляция — это стратегия или маневр, порождающий план и действие, которые могут быть добровольными или непроизвольными.

— Стратегия будет включать манипулятора, который сознательно и намеренно разрабатывает и реализует план и действие.

— Манипулятор стремится изменить поведение или отношение жертвы.

— Манипулятор всегда извлекает выгоду из манипулятивного действия.

— Стратегия может быть нацелена на одну жертву, группу жертв или несколько групп жертв.

— Результаты манипулятивного действия могут быть положительными, отрицательными или нейтральными для жертвы.

— Жертва определяется как лицо, которым манипулируют, не замечая, что им манипулировали, то есть их поведение или отношение были изменены манипулятором без того, чтобы жертва осознавала это.

— Эмоционально манипулятор объективирует жертву и обычно поддерживает с ними отношения на расстоянии.

— Манипулятор не может поддерживать интимный контакт и отношения с жертвой, потому что доверие и близость безвозвратно подрываются актом манипуляции.

— Многие сознательные манипуляторы имеют проблемы во взаимоотношениях из-за страха за собственную уязвимость. Манипуляторы предпочитают control симбиозу .

2.2. 2 .1 Отделение реальных манипуляций от теорий заговора : Существует очень важное различие между теориями манипуляции и заговора, а именно доказуемость. Манипуляции в современном обществе — это во многом доказуемая реальность, а не теория.

— Манипулятивное действие — это то, что мы все испытываем и практикуем почти каждый день нашей жизни, либо пассивно, морально нейтральным, либо иногда более злонамеренным образом.Манипуляция — это осязаемое явление с почти бесконечным количеством граней. Это очень живо и активно в современном обществе, политике и торговле, да и вообще во всех человеческих организациях и учреждениях. Его можно наблюдать от гостиной до кабинета, от королевского дворца до цеха и производственной столовой. Он не знает политических границ и используется социалистами, капиталистами, верующими, атеистами и анархистами, фактически всеми.

Другими словами, манипуляция — это универсальный метод ненасильственного социального контроля.Этот факт отличает изучение манипуляции от анализа теорий заговора.

— Теория заговора: С другой стороны, теория заговора может быть до некоторой степени верной. Мы не знаем, насколько верна теория заговора, пока теория заговора не будет полностью доказана и не войдет в основную часть истории человечества, или пока она не будет окончательно доказана как ложная и, следовательно, отвергнута. Мы знаем, что теории заговора часто строятся как специальные гипотезы для объяснения личных или политических мотивов или для заполнения пробелов в наших знаниях возможными ответами.Теории заговора — это симптом всеобщего недоверия к политическим институтам. Часто это недоверие к политикам происходит скорее из-за политического ухищрения и секретности, чем из фактических проступков.

Теории заговора обычно возникают, когда политические элиты отказываются сообщать правду широкой публике. Общественность чует крысу, и публичное пространство между людьми и их политиками быстро становится благодатной почвой для бесконечных теорий о том, что на самом деле произошло .

Понятно, что такие теории должны строиться в отсутствие реальных фактов. Действительно, это увлекательный предмет и социологический феномен. Однако это не тема данной книги.

2.2. 3 Существенные условия манипуляции: Есть несколько условий, которые должны быть выполнены, чтобы определить действие, действительно манипулятивное.

— Обман: жертва не должна осознавать манипулятивную часть плана или действия. Некоторые части действия могут быть видны, но не все.

— Абсолютная секретность и анонимность манипулятора важны. В политическом плане эта анонимность часто обозначается как отрицания .

— Жертва должна понимать манипуляцию гораздо меньше, чем манипулятор.

— Манипуляция основана на неспособности жертвы распознать манипулятивное действие и избежать его.

— Манипулятивное действие должно быть слишком дорого , чтобы жертва могла распознать, избежать или отменить. Дорого относится к экономическим затратам или затратам с точки зрения времени или других ресурсов.

— Эффекты должны противоречить предполагаемой воле жертвы.

— Сознательный манипулятор должен уметь игнорировать моральные качества методов работы, которые он использует. Его не могут поколебать краткосрочные моральные соображения.

2.3 Восприятие манипуляции: Существует множество неправильных представлений о манипуляции. Несмотря на свою относительно долгую и красочную историю, этот предмет до сих пор остается загадкой для большинства из нас. Вот несколько представлений о манипуляциях, которые есть у многих из нас:

— Мы все знаем, что манипуляция существует, что мы иногда обсуждаем, и что, как мы все знаем, мощные силы в правительстве и торговле используют, чтобы добиться своего.

— Немногие из нас действительно знают, как и почему работают манипуляции.

— Мало кто из нас знает, как избежать манипуляций.

