Какие боли бывают при схватках: Страница не найдена | Форум Woman.ru

вся правда о болевых ощущениях

Длительность родовой деятельности может достигать от 7 часов до 20. Всё зависит от возраста матери, от размеров плода, от того какие по счёту роды. У первородящих родовая деятельность, как правило, длится дольше, чем у уже рожавших женщин.

По интенсивности боли можно отметить три периода:

• — начальная стадия. Схватки на этом периоде болезненны, но не доставляют особого дискомфорта будущей маме;
• — средняя стадия. На этом периоде схватки достаточно болезненны и появляются чаще, чем до этого;
• — потуги. Это самый болезненный период, который предвещает скорое появление малыша.

Очень важно следить за временными отрезками между схватками. Первые схватки, как правило, длятся где-то полминуты, а интервал между ними может достигать до часа и более. Когда появляются две схватки за 10 минут, необходимо находиться под наблюдением врачей, так как скоро начнётся заключительный этап родовой деятельности. При поступлении в роддом необходимо как можно точнее сказать временные промежутки и длительность схваток, чтобы врач мог определить на какой стадии родовой процесс.

Чтобы как можно легче перенести период схваток, нужно быть максимально расслабленным. Есть множество тренингов на эту тему. Как правило, женщины прошедшие такие тренинги, переносят период схваток менее болезненно.

Также не малую роль играет эмоциональный настрой роженицы. Чем больше женщина переживает, боится этого момента, тем тяжелее ей будет расслабиться в нужный момент.

Время не стоит на месте, и область медицины развивается и в части родового процесса. Сейчас для того чтобы будущая мама испытывала наименьший дискомфорт во время схваток, существует эпидуральная анестезия. Это манипуляция врачей, благодаря которой происходит потеря чувствительности при сохранении сознания.

Анестезию используют при особых показаниях состояния здоровья роженицы, при кесаревом сечении, а также если роженица хочет перенести процесс родов максимально безболезненно. Но не всегда использование «эпидуралки» оправдано. Анестезия – это своего рода наркотик, который также попадает и в организм малыша. Поэтому если нет особых показаний, стоит подумать, прежде чем соглашаться на анестезию.

Схватки – это естественный процесс при появлении на свет долгожданного малыша. Каждая беременная женщина проходит через это. Организм женщины устроен так, что боль при схватках сможет перенести каждая женщина. Описать с точностью болевые ощущения невозможно, так как они индивидуальны. Но ясно одно – этого не нужно бояться — ведь всё забывается после появления желанного малыша на свет.

Как облегчить боль при схватках?

Содержание статьи:

1. Почему так больно?
2. Какие ощущения при ложных схватках?
3. Как начинаются истинные схватки: ощущения, признаки
4. Как облегчить боль при схватках?

Почему так больно?

В самом начале родовой деятельности женский организм начинает готовиться к рождению ребенка, будущая мама ощущает эти изменения в виде схваток.

Собственно говоря, схватки – это непроизвольное сокращение мышц матки, вследствие чего тело матки становится толще и короче. Начало схваток – верный признак того, что скоро начнутся роды.

Не стоит путать ложные и истинные схватки.

Какие ощущения при ложных схватках?

Примерно за месяц до ожидаемого срока родов, женщина может испытывать ощущения, которые она по своей неопытности может принять за схватки. Это так называемые предвестники, или ложные схватки. Какие они? Во время предвестников матка так же сокращается, ощущения как будто начинаются настоящие схватки, но намного менее болезненные. Организм беременной женщины таким образом готовится к родам. Время таких «схваток» не уменьшается и чаще всего они нерегулярны. Чтобы прекратить начавшиеся тренировочные схватки можно, приняв теплую ванну. Мышцы расслабляются и боль уходит.

Как начинаются истинные схватки: ощущения, признаки

Начало схваток может сопровождаться выделением слизистой пробки, которая находилась на шейке матки и предохраняла малыша от возможных инфекций. Она может включать небольшие прожилки крови – в этом нет ничего страшного. Но отхождение пробки является одним из признаков того, что роды не за горами. Возможно, что рождение малыша может состояться не в этот же день, а, допустим, через неделю, поэтому не стоит совершать поездки, особенно на дальние расстояния.

Отхождение околоплодных вод также свидетельствует о том, что в ближайшее время состоится родоразрешение.

В первом периоде родов во время схваток начинает раскрываться шейка матки, сама матка сокращается, натягивая придатки и брюшину, вызывая при этом боль, называемую висцеральной. Какой характер боли в этом периоде схваток? Роженица ощущает ломоту в пояснице и по всей области живота, боль тупая, не имеющая определенной локализации.

Второй этап родов характеризуется болевым ощущением во время схваток в нижней части живота. Эта боль, называемая соматической, острая и связана с тем, что плод начал свое движение по родовым путям. В этом периоде появляются потуги (рефлекторное сокращение мышц живота, напоминающее позыв к дефекации).

Узнать о том, что малыш «уже на подходе» и уже сейчас появится на свет, также помогут схватки. Какие ощущения при этом? Боль становится постоянной и очень сильной. Часто ее сравнивают с болью при менструации, но усиленную в несколько раз.

Как облегчить боль при схватках?

О том, как уменьшить боль при схватке, есть много информации, но попробуем выделить наиболее эффективные, по мнению мам на тематических форумах.

• 1. Способ №1. Настроиться на позитивный лад и постараться расслабиться. Наверно на этом пункте некоторые уже рожавшие мамы рассмеются: как это возможно, если все тело скрутило и осталась только мысль о смерти (автор намеренно утрирует, как и все рожающие в этот момент). Но попробуем разобраться.

В процессе родов в организме роженицы выделяется эндорфин – гормон, отвечающий за чувство удовольствия и блаженства. Он уменьшает болевые ощущения при родах и позволяет организму незначительно расслабляться. Но выработке эндорфина может помешать излишняя тревога женщины во время процесса родоразрешения. Несомненно, это очень ответственное и серьезное время, заставляющее будущую маму сильно волноваться, особенно если ребенок первый, но не пренебрегайте данным советом, ведь он поможет облегчить ваши муки.

Страх роженицы вызывает напряжение мышц, которое усиливает боль. А это, в свою очередь, вызывает еще больший испуг рожающей женщины. Замкнутый круг получается. Чтобы снизить болевые ощущения во время схваток, постарайтесь взять себя в руки и расслабиться.

