Подобное лечить подобным: Цитата номер 344683 из книги 📚 Михаила Булгакова «Мастер и Маргарита» — MyBook

Лечить подобное подобным: фейковые препараты от COVID-19

Партию подозрительных препаратов, в том числе фейковые таблетки от коронавируса, обнаружили сотрудники Росздравнадзора в одной из московских аптек. Пока ученые ищут эффективное средство от COVID-19, предприимчивые дельцы предлагают укреплять иммунитет… настойкой из рептилий. Покупателей уверяют в чудодейственности средства, но по при появлении оперативников от драгоценной жидкости спешат избавиться.

Распугивая прохожих, гомеопат-провизор пытается скрыться от сотрудников Росздравнадзора.

Петляя по дворам, женщина в белом халате сжимает в руках бутылку с настойкой из растений, за манипуляциями с которой ее застали проверяющие. Когда гомеопат все же возвращается в аптеку, выясняется, что во время погони ей удалось избавиться от содержимого. На полу — лишь пустая тара.

Впрочем, в процессе проверки на полках, среди бутылок, похожих на коньячные, находят точно такое же снадобье. Выясняется, что за стеклом покоится не только трава, но и ящерица. Средство для укрепления иммунитета, комментируют сотрудники аптеки.

Впрочем, самое удивительное ожидало инспекторов Росздравнадзора впереди. Среди множества пузырьков они находят то, что покупателям предлагали как лекарство от коронавируса!

Не моргнув глазом, сотрудники гомеопатической аптеки уверяют, что именно им удалось первыми изобрести препарат для лечения COVID-19. В основе ноу-хау — главный принцип гомеопатов «лечить подобное подобным». Где изобретатели раздобыли образцы проб со слизистых больных коронавирусом, разговор отдельный. А дальше они якобы просто взяли и смешали вирус с неизвестным веществом. Каким именно, секрет фирмы. Во время осмотра закромов аптеки ответы гомеопатов звучали порой просто анекдотично.

Лицензия на изготовление лекарственных препаратов у аптеки вроде бы есть. Получена в марте. Вот только препараты произведены еще в феврале.

В ходе проверки были выявлены грубые нарушения технологии изготовления лекарственных средств.

«По предварительным данным, все лекарства изготавливаются из фармацевтических субстанций неустановленного происхождения. В настоящее время рассматривается вопрос о привлечении организации к административной ответственности за незаконное производство лекарственных средств и нелегальное обращение прекурсоров», — информирует помощник руководителя территориального органа Росздравнадзора по Москве и Московской области Елена Баландина.

Прекурсоров, то есть веществ, которые используют для изготовления гомеопатических препаратов, в аптеке немало. Сейчас выясняется их происхождение. А врачи в очередной раз напоминают: медицинская эффективность любых подобных средств как минимум сомнительна.

«Это «пустышка», абсолютно точно! Она точно, это доказано абсолютно, не работает. Поэтому это просто обман! Многие говорят: «Ты можешь назначить плацебо, ведь это же помогает человеку». Ну так честно скажите, что у вас ничего нет в таблетках», — предлагает врач-кардиолог, советник генерального директора фонда Международного медицинского кластера Ярослав Ашихмин.

Но, похоже, признаваться и каяться — не в правилах этого коллектива гомеопатов. Универсальное лекарство от всех болезней с прилавка, конечно, убрали. И пока идет административное расследование, продолжают работать как ни в чем не бывало.

Следуйте старому мудрому правилу, –… – Михаил Булгаков (Совет болеющему с похмелья Степану Богдановичу. Часть 1, Глава 7)

Директор московского театра Варьете Степа Лиходеев просыпается с похмелья в своей квартире, которую делит с покойным Берлиозом. С трудом открыв глаза он видит он видит незнакомца (Воланда) который предлагает ему «лечить подобное подобным»:

— Дорогой Степан Богданович, — заговорил посетитель, проницательно улыбаясь, — никакой пирамидон вам не поможет. Следуйте старому мудрому правилу, — лечить подобное подобным. Единственно, что вернет вас к жизни, это две стопки водки с острой и горячей закуской. Степа был хитрым человеком и, как ни был болен, сообразил, что раз уж его застали в таком виде, нужно признаваться во всем.

— Откровенно сказать… — начал он, еле ворочая языком, — вчера я немножко…

— Ни слова больше! — ответил визитер и отъехал с креслом в сторону.
Степа, тараща глаза, увидел, что на маленьком столике сервирован поднос, на коем имеется нарезанный белый хлеб, паюсная икра в вазочке, белые маринованные грибы на тарелочке, что-то в кастрюльке и, наконец, водка в объёмистом ювелиршином графинчике. Особенно поразило Степу то, что графин запотел от холода. Впрочем, это было понятно — он помещался в полоскательнице, набитой льдом. Накрыто, словом, было чисто, умело.

Незнакомец не дал Степиному изумлению развиться до степени болезненной и ловко налил ему полстопки водки.

— А вы? — пискнул Степа.

— С удовольствием!

Прыгающей рукой поднес Степа стопку к устам, а незнакомец одним духом проглотил содержимое своей стопки. Прожевывая кусок икры, Степа выдавил из себя слова:

— А вы что же… закусить?

— Благодарствуйте, я не закусываю никогда, — ответил незнакомец и налил по второй.

Воланд объявляет Степе, что он в квартире лишний, и вышедший из зеркала низенький рыжеволосый клыкастый субъект по имени Азазелло предлагает «выкинуть его ко всем чертям из Москвы».

В итоге, необъяснимым образом, Степа оказывается на берегу моря в незнакомом городе и узнает у прохожего, что это Ялта.

Гомеопатия: панацея или псевдонаука? — BBC News Русская служба

1 декабря 2016

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Главный принцип гомеопатии — подобное надо лечить подобным: считается, что микроскопическая («гомеопатическая») доза вещества, вызывающего болезнь, её же и вылечивает.

В Арбитражном суде Москвы состоялось очередное слушание по иску «Национального совета по гомеопатии» к журналу «Вокруг света».

Истца возмутил опубликованный в журнале материал под названием «Растворенная магия», в котором приводятся доказательства в пользу того, что эффект от этого вида лечения мало чем отличается от эффекта плацебо, и что пациенты получают от гомеопатов таблетки, в которых не содержится никаких лекарственных средств.

Представитель совета заявил, что статья порочит гомеопатию.

Журнал защищает свою позицию, заявляя, что гомеопатия не вписывается в научную картину мира.

Что такое гомеопатия и почему у нее так много благодарных пациентов?

Ведущий программы «Пятый этаж» Александр Баранов беседует с британскими врачами Тамарой Ворониной и Мариной Диэл.

Александр Баранов: Здравствуйте, мы сегодня поговорим о том, что такое гомеопатия. Споры вокруг гомеопатии продолжаются с конца 19 века, когда это все началось. Но мы имеем массу благодарных пациентов, и этот фактор игнорировать нельзя.

Сегодня с нами два российских врача, которые практикуют здесь, в Британии: врач-эндокринолог Тамара Воронина и семейный врач-терапевт Марина Диэл. Тамара, вы занимаетесь альтернативной медициной, в том числе, гомеопатией тоже.

Англоязычная «Википедия« о гомеопатии пишет следующее: это псевдонаука, некая вера, которая некорректно представлена в виде научной. Гомеопатические препараты неэффективны при лечении любых заболеваний, и масштабные исследования свидетельствуют о том, что гомеопатия не более эффективна, чем плацебо, и все улучшения после такого лечения объясняются эффектом плацебо, или же тем, что болезнь проходит сама.

Тамара Воронина: Говорят, практика — это критерий знания. Когда моему ребенку было 4 года, я вылечила ее благодаря гомеопатии. До этого она месяц лежала в больнице с нарушением ритма сердца и тяжелым тонзиллитом. Врачи только предлагали большие дозы гормонов, кортикостероидов. После этого я начала изучать гомеопатию.

Я знаю несколько случаев, когда на моих глазах на приеме гомеопата, когда я училась, останавливали приступ бронхиальной астмы, я совершенно вылечиваю полипы только гомеопатией. Я пользуюсь широким спектром гомеопатии — Уна — итальянская гомеопатия, классическая гомеопатия, которую применяет королева, я в этом же магазине обычно покупаю, Айнсвортс в Лондоне.

Я убедилась в значительной ее эффективности. Мы живем еще в век развития науки, мы всего еще не знаем, поэтому взгляд на гомеопатию еще не сформировался, потому что люди некомпетентные иногда пользуются гомеопатией и не имеют хороших результатов. Наука должна изучать дальше.

А.Б.: Наука сурово критикует гомеопатию, считая ее лженаукой, но Тамара права, опыт — дело важное, и многие пациенты не хотят знать о научных объяснениях, если на их глазах происходит выздоровление, если на них действует этот препарат, это самое главное.

Как вы объясняете этот феномен, почему у гомеопатии так много благодарных пациентов, Марина?

Марина Диэл: Мне интересен подход Тамары и убеждение в том, что сейчас много доступно разных методов лечения, и я приветствую, когда пациенты исследуют разные варианты подхода к лечению своего заболевания.