— Большинство из нас рассматривают манипуляции как нечто, что мы должны игнорировать, стараться избегать или просто должны мириться.

— Для большинства из нас манипуляции ничто для нас, , простых людей, но что-то для их , правящих классов. Большинство из нас почти все время не осознают, что лично участвуем в той или иной форме манипуляций на низком уровне.

2.3.1 Заблуждения о манипуляции: Существует множество популярных заблуждений относительно манипуляции. Вот несколько из наиболее распространенных:

— Манипуляция исключительна: Наиболее интересно восприятие того, что манипуляция является исключительной компетенцией сильных мира сего. На самом деле все наоборот. На самом деле манипуляция как метод контроля абсолютно демократична. Конечно, это не ограничивается высшими эшелонами власти или общества. Это эндемическая форма поведения, доступная каждому в той или иной форме, и она часто используется большинством из нас на ежедневной основе.

— Манипуляции случаются редко: В современном обществе мы все манипулируем, и всеми нами манипулируют ежедневно. Правительство и политические манипуляции являются постоянным фоном нашей жизни: войны оправданы, сигареты запрещены, судебные процессы проходят тайно, документы скрываются, сделки и союзы заключаются постоянно за закрытыми дверями.

— Я бы никогда никем не манипулировал: В личной или профессиональной жизни мы все виноваты в манипулировании в той или иной степени.Мы ссоримся с коллегой по работе, даже не осознавая, что на самом деле участвуем в упражнении, чтобы намеренно оттолкнуть наших товарищей по работе от жертвы, одновременно устанавливая более сильные эмоциональные связи с нашими сообщниками. Мы манипулируем нашими супругами и семьей различными тонкими и часто неосознанными способами, чтобы поддерживать мир или продвигать конкретное личное или семейное дело, часто в интересах общего блага. Несмотря на намерения, все эти действия вполне могут быть манипулятивными.

— Никто не понимает это очень хорошо: В бизнесе манипулятивный менеджмент получил широкое распространение в коммерческом мире — от отдела рекламы, управления персоналом до заседаний совета директоров. Теперь манипуляции пронизывают все человеческие отношения как на рабочем месте, так и дома. Написаны книги о том, как управлять , уродцем контроля, боссами и мужьями. Коллеги снова соперничают друг с другом за признание, престиж и продвижение по службе. Наши дети используют нас эмоциональным шантажом, чтобы купить им новейшее устройство, которое, в свою очередь, было продано им с помощью хитрых уловок маркетингового отдела какой-то безликой мегакорпорации.

— Это всего лишь переходная фаза: Социальные сети определяют новую арену манипулятивной деятельности, где мы изо всех сил пытаемся иметь больше друзей, , чем наших друзей, где мы стремимся создать положительные впечатления о нашем довольно утомительном существовании, чтобы получить статус.

Куда бы мы ни посмотрели сегодня, мы можем увидеть в действии манипулятивный метод: скрытые действия неизвестных игроков для достижения неоткрытых целей путем реализации скрытых программ. И все мы в чем-то виноваты в этом.Нет никаких признаков того, что манипуляции выйдут из моды в ближайшее время.

2.4 История манипуляций: Предмет манипуляции настолько морально перегружен, что трудно дать объективную историю, которая работает для всех.

Если мы хотим определить историю политических манипуляций в смысле современных политических уловок, то манипуляции — это относительно новое явление, зародившееся (в Европе) во времена великих классических империй. Случаев и анекдотов о манипулятивных действиях в Древнем Риме и Греции предостаточно ².¹. После падения влияния Рима манипуляции в правительстве снова начинают отмечаться с распространением феодальных систем правления только с 11 века.

Однако, если мы расширим понятие манипуляции, включив в него использование любых скрытых влияний для достижения каких-либо скрытых целей, то история манипуляции так же стара и непрерывна, как и само человечество. Человечество всегда в некоторой степени манипулировало, когда это было уместно в ситуации, будь то на личном или племенном уровне.

2.4.1 Исторические влияния: Два фактора, которые повлияли на использование манипуляций и сделали их более распространенными, — это появление городской жизни и относительное снижение использования насилия.

В менее деликатные дни лидеры и правительства добились своего и навязали правление на конце меча. Правители племен были абсолютными и не нуждались в тонкостях вроде манипуляций. Любое отклонение от их закона встречает немедленное насилие.

Со временем и с приходом феодального правительства потребовались более изощренные средства.Это было не только для правительства, но и для управления отношениями с другими правительствами и другими членами аристократии определенной вотчины. Эти люди часто были большой семьей правителя, где применение насилия могло создать больше проблем, чем решить.