• 2. Способ №2. Двигайтесь! Ходите во время схваток – это поможет вашему малышу принять удобную позу и беспрепятственно пройти через родовые каналы. У мамы будущей мамы при этом происходит сокращение мышц, и, соответственно, улучшается кровообращение. Боль при этом незначительно притупляется. Иногда акушеры предлагают сидеть на гимнастическом мяче с этой же целью.
• 3. Способ №3. Неприятные ощущения во время сваток поможет свести к минимуму массаж поясничного и крестцового отделов спины. Это также улучшит кровообращение и снизить болевой порог. Вряд ли вам поможет в этом деле акушерка (если конечно вы рожаете в платной клинике – то пожалуйста), поэтому еще во время беременности стоит отработать навык самомассажа поясницы. А если вы приняли решение родить ребенка вместе с мужем – то еще лучше: на него можно возложить это задание. Да и его поддержка может придать сил в самый ответственный момент.
• 4. Способ №4. Контроль дыхания. После того, как начинаются схватки, ощущение боли нарастает, и чтобы его заглушить, можно сконцентрироваться на своем дыхании. Некоторые рекомендуют дышать часто и неглубоко, но роженице при таком дыхании будет не совсем комфортно. Лучше дышать в обычно режиме, не спеша, не торопясь. Можно представить, что вы «выдыхаете» боль. Если это не помогает – попробуйте первый вариант. Считайте во время схваток до 10, тогда вы точно будете знать, когда ожидать окончания схватки.

Также существуют медикаментозные средства для смягчения схваток. Какие они бывают в вашем родильном доме, заранее узнайте у акушеров. Но все-таки врачи настоятельно рекомендуют рожать без применения анестезии, т.к. она все-таки повлияет и на ваше состояние и на здоровье малыша.

Взяв на вооружение предложенные рекомендации, вы сможете хоть и незначительно, но облегчить боль во время родов. Знайте – все плохое рано или поздно закончится. Потерпев совсем немного, вы будете вознаграждены сполна и прижмете к своей груди долгожданного малыша!

как понять и что делать?

Приближающееся родоразрешение порой страшит женщину и естественно в мыслях о нем возникают вопросы, ответив на которые многое проясняется. Роды, схватки перед родами, больно или нет, все беспокоит.. Однако, помните, чем спокойнее женщина тем легче проходят роды. Успокоились? Давайте теперь попробуем разобраться в схватках и немного в том как проходят роды. Итак, есть несколько типов схваток: ложные (тренировочные) и истинные.

Какие они схватки перед родами?

При настоящих схватках шейка матки постепенно раскрывается. Мышцы матки начинают сокращаться и раскрывать маточный зев до 10-12 сантиметров в диаметре. Стимуляция данного процесса осуществляется за счет провокаторов родов – специальных веществ, которые начинают вырабатывать плод и плацента. К примеру, гормон-обезболиватель – окситоцин, либо простагландины.

Итак, матка регулярно сокращается, меняет свой объем, увеличивается внутриматочное давление, за счет которого ребенок и продвигается по родовым путям. Воздействие провокаторов родов также обеспечивает полное расслабление шейки матки и ее расширение до максимального размера. Каждая схватка длится определенное время, имеет четкое начало и конец. Период между двумя схватками болезненен, именно этот отрезок времени позволяет женщине передохнуть и подготовиться к следующему тяжелому этапу. Схватки контролировать не возможно, но потуги, дополняющие сокращения матки со временем, получается задерживать, либо усиливать по необходимости.

Что такое «ложные схватки»?

Наряду с истинными схватками перед родами, существуют и ложные (тренировочные) схватки. Они могут давать знать о себе на протяжении всего срока беременности, но зачастую, с 20 по 36 неделю беременности. Ложные схватки – это боли в животе, носящие нерегулярный характер. В медицине эти неприятные ощущения называют сокращениями Брекстона-Хикса. Как правило, они очень похожи на родовые схватки – увеличивают тонус матки настолько, что орган можно прощупать. Основным их отличием является то, что при них шейка матки не раскрывается.

Схватки Брекстона-Хикса вызываются организмом для тренировки и подготовки к настоящим родам. Очень часто бывает так, что свою беременность женщина может выходить не испытывая ложных схваток и это не будет отклонением от нормы, роды в таком случае пройдут не менее успешно. Чаще всего тренировочные сокращения матки провоцируют физические нагрузки или резкие движения женщины, переполненный мочевой пузырь и регулярная половая жизнь.

Ложные схватки вызывают непродолжительные болезненные ощущения но после устранения причины их появления быстро прекращаются. Частота и продолжительность сокращений матки постепенно увеличивается и становится регулярной по мере приближения установленного срока для родов. В норме, они длятся от 30 до 60 секунд. Сильные болезненные ощущения при тренировке матки возникают только в том случае, если у женщины есть проблемы со здоровьем.

Как отличить схватки перед родами от ложных?

Основным критерием отличия естественно являются частота схваток, их продолжительность и болезненность. Регулярность схваток перед родами значительно выше, потому что шейка матки начинает постепенно раскрываться. Головка ребенка в первом периоде родов оказывает давление на матку, чтобы увеличить ее диаметр и пройти по родовым путям и как результат – болевые ощущения. С 38 недели беременности женщина должна внимательно следить за своим организмом, отслеживать сокращения матки и засекать время начала схватки, а также фиксировать продолжительность и регулярность. Данные о продолжительности схваток и паузах между ними помогут ее акушеру в дальнейшем определить более точное время родов.

Фиксация схваткообразных болей с перерывом в 15-20 минут в течение 1-2 часов, говорит о настоящих схватках и приближающихся родах. В таком случае тянуть с поездкой в роддом не стоит, поскольку возможно произошло отхождение слизистой пробки или излитие околоплодных вод. Естественно, точный диагноз поставит только акушер-гинеколог: начались роды или есть угроза выкидыша. О угрозе здесь сказано только к тому, чтобы женщина не медлила и понимала всю отвественность происходящего.

Стоит упомянуть также, что схватки перед родами также всегда характеризуются отхождением слизистой пробки. Следовательно, если женщина отмечает у себя большое количество слизистых выделений с кровью, время пришло и сразу в роддом.

Немного о хактере боли. Истинные схватки проявляют себя в форме болезненных ощущений в области поясницы или же в области всего живота, однако помните: если при таких болях регулярных сокращений матки нет, то и время для родоразрешения еще не пришло. Первая настоящая схватка обычно продолжается минимум 1 минуту, а все последующие становятся более долгими. Постепенно болезненные ощущения начинают распространяться на весь живот, приобретая «опоясывающий» характер. Женщина при этом чувствует ощущение раздвижения костей таза и крестца.