Чем больше человек знает, тем лучше для него, но я в корне не соглашусь, что, как вы прочитали в «Википедии», у нее сегодня есть научное основание, называть ее научным подходом не является в настоящее время фактом. Я в целом отношусь очень спокойно к тому, что люди используют разные способы лечения.

Было несколько рандомизированных научных исследований, когда препарат назначается, пациент не только не знает, что он принимает, но, в том числе, и врач, дающий этому человеку эту пилюлю, не знает, есть ли там действующее вещество, или нет. Называется двойное плацебоконтролируемое исследование.

И, насколько мне известно, в отношении гомеопатии не было однозначно позитивных доказательств эффекта такого лечения. Основываясь на личном опыте, как очень популярно было всегда в России во время моего обучения в СССР, когда врач говорил: я это пробовал, и пяти человекам это помогло — это настолько нерепрезентативная выборка, что строить на этом далеко идущие выводы совершенно необоснованно.

В современной научной медицине, когда исследования любых лекарств проводится на тысячах пациентов со всего мира, разных категорий, разного возраста, учитываются разные факторы — это может служить хорошей научной базой обоснованности данного лечения, его эффективности, или, как показано с некоторыми традиционными лекарствами, после того, как они использовались уже несколько лет, обнаруживались новые, неизвестные побочные явления, после чего препараты ушли с рынка.

А.Б.: Что касается нерепрезентативной выборки, то началось все тоже с нерепрезентативной выборки. Самюэль Ганеман, немецкий врач, который основал гомеопатию как метод лечения, все пробовал на самом себе.

Поскольку у него что-то получалось, из этого возникла целая наука. Его критики говорят, что это в высшей мере нерепрезентативная выборка, когда врач пробует лекарства исключительно на себе. Дело даже не в истории.

Тамара, вы как врач, как относитесь к тому, что аргумент «мне это помогло« или «я знаю человека, которому помогло«, некорректен для специалиста, для врача. Если это помогло вашей дочери, насколько вы уверены, что помогло именно гомеопатия, а не какие-то другие вещи?

Т.В.: Других вещей тогда не было, но в отношении того, что человек очень индивидуален, и к нему должен быть настолько индивидуальный подход, и для этого необходимы очень хорошие знания врача, понимание биоритма многих вещей этого пациента, чтобы назначить это лечение.

Монтенье, французский ученый, Нобелевский лауреат, я его встречала два года назад на конференции физиков, и он говорил о гомеопатии тоже. Он сделал опыты, когда фильтруется полностью вода, и там не остается никакого вещества, а потом эта вода, если ее взбалтывают, то кластеры воды снова образуют активное вещество, которое может работать как гомеопатия.

Есть ученый Слесарев в Петербурге, есть теория и практика, что он доказывает, что, в принципе, вода и все живое является уникальной радиосистемой. Поэтому любая гомеопатическая медицина, которая уже не содержит вещества, содержит воду, которая несет эту информацию как радиосистема.

Есть даже теория, что раковые метастазы распространяются не с помощью кровотока, а это тоже как радиосистема может воздействовать на другие ткани и возникать метастазы в других тканях.

А.Б.: Возникает тут же вопрос. Когда приводится такой аргумент про какую-то память воды или информацию воды, ведь в воде содержится огромное количество различных примесей, что абсолютно чистой воды нет.

Гомеопаты растворяют вещество, которое, как они считают, лечит, в пропорции 1 к 10030, это очень распространенная система. Ученые подсчитали, что, даже если каплю воды растворить в океане, концентрация будет намного больше, чем здесь. Нужны все элементы Солнечной системы, чтобы получить такую же концентрацию такой капли в Солнечной системе.

То есть, практически этого вещества нет в пробирке, сами гомеопаты это признают, но там же есть и другие вещества, масса, огромное количество различных молекул, которые, по этой теории, должны оказывать влияние на память воды.

Математики подсчитали, что, если учесть круговорот воды в природе, то в каждом стакане воды, которую мы наливаем сегодня, есть, по крайней мере, одна молекула воды, которая побывала в мочевом пузыре Оливера Кромвеля, по теории вероятности. И почему память этой волшебной субстанции, которая должна лечить, почему она не теряется в мириаде различных информационных полей, которые должны быть в этой воде?

Т.В.: Ответить сразу очень сложно, но вернемся к тому, что квантовая физика говорит: если есть наблюдатель, и если есть направление, в котором он думает, то будет система работать в том направлении, в котором он думает.

Почему лечение руками или ощущение добра в местах, где происходит медитация, тоже оказывает действие? Может быть, это все происходит через водную аквасистему, радиосистему, которой является вода. Потому что вода есть даже в космосе, где чуть ли не вакуум.

Эта информация может передаваться через водородные связи, которые называются нэт-аш-уорк. Это то, что утверждает химик, физик Слесарев из Петербурга. Он лауреат многих премий.

Понятно, что есть что-то такое, что мы не знаем. Сейчас я была на недельных курсах акупунктуры у одного потрясающего акупунктуриста, который вылечивает псориаз. К нему приезжают со всего мира.

Он вылечивает аутоиммунные заболевания, потому что его подход настолько индивидуален. Где вы можете найти такую статистику? Он пользуется пульсовой диагностикой. В этот момент, в это время, в два часа, это осень. И в это время он пользуется этой индивидуальной пульсовой диагностикой и ставит только эти иглы только этому пациенту. Не может быть статистики в гомеопатии.

А.Б.: Тамара говорит о некоей информации, которая поступает пациенту из воды. Может быть, все проще?

Может быть, мы имеем дело не с информацией, поступающей из воды путем квантовых волн, может быть, мы имеем дело с внушением? Может быть, эта информация поступает непосредственно от лечащего врача пациенту?

М.Д.: Это довлеющее мнение среди научных обоснователей разных теорий сейчас. Мы знаем, что, когда мы даем какую-нибудь пустышку людям, и говорим, что там есть действующее вещество, то эффект от нее может достигать 20-30%, в зависимости от ситуации.

Проводились специальные эксперименты, когда давали пустышку или делали акупунктуру — шрам. То есть ставили не иголки, а просто наклейки на место. И делали исследования, когда просто ставили иголки, но человек еще общался, разговаривал. И тоже ставил пустышки.

Когда с человеком общались, разговаривали, и когда просто ученый приходил и ставил пустышки, результат был, что, когда с пациентом разговаривали, входили в его ситуацию — то, что Тамара говорит, индивидуальный подход, в этом и заключается суть индивидуального подхода.

Я человек прагматичный, я верю в это. Я не верю в разные биологические токи, которые может быть, специалисты определят. Но, кто знает, может быть, в будущем квантовая физика сможет объяснить больше. На сегодня мы там, где мы есть.

А.Б.: Но даже как сугубо прагматичный человек, вы признаете, что включаются внутренние резервы организма?

М.Д.: Абсолютно. Даже когда врач придет и скажет человеку уверенным тоном: знаете, у вас такая проблема, и это лечение вам обязательно поможет, будет намного больший эффект, чем если ты просто дашь таблетку и скажешь: пейте, это наверное вам поможет. Очень многое зависит от психовнушения.

А.Б.: Зная систему NHS, государственного здравоохранения, я, без обид, скажу вам, что ваши коллеги, «участковые врачи«, очень часто занимаются своеобразной гомеопатией. К ним приходишь, и, если нет ничего серьезного, они говорят: пройдет само, в отличие от российского врача.

М.Д.: Абсолютно верно. Я сталкиваюсь, у меня есть пациенты и частные, и по NHS. У меня не так давно была молодая женщина, которая приехала из России, там у нее заболело горло.

Она вернулась оттуда, принеся мешочек, который ей там выписали, от одного посещения семейного врача — пять препаратов для простуды — пять! К сожалению, в России большинство этих препаратов доморощенного происхождения, и отсутствуют какие-либо доказательства их эффективности.

Это одно, а второе, что они потенциально могут быть вредными. По крайней мере, с гомеопатией очень хорошо установлено, что, несколько лет назад был эксперимент, когда люди протестовали около вузов против гомеопатии, и несколько сотен человек приняли тысячную передозировку гомеопатии, и, в результате, никто не заболел, ни с кем не стало плохо, никого не госпитализировали, насколько мне известно.

А.Б.: Я тоже знаком с этим случаем, это было после того, как одна девушка, дочь американского музыканта Билли Джоэла, расставшись с молодым человеком, решила покончить с собой, и выпила огромное количество обезболивающих таблеток, тут же почувствовала, что руки-ноги немеют, она умирает, и в ужасе позвонила в скорую помощь.

Когда скорая помощь приехала, она обнаружила, что девушка выпила гомеопатические таблетки, в которых ничего нет, поэтому умереть она не могла, ни теоретически, никак. И тут же все симптомы прекратились, и все закончилось благополучно. Но это вызвало вот такую потом демонстрацию.

Тамара, если принять эту теорию, что на самом деле гомеопатия — это эффективный метод внушения, который лучше, чем плацебо, потому что прописываются гомеопатические таблетки, их достаточно много, их надо принимать в определенное время, в течение месяца, по строгому расписанию.

То есть человеческое сознание постоянно занято этим процессом лечения, настроено на процесс лечения, сконцентрировано на нем. Таким образом, в течение долгого времени мобилизуются резервы организма. Чисто психологически если подойти к этому. И человек вылечивается за счет этого? Более усовершенствованный эффект плацебо.