Истинные истоки систематических политических манипуляций, кажется, лучше всего запомнились в работах Никколо Макиавелли, который сделал первые попытки формально определить манипулятивный подсюжет о том, как быть эффективным Prince .

2.4.2 Макиавелли и манипулятивное Возрождение: Макиавелли был одним из первых, кто осознал, что правительству не обязательно насилие, чтобы быть эффективным. Он понимал весь спектр техник социального контроля, доступных его работодателям, однако Макиавелли считал, что принуждение в целом было плохим инструментом правительства для политического контроля. Свою печально известную работу « Принц » он посвятил объяснению своего видения разумного, менее жестокого правительства с помощью умных манипуляций.

Для дипломата Макиавелли применение насилия было грубым, примитивным, дорогим и ненужным средством контроля, особенно когда оно применялось против масс. Макиавелли признал, что насилие, спонсируемое государством, обычно вызывает недовольство населения, которое, в свою очередь, дестабилизирует правительство. Это было революционной концепцией для его постфеодальных помещиков.

Однако Макиавелли также оговаривает, что время от времени важно использовать право правителя на применение силы, но строго на краткосрочной и ограниченной основе.То же самое и с запугиванием. Макиавелли не имел моральных возражений против использования насилия, взяточничества или кумовства в правительстве, но он не думал, что те, кто прибегает к этим методам, заслуживают того же восхищения, что и правители, полагающиеся на более тонкие методы. Несмотря на его относительно ненасильственный подход к правительству, Макиавелли по-прежнему осуждался как аморальный и двуличный. Как хорошо, что в своих трудах он не защищал гораздо более распространенные феодальные методы правления, такие как рэк и гаррота, которые были повседневными инструментами его боссов для поддержания своей власти.

Так почему же Макиавелли был так склонен рекомендовать манипуляции вместо более традиционных методов войны, взяточничества, пыток и (угроз) насилия?

Во времена Макиавелли массовое образование не существовало или в лучшем случае было очень плохим. Основное внимание в нем уделялось религиозному воспитанию. Любое существующее образование на самом деле было просто пропагандой, используемой для продвижения церкви или семьи князей, правивших богатыми городами-государствами Италии. Массы составляли в основном замазок в руках их князей , при этом церковь и государство работали в тандеме в относительно благополучной среде.

Ренессанс в Европе был в самом разгаре, когда Макиавелли был дипломатом семей Борги и Медичи. Было ощущение, что в богатой и изысканной городской среде Флоренции традиционное племенное насилие было чем-то неуместным. Ему почему-то не хватало ума и тонкости научного правительства .

Итак, наряду с верованиями о плоской Земле и кучей другой суеверной чепухи, концепции и методы управления начали подвергаться постепенному, но основательному пересмотру.

Одним из результатов этих изменений (помимо протестантской Реформации) была первая в Западной Европе попытка дать определение гражданского правительства. Это проявилось в литературных попытках Макиавелли в «Принц » и «Беседы » определить более эффективные средства управления, которые не обязательно всегда включали стойку, пушку или меч.

2.4.3 От Макиавелли до промышленной революции: При обсуждении политической истории трудно с уверенностью сказать, когда конкретное политическое развитие действительно привело к успеху и когда вступили в силу новые правила правления.Постепенно, после потрясений эпохи Возрождения и Реформации, правила гражданского управления начали меняться.

Многие феодальные правительства (и управленцы, которые ведут себя феодально) все еще существуют в мире сегодня. Но можно сказать, что, по крайней мере, в западном мире политические методы, пропагандируемые Макиавелли, стали приняты почти повсеместно.

Применение беспричинного насилия со стороны правительства сведено к минимуму. Для большинства обычных людей государственное насилие практически исчезло, за исключением тех редких случаев, когда оно используется для укрепления окончательной военной власти государства.Наблюдается тенденция к манипулированию, а не к применению грубой силы, поскольку правители развивающихся стран также начинают применять менее принудительные методы, предпочитая сначала использовать средства массовой информации, а затем прикладывать приклады винтовок.

Параллельные политические события имели место и в капиталистической промышленности. Корпорации в более богатых промышленных секторах не говорят о дисциплинарных мерах , они говорят о кружках качества и об участии рабочих .

Существует несомненная связь между высоким уровнем промышленных беспорядков и возрастом и бедностью отрасли.Не приходится слышать о многих забастовках в секторе высоких технологий. Являются ли менеджеры этих компаний более примирительными, чем их коллеги из старых, дымовых труб и предприятий? Являются ли более высокие зарплаты в этих новых отраслях единственным фактором, сдерживающим рабочих? Возможно нет. Реальность такова, что новые отрасли также приняли новые и более эффективные методы манипуляции.