Отметьте для себя: Пока длительность схватки не превышает 5 минут, лучше оставаться дома, но при этом медленно передвигаться, не засиживаясь на одном месте. В роддом необходимо ехать только после того, как отошли воды, отделилась слизистая пробка, схватки участились и стали болезненными.

Ощущения при схватках в каждом периоде родов

Процесс рождения ребенка принято разделять на три периода, во время которых женщина испытывает болезненные ощущения разной интенсивности и характера. Каждая родовая схватка начинается с импульса в самой верхней точке матки, затем он распространяется вниз по всем мышцам органа, увеличивая интенсивность, и переходит на весь живот вплоть до нижней части спины. Ощущения, которые испытывает будущая мама при схватке, можно сравнить с натяжением мышц матки и живота до максимального пика и последующего ослабления.

Особенно болезненные ощущения свидетельствуют о неправильном положении ребенка в утробе матери. Когда плод находится в заднем виде предлежания затылком, то начинает продвигаться по родовым путям вперед затылком и лицом к крестцу матери. Вполне естественно, что при таких родах женщина будет испытывать особенно сильную боль. Рассмотрим схватки перед родами в периодах:

Первый период 

Схватки кратковременные и практически безболезненные, длятся не более 5 минут, и повторяются с интервалом в 15-20 минут. За первые 2-3 часа из ощущений, только легкий дискомфорт. Болезненные ощущения увеличиваются, а промежуток между схватками сокращается до 2 минут. Рекомендации: ограничить свои передвижения и отдохнуть, набраться сил перед более сложными этапами родов.

Второй период

Схватки становятся более интенсивными по всем параметрам сменяясь одна за другой практически с незаметным перерывом, болезненные ощущения распространяются вниз по всему телу, достигая даже кончиков пальцев на ногах. Шейка матки раскрывается полностью. Сокращения матки начинают сопровождаться потугами (Потуги – сокращение мышц диафрагмы, брюшной стенки и промежности, при которых женщина испытывает сильное желание тужиться, как ответ на давление головки ребенка в области малого таза).

Третий период

Изгнание плода. Болезненные ощущения постепенно перемещаются из области матки в промежность, так как ребенок начал продвижение по родовым путям. Рекомендации: строго выполнять все советы акушера, чтобы избежать разрывов. Заключительный этап родов – это последнее маточное сокращение, благодаря которому выходит наружу плацента. Медики этот этап называют «повторными родами», но они практически безболезненные.

Схватки перед родами: как себя вести?

Расслабиться. Важно полностью расслабить мышцы тела в момент сокращения матки, в большей степени это касается живота. Категорически запрещается зажиматься и закусывать губы, контролировать мимику лица, не напрягать мышцы.

Глубоко дышать – насколько позволяет организм. Благодаря правильному дыханию будущая мама может облегчить боль при родах, легко переносить схватки и обеспечить нормальное количество кислорода для ребенка в утробе. Помните: в процессе прохождения малыша по родовым путям он нуждается в большом количестве кислорода, во избежания риска развития гипоксии плода.

Не кричать. Крик будет только мешать, так как он не позволяет роженице полностью расслабиться. Кроме того, он только усилит болезненные ощущения и отнимет много сил.

Больше двигаться. Движения – ускоряют процесс раскрытия матки, сократив общее время рождения ребенка. Можно ходить, двигать бедрами и даже танцевать, но лучше всего посидеть на специальном мяче для фитбола.

Массажировать поясницу (по возможности). Массажировать может отец ребенка, либо кто-то из персонала роддома, главное, чтобы он был продолжительным, но не очень сильным. Подобного рода стимуляция поясничного отдела позволяет беременной легче переносить боль при схватках.

Выполнять рекомендации акушера. Опытный специалист, ежедневно сталкивающийся с родами, прекрасно понимает, что и когда должна делать роженица, поэтому не стоит пренебрегать его советами.

Как облегчить боль во время схваток?

Зафиксируйте эту информацию в голове: правильное дыхание во время схваток перед родами и во время родов помогает женщине справиться с болью и ощущением сильного натяжения мышц. Научиться правильно дышать можно на специальных курсах подготовки к родам при женской консультации. Существует 3 способа дыхания, облегчающие родовую боль.

«Экономное дыхание»: один медленный очищающий выдох на пике сокращения матки, затем максимально глубокий вдох, когда схватка прекращается – все повторить.

«Дыхание по-собачьи»: дышать необходимо часто и поверхностно, как обычно могут дышать собаки в сильную жару. Лучше всего придерживаться подобного ритма во время схватки, но делать вдох/выдох в быстром ритме разрешается не более 20-30 секунд, в противном случае начнется головокружение

«Свеча»: через нос необходимо делать глубокий и медленный вдох, а после – коротко и резко выдохнуть через рот. Стоит отметить, что данный способ дыхания может заменить дыхание «по-собачьи».

На что похожи схватки? — Заметки о беременности

Содержание статьи

Пропустить самый ответственный момент родоразрешения просто невозможно, так как процесс появления ребенка на свет сопровождается определёнными симптомами, которые у всех женщин проявляются более-менее одинаково. Прежде всего, это тянущие боли внизу живота, сильный тонус матки и отхождение околоплодных вод, что невозможно не заметить. Но у тех, кто ждет своего первенца, могут быть некоторые признаки, отличные от остальных, они не похожи на боль, их сравнивают с изменением физического состояния беременной. На что бывают похожи схватки?

С чем можно сравнить боль при схватках

Нет сомнений, что у каждой женщины свой порог чувствительности, каждая по-разному может ощущать приближение схваток. Начало родовой деятельности сопровождается резкими и диффузными болями внизу живота, которые быстро отпускают, чувствуется мышечное напряжение в течение нескольких секунд, может просто ныть поясница или сильно болеть ноги. Предвестники часто путают с родами, во время которых организм беременной готовится к будущему процессу рождения малыша. В это время женщине нужно прислушиваться к себе, подмечать, где болит, стараться сделать так, чтобы быль ушла (массаж, принятие удобной позы, теплые ванны, легкие тепловые компрессы и т.д.)

Женщина перед самыми родами может морально подготовиться к боли, но схваточные сокращения по силе нельзя сравнить ни с чем, так как боль носит опоясывающий характер, начинается внезапно и так же быстро заканчивается.

Чувствительные натуры сравнивают схватки с первым днем менструального цикла, хотя это сравнение достаточно условно, ведь у кого-то месячные проходят безболезненно.