Т.В.: Я согласна, что всегда плацебо работает. И понятно, что 30% плацебо работает, про это сделано уже много научных исследований, но мой конкретный опыт существует.

Я не применяю гомеопатические препараты, мне нужен всегда быстрый эффект. Мое кредо — чтобы больной в течение двух недель максимум стал значительно лучше себя чувствовать, при самых сложных иногда ситуациях.

Поэтому я применяю массу различных методов: кишечный лаваж, чтобы улучшилась работа гастроэнтерологических органов, а потом уже на этом фоне можно применять гомеопатию, потому что надо создать условия в организме, чтобы была реакция, чтобы был ответ.

Потому что ответа может не быть. Почему многие гомеопаты применяют это, а нет ответа, потому что организм забит, все рецепторы клеток настолько загрязнены, что они не могут ответить на самые элементарные влияния, стимулы окружающей среды.

А.Б.: Но можно к этому подойти чисто практически. Врач дает гомеопатические таблетки пациенту и при этом советует ему вести здоровый образ жизни, правильно питаться, дает ему массу ценных советов, которые сами по себе оздоровляют.

Т.В.: Конечно, это должно сопровождать любое посещение врача. К сожалению, в Англии, если посещаешь врача, тебе вообще не говорят ни слова ни о диете, ни слова о том, что витаминов может недостаточно.

Все пьют очень крепкий чай, потом у них нарушается всасывание всех микроэлементов, витаминов в желудке. Или чай с молоком, который вызывает слизь в организме. И 45% женщин имеет снижение функции щитовидной железы.

Это на приемах у врача я никогда не слышала здесь за 25 лет. Нужно сказать много больному, как себя вести и что делать, естественно. Но сама гомеопатия работает, и это подтверждено на животных, например, применяют гомеопатию — заживление ран, успокоение животного. Все зависит от квалификации врача.

А.Б.: Справедливо сказать, что успех гомеопатии во многом объясняется недоработками классической медицины, в том числе и в NHS?

М.Д.: Я думаю, каждая область медицины найдет своих клиентов, людей, которые найдут пользу от нее, и для них это будет верное решение их проблем.

Соглашусь, что совет по поводу здорового образа жизни абсолютно необходим, и мой опыт отличается от Тамары. Я работала не в одной, а в нескольких семейных практиках, у меня очень широкий опыт, что в большинстве мест есть консультант практики, который занимается диетой.

Если нет, всегда можно направить к диетологу. Сейчас ожирение — массовая эпидемия, и большинство хронических проблем связано с этим напрямую — давление, диабет, другие эндокринологические проблемы, суставы, артрозы, артриты. Эта служба доступна, я ее постоянно рекламирую для всех своих пациентов, потому что на 90% мы в ответе за наше здоровье, и это связано с нашим стилем жизни, с нашим выбором.

А.Б.: Гомеопатия совместима с классической врачебной практикой? Или это две вещи несовместимые?

М.Д.: В 2010 году постановлением комитета по науки и технологии при парламенте было принято утверждение, что не имеет смысла, нет достаточных доказательств для финансирования системы здравоохранения гомеопатического лечения.

Потому что, если вы слышали, есть институт гомеопатии, который находится в центре Лондона, и в который в прошлом человек мог быть направлен и исследован по государственной системе здравоохранения. Насколько я знаю, сейчас этот курс недоступен, надо финансировать самому.

Как любой другой способ лечения, почему бы и не попробовать, если человек чувствует склонность к этому?

А.Б.: Тамара, вот приходит к вам человек, и он хочет попробовать гомеопатию, потому что что-то не работает, классическая медицина ему не помогает. Вы любого будете лечить гомеопатическими средствами?

Как вы отбираете тех пациентов, которых стоит лечить этим способом от тех, кого надо отправлять к хирургу?

Т.В.: Конечно, нет. У меня комплексный подход. Я пользуюсь как альтернативной медициной, так и классической. Потому что, если больной приходит, и я вижу, что у него «завален» кишечник, мы начинаем с чистки кишечника и нормализации желудочно-кишечного тракта. Или у него воспаление, значит, мы применяем препараты, которые снизят воспаление.

Могут быть параллельно и гомеопатические препараты, но я всегда предпочитаю назначать гомеопатические препараты на определенном фоне, когда больной может на них отреагировать, это как стимул, как сигнал, как информация в организме, на которую организм не всегда может ответить, поэтому это определенный этап в лечении.

А.Б.: Я недавно видел интервью с одним врачом-гомеопатом английским, которому задавали вопросы о научном фундаменте гомеопатического лечения. Он честно признавался, что он не понимает тоже, не может себе объяснить с точки зрения здравой логики.

Он говорил, что это совершенно непонятно, но я занимаюсь этим, потому что не могу прекратить это, просто потому, что мне не позволят мои пациенты. Они требуют от меня гомеопатических лекарств, потому что на них это действует. Он сам находится в странной, даже с моральной точки зрения, ситуации.

Как вы относитесь к тому, что вы лечите людей, не понимая самого процесса лечения, основ, как происходит вылечивание организма?

Т.В.: Для этого я езжу на международные конференции по физике. Там я общаюсь с Монтенье и Джеральдом Поллаком, ведущими физиками Франции и Америки, которые тоже рассуждают о гомеопатии, о радиосвойствах воды, о квантовой физике и так далее.

Для того, чтобы понять, как это все работает. Потому что нет ничего сложнее, чем человеческий организм, его взаимоотношения с внешней средой.

Для этого я сейчас занимаюсь научной работой в Стамбуле, изучение болезни Альцгеймера и старческой деменции, которая тоже связана со многими вещами, которые мы не понимаем, но мы видим результат.

Как в кибернетике есть «черный ящик». Мы знаем, что мы туда положили, и что оттуда выходит, но что там происходит внутри, мы не знаем, как говорит Норберт Винер.

___________________________________________________________

Загрузить подкаст передачи «Пятый этаж» можно здесь.

ДИАЛОГ С ГАНЕМАНОМ | Наука и жизнь

Гомеопатия — система лекарственного лечения, основанная на принципе «подобное излечивается подобным» (закон подобия), согласно которому применяются малые дозы веществ, вызывающих в больших дозах у здоровых людей явления, сходные с признаками болезни, подлежащей лечению. В данной статье речь пойдет о гомеопатии как об одном из ответвлений традиционной медицины. Чтобы читатели не заподозрили автора статьи в субъективности, в основу положены только общепризнанные факты, высказывания «отца гомеопатии» Самуэля Ганемана и его последователей, а также современных ведущих ученых нашей страны и мира.

Наука и жизнь // Иллюстрации

Знаменитый швейцарский ученый эпохи Возрождения Парацельс (1493-1541) реанимировал учение древнегреческого врача Гиппократа о возможности лечения «подобного подобным».

Немецкий врач Самуэль Ганеман (1755-1843) вслед за Парацельсом пришел к заключению, что отравляющее вещество вызывает у здорового человека симптомы той болезни, для лечения которой предназначено.

Молекулы воды способны образовывать высокоорганизованные структуры в результате слабых межмолекулярных взаимодействий, так называемых водородных связей.

В последнее время гомеопатия активно внедряется даже в ветеринарную практику. На снимке: «Руководство по гомеопатии для ветеринаров». Издание второе, дополненное.

‹

›

ДРЕВНОСТЬ ЗАКОНА ПОДОБИЯ

Основные подходы к лечению болезней были сформулированы еще древнегреческим медиком Гиппократом (примерно 427-370 до н.э.) в его труде «Этика и общая медицина». Один из его нестареющих принципов состоит в том, что медицина есть искусство, а это исключает использование единых схем лечения. Гиппократ писал: «Тело человека… бывает здоровым наиболее тогда, когда его части соблюдают соразмерность во взаимном смешении в отношении силы и количества». В терминах нашего времени это означает, что основная задача врача состоит в обеспечении постоянства внутренней среды больного. Также великий медик сформулировал принципы лечения «подобного подобным» и «противоположного противоположным», возникшие, правда, задолго до появления на свет его труда. «Когда лекарство войдет в тело, оно прежде всего извлекает все то, что ему… наиболее сродно по природе» — это о законе подобия. «Врачу следует… все напряженное разрешать, а все ослабленное — укреплять» — это уже о лечении противоположного противоположным.

Следует назвать еще одного создателя завершенной теории врачевания. Им был Филипп
Ауреол Теофраст Бомбаст фон Гогенгейм, более известный под псевдонимом Парацельс
(1493-1541) — врач и химик. Он реанимировал теорию лечения «подобного подобным»
для подбора лекарственных растений. Парацельс создал учение о «сигнатурах» — признаках,
которыми всевышний якобы снабдил растения, чтобы врачи могли их правильно выбирать
при том или ином заболевании. Так, растения с красными цветками или красные плоды
он рекомендовал при заболевании крови, желтые — печени, синие — дыхательных путей
и т. п.

ЭПОХИ ЛЕКАРСТВЕННОЙ МЕДИЦИНЫ

В последующие века лекарственная медицина вернулась к знахарским методам очищения организма. Оно и понятно. В отсутствие научных знаний врачи не имели никакой возможности судить о механизме действия лекарств, поэтому ориентировались исключительно на явно видимые терапевтические эффекты: рвота, диарея, потоотделение. Вот и назначали рвотные, слабительные, потогонные или делали кровопускание — очищали больного и, как считалось, удаляли болезнь. Все лекарства использовали во внушительных дозах, чтобы добиться эффекта, но при этом изнуряли и даже попросту травили больных. С таким наследием врачи и закончили век XVII.