2.4.4 Манипуляции сегодня: Сегодня наши правительства и корпорации почти полностью зависят от манипуляций как средства достижения своего собственного пути.В бизнесе манипулятивные методы пронизывают маркетинг, управление человеческими ресурсами, управление изменениями, вопросы регулирования, обучение и бухгалтерский учет, и это лишь некоторые области, от самого низкого уровня до совета директоров.

Аналогичным образом правительства теперь в значительной степени полагаются на манипулятивные стратегии, чтобы стать избранными, остаться у власти и реализовать свои планы. Даже за последние 3 поколения явное использование насилия для контроля над рабочей силой или гражданским населением резко сократилось и, как правило, является крайней мерой.

Это не означает, что наши правительства или корпорации более заботливы, или гуманны, чем раньше. Они просто осознали, что могут быть более эффективными, используя манипуляции, чем отправку отряда ОМОНа.

Современные манипулятивные техники стали чрезвычайно сложным предметом, и должен обладать навыками для менеджеров и политиков. Уже сам по себе этот факт требует от всех нас правильного понимания того, как на самом деле работают манипулятивные методы, и, если мы возражаем против них, как мы можем их обнаружить и избежать.

2,5 Кто нами манипулирует? Простой ответ на этот вопрос: все. Использование манипуляций полностью демократично. Мы все можем использовать ту или иную форму манипуляции против другого человека или группы в определенных обстоятельствах. В самом деле, все мы в той или иной степени все время манипулируем другими людьми.

2.5.1 Межличностные манипуляции: Естественно, не все манипуляции одинаково серьезны ни для смертной души манипулятора, ни против предполагаемой воли жертвы.Здесь много более тонких нюансов. Существует несколько уровней межличностных манипуляций:

— Подсознание низкого уровня: Каждое произносимое нами предложение построено так, чтобы передать слушателю множество скрытых сообщений. Это лингвистическая манипуляция, которая приспосабливает наш способ общения к этому конкретному слушателю, хотя и подсознательно.

— Сознательный: Поднявшись на подсознательные языковые манипуляции, мы все постоянно играем в межличностные риторические игры для достижения своих целей.Эти цели могут быть совершенно невинными: попытаться убедить кого-то в чем-то или просто попытаться создать или сохранить хорошее впечатление.

— Умышленно: Некоторые люди просто не могут помочь себе, и когда они не могут убедить нас, они сознательно пытаются манипулировать нами. Мы все в какой-то степени виноваты в этом. Но всем известно, что преднамеренные манипуляции нечестны, независимо от мотивов (что может быть очень хорошо).

2.5.2 Институциональные манипуляции: Большинство частных и государственных учреждений полностью оборудованы для манипулирования большим количеством людей. Эти учреждения варьируются от государственных ведомств, коммерческих предприятий до НПО.

Почти все организации существуют потому, что у них есть повестка дня, которую они хотят передать какой-то другой группе людей. Во всех случаях манипуляция является частью основного метода достижения этой цели.

Вот несколько примеров областей, в которых используются манипуляции:

— Правительство: Профилактическая реклама, политика общественного порядка и безопасности, оборонные обоснования, содействие экологической ответственности, энергосбережение и т. Д.

— Коммерческий: Реклама продукта, управление корпоративным имиджем (PR), тестирование безопасности продукта, управление данными, корпоративное управление персоналом и другими ресурсами.Письменные работы, такие как В поисках совершенства и тексты, описывающие научный менеджмент , нагружены едва замаскированными манипулятивными приемами от схем стимулирования рабочих до концепций участия рабочих, в управлении.

Психологи Маслоу и Герцберг использовали свои интерпретации иерархии человеческих потребностей, наиболее часто применяемые при изучении и реализации экономических стимулов и эксплуатации рабочих в производственных ситуациях.Они часто являются любимцами современного управления людьми типа .

— НПО: Политические партии, благотворительные организации, исследовательские организации, аналитические центры и лоббистские группы — все они пытаются изменить наше мнение и поведение таким образом, чтобы это соответствовало их собственной повестке дня. Благотворительность заставляет нас платить, показывая нам печальные изображения, политические партии могут апеллировать к нашим страхам, гордости, патриотизму и т. Д., Чтобы получить наши голоса или деньги.