На что похожи схватки продолжительностью более 30 секунд? Когда такой временной интервал между схватками, женщина знает, что до самих родов осталось совсем немного. Боль напоминает удар, резкий и внезапный, от которого можно потерять равновесие, сознание. Чтобы было легче переносить мышечный спазм, женщина начинает истошно кричать, делая автоматически глубокий вдох-выдох – это несколько снимает напряжение и уменьшает схватку.

Как распознать схватки?

От того, насколько морально роженица готова, будет зависеть исход родов. Как только появился тонус матки вместе с тянущими и приступообразными болями, надо звонить в скорую и отправляться в роддом под наблюдение специалистов. Даже если схватки являются предвестниками, и околоплодные воды не отошли, осмотр гинеколога лишним не будет.

Обычно схватки имеют нарастающий характер боли, каждая из них регулярна. Увеличение времени на схватку и промежутки между ними можно засекать и записывать в блокнот. Начинается боль и спазм мышц примерно с 5-10 секунд и нарастает до 1 мин. Когда промежутки между схватками становятся все меньше, а сама схватка большой и очень сильной, малыш не замедлит появиться в скором времени. Запаситесь терпением и силами, думая о том, что нужно правильно дышать и вести себя во время родов, чтобы не навредить ребенку.

Непросто бывает первородящим женщинам, которые после схваток уже не ощущают боль при родах. Такая потеря чувствительности связана с тем, что они в течение нескольких часов переносили сильнейшие болевые потрясения, поэтому их порог чувствительности теперь понижен.

Есть несколько признаков, по которым можно определить, является ли схватка предвестником (ложной) или она настоящая? Во-первых, боль в начале родоразрешения будет нарастать, во-вторых, частота сокращений в час увеличится вдвое и усилится во столько же раз. Чем шире открывается шейка матки, тем сильнее будет схватка, но в этом процессе нет ничего страшного, ведь природа предусмотрела все: чтобы ценить жизнь, нужно самой пройти через боль во время появления на свет нового человека.

Как находить и решать проблемы ваших клиентов

Маркетологи всегда говорят о болевых точках.

Однако, в отличие от задницы, усугубленной погодой, типичные болевые точки, с которыми обычно сталкиваются маркетологи, могут быть немного более сложными.

Сегодня мы погрузимся в мир болевых точек клиентов, в частности, что это за болевые точки и как вы можете позиционировать свою компанию как потенциальное решение. Мы рассмотрим несколько реальных примеров, чтобы увидеть, как маркетологи преодолевают наиболее распространенные болевые точки клиентов, а также дадим общие советы о том, как сделать себя незаменимым для потенциальных клиентов в нужное время и в нужном месте. .

Но прежде чем мы перейдем к примерам, давайте начнем с основ.

Также ознакомьтесь с нашим бесплатным руководством по копирайтингу рекламы «10 хитростей, чтобы получить клик!»

Каковы болевые точки клиентов?

Болевая точка — это конкретная проблема, с которой сталкиваются потенциальные клиенты вашего бизнеса. Другими словами, вы можете думать о болевых точках как о простых и простых проблемах.

Как и любая проблема, болевые точки клиентов столь же разнообразны и разнообразны, как и сами потенциальные клиенты.Однако не все потенциальные клиенты будут знать о том, что они испытывают болевые точки, что может затруднить маркетинг для этих людей, поскольку вы должны помочь своим потенциальным клиентам понять, что у них есть проблема. и убедить их, что ваш продукт или услуга помогут. Найди решение.

Хотя вы можете рассматривать болевые точки как простые проблемы, их часто объединяют в несколько более широких категорий. Вот четыре основных типа болевых точек:

• Финансовые проблемы : Ваши потенциальные клиенты тратят слишком много денег на своего текущего поставщика / решения / продукты и хотят сократить свои расходы
• Болевые точки производительности : Ваши потенциальные клиенты тратят слишком много времени на использование своего текущего поставщика / решения / продуктов или хотят использовать свое время более эффективно
• Процесс Болевые точки : Ваши потенциальные клиенты хотят улучшить внутренние процессы, такие как назначение потенциальных клиентов торговым представителям или привлечение лидов с более низким приоритетом
• Поддержка Болезни : Ваши потенциальные клиенты не получают поддержки, в которой они нуждаются на критических этапах пути к покупке или процесса продажи

Просмотр болевых точек клиентов в этих категориях позволяет вам начать думать о том, как позиционировать свою компанию или продукт как решение проблем ваших потенциальных клиентов и что необходимо, чтобы они были довольны. Например, если болевые точки ваших потенциальных клиентов в первую очередь связаны с финансами, вы можете выделить особенности своего продукта в контексте более низкого ежемесячного плана подписки или сделать акцент на увеличении рентабельности инвестиций, которое испытывают ваши довольные клиенты после того, как они стали клиентом.

Однако, хотя этот метод категоризации — хорошее начало, он не так прост, как определение цены как болевой точки, прежде чем указать, что ваш продукт или услуга дешевле, чем у конкурентов. Проблемы многих потенциальных клиентов являются многоуровневыми и сложными и могут объединять проблемы из нескольких вышеперечисленных категорий.Вот почему вам необходимо рассматривать болевые точки клиентов как единое целое и представлять свою компанию не только как решение одной особенно проблемной болевой точки, но и как надежного партнера, который может помочь решить множество проблем.

Как определить болевые точки моих клиентов?

Теперь, когда мы знаем, что такое болевые точки, нам нужно выяснить, как на самом деле их идентифицировать.

Хотя многие из ваших потенциальных клиентов, вероятно, испытывают одни и те же или похожие болевые точки, основная причина этих болевых точек может быть столь же разнообразна, как и ваша клиентура.Вот почему качественные исследования — это фундаментальная часть выявления болевых точек клиентов.

Причина, по которой вам необходимо провести качественное исследование (которое фокусируется на подробных индивидуализированных ответах на открытые вопросы) в отличие от количественного исследования (которое отдает предпочтение стандартизированным вопросам и репрезентативным, статистически значимым размерам выборки), заключается в том, что ваши клиенты болевые точки очень субъективны. Даже если у двух клиентов одна и та же проблема, основные причины этой проблемы могут сильно отличаться от одного клиента к другому.

Существует два основных источника информации, необходимой для определения проблемных точек клиентов: сами клиенты и группы продаж и поддержки. Давайте сначала посмотрим, как получить необходимую информацию от клиентов.