В наступившем XVIII веке свирепствовали малярия, холера, туберкулез, сифилис, тифы, дизентерия, не говоря уже о почти поголовной глистной инвазии. О существовании многих других опасных болезней либо не знали вообще, либо только смутно догадывались. Врачебными диагнозами на все случаи жизни были «лихорадка» и «горячка».

Для нас с вами важно, что в XVIII веке возникли глубокие противоречия между достижениями техники и невежеством в медицине. Эффективных лекарств, по сути, было всего лишь четыре: опий, белладонна, хинная корка и наперстянка. Чисто симптоматические средства вроде рвотных, слабительных, потогонных — не в счет. Медицина обеспечивала людям в среднем всего лишь 30-40 лет жизни. Верного принципа выбора лекарств так и не появилось. Плачевный итог — возврат к полному отрицанию самого смысла и принципиальной возможности лекарственного лечения, к лекарственному нигилизму.

На мутной волне нигилизма одна за другой всплывали умозрительные теории, обосновывавшие тот или иной универсальный способ выбора «правильного лекарства». Их рассматривать не стоит — это все были либо пустые домыслы, либо фантазии, которые не оставили в медицине существенных следов.

ПРИХОД ГАНЕМАНА

Вот тогда-то, задолго до появления медицинской науки, в Германии появился Самуэль Фридерик Христиан Ганеман (1755-1843), очень незаурядный человек, создавший своеобразную терапевтическую теорию, которая была в первую очередь протестом против существующих в то время (подчеркиваю — в то время) способов выбора и дозировки лекарств. Проверяя достоверность одной из врачебных публикаций, он провел эксперименты на себе, принимая кору хинного дерева в большой дозе. Возникшее у него чувство озноба было сходно с тем, которое он испытал ранее, когда страдал перемежающейся лихорадкой (возможно, у него были малярия или возвратный тиф). Этот «факт» лег в основу всего учения о гомеопатии.

Откуда у меня взялись скептические кавычки? Во-первых, сами немцы говорят: «Einmal ist keinmal» («Один случай — не показатель»). Повторное наблюдение какого-либо симптома у одного человека говорит лишь об индивидуальных особенностях, и вовсе не обязательно, что такие же реакции свойственны всему человечеству. Ганеман этого знать не мог: биологической статистики тогда не существовало.

Во-вторых, хотя в XVIII веке малярию кое-как диагностировали, но о том, что она вызывается плазмодиями, не знали, да и вообще о существовании болезнетворных микроорганизмов только подозревали. Ганеман выбирал лекарство не по тому, какое влияние оно оказывает на причину болезни — плазмодий, а на основании наблюдения всего лишь одного симптома — озноба! А при малярии, кстати, озноб чередуется с жаром и потом, о чем Ганеман не упоминал вовсе.

В-третьих, во времена Ганемана не было известно, что действующее начало хинной корки, алкалоид хинин, в токсических дозах действует на матку, печень, мозг и слуховой нерв, но озноба не вызывает. Наблюдаемые им симптомы озноба после приема хинной корки были результатом воздействия других токсических веществ, содержащихся в коре (их более 30). Никакого отношения к лечению малярии они не имеют.

Таким образом, сегодня нет сомнений в том, что основополагающий эксперимент Ганемана, ставший аксиомой для принципа выбора медикамента по сходству симптомов отравления лекарственным веществом и болезни, был изначально ложным.

В 1796 году Ганеман выпустил программную книгу «Опыт нового принципа для нахождения целительных свойств лекарственного вещества с несколькими взглядами на прежние принципы». В ней впервые появился термин «гомеопатия», что дословно означает «сходное страдание». Принцип лечения «подобного подобным» не был открытием Ганемана — новым был принцип выбора лекарства по сходству (подобию) симптомов «лекарственной» и «естественной» болезни.

Очевидно (то есть видно невооруженным глазом), что назначение лекарств по предлагаемому принципу не то что в больших, но даже в умеренных дозах, например лечение запора запирающим средством, судорог — стрихнином, рвоты — рвотным порошком, свинцового отравления — свинцом и т.п., неминуемо должно было бы приводить к усилению симптомов болезни. Поэтому вынужденным следствием доктрины Ганемана стал принцип малых доз.

По целому ряду счастливых для Ганемана обстоятельств «открытые» им принципы были приняты медицинским сообществом того времени. Сейчас известно, что хинная корка кроме хинина содержит жаропонижающий алкалоид цинхонин, следовательно, она действительно снижает температуру, что в то время считалось не устранением симптома, а излечением болезни. Благодаря снижению назначаемых доз больные перестали умирать от передозировок лекарств. И, наконец, новый принцип выбора лекарств оказался настолько простым и понятным, что был мил даже полным медицинским невеждам. А по милу и хорош.

Принцип, основанный только на сходстве симптомов болезни и отравления, видимо, в конце концов начал вызывать сомнения даже у самого Ганемана, иначе не понять, зачем над ним была воздвигнута одна сложная надстройка: в гомеопатическую теорию автор добавил еще три принципа.

Первый принцип — конституционный. По Ганеману: «Конституция иода — брюнет с темной и блестящей кожей, брома — молодой блондин с красивой и нежной кожей» и т. п. Последователи Ганемана добавили: лимфатик (вялый, малоподвижный человек. — Прим. ред.) нуждается в назначении углекислого кальция, астеник высокого роста — фосфорнокислого кальция, вазолабильная женщина — пульсатиллы. Второй принцип — органотропный. Например, при ацидизме (видимо, имеется в виду повышение кислотности желудочного сока. — Прим. авт.) назначается: перец, ирис; при мигрени — жасмин, ляпис и т.д. Третий принцип — персонотропный (видимо, индивидуализированный. — Прим. авт.). В качестве иллюстрации этого принципа можно привести следующее высказывание. «Дулькамара (растение семейства пасленовых. — Прим. ред.) подходит людям, работающим в холодных подвалах, и блондинкам с рыжими волосами» и т.п.

Спрашивается, куда подевался в этих утверждениях «закон подобия»? Разве молодость — это болезнь? При чем здесь жасмин и гомеопатия, холодные подвалы и дулькамара? А ни при чем. Добавления выдуманы только для того, чтобы создать видимость индивидуализации лечения, но никакого отношения к гомеопатии как «к принципу выбора лекарств по сходству симптомов лекарственного отравления и болезни» они не имеют.

О ТЕРМИНАХ И ДОЗАХ

Что же представляют собой современные гомеопатические препараты? В абсолютном большинстве это хорошо известные минеральные вещества, растительные экстракты или продукты животного происхождения. Практически все они либо применялись либо применяются по сей день в фармацевтике. Почему их называют «гомеопатические средства»? Что, спрашивается, гомеопатического в азотнокислом серебре, цинке, фосфоре, кальции, опиуме, арнике, белладонне, дигиталисе, яде пчел и т. д.? Обычно принципам гомеопатии соответствует только сверхмалая доза вещества в лекарственном препарате, о принципе подобия фармацевты зачастую и не вспоминают.

Ганеман в лекарственной терапии признавал два подхода: лечение «подобного подобным» — гомеопатия (греч. homoios — подобный), самый правильный, по его мнению, принцип, и «противоположного противоположным» — антипатия (греч. anti — противоположный), эффективный при острых болезнях. Если же больному назначается лекарство, симптомы отравления которым никакой связи с симптомами болезни не имеют, то такой способ выбора лечения Ганеман назвал аллопатией (от греческого allos — другой, отличный). Термин «аллопаты» до сих пор живет и здравствует. Так гомеопаты называют всех остальных врачей научной, или, как они предпочитают говорить, академической (хотя правильнее говорить — доказательной), медицины. Современным врачам всего мира и в голову не приходит выбирать лекарства по сходству симптомов болезни и симптомов отравления, хотя лечение по принципу противоположного действия осталось. Например, при высокой температуре врачи назначают жаропонижающее, хотя жар не причина, а лишь проявление огромного количества совершенно разных заболеваний.

На мой взгляд, принципы Ганемана чужды физиологии человека. Например, в случае инфекции организм борется именно с ней, а не с симптомами, активируя иммунную систему. При сердечной слабости в предсердиях вырабатывается мочегонный натрийурический гормон. При недостатке кислорода повышается количество эритроцитов. По Ганеману получается, что человеческий организм сам себе аллопат.

Закон «динамизации» лекарства, то есть усиления его эффективности по мере разведения, «открытый» Ганеманом, никем не подтвержден и в настоящее время гомеопатами не рекламируется. Ссылки на появляющиеся в последнее время сообщения, что вода якобы обладает свойством «запоминать», какое вещество в ней было растворено, то есть может сохранять «дух» лекарства при любом разведении, довольно сомнительны. След от вещества — не вещество. Ключ сохраняет свой отпечаток на воске, но открыть им замок невозможно.