2.6 Эффекты манипуляции: Вот описание некоторых потенциальных эффектов манипуляции:

— Эффекты без ограничений: Эффекты манипуляции в основном безграничны.Его использовали, чтобы начинать войны, избегать войн и прекращать войны. Манипуляции стоят миллионы жизней (например, когда Тони Блэр манипулировал парламентом и народом Соединенного Королевства в войне с Ираком, основанной на совершенно воображаемом риске оружия массового уничтожения ). В конечном итоге этот акт унес от 500 000 до 1 000 000 жизней в основном невинных людей. We

Исследование показывает, что роботы могут эмоционально манипулировать людьми

Кредит: CC0 Public Domain

Группа исследователей из Университета Дуйсбург-Эссен в Германии обнаружила, что люди могут быть восприимчивы к эмоциональным манипуляциям со стороны роботов.В своей статье, опубликованной на сайте открытого доступа PLOS ONE , группа описывает эксперименты, которые они проводили с людьми-добровольцами, взаимодействующими с роботами, и то, что они обнаружили.

Еще в 2007 году группа исследователей провела исследование под названием «Умоляющий компьютер не хочет умирать». Добровольцев попросили выключить робота-кошку, но они не знали, что делать, когда кошка умоляла их не выключать их.В этом новом усилии исследователи повторили этот эксперимент, используя больше добровольцев и другого робота.

В новом исследовании приняли участие 89 добровольцев, которых попросили взаимодействовать с роботом Нао под предлогом того, чтобы помочь ему стать более умным. По завершении взаимодействия исследователь просил добровольца выключить робота только для того, чтобы робот умолял его, пожалуйста, не делать этого. В дополнение к голосовым запросам робот также отображал телесные действия, призванные поддержать их запрос.Некоторые добровольцы выполняли функции контроля — их попросили выключить робота, но они не испытали на себе просьб со стороны робота.

Исследователи сообщают, что в конечном итоге 43 добровольца столкнулись с выбором между выполнением запроса исследователей или запроса робота. Они сообщают, что 13 добровольцев решили прислушаться к пожеланиям робота, а всем остальным потребовалось больше времени, чтобы выключить робота, чем тем, кто был в контрольной группе. Они предполагают, что их результаты показывают, что люди имеют такую ​​сильную тенденцию к антропоморфизации роботов, что мы можем стать жертвой эмоциональных манипуляций.Они отмечают, что они также обнаружили, что тип и продолжительность общения до того, как их попросили выключить робота, не оказали никакого влияния на решение, принятое волонтерами.

Каждый из добровольцев был опрошен после взаимодействия с роботом — тех, кто отказался выключить робота, спросили, почему. Исследователи сообщают, что многие добровольцы отказались просто потому, что робот попросил. Другие сообщили, что жалели робота или беспокоились о том, что сделали что-то не так.

Исследование предполагает, что люди готовы выполнять приказы робота-босса (с видео)

Дополнительная информация:
Aike C. Horstmann et al. Мешают ли социальные навыки робота и его возражение участникам взаимодействия выключить робота ?, PLOS ONE (2018).DOI: 10.1371 / journal.pone.0201581

© 2018 Tech Xplore

Ссылка :
Исследование показывает, что роботы могут эмоционально манипулировать людьми (3 августа 2018 г.)
получено 11 августа 2021 г.
из https: // techxplore.ru / news / 2018-08-people-эмоционально-robots.html

Этот документ защищен авторским правом. За исключением честных сделок с целью частного изучения или исследования, никакие
часть может быть воспроизведена без письменного разрешения. Контент предоставляется только в информационных целях.

Генетическая манипуляция: определение, плюсы и минусы — видео и стенограмма урока

Как работает генетическая манипуляция?

И генная инженерия, и селекция считаются генетическими манипуляциями.Генная инженерия передает возможности манипуляций в руки человечества, потому что ученые сами манипулируют ДНК. Способность манипулировать геномом и экспрессией генов организмов требует от ученых сначала разработать инструменты для манипулирования ДНК, а затем разработать методы для введения модифицированной ДНК в геном организма.

Вырезать и вставить

Первым шагом к возможности манипулировать или конструировать новые гены было открытие ДНК-лигаз и рестрикционных ферментов.Думайте о создании модифицированного гена как о супер-модном проекте коллажа для детского сада; вам понадобятся ножницы и клей. Рестрикционные ферменты похожи на молекулярные ножницы, которые могут разрезать ДНК. ДНК-лигазы похожи на молекулярный клей — их можно использовать для склеивания последовательностей ДНК.

Гены от разных организмов, которые были вырезаны и склеены вместе, называются трансгенами . Организм, геном которого содержит трансген, считается трансгенным . В новостях трансгенные организмы часто называют генетически модифицированными организмами или ГМО.

Трансгенные животные находят применение в исследованиях, медицине и сельском хозяйстве. Если вы пьете безлактозное молоко, вы пьете молоко трансгенной коровы, которая была спроектирована таким образом, чтобы производить меньше лактозы в ее молоке. У людей генетические манипуляции называются генной терапией, и большая часть исследований направлена ​​на исправление генетических заболеваний.