Проведение качественного исследования клиентов

Один из лучших способов узнать о самых больших проблемах ваших клиентов — это действительно прислушиваться к ним.

Недавно мы провели наш первый круглый стол по анализу информации о клиентах, на котором мы пригласили 11 клиентов WordStream провести некоторое время в наших офисах в Бостоне, чтобы поделиться с нами своим опытом — хорошим и плохим — открыто и честно.

Клиент WordStream оценивает серию проблем и предлагает решения
во время нашего первого круглого стола по анализу информации о клиентах

В рамках этого процесса мы попросили участников принять участие в семинаре по созданию идей и дизайну, совместном практическом занятии, в ходе которого наши клиенты определили некоторые из самых больших проблем, с которыми они сталкиваются как интернет-рекламодатели. Это помогло участникам оставаться сосредоточенными на проблемах, которые они разделяли как рекламодатели, а не как индивидуальные предприниматели и владельцы бизнеса, а также позволило нам сосредоточиться на решении проблем, которые были в пределах нашего контроля.

Мы узнали о проблемах наших клиентов такие вещи, которые не смогли бы раскрыть даже самые подробные анкеты, и это дало нам возможность обсудить эти проблемы в контексте более широких проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты. Это дало нам очень подробное представление о болевых точках наших клиентов, а также более широкое представление о том, как текущий экономический климат и другие факторы влияют на реальный бизнес.

Подобные мероприятия бесценны для бизнеса.Это не только позволяет вам долго общаться с людьми, которые фактически используют ваши продукты, но и создает среду, в которой решение проблем является совместным процессом.

Проведение качественного исследования продаж

Другой исследовательский ресурс в вашем распоряжении — это ваша команда продаж. Ваши торговые представители работают на передовой в битве за сердца и умы ваших потенциальных клиентов каждый день, что делает их бесценным источником отзывов о болевых точках ваших потенциальных клиентов.

Однако, сколь бы ценными ни были отзывы вашего отдела продаж, важно отличать болевые точки ваших торговых представителей от болевых точек ваших потенциальных клиентов; Проблемы ваших торговых представителей могут быть очень реальными, но вы не создаете продукт или предоставляете услугу, чтобы облегчить жизнь своим торговым представителям (по крайней мере, не в контексте этой статьи).

Крайне важно отделить операционные проблемы от настоящих болевых точек клиентов. Например, предположим, что ваши представители переживают медленный квартал, а цели по продажам не достигаются в течение двух месяцев подряд.Здесь все может усложниться. Столкнувшись с перспективой пропуска другой цели продаж, ваши представители могут испытать соблазн пожаловаться на отсутствие квалифицированных потенциальных клиентов или на качество назначенных им потенциальных клиентов. Хотя это может быть законная жалоба, она никак не связана с болью ваших клиентов, поэтому вам нужно отфильтровать шум, чтобы добраться до реальной проблемы.

Это облако слов, которое рекламодатели могли бы изменить в своих кампаниях
, предлагает нам много информации о болевых точках наших клиентов

Теперь предположим, что ваши представители говорят вам, что у них было несколько потенциальных сделок, которые провалились, потому что потенциальный клиент сказал им, что PPC — это «слишком сложно».» Этот — настоящая проблема для клиентов. Это говорит о нескольких потенциальных болевых точках, включая отсутствие опыта или обучения, плохое понимание лучших практик PPC, плохо распределенный рекламный бюджет, фундаментальное непонимание вашего продукта и того, что он делает, а также множество других потенциальных проблем.

Независимо от того, что вызывает боль, теперь у вас есть болевая точка, с которой вы можете бороться в своем маркетинге. Помните наш список болевых точек, сделанный ранее в этом посте? Давайте посмотрим на выявленные нами болевые точки и посмотрим, как мы можем решить их в нашем маркетинге:

• Финансовый: Подчеркните более низкую цену (если применимо), выделите среднюю экономию вашей клиентской базы, используйте язык, подтверждающий более высокую рентабельность инвестиций
• Производительность: Подчеркните сокращение потерь времени, которые испытывают текущие клиенты, подчеркните простоту использования функций (таких как краткие обзоры или централизованная информационная панель)
• Процессы: Укажите текущие / планируемые интеграции с существующими продуктами / услугами (т. е. Интеграция Slack с Dropbox и Salesforce), подчеркните, как ваш продукт / услуга может упростить обычно сложные / трудоемкие задачи

• Поддержка: Помогите потенциальному клиенту почувствовать себя партнером, подчеркнув свою послепродажную поддержку, используя язык связи («нас», «мы» и т. Д.) В вашем экземпляре

Важно помнить, что вы не можете «доказать», что можете облегчить страдания потенциальных клиентов, и то, что работает для одного клиента, может не работать для другого. Вот почему социальная проверка так важна при использовании болевых точек клиента в маркетинге; устные рекомендации и отзывы пользователей становятся гораздо более убедительными, когда потенциальный клиент уже считает, что ваш продукт или услуга могут сделать их жизнь лучше.

Вот почему вам следует использовать отзывы клиентов и другие инструменты социальной проверки в своем маркетинге — отличный обзор или яркая характеристика могут продать ваш продукт намного эффективнее, чем даже самый открытый продавец.

Пример использования

Mini: WordStream для агентств

Когда дело доходит до PPC, агентства сталкиваются с множеством уникальных проблем. От балансирования управления счетами с поиском новых клиентов до повышения производительности и демонстрации рентабельности инвестиций — жизнь профессионалов PPC агентств непроста.

В мае прошлого года мы решили узнать, что движет средним агентством интернет-маркетинга, с особым упором на проблемы, с которыми сталкиваются агентства, путем опроса более 200 агентств интернет-маркетинга, специализирующихся на платном поиске, со всего мира.

Результаты были впечатляющими, хотя в некоторых случаях даже немного предсказуемыми.

В ходе анализа данных опроса мы обнаружили, что управление временем является самой большой проблемой, с которой сегодня сталкиваются агентства.Это, пожалуй, наименее удивительный из результатов опроса — не секрет, что агентства испытывают огромное давление, если они хотят конкурировать в сегодняшней экосистеме интернет-рекламы. Даже самый опытный специалист по контекстной рекламе все равно должен проводить время, работая со счетами своих клиентов, что делает управление временем еще более важным для менеджеров контекстной рекламы агентства.