Следует подчеркнуть, что действие вещества в малых дозах сегодня признают и демонстрируют многие ученые (в том числе автор статьи). Этот факт не вызывает сомнений. Но в 2002 году на международном конгрессе, посвященном этому феномену, отмечалось, что воспроизводимые эффекты физиологически активных веществ регистрировались в разведениях малых, но все-таки не в гомеопатических, то есть не ниже чем 10^-14 моль/литр.

Отметим, что в гомеопатии десятичное разведение (10^х) обозначается как «Д» или «X», а сотенное (100^х) — как «С» или просто цифрой без буквы. Учитывая, что лекарство назначается человеку с массой тела 50-100 кг, предельное действующее разведение составляет примерно Д12 или С6. Даже самое активное вещество, самый страшный из существующих ядов — токсин ботулинуса (колбасный яд) при таких разведениях не действует. Некоторые прописи гомеопатов не гарантируют получения одной молекулы действующего вещества за месяц лечения.

СИЛА ВНУШЕНИЯ

Со времен римского врача Авла Корнелия Цельса (I в. н. э.) все его коллеги понимали, что больной приходит к ним не за диагнозом, а за рецептом. В тех случаях, когда установить диагноз не удавалось, а болезнь протекала легко (по Ганеману: если болезнь излечима), врач выписывал в аптеку рецепт-распоряжение: Rp.: Da, ut fiat videatur! (дай, чтобы создать видимость!). И давали подкрашенную воду, мел или что-либо в этом роде — пустышку. И больному казалось, что лечение помогло. В этом — суть плацебо.

Латинский глагол placebo означает «понравится» (будущее время от «нравится»). Эффект плацебо врачи не забывают и сейчас, поскольку во многих случаях лучше дать пустышку (обычно витамины), чем сильнодействующие средства с неизвестными последствиями. Помогало и помогает. Особенно это касается психиатрии, где положительные эффекты лечения «пустышкой» достигаются чаще, чем в других отраслях медицины. Но почему?

Иоганн Кристиан Хейнрот, автор психосоматической (психотелесной) теории болезней, работавший в те же годы, что и Ганеман, причину нездоровья видел в состоянии тревоги, что, кстати сказать, во многом разделяет и современная наука. Защиту от этой не дающей покоя тревоги, трудно поддающейся лекарственному лечению, больные ищут в самых разных местах. Особый интерес к внутренней жизни больного, повышенное внимание к тому, что стандартные врачи считают мелочью, — вот что находят больные у гомеопатов. Совершенно непонятные гомеопатические прописи и ритуальный прием купленных гранул не только приносит успокоение, но и создает уверенность в выздоровлении.

Знаменитый американский популяризатор медицинских знаний Н. Казин, находясь в гостях у философа-гуманиста и врача Альберта Швейцера в Центральной Африке, писал: «…я спросил, как доктор относится к тому факту, что любому из нас знахарь или колдун может помочь. Он ответил, что я заставляю его раскрыть секрет, который врачи держат при себе еще со времен Гиппократа». В чем же секрет, про который упоминает Швейцер? Знахарь преуспевает по той же причине, по которой и врачи добиваются успеха в лечении. Каждый пациент носит в самом себе своего собственного врача. Он приходит в больницу, не зная этой простой истины. Наилучшие результаты лечения достигаются, когда врачу, который находится внутри каждого пациента, дают возможность «приняться за работу».

Один из аргументов защитников гомеопатии — проявление ее лечебных эффектов у животных и детей. Однако у современных исследователей феномена плацебо это удивления не вызывает. Специалист по плацебо-эффекту профессор И. П. Лапин, автор книги «Личность и лекарство» (Спб., 2001), утверждает, что «в плацебо-эффекте проявляются механизмы, присущие самой природе человека и животных, такие же, как биологические механизмы кровообращения, дыхания, зрения, слуха, как психические механизмы таких общечеловеческих явлений, как память, внимание, фанатизм, агрессивность, обман, зависть, ревность и др. Этот механизм закреплен генетически и малоизменяется со временем. Несомненно, и биологическое, и психическое в плацебо-эффекте есть активация таких механизмов, заложенных в человеке и животных, как приспособление (адаптация) ко всякого рода воздействиям, в частности открытая К. Бернаром в 1850 г. способность живого поддерживать постоянство внутренней среды, что и является по сути своей поддержанием здоровья. Эта способность реализуется преимущественно через регуляторные отделы нервной и гормональной систем за счет изменения функционирования органов, изменения их реактивности и обмена веществ».

Оказывается, хорошего психотерапевта и врача больному мало. Как выяснилось, при лечении хронических заболеваний по значимости положительного эффекта лекарства на первом месте находится желание больного выздороветь, на втором — вера больного в врача и провизора, на третьем — вера врача и провизора в лекарство, на четвертом — умение передать веру в лекарство больному и только на пятом — фармакологическое действие лекарства. Следовательно, и от провизора зависит многое.

Не хочу подрывать веру в гомеопатию у тех, кто в нее верит. (У гомеопатии есть немало сторонников как среди ученых, так и среди медиков. См. «Наука и жизнь» №№ 3, 5, 12, 2000 г. «Роман о гомеопатии». В № 12, 2000 г. приведена также библиография по интересующему вопросу. — Прим. ред.) Да это и не удастся, поскольку вера была и будет сильнее научных аргументов. Как известно, вера сдвигает горы, а лекарства всего лишь способствуют выздоровлению. Хочу только посоветовать прибегать к гомеопатии лишь после того, как все остальные средства перепробованы. Главное, увлекшись гомеопатией, не запустить болезнь. Многие гомеопаты XX века отошли от заветов учителя и стали лечить гомеопатией практически все недуги, в том числе и тяжелые. Не зря в 1938 году вышел приказ Минздрава СССР № 566: «Воспретить гомеопатам производить лечение больных следующими болезнями: туберкулезом, трахомой, сифилисом, хирургическими заболеваниями и прочими, требующими срочного оперативного вмешательства».

В книге «Гомеопатия» (М.: Медицина, 1960) читаем: «В тех случаях, когда нам не удается при помощи наших средств добиться благоприятных результатов, мы охотно обращаемся и к другим средствам и методам и применяем сильнодействующие медикаменты академической медицины». При этих условиях есть все основания полагать, что если болезнь гомеопатическими препарата ми неизлечима, то человек, обратившийся к гомеопату, не останется без помощи.

Сейчас возник гомеопатический бум, в результате которого на нашем рынке ежегодно появляются сотни новых «гомеопатических препаратов», на которых шарлатаны неплохо зарабатывают. Поучитесь у директора некоего гомеопатического центра в Москве, где готовится к выпуску препарат из курдюков овец. В описании лекарства сказано: «Как известно, курдючный жир увеличивает содержание холестерина в крови, поэтому, согласно принципу гомеопатии, в малых дозах он должен снижать уровень холестерина». Неужели не понятно — должен снижать! Как не верить серьезному человеку!

Наибольшее количество холестерина содержится в желтке куриного яйца. Так что желающим заработать много денег рекомендую рецепт: «Растворите один желток в спирте в отношении 1 : 1 000 000 000 000 000 00 000 000 (так разводят гомеопаты горный хрусталь), назовите препарат «антисклерин» и торгуйте. Но торопитесь, желающих разбогатеть много.

См. в номере на ту же тему

Интервью, которого не было.

Лечить подобное подобным — история вакцинации

Мир застыл в ожидании действенной вакцины против COVID‑19. «Вокруг света» рассказывает об истории вакцинации от истоков до наших дней.

Середина XVI века

Вирус оспы

В китайских трактатах появляются самые ранние достоверные письменные свидетельства о профилактике заболевания оспой с помощью намеренного заражения здоровых людей ее легкой формой. В источниках эта практика (когда заражаемые вдыхали частицы кожи больных) обсуждалась как существующая давно. Более поздние сведения, что данный метод изобрели еще на рубеже X–XI столетий, нуждаются в доказательствах.

Начало XVIII века

Леди Монтегю. Джонатан Ричардсон. Около 1725 года

По Европе стали активно распространяться знания о восточной практике инокуляции: когда, чтобы предотвратить тяжелую форму оспы, людей заражали, вводя им под кожу содержимое пузырьков на теле больных легкой формой. Греческий врач Эммануил Тимони рассказал, как инокуляцию практикуют в Османской империи и на Кавказе. Жена английского посла в Константинополе леди Мэри Уортли Монтегю, вернувшись в Британию, начала активно популяризировать новый метод.

1796–1798

Эдвард Дженнер делает прививку мальчику. Эжен Эрнест Ильмаше. 1884 год

Врач Эдвард Дженнер доказал эффективность оспопрививания через намеренное заражение коровьей оспой. Люди переносили эту болезнь легко, она не передавалась от человека к человеку и впоследствии обеспечивала иммунитет к натуральной оспе. Этот метод знали и ранее. Так, в 1774 году фермер Бенджамин Джести заразил жену и детей оспой из высыпаний на вымени коровы. Однако именно Дженнер убедил общественность в пользе и безопасности прививания коровьей оспой.

1860-е

Рабочие инструменты Луи Пастера и коконы шелкопряда

Химик Луи Пастер стал основоположником микробной теории. Изучая инфекции шелковичных червей, он пришел к выводу, что причина заразных болезней животных и людей — микроорганизмы.