Секвенирование генов

С момента открытия рестрикционных ферментов и ДНК-лигазы были секвенированы знания всего генома многих организмов, включая человека.Это позволяет ученым точно знать, какую последовательность генов им нужно изменить или заставить замолчать, чтобы придать организму новую черту или заглушить вредную черту, вызывающую заболевание.

Генетические манипуляции были использованы для создания трансгенных яблок, которые не коричневеют, и риса, который продуцирует повышенный уровень витамина А. Исследователи также создали трансгенные растения с новыми генами, которые доставляют вакцины против таких заболеваний, как холера или ротавирус. Генетические манипуляции также позволяют ученым исследовать методы лечения генетических заболеваний путем изменения генома пораженных людей.

Споры о генетических манипуляциях

Современные генетические манипуляции более спорны, чем селективное разведение, потому что они позволяют людям контролировать, какие черты проявляются в организме. Вначале генные манипуляции проводились с бактериями и другими одноклеточными организмами, которые интересовали только ученых.

Этические проблемы генетических манипуляций начали возникать, когда мы начали вносить изменения в организмы, которые представляют интерес для людей и широкой публики.Генетические манипуляции с организмами приносят много хорошего, например, улучшение здоровья и качества жизни. Например, золотой рис (GR), который был улучшен для производства витамина А, устраняет дефицит витамина А в странах, где проблема голода.

Наше понимание генома человека и генной инженерии также позволяет устранить генетические заболевания, такие как серповидно-клеточная анемия, гемофилия и муковисцидоз.

Однако есть потенциальные последствия для использования генетически модифицированных организмов.Обсуждая использование трансгенных организмов, вы должны учитывать их влияние на здоровье человека и окружающую среду. Например, в 2008 году первое трансгенное животное, The GloFish (показано здесь), стало доступно для покупки населением.

В США только Калифорния запретила этих животных, потому что воздействие, которое они могли бы оказать, если бы они были выпущены в дикую природу, неизвестно.Влияние инвазивных видов хорошо установлено. Подумайте, что случилось с удавами и питонами в США. GloFish может показаться неопасным, но если они смогут превзойти местные виды за ресурсы, они повлияют на окружающую среду. То же можно сказать и о любом трансгенном организме. Если гены трансгенного организма попадают в окружающую среду, генетическое разнообразие, обнаруженное в природе, будет затронуто.

Манипулирование генами у людей вызывает в воображении образы нацистской Германии или такие фильмы, как Gattaca , где ваш статус в обществе определяется вашим статусом. генетический состав.Существуют федеральные, государственные и частные законы, которые регулируют виды исследований, которые ученые могут проводить для обеспечения безопасности трансгенных организмов и генной терапии.

Кроме того, ученые владеют своими работами. Ученые могут патентовать созданные ими трансгены. Если трансген, излечивающий болезнь человека, запатентован, люди, которые не могут позволить себе лечение, могут не иметь доступа к нему. Возможность позволить себе доступ к лучшей жизни определяется социально-экономическим статусом, что является этическим вопросом и вызывает споры.

Краткое содержание урока

Напомним, генетическая манипуляция — это процесс, выполняемый для манипулирования геномом организма с целью получения желаемых свойств. В прошлом это осуществлялось посредством селективного скрещивания , когда в организме выявляется желаемый признак, а затем люди размножают этот организм в надежде на то, что этот признак передается по наследству.

В настоящее время технологии позволили людям научиться вырезать и вставлять гены различных организмов для создания желаемых эффектов в определенном организме, включая человека.Они известны как трансгены . Другие методы включают секвенирование генов, которое включает картирование генома организма.

Однако генетические манипуляции не лишены противоречий. Современные генетические манипуляции более спорны, чем селективное разведение, потому что они позволяют людям контролировать, какие черты проявляются в организме. Помимо идеи о трансгенном существе, влияющем на генетическое разнообразие окружающей среды, есть и другие потенциальные социальные последствия, которые не будут казаться слишком неуместными в фантастическом антиутопическом фильме.

Путь к более человеческим навыкам манипулирования объектами роботов

Что, если бы робот мог привести в порядок ваш шкаф или нарезать овощи? Су-шеф в каждом доме когда-нибудь станет реальностью.

Тем не менее, хотя достижения в области искусственного интеллекта и машинного обучения сделали возможной более совершенную робототехнику, все еще существует довольно большой разрыв между тем, что могут делать люди и роботы. Чтобы восполнить этот пробел, потребуется преодоление ряда препятствий в манипуляциях с роботами или способность роботов манипулировать средой и адаптироваться к изменяющимся стимулам.