Мы уже знали, что тайм-менеджмент является основной проблемой для агентств, еще до того, как мы создали WordStream Advisor для агентств, но когда мы запустили этот инструмент, мы действительно хотели поговорить с болевыми точками клиентов нашего агентства.Взгляните на эту страницу, предназначенную специально для потенциальных клиентов агентства:

Хотя мы также выделяем набор инструментов WordStream Advisor для агентств и простоту использования, предлагаемую платформой, экономия времени занимает центральное место на этой странице именно потому, что управление временем является главным приоритетом агентств.

Практически весь текст на этой странице подтверждает, сколько времени профессионалы PPC агентства могут сэкономить, используя наше программное обеспечение, и этот ориентированный на выгоду подход формирует стиль, тон и язык всей страницы. Более того, по мере продвижения вниз по странице мы углубляем проблемы потенциальных клиентов нашего агентства:

Мы знаем, что тайм-менеджмент — самая большая проблема для потенциальных клиентов нашего агентства, но это не единственное, о чем беспокоятся наши потенциальные клиенты. Помните, как мы говорили, что баланс времени между управлением аккаунтом и поиском новых клиентов — еще одна проблема, с которой сталкиваются многие агентства? На приведенном выше снимке экрана показано, как мы напрямую решили эту конкретную проблему в контексте управления временем и эффективности — как проблемы производительности, так и процесса, которые логически вытекают из первоначального определения управления временем как основной болезненной точки агентств.

Помните — дело не только в том, чтобы определить болевые точки ваших потенциальных клиентов, но и в том, чтобы подчеркнуть , что решение этой проблемы поможет вашим потенциальным клиентам . Чем яснее вы сделаете это в своем тексте и рекламных кампаниях, тем больше вероятность, что ваши потенциальные клиенты ответят положительно.

Использование болевых точек клиентов в онлайн-рекламе

Теперь, когда мы немного подробнее изучили понятие «болевые точки», давайте продолжим с примерами того, как использовать эту боль в своих рекламных кампаниях в Интернете.

Устранение проблемных точек клиентов в платной поисковой рекламе

Вы провели качественное исследование проблем, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты, и теперь готовы использовать эти знания в своих поисковых кампаниях. Как это выглядит?

Изображение выше — это объявление, которое было показано мне по поисковому запросу «услуги по расчету заработной платы» в Google. Неудивительно, что главная реклама была от ADP, одного из крупнейших поставщиков платежных ведомостей в Северной Америке. Если вы не знакомы с увлекательным миром услуг по начислению заработной платы, это объявление может показаться не таким уж заманчивым, но для любого, кто действительно работает с платежными ведомостями на регулярной основе, это объявление может быть очень соблазнительным.

Одна из самых больших финансовых проблем, с которыми сталкиваются растущие компании, — это расчет заработной платы. Согласно Paychex, начисление заработной платы может стоить от 20 до 100 долларов в месяц в дополнение к плате в размере до 5 долларов на сотрудника за каждый цикл расчета. Это может сделать найм новых людей значительными расходами для некоторых компаний (особенно с учетом преимуществ и других затрат), особенно для новых малых предприятий. С самого начала это объявление обещает нам два месяца бесплатных услуг по начислению заработной платы, но это не то, что нас интересует — мы хотим поближе познакомиться с текстом объявления.

Первая строка текста — «Пусть ADP снимет вес с вашего бизнеса с помощью быстрой, простой и надежной системы расчета заработной платы» — соответствует всем нужным примечаниям. Во-первых, использование фразы «Пусть ADP снимет бремя с вашего бизнеса» тонко обращается к бремени заработной платы и использует язык, вызывающий облегчение, подразумевая, что перспективы облегчения почувствуют, когда они позволят ADP управлять своими платежными ведомостями.

Включение словосочетания «быстро, легко и надежно» также очень разумно, поскольку все эти общие прилагательные решают проблемы сами по себе, а именно: расчет заработной платы — это сложная, отнимающая много времени боль в заднице, которую нельзя доверить другим компаниям. — неплохо для трех слов текста.Наконец, вы заметите включение нескольких расширений, предлагающих ту важную социальную проверку, о которой мы упоминали ранее, а также предложения по бесплатному расценкам, демонстрацию программного обеспечения ADP для расчета заработной платы и двухмесячное бесплатное предложение, выделенное в заголовке.

Устранение проблемных точек клиентов в социальной рекламе

Социальная реклама может быть даже более эффективной при решении проблем клиентов, чем поисковая реклама. Зачем? Потому что многие люди интересуются сайтами социальных сетей, такими как Twitter и Facebook; мы публикуем обновления, которые отражают людей , которыми мы хотим быть , не обязательно людей , которыми мы являемся сейчас .

Таким образом, хорошо продуманная социальная реклама, которая непосредственно затрагивает болевые точки потенциального клиента, может быть очень убедительной.

Мы можем увидеть этот принцип в действии в этой рекламе на Facebook службы технического отбора при приеме на работу Triplebyte:

Это особенно умное объявление с необычным сочетанием эмоциональных триггеров, направленное на решение очень конкретной проблемы — получение новой технической работы.

Если вы хорошо разбираетесь в разработке программного обеспечения или дружите с кем-либо из инженеров в вашем офисе, вы, возможно, уже знаете, что выбор разработчиком текстового редактора — программ, в которых разработчики фактически пишут свой код — является очень важным делом, и в этой рекламе это очень эффективно.

Во-первых, объявление делает смелое, потенциально спорное утверждение о том, что разработчики, использующие Vim и Emacs, два из старейших и наиболее популярных текстовых редакторов там, в два раза чаще проходить техническое интервью с Triplebyte, чем пользователи Eclipse, другой текст редактор. Хотя это утверждение основано на реальных данных, оно также является умным эмоциональным триггером. Разработчики, использующие Vim или Emacs, могут испытывать чувство самодовольства при чтении этой рекламы, но это также может вызвать раздражение у разработчиков, которые отдают предпочтение другим текстовым редакторам.Это делает рекламу очень привлекательной для потенциальных клиентов Triplebyte, независимо от того, какой редактор они выберут.

Изображение / данные через Triplebyte

Во-вторых, реклама обращается к очень специфической болевой точке среди технарей, ищущих новую работу, — страху успешно пройти техническое собеседование. Такие компании, как Google, известны (или печально известны, в зависимости от вашей точки зрения) хитростью своих технических собеседований, и из рекламы Triplebyte делается вывод, что с помощью Vim или Emacs потенциальные кандидаты могут опередить (жесткую) конкуренцию за высшие технические должности.