1880-е

Частицы вируса бешенства на поверхности клетки

Пастер нашел способы ослаблять возбудителей болезни, чтобы использовать их в вакцинах — против сибирской язвы и против бешенства. В 1885 году успешно испытал такую вакцину на человеке — искусанном бешеной собакой подростке Йозефе Майстере. Получив признание научного сообщества, Пастер начал организовывать прививочные станции.

1890-е

После того как микробиологи Фридрих Лёффлер и Эмиль Ру установили, что в случае дифтерии опасна не столько бактерия, сколько выделяемый ею токсин, врач Эмиль Адольф фон Беринг разработал первую антитоксиновую сыворотку из защитных белков, появляющихся в крови зараженных. Примерно в это же время биохимик Пауль Эрлих ввел термин «антитело» (по-немецки antikörper) — так он обозначил те самые защитные белки, которые образуются в ответ на попадание в организм возбудителя болезни.

1913

Эмиль фон Беринг (справа) с ассистентом в своей лаборатории

Из смеси токсинов и антитоксинов фон Беринг, развивая свои наработки, создал вакцину для профилактики дифтерии.

1921

Впервые испытана на человеке противотуберкулезная вакцина БЦЖ — теперь это старейшая из используемых в наше время вакцин. Аббревиатура расшифровывается как «бацилла Кальметта — Герена» по фамилиям создателей, французских микробиологов Альбера Кальметта и Камиля Герена. Это вакцина на основе живой ослабленной бычьей туберкулезной палочки.

На фото: вакцина БЦЖ

1950-е

Получены эффективные вакцины против полиомиелита, которые применяются и в настоящее время. Инактивированная (убитая), была разработана американцем Джонасом Солком. На вопрос, почему он не запатентовал ее, ученый ответил: «Как можно запатентовать солнце?» Живая вакцина, создана почти одновременно другим вирусологом из США, Альбертом Сейбином.

На фото: Джонас Солк в лаборатории

1986

Создана вакцина второго поколения — с использованием генно-инженерных технологий: очищенный и измененный (рекомбинантный) вирусный белок, способный провоцировать появление антител в организме. Первую в мире рекомбинантную вакцину, от гепатита B, разработали биохимики — чилиец Пабло Валенсуэла и американец Уильям Раттер.

1990-е

Первые опыты, показавшие возможность разработки вакцины третьего поколения — ДНК-вакцины. Ее принцип действия: в ткани вводят искусственно разработанный генетический конструкт, способный начать там синтез белков, которые защитят организм от незнакомого ему возбудителя. На сегодняшний день ДНК-вакцины еще не применяют для иммунизации человека.

Источник

«Подобное нужно лечить подобным»

В гомеопатии существует правило: «подобное нужно лечить подобным», то есть при болезни помогает то лекарство, которое у здорового человека вызывает схожие с ней симптомы.

        В гомеопатии существует правило: «подобное нужно лечить подобным»,
то есть при болезни помогает то лекарство, которое у здорового
человека вызывает схожие с ней симптомы. Ну а если взглянуть на это
утверждение совсем буквально?

        Грецкий орех — для мозга

        Складки и морщины грецкого ореха делают его форму невероятно похожей на извилины
мозга с его левым и правым полушариями. Но на внешнем сходстве дело не
заканчивается: эти орехи содержат высокую концентрацию омега-3 полиненасыщенных
жирных кислот, витаминов В1 и В2 и различных микроэлементов. Эти вещества
улучшают кровообращение мозга, предотвращают его старение и способствуют
улучшению памяти. Не даром это лакомство считается «едой для серого вещества»!

        Помидоры — для сердца

        Разрежьте помидор пополам, и увидите многочисленные камеры, которые
напоминают структуру сердца.
Исследования показали, что благодаря содержанию ликопина томаты снижают риск
сердечных заболеваний. Если добавить к сочной ягоде немного жира – оливкового
масла или авокадо, то усвояемость целебного вещества возрастёт почти в десять
раз. Кроме того, помидоры содержат большое количество калия, необходимого для
нормального функционирования сердечной мышцы.

        Красное вино – для крови

        Продукт брожения винограда богат антиоксидантами и полифенолами, поэтому
небольшое количество красного
вина способно обеспечить защиту против засорения сосудов «плохим»
холестерином. Вино так же обладает разжижающим кровь действием, а значит –
препятствует образованию кровяных сгустков. При малокровии (анемии), а также
общей потери крови полезно пить красное вино, особенно кагор ввиду высокого
содержания в нем органического железа, повышающего уровень гемоглобина.

        Сельдерей – для костей

        Длинные тонкие стебли сельдерея похожи на кости – и очень
для них полезны! Сельдерей – это источник кремния,
который регулирует минерализацию костей, а так же безвредного органического
натрия, способного заменить содержимое солонки. Сельдерейная соль,
изготовляемая из корней сельдерея, повышает усвояемость организмом питательных
веществ и не скапливается в суставах.

        Апельсин – для груди

        Сходство с женской грудью круглых цитрусовых – это больше, чем просто
случайность. В них содержатся лимоноиды – эти вещества блокируют размножение
злокачественных клеток мощнее, чем лекарство тамоксифен, используемое при
лечении рака груди. В апельсинах так же содержится много фолиевой кислоты –
«главного женского витамина», особенно полезного для будущих
мам.

        Имбирь – для желудка

        Имбирь не просто чем-то напоминает желудок – он его лучший друг! Пряный
корешок стимулирует образование желудочного сока, улучшает пищеварение,
помогает справиться с тошнотой, случае разладами пищеварения, метеоризмом.
Однако это касается только тех, у кого нет проблем с желудком: имбирь
противопоказан при гастритах, язвенных болезнях, опухолевых процессах в области
желудочно-кишечного тракта.

        Фасоль — для почек

        Стручковая фасоль обладает мочегонным действием, поэтому  традиционная
китайская медицина рекомендует употреблять её при болях в пояснице в результате
заболевания почек – при отёках почечного происхождения, мочекаменной болезни,
проблемах с мочевым пузырём и др. Кроме того, стручковая фасоль благотворно
действует на надпочечники.

        Морковь – для глаз

        Если нарезать морковку кружками, можно увить почти точное
изображение человеческого глаза – вплоть до мельчайших линий, имитирующих
радужную оболочку. И, как мы хорошо помним ещё с детства, морковь особенно полезна для зрения.

Гомеопатия — все статьи и новости

Гомеопатия (от др.-греч. ὅμοιος — «подобный» и πάθος — «болезнь») — один из видов альтернативной медицины, методы которой не доказаны научным путем. Согласно одному из основных правил гомеопатии, доза лекарства для лечения должна быть минимальной. Принимаемые препараты также необходимо разводить (потенцировать), при этом чем больше разводишь, тем якобы эффективнее становится лечение. В конечном итоге медицинские препараты могут превращаться в обычную воду и перестают быть лекарством.

Исследования показали, что при лечении серьезных заболеваний гомеопатическими препаратами состояние здоровья может только ухудшиться. Также различные клинические испытания выявили, что гомеопатические препараты аналогичны плацебо: результаты употребления больше связывают с психическим восприятием человека, а не с реальным влиянием лекарства на организм.

Другой основной принцип гомеопатии гласит: «Подобное лечится подобным» (лат. similia similibus curantur). Этот принцип означает, что лечить заболевания необходимо очень малыми дозами тех веществ, которые у здорового вызывают сходные заболевания. Данное утверждение гомеопаты противопоставляют принципам рациональной фармакотерапии. Основные принципы гомеопатии были сформулированы Самуэлем Ганеманом, основателем данного вида медицины, в конце XVIII века.

Гомеопатию разделяют на несколько типов: классическую, гомеопатию сверхвысоких разведений (к ней относят употребление лекарств в многократных разведениях), фито-гомеопатию (в этом случае гомеопатию относят к разряду фитотерапии, при которой лекарства используют вместе с лекарственными растениями) и гомотоксикологию.

Следует отметить, что гомеопатию не всегда противопоставляют научной медицине. Гомеопатическое средство может выписать терапевт в районной поликлинике. Кроме того, гомеопатические препараты можно приобрести в аптеках. Тем не менее против данного метода лечения выступают в научных кругах, в разное время эффективность лечения с помощью гомеопатии ставили под вопрос в том числе представители Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), Британская национальная служба здравоохранения, Американское управление по надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (Food and Drug Administration, FDA).

Фото: the3cats/Pixabay

131 Синонимы слова TREAT — Merriam-Webster

Тезаурус

Синонимы и антонимы слова

Treat

(запись 1 из 2)

1

вести себя по отношению к заявленному

• она пытается относиться к всем своим ученикам справедливо и одинаково, независимо от ее личных чувств к ним

фраз синоним угощение

2

иметь дело с (чем-то) обычно умело или эффективно

• Руководители школы отнеслись к вандализму в отношении произведений искусства учеников как к очень серьезному делу

• адрес,
• бороться (с),
• справиться (с),
• поле,
• грейфер (с),
• взломать,
• ручка,
• управлять,
• маневр,
• манипулировать,
• вести переговоры,
• играть,
• качели,
• взять

фраз синоним угощение

3

обменяться мнениями или обратиться за советом с целью поиска решения проблемы

• Я обращусь к со своим адвокатом и сообщу вам, что мы решим

• аргументировать,
• хоккей с мячом,
• летучая мышь (вокруг),
• жевать,
• дебаты,
• умышленный,
• обсудить,
• спор,
• хеш (овер),
• пинать,
• спор,
• palaver,
• разговор,
• обсудить,
• проветривать

4

лечить

• медсестра лечащая пациент

Синонимы слова Treat
(Запись 2 из 2)

1

источник большого удовлетворения

• Провести длинные выходные на горнолыжном курорте — настоящее удовольствие

2

то, что приятно поесть, потому что это редкость или роскошь

• для нас суши — это настоящее удовольствие , так как здесь нет ресторана

См. Определение словаря

Что вам нужно знать

Гомеопатия — это медицинская система, основанная на вере в то, что организм может вылечить само себя.Те, кто его практикует, используют крошечные количества натуральных веществ, таких как растения и минералы. Они считают, что это стимулирует процесс заживления.