Кандидат наук Джинда Цуй и Джефф Тринкл, профессор и заведующий кафедрой компьютерных наук и инженерии, заинтересованы в этих проблемах. Они работают в области, называемой обученными манипуляциями с роботами, в которой роботы «обучаются» с помощью машинного обучения манипулировать объектами и средой, как это делают люди.

«Я всегда чувствовал, что для того, чтобы роботы были действительно полезными, они должны собирать вещи, они должны иметь возможность манипулировать ими, собирать и чинить вещи, помогать вам подняться с пола и все такое», — говорит Тринкл. который провел десятилетия исследований в области манипуляций с роботами и хорошо известен своей новаторской работой по моделированию многотельных систем при контактных ограничениях.«Чтобы взглянуть на такую ​​проблему, требуется так много технических областей».

«В области манипуляций с роботами обучение является многообещающей альтернативой традиционным методам проектирования и продемонстрировало большой успех, особенно в задачах выбора и размещения», — говорит Куи, чья работа была сосредоточена на пересечении манипуляций с роботами и машинного обучения. «Хотя на многие исследовательские вопросы еще предстоит ответить, изученные манипуляции с роботами потенциально могут привести к появлению роботов-манипуляторов в наших домах и на предприятиях.Возможно, в ближайшем будущем мы увидим, как роботы моют наши столы или наводят порядок в шкафах ».

В обзорной статье в Science Robotics под названием «К научному манипулированию роботами следующего поколения» Куи и Тринкл обобщают, сравнивают и противопоставляют исследования в области научного манипулирования роботами через призму адаптивности и намечают перспективные направления исследований на будущее.

Cui и Trinkle подчеркивают полезность модульности в обучении дизайну и указывают на необходимость соответствующих представлений для задач манипулирования.Они также отмечают, что модульность допускает настройку.

Цуй говорит, что специалисты по традиционной инженерии могут сомневаться в надежности усвоенных навыков для манипуляций с роботами, потому что они обычно являются решениями «черного ящика», а это означает, что исследователи могут не знать, когда и почему усвоенные навыки терпят неудачу.

«Как указывается в нашей статье, соответствующая модуляризация усвоенных навыков манипуляции может открыть« черные ящики »и сделать их более объяснимыми», — говорит Цуй.

Девять областей, которые Куи и Тринкл предлагают как особенно многообещающие для развития возможностей и адаптируемости обученных манипуляций с роботами, включают: 1) Репрезентативное обучение с большим количеством сенсорных модальностей, таких как тактильные, слуховые и температурные сигналы.2) Продвинутые симуляторы для манипуляций, чтобы они были максимально быстрыми и реалистичными. 3) Настройка задач / навыков. 4) «Портативные» представления задач. 5) Информированное исследование манипуляций, при котором активные методы обучения могут эффективно находить новые навыки, используя контактную информацию. 6) Непрерывное исследование или способ постоянного совершенствования приобретенного навыка после развертывания робота. 7) Массово распределенное / параллельное активное обучение. 8) Аппаратные инновации, упрощающие более сложные манипуляции, такие как ловкие манипуляции в руке.9) Производительность в реальном времени, поскольку в конечном итоге приобретенные навыки манипуляции будут проверены в реальном мире.

Прочтите всю историю в Центре новостей Университета Лихай.

Рассказ Лори Фридман
Источник: Новости РЦЭД

Значение движений большого пальца для неандертальцев и современных человеческих манипуляций

Управление способами манипулирования »Brain World

Когда большинство людей думают о человеке с промытыми мозгами, они представляют себе человека, чей разум полностью контролируется. Какой-то злой, но могущественный авторитет манипулирует его или ее волей. В самых крайних случаях — например, когда лидер культа приказывает своим последователям покончить жизнь самоубийством — или когда деспотический политический режим требует неоспоримого послушания и обожания — это действительно кажется правдой.И все же человеческая склонность манипулировать другими, а также подвергаться манипулированию, гораздо более распространена, чем предполагают эти редкие крайности.

Большинство из нас впервые знакомится с психологическими манипуляциями в молодом возрасте. Например, хулиган со школьного двора — молодой мастер-манипулятор, который рано научился использовать запугивание, чтобы получить то, что он или она хочет. Исследователи обнаружили, что мозг хулиганов проявляет реакцию удовольствия при виде чужой боли, что делает их зависимыми от опыта жестокости по отношению к другим, и что насилие может навсегда задержать развитие мозга их жертв.