Возможно, это не самое обычное использование болевых точек в социальной рекламе, но это отличный пример того, как хорошо продуманная социальная реклама может сочетать эмоциональные триггеры. и решают очень конкретные болевые точки.

Устранение проблемных точек клиентов на целевых страницах

В качестве последнего примера того, как использовать болевые точки клиентов в вашем маркетинге, мы подошли к одной из самых эффективных — и самых протекающих — частей воронки конверсии — скромной целевой странице.

Целевые страницы имеют решающее значение для успеха многих маркетинговых кампаний, особенно кампаний PPC. Выравнивание целевых страниц с копией ваших объявлений — это устоявшаяся передовая практика PPC, но ваши целевые страницы также могут служить еще одной возможностью, чтобы понять, почему ваш продукт или услуга могут облегчить боль ваших потенциальных клиентов.

Давайте посмотрим, как это работает.

Ниже представлена ​​целевая страница платформы социальной аналитики SimplyMeasured:

Эта целевая страница — один из лучших примеров решения проблем клиентов, с которыми я сталкивался.Заголовок очень эффективен («Как быстрее принимать решения в области социального маркетинга»), но строка под ним еще лучше. Он не только ориентирован на получение выгоды, но также решает две конкретные болевые точки в одной строке текста: более эффективное использование времени — что может быть болевой точкой либо производительности, либо процессов — и самоутверждение в качестве ведущего к социальной аналитике. человек в вашем офисе.

Эти преимущества дополнительно подчеркнуты ниже на целевой странице в тексте. В маркированном списке того, что читатели узнают из загрузки, одно из перечисленных преимуществ — «Делайте быстрые потрясающие презентации для ваших заинтересованных сторон.«Это еще раз подтверждает обещание линии, которая касается как восприятия, так и производительности.

Эта целевая страница определенно не идеальна (на этой целевой странице гораздо больше полей веб-форм, чем показано выше), но в целом это отличный пример того, как использовать болевые точки клиентов в вашем тексте и использовать эмоциональные триггеры чтобы сделать ваши целевые страницы более привлекательными.

Нет боли — нет прибыли

Надеюсь, теперь вы лучше понимаете, что на самом деле пытаются делать ваши клиенты, когда ищут компании или продукты, подобные вашей. Хотя многие болевые точки клиентов схожи, универсального решения для решения проблем ваших клиентов не существует. К счастью, никто не знает ваших клиентов так, как вы, поэтому погрузитесь в свои исследования и начните помогать своим клиентам выполнять то, что они действительно хотят делать.

Какие еще советы вы можете дать, чтобы помочь клиентам преодолеть болевые точки?

Маркетинг во время кризиса COVID-19: случаи, стратегии, примеры

По мере продолжения кризиса все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина.Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.

Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях деятельности компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом. На сегодняшний день их

• интернет-торговля;
• предварительная доставка и оплата;
• расширенная доставка;
• доступ к платному контенту;
• рост объема контента;
• социальных и благотворительных акций;
• антикризисных предложений;
• коллабораций;
• продуктов для онлайн-опыта;
• адаптированная маркетинговая коммуникация.

Ниже мы подробно рассмотрим самые важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.

#StayHome Креативная реклама и социальные кампании

От обновлений логотипа до эпизодов YouTube, посвященных мытью рук, коммерческие бренды и НПО заявляют о своем социальном сознании , и продвигают самоизоляцию и #stayhome mode . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламы, связанных с COVID-19 и карантином.

Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали ситуацию, чтобы получили свои имена на виду у . А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.

• #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:

• Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:

• Инструкции «Оставайтесь дома» от Макканна Тель-Авив для IKEA Israel:

• AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.

Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.

Бесплатный доступ к платному контенту

Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале нового маркетинга пандемии.

Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:

• Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своему оригинальному телесериалу.
• HBO открыла бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
• Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
• Pornhub предлагал бесплатный премиум-доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
• Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам знания об искусственной вентиляции легких.
• National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
• Метрополитен-музей Сейчас открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
• Nikon сделал 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными до конца апреля.
• Gucci объединилась с Юко Хигучи и выпустила бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
• Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
• Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.

Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:

• способствует узнаваемости бренда;
• поддерживает интерес людей к бренду;
• привлекает внимание СМИ и привлекает внимание СМИ;
• работает для вашего продукта в качестве бесплатного пробного периода;
• распространяет молва.

Что еще важнее, не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут жертвовать большие суммы или начинать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.

Опыт работы в автономном режиме как новый продукт

Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости, наиболее пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.

Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое слово в современном онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужинов со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.

• Airbnb запустил онлайн-возможности, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.

Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:

• Заповедник Sweet Farm запустил Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.

Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.

• Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местным фарерским гидом. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать для управления их движениями.

• Компания Chipotle запустила серию обедов Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные раздачи.
• Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.

Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может выиграть больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг , традиционно считающихся офлайн-поставщиками.

Более того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, все бренды должны научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.

Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19

Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:

• предупреждающие сообщения COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменение политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
• сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
• доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, это хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают его использовать.
• социальные обязательства (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь работникам, работающим на передовой, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
• развлечения (# проблемы самоизоляции и # пребывания дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
• планы на будущее (что будешь делать, когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о пост-карантинной эпохе. Такие кампании требуют осторожного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.

На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.

Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса

Как начать

Социальные кампании

Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помогло сообществу пережить кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете

.

Что сказать:

• социальных инициатив;
• поддержка местных сообществ;
• поддержка фронтовиков;
• пожертвование;
• благотворительных проектов.
• волонтерство;
• помощь пожилым людям;
• как люди могут совершать.

Хорошие новости

В то время как все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Сохранять позитивный настрой очень важно, чтобы справиться с кризисом, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.

Что сказать:

• положительная экологическая статистика;
• как люди благодарят медицинских работников;
• статистика восстановления;
• обнадеживающих вызовов;
• добрых дел;

Развлечения

Подходящая шутка, забавное задание или милые фотографии домашних животных могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.

Что сказать:

• забавных историй самоизоляции;
• творческой активности в социальных сетях;
• вызовов;
• пользовательского контента;
• онлайн-мероприятий всех видов;
• бесплатных развлекательных ресурсов;
• прямой эфир;
• юмор.

Tone-Smart Promotion

Хотя отклик может снизиться, не перестает разговаривать с вашим клиентом s и продвигать ваши продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут положиться на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и ​​адаптируйте изображения и текст.

Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.

Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова карантин, вспышку коронавируса и изоляцию в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиночек, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не вызывают стресса и раздражения.