Разработан в конце 1700-х годов в Германии. Это распространено во многих европейских странах, но не так популярно в Соединенных Штатах.

Как это работает?

Основное убеждение, лежащее в основе гомеопатии, — «подобное лекарство похоже». Другими словами, то, что вызывает симптомы у здорового человека, может — в очень небольшой дозе — лечить болезнь с аналогичными симптомами.Это должно вызвать срабатывание естественной защиты организма.

Например, от красного лука слезятся глаза. Вот почему его используют в гомеопатических средствах от аллергии. Для лечения других заболеваний используются ядовитый плющ, белый мышьяк, измельченные целые пчелы и трава под названием арника.

Врачи-гомеопаты (которых также называют «гомеопатами») ослабляют эти ингредиенты, добавляя воду или спирт. Затем они встряхивают смесь в рамках процесса, называемого «потенцированием». Они считают, что этот шаг передает целительную сущность.Гомеопаты также считают, что чем ниже доза, тем мощнее лекарство. Фактически, многие из этих средств больше не содержат молекул исходного вещества. Они бывают разных форм, таких как сахарные шарики, жидкие капли, кремы, гели и таблетки.

Во время приема гомеопат задаст ряд вопросов о вашем психическом, эмоциональном и физическом здоровье. Они пропишут лекарство, которое лучше всего соответствует вашим симптомам. Затем они подберут для вас лечение.

Вы также можете купить безрецептурные гомеопатические средства в аптеках и магазинах здорового питания. Дозировка и качество этих продуктов зависят от производителя.

Какие состояния лечит гомеопатия?

Он используется при большом количестве проблем со здоровьем, включая некоторые хронические заболевания:

Его также можно использовать при незначительных проблемах, таких как синяки, царапины, зубная боль, головная боль, тошнота, кашель и простуда.

Не используйте гомеопатические препараты при опасных для жизни заболеваниях, таких как астма, рак и сердечные заболевания, а также в экстренных случаях.Вам также следует избегать использования его вместо вакцин. Некоторые гомеопатические продукты, называемые «нозодами», продаются как альтернатива вакцинам, но нет исследований, подтверждающих их эффективность.

Работает?

Исследования смешанные. Некоторые исследования показывают, что гомеопатические средства полезны, а другие — нет. Критики отмечают преимущества эффекта плацебо. Это когда симптомы улучшаются, потому что вы верите, что лечение работает, а не потому, что оно действительно работает. Это может заставить мозг выделять химические вещества, которые ненадолго снимают боль или другие симптомы.

Доктора разделились, потому что некоторые теории, лежащие в основе гомеопатии, не согласуются с принципами химии и физики. Ученые утверждают, что лекарство без активного ингредиента не должно влиять на организм.

Каковы риски?

FDA наблюдает за гомеопатическими лекарствами. Но он не проверяет, безопасны они или эффективны. Как правило, большинство из них настолько разбавлено, что не вызывает никаких побочных эффектов. Но бывают исключения. Гомеопатические лекарства могут содержать большое количество активного ингредиента, например тяжелого металла, который может быть опасным.

Показательный пример: в 2016 году FDA выпустило предупреждение против использования гомеопатических таблеток и гелей для прорезывания зубов из-за возможных рисков для здоровья младенцев и детей.

Если вы думаете о том, чтобы попробовать эти альтернативные методы лечения, поговорите со своим врачом. Они могут убедиться, что они в безопасности и не взаимодействуют с другими лекарствами, которые вы принимаете.

9 ценных принципов, которые заставят вас относиться к людям лучше

Если вы хотите знать, как другие относятся к вам, лучше всего начать с того, как вы относитесь к другим.

И если вам не нравится, как с вами обращаются, есть только один курс действий — изменить свое собственное поведение, потому что вы не можете изменить никого другого.

Отношения действуют как зеркало — в конечном итоге это изменение отразится на том, как с вами обращаются.

Вот девять важных принципов, которые следует помнить о том, как обращаться с другими:

1. Вместо того, чтобы судить людей по их прошлому, поддержите их и помогите им построить свое будущее. У каждого есть прошлое.Некоторые из них являются предметом гордости, а другие лучше оставить позади. Но каким бы ни было их прошлое, люди меняются и растут, поэтому вместо того, чтобы судить, оставайтесь в стороне и поддерживайте их на пути к своему будущему. Относитесь к ним с уважением и сделайте их путешествие своим.

2. Слушайте с любопытством, говорите откровенно и действуйте честно. Слушание и любопытство позволяют отношениям процветать. Говорить правду позволяет людям быть честными с собой и с вами, а честное поведение поддерживает отношения на высоком уровне.Отношениям нужно любопытство, чтобы расти, откровенность, чтобы углубить, и целостность, чтобы продолжаться.

3. Относитесь ко всем с добротой — не потому, что они добрые сердца, а потому, что вы такие. Один из величайших даров, который мы можем дать другому, — это доброта. Если кто-то в нужде, протяните руку помощи. Делайте это не только для людей, которых вы любите и уважаете — это легко, — но и для тех, кто сводит вас с ума, и для тех, кого вы даже не знаете. Истинная доброта заключается в том, чтобы давать без ожидания получить что-то взамен.

4. Не пытайтесь стать великим, заставляя кого-то выглядеть маленьким. В тот момент, когда вы думаете, что имеете право принижать других, потому что вы лучше, чем они есть, это момент, когда вы доказываете, что у вас нет власти. Люди склонны заставлять других чувствовать то же, что и они сами, будь то большое или маленькое. Если вы не можете предложить помощь, поддержку или любовь, по крайней мере, сделайте все, что в ваших силах, чтобы не причинить им вреда или заставить их чувствовать себя маленькими. Относитесь к каждому, кого встречаетесь, с честью.

5.Помните, у каждого есть своя история. Это может быть что-то, через что они прошли в прошлом, или что-то, с чем они все еще имеют дело, но помните, что поведение не происходит в вакууме. У всех есть внутренние битвы и проблемы. Воздержитесь от суждений и вместо этого предложите вознаграждение, которое вы хотели бы получить.

6. Мы не встречаем людей случайно. У каждого человека, которого вы встретите, будет своя роль в вашей жизни, большая она или маленькая. Некоторые помогут вам расти, некоторые причинят вам боль, некоторые вдохновят вас на лучшее.В то же время вы тоже играете определенную роль в их жизни. Знайте, что пути пересекаются не просто так, и относитесь к людям со знанием дела.

7. Лучшие учителя — это те, кто не говорит вам, как этого добиться, но указывает путь. Нет лучшей радости, чем помогать людям увидеть собственное видение, увидеть, как они поднимаются на более высокий уровень, чем они когда-либо могли бы себе представить. Но это не значит, что вы должны их исправить или включить; вместо этого направьте их к источнику их собственной силы.Предложите им поддержку и мотивацию, когда они найдут свой собственный путь и покажут вам, на что они способны. Все, что вам нужно сделать, это верить в них.

8. Никогда не смотрите на кого-то свысока, если вы не помогаете ему подняться. Нам нравится думать о жизни как о меритократии, поэтому легко смотреть свысока на кого-то, кто не так успешен, образован или образован, как вы. Но вы не представляете, как далеко этот человек уже поднялся или где он окажется. Время может легко изменить вашу позицию, поэтому относитесь ко всем с достоинством.

9. Цените тех, кто поддерживал вас, прощайте тех, кто вас обидел, помогайте тем, кто в вас нуждается. Бизнес сложен, жизнь сложна, а руководство сложно. Относитесь ко всем людям — включая себя — с любовью и состраданием, и вы не ошибетесь.

Относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы они относились к вам, и жизнь сразу станет лучше.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Гомеопатия — Тесты и лечение

Гомеопатия — это «лечение», основанное на использовании сильно разбавленных веществ, которые, по утверждению практикующих, могут вызвать самоисцеление организма.

В отчете Комитета по науке и технологиям Палаты общин 2010 года по гомеопатии говорится, что гомеопатические препараты действуют не лучше, чем плацебо, и что принципы, на которых основана гомеопатия, «научно неправдоподобны». Такого же мнения придерживается главный врач, профессор Дам Салли Дэвис.

На этой странице:

Что такое гомеопатия?

Гомеопатия — это дополнительная или альтернативная медицина (CAM). Это означает, что гомеопатия во многом отличается от лечения, которое является частью традиционной западной медицины.

Он основан на серии идей, разработанных в 1790-х годах немецким врачом Самуэлем Ганеманом.