Группа исследователей из Британского журнала психологии развития теоретизирует, что чаще всего травля возникает у определенных детей, которые, вопреки общепринятым предположениям, обладают высокоразвитыми социальными навыками. Как правило, эти дети, как правило, не имеют социального положения — возможно, из-за плохой успеваемости или низкого экономического статуса — но научились развивать социальную власть по-своему. Они хорошо разбираются в искусстве психологической манипуляции, способности влиять на людей коварными, обманчивыми и оскорбительными средствами.Хотя хулиганы могут быть менее хитрыми, чем взрослые манипуляторы, они эксплуатируют одну человеческую слабость, которую все манипуляторы склонны использовать в своих интересах — страх.

Террористов, например, можно рассматривать как манипуляторов массовой психологии. Как и хулиганам, им не хватает силы повлиять на своего врага или уничтожить его с помощью политики и традиционной войны. Вместо этого они пытаются вселить страх в массовое сознание общества или группы, против которой они выступают. Обращаясь к своим коллегам из Конгресса США, представитель Патрик Дж.Кеннеди кратко описал их тактику: «Терроризм — это психологическая война. Террористы пытаются манипулировать нами и изменить наше поведение, создавая страх, неуверенность и раскол в обществе ».

Лидер деструктивного культа, символ манипуляции в сознании большинства людей, также использует страх, чтобы контролировать умы своих учеников. Конечный результат этой манипуляции иногда кажется ошеломляющим для тех, кто не входит в группу, о которой идет речь, как, например, в случае массового самоубийства 918 человек в 1978 году в Джонстауне в Гайане, Южная Америка.В этом примере харизматический лидер Джим Джонс поручил своим последователям выпить пунш с добавлением цианида, потому что, по его словам, война и верная гибель были на их пути. Подавляющее большинство последователей подчинились; особенно тревожили родители, которые кормили своих детей ядом.

Как и многие культовые манипуляторы, Джонс сначала заманил людей в группу, дав им то, что они хотели — обещание рая, свободного от болезней общества, — а затем перевернул столы, чтобы создать кошмар тоталистического контроля.На веб-сайте Американской психологической ассоциации Мелисса Диттманн отмечает, что Джонс изучала психологические теории контроля над разумом, изучала работы психологов и использовала тактики, представленные в романе-антиутопии Джорджа Оруэлла «1984». Мало того, что Джонс использовал все возможные средства для личного контроля своих последователей, он призывал своих последователей делать то же самое друг с другом через культуру взаимного шпионажа и споров. Страх быть пристыженным и подвергнутым остракизму со стороны группы привел ее членов все глубже и глубже в тиски Джонса, когда они уступали ему свое индивидуальное чувство самоопределения.

Какой бы экстремальной ни казалась эта ситуация, она не сильно отличается от определенных элементов процесса социализации, которые побуждают всех нас подчиняться. Родители, сверстники и другие авторитетные фигуры часто используют манипуляции, чтобы гарантировать, что мы становимся такими, какими они хотят, чтобы мы были, особенно по мере взросления. Например, мальчики, которые от природы демонстрируют женские характеристики, часто стыдаются и подвергаются остракизму со стороны родителей и сверстников до тех пор, пока у них не разовьется более мужественное поведение. Даже относительно мягкие методы воспитания используют манипуляции, например, когда родитель говорит ребенку, что Санта не будет приносить подарки непослушным детям.Это ложь, но она помогает поставить детей в очередь во время напряженного курортного сезона.

В нашей культуре потребления широко используются манипулятивные методы, чтобы заставить нас покупать больше — гораздо больше, чем нам нужно для выживания. Реклама, которая пронизывает почти все аспекты западной культуры, с большей вероятностью использует манипуляции для продажи продукта, чем прямые факты. Большая часть рекламы, будь то печатная, телевизионная или онлайн-реклама, ориентирована на наши эмоциональные и психологические потребности, такие как потребность вписаться в себя и чувствовать себя хорошо.Например, реклама сока с большей вероятностью предложит «Хорошие родители покупают этот продукт своим детям», чем предоставит конкретную информацию о его питательных свойствах. Подобно другим формам манипуляции, эта реклама эффективна из-за наших глубоко укоренившихся страхов, таких как быть бедным родителем, стать жертвой, стать социальным изгоем и считаться непривлекательным.

Интересно, что рекламодатели начинают использовать нейробиологию, чтобы выяснить, как более эффективно манипулировать нашим разумом — явление, известное как нейромаркетинг.Они используют нейробиологические методы исследования, чтобы определить «сенсомоторную, когнитивную и аффективную реакцию потребителей на маркетинговые стимулы», согласно Микаэлю Билдо в статье «Манипуляция и контроль над разумом: страшная сторона маркетинга» из журнала Lynchburg’s Business Magazine.