Как узнать:

• Товары для дома;
• умный копирайтинг;
• корректировка изображения при необходимости;
• элементов ситуационного дизайна;
• планов на будущее.

Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все-таки есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте рассылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.

Lexico Grammar UAH: ОТВЕТ НА УПРАЖНЕНИЕ КЛЮЧ

Каждое из названий этих книг содержит каламбур (шутку, основанную на словах). Объясните, почему эти слова смешные.
e. g What a Pane !, воспоминания стеклодува Какая боль! Смысл в том, что неприятность — нормальное выражение. Стекло = большой кусок стекла.

1. Tee Time, автобиография инструктора по гольфу. Потому что тройник — это небольшой предмет, который вы кладете под мяч для гольфа, чтобы по нему ударить.
2. «Сначала любовь», роман о археологических раскопках.Из-за участка, на котором происходит копание.
3. Heaven Scent, биография создателя духов. Потому что запах — это запах духов.
4. У этого места есть душа, рассказ о жизни торговца рыбой.
5. Парус века, отчет о памятном путешествии. Из-за слова Парус.

Существительные обычно исчисляются или исчисляются?
Паспорт (C)
валюта (C / U)
багаж (U)
бронирование (C)
проживание (U) Размещение AmE
рейс (C)
информация (U)
путешествия (U)
виза (C)
путешествие (C)

Изменения правописания.Перепишите каждое предложение, изменив подчеркнутые слова, используя суффикс. Внесите любые необходимые изменения в правописании.

1. Большинство его преступлений можно простить.
. Большинство его преступлений ЗАБЫВАЕТСЯ.
. 2. Клуб отказывается принимать кого-либо без галстука.
Клуб отказывается ……………………..
3. Ее единственная вина в том, что она ленивая.
Единственная ее вина — ЕЕ ЛЕНЬ
4. Эта фирма за последние годы много произвела.
Эта фирма в последние годы была очень ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОЙ.
5. Я нашел книгу очень простой и приятной для чтения.
Я нашел книгу очень ………………….

Можете ли вы придумать что-нибудь в нашей стране, что должно быть стандартизировано, модернизировано, компьютеризировано или централизовано?

Какое слово является нечетным в каждой группе и почему?

Братство по соседству мужское священство

Волосы-реставратор, подставка для растений, стремянка, чистильщик духовки

Соглашение о приеме на прием, комплимент

Попрактикуйтесь в использовании слов с отрицательными приставками.Противоречите следующим утверждениям так же, как и в примере. е. g Он очень честный человек. Я не согласен. Я считаю, что он нечестный.

Я уверен, что она осторожна. ИНДИСКРИТ
Я всегда нахожу его очень чувствительным. INSENSITIVE
Убедительный аргумент. НЕПРОВЕРКА
Это очень важный момент. НЕЗАВИСИМО
Она всегда послушна. НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ
Он очень работоспособен. НЕЭФФЕКТИВНАЯ
Я всегда считаю ее ответственной. НЕОТВЕТСТВЕННО
Кажется, он благодарен за нашу помощь.UNGRATEFUL
Я уверен, что она верна фирме. ДИСЛОЯЛ
Он терпимый человек. НЕПРИЯТНО
Пить за рулем — разрешено. НЕЗАКОННО
Обманывать тесты — это мораль. IMMORAL

Какое отрицательное прилагательное подходит под каждое из следующих определений?

ОДИНОЧНЫЙ / НЕЖЕНАТЫЙ означает отсутствие мужа или жены.
UNEATABLE означает, что невозможно есть.
НЕРАЗБОРЧИВО означает невозможность чтения или записи.
НЕОБХОДИМО означает отсутствие работы.
IMPARTIAL означает справедливое суждение, не отдавая предпочтение одной стороне.
НЕЗАМЕНИМО означает невозможность замены.

Словосочетания:
Поместите приведенные ниже выражения в правильную категорию

Заставить других испытать боль

вызвать боль
причинить боль

испытать боль

испытать боль
испытать боль
почувствовать боль
, чтобы пожаловаться на боль
, чтобы испытать боль

, чтобы боль ушла

, чтобы облегчить боль
, чтобы облегчить боль
, чтобы уменьшить боль
, чтобы облегчить боль
, чтобы успокоить боль
боль утихает

Префикс, означающий примеры

анти-против -военный, антиобщественный, антибиотик
авто или самостоятельно автограф, автопилот, автобиография
два раза, два раза в месяц, два раза в месяц, два раза в год, двуязычный
бывшая бывшая жена, бывшая студентка, экс-президент
исключен извлечения, выдоха, отлучения от церкви
микро-маленький микрокомпьютер, микроволновая печь, микроскопический
неправильно / неправильно неправильно понял, неправильно переведен, дезинформирует
моно один / один монотонный, монолог, моногамный
мути много многонациональных, многоцелевых, многорасовых
слишком много переусердствовать, переутомляться, проспать, переедать
после послевоенного, аспирантского, послереволюционного
за проправительственные, прореволюционный
псевдо ложный псевдонаучный, псевдоинтеллектуальный
повторно или обратно перепечатайте, перечитайте, замените, перемотайте, переустановите
полукруглый, полуфинальный, полуотдельный
под метро, ​​подлодка, подразделение
под не достаточно недоработанный, недостаточно используемый, недоваренный

Ответьте на следующие вопросы.Все ответы в таблице выше

Какая печь готовит блюда особенно быстро? МИКРОВОЛНА
Какой препарат может помочь при инфекции? ANTIBIOTIC
Какая компания имеет филиалы во многих странах? MULTI-NATIONAL
Как обычно летает пассажирский самолет? AUTO-PILOT
Какой студент учится на второй степени? ВЫПУСКНИК
Что означает «подземная железная дорога» в США и «подземный переход» в Великобритании? МЕТРО

Используя приведенную выше таблицу, составьте слова или фразы для замены подчеркнутых слов

BBC пытается избежать неправильного произнесения иностранных слов.НЕПРАВИЛЬНАЯ РАБОТА
Большинство людей говорят, что им приходится работать слишком много, но им слишком мало платят. НЕОПЛАЧЕННЫЙ ПЕРЕСЛУЖИВАНИЕ
Он датировал свой чек датой, более поздней, чем настоящая. ПЕРЕСРОЧКА
Она все еще в хороших отношениях с мужчиной, бывшим ее мужем. EX-HUSBAND
Он сделал так много ошибок в письме, что ему пришлось писать его снова. ПЕРЕПИСАТЬ

.