Центральный принцип «лечения» заключается в том, что «подобное лечит подобное» — что вещество, вызывающее определенные симптомы, также может помочь устранить эти симптомы. Второй центральный принцип основан на процессе разведения и встряхивания, который называется встряхиванием.

Практикующие считают, что чем больше вещество разбавляется таким образом, тем больше его способность лечить симптомы.Многие гомеопатические препараты состоят из веществ, которые многократно разбавлялись водой до тех пор, пока не осталось или почти не осталось исходного вещества.

Гомеопатия используется для «лечения» чрезвычайно широкого спектра состояний, включая физические состояния, такие как астма, и психологические состояния, такие как депрессия (см. Когда она используется?).

А работает?

Было проведено обширное исследование эффективности гомеопатии. Нет убедительных доказательств того, что гомеопатия эффективна при лечении любого заболевания.

Это есть в NHS?

Гомеопатия обычно практикуется в частном порядке, а гомеопатические лекарства можно приобрести в аптеках.

Что мне ожидать, если я попробую?

Когда вы впервые обращаетесь к гомеопату, он обычно спрашивает вас о каких-либо конкретных состояниях здоровья, а также о вашем общем самочувствии, эмоциональном состоянии, образе жизни и диете.

На основании этого гомеопат выбирает курс лечения, который чаще всего принимает форму гомеопатических средств в виде таблеток, капсул или настойки.

Ваш гомеопат может порекомендовать вам посетить один или несколько контрольных приемов, чтобы можно было оценить влияние лекарства на ваше здоровье.

Когда это используется?

Гомеопатия используется при очень широком диапазоне заболеваний. Многие практикующие считают, что гомеопатия может помочь при любом заболевании.

Среди наиболее распространенных состояний, при которых люди обращаются за гомеопатическим лечением, являются:

• астма
• ушные инфекции
• сенная лихорадка
• психические расстройства, такие как депрессия, стресс и тревога
• аллергии, например пищевая
• дерматит (аллергическое заболевание кожи)
• артрит
• высокое кровяное давление

Нет достоверных доказательств того, что гомеопатия является эффективным средством лечения этих или любых других заболеваний.

Некоторые практикующие также утверждают, что гомеопатия может предотвратить малярию и другие заболевания. Нет никаких доказательств, подтверждающих это, и нет научно правдоподобного способа, которым гомеопатия может предотвращать болезни.

Национальный институт здравоохранения и повышения квалификации (NICE) консультирует NHS по правильному использованию лечения. В настоящее время NICE не рекомендует использовать гомеопатию для лечения каких-либо заболеваний.

Какие проблемы с регулированием?

В Великобритании нет правового регулирования практикующих гомеопатов.Это означает, что любой может практиковать гомеопат, даже если у него нет квалификации или опыта.

Добровольное регулирование направлено на защиту безопасности пациентов, но это не означает, что существуют научные доказательства эффективности лечения.

Это безопасно?

Гомеопатические средства обычно безопасны, и риск серьезных побочных эффектов, возникающих при их приеме, считается небольшим.

Некоторые гомеопатические препараты могут содержать вещества, которые небезопасны или мешают действию других лекарств.Вам следует поговорить со своим терапевтом, прежде чем прекращать какое-либо лечение, назначенное врачом, или избегать таких процедур, как вакцинация, в пользу гомеопатии.

Что мы можем сделать на основании доказательств?

Было проведено несколько обзоров научных доказательств эффективности гомеопатии. Комитет по науке и технологиям Палаты общин заявил, что нет никаких доказательств того, что гомеопатия эффективна при лечении любого заболевания.

Нет никаких доказательств того, что вещества, которые могут вызывать определенные симптомы, также могут помочь в их лечении.Нет никаких доказательств того, что разбавление и встряхивание веществ в воде может превратить эти вещества в лекарства.

Идеи, лежащие в основе гомеопатии, не принимаются основной наукой и не согласуются с давно принятыми принципами работы физического мира. В отчете Комитета по гомеопатии за 2010 год говорится, что принцип «подобное лечит подобное» является «теоретически слабым», и что это «устоявшееся мнение медицинской науки».

Следует отметить, например, что многие гомеопатические препараты разбавлены до такой степени, что в конечном лекарстве вряд ли останется одна молекула исходного вещества.В таких случаях гомеопатические препараты состоят только из воды.

Некоторые гомеопаты считают, что в результате процесса встряхивания исходное вещество оставляет на воде свой «отпечаток». Но нет известного механизма, с помощью которого это может происходить. В отчете за 2010 год говорилось: «Мы считаем, что представление о том, что ультраразбавления могут сохранять отпечаток веществ, ранее растворенных в них, научно неправдоподобно».

Некоторые люди, использующие гомеопатию, могут видеть улучшение своего состояния здоровья из-за явления, известного как эффект плацебо.

Если вы выберете лечебные процедуры, дающие только эффект плацебо, вы можете пропустить другие методы лечения, которые оказались более эффективными.

Краткая история гомеопатии

J R Soc Med. 2006 Dec; 99 (12): 607–610.

Медицинский историк и почетный член, Зеленый колледж, Оксфорд

Copyright © 2006, Королевское медицинское общество. Эта статья цитировалась в других статьях в PMC.

Одной из самых ярких черт неортодоксальной медицины, которую по-разному называют шарлатанством, нерегулярной медициной, маргинальной медициной или дополнительной и альтернативной медициной (САМ), была ее способность выживать веками в самых разнообразных формах.Хотя с течением времени она сильно изменилась, неортодоксальная медицина всегда была богатым источником споров, претензий и встречных исков, а также обвинений в мошенничестве. ^{1 , 2} Можно было бы ожидать, что неортодоксальная медицина в целом уменьшилась бы в результате впечатляющих достижений регулярной медицины во второй половине двадцатого века, но, похоже, это не так. Фактически, мы никогда не узнаем, сколько людей в прошлом консультировались с неортодоксальными практикующими вместо или в дополнение к консультациям с ортодоксами; мы даже не знаем сегодня.Но мы знаем, что до середины девятнадцатого века нерегулярные практики, для которых уместен уничижительный термин «шарлатаны», использовались значительной частью населения. ³

Большинство шарлатанов до 1850 года имели тенденцию специализироваться. Некоторые были костоправами, другие утверждали, что излечивают венерические заболевания без использования ртути. «Доктор» Тейлор из Беверли в Глостере организовал регулярное посещение трех публичных домов, куда пациенты должны были отправлять только свою мочу, и он сразу мог сказать, излечимы они или нет.Были и самозваные окулисты, специализирующиеся на лечении катаракты, и средствах от «рака без операции». Один из последних, назвав себя «верховным немецким доктором Саймоном», пригласил вас посетить его дом и лично убедиться в «раке подмышки пяти кусков по 12 с половиной унций», которые, как он утверждал, он удалил.

Большинство из этих нерегулярных служащих были необразованными или даже неграмотными, и лишь меньшинство было целителями на полную ставку. Обычно у них была обычная работа: кузнец, кузнец, бакалейщик, мясник, сыровар, сапожник, резчик и механик.Они часто заявляли о покровительстве «великих и хороших». Таблетки для желчи и печени доктора Скотта использовали «герцоги Девонширский, Нортумберлендский и Веллингтонский, Энджелси [ sic ] и Гастингс, а также графы Пембрук, Эссекс. и Оксфорд », в то время как« доктор »Ламберт на Хай-стрит, 36, округ, Лондон, утверждал, что« посещал состоятельные люди Вест-Индии, островов Силли, Лондона, Ноттингема, Дерби, Норвича, Линкольна, Бостона, Глостера. , Вулвер-Хэмптон, Личфилд, Стоурбридж и, для хорошей оценки, почти все города Королевства.’ ⁴ У этих нерегулярных врачей было одно общее: в свое время они мало интересовались или понимали ортодоксальную медицину. Их единственной целью было заработать деньги. Они были эмпириками, которым уместен уничижительный термин «шарлатанство». ⁵

Но главное изменение в нерегулярной практике произошло в первой половине девятнадцатого века, когда, как заметил один ортодоксальный практик: «старомодный шарлатан с его фарраго квитанций, который редко посещал один и тот же район, но очень долго. интервалы во избежание узнавания…. этот класс практикующих быстро подходит к концу ». Его заменили« грамотные и образованные эмпирики, читающие книги ». ⁶ Это замечание сигнализировало о появлении новой формы неортодоксальной медицины, которая легла в основу то, что сегодня называется CAM.

РОЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ И АЛЬТЕРНАТИВНОЙ МЕДИЦИНЫ

Суть изменения заключалась в восстании против ортодоксальной медицинской науки, которой учат и практикуются в клинических больницах, и во введении ряда радикально различных, но всеохватывающих взглядов на природу и лечение болезни.Эмпирическое шарлатанство продолжалось на заднем плане и существует до сих пор, хотя и в ослабленной форме. Но новые нерегулярные сотрудники — грамотные практики «чтения книг» — обычно были образованными мужчинами и часто имели медицинскую квалификацию.

Таким образом, они были не столько шарлатанами (хотя их часто высмеивали), сколько практиками, для которых термины «альтернативный» или «дополнительный» более уместны. Действительно, у сторонников CAM есть веские основания возражать против того, чтобы термин «шарлатанство» каким-либо образом был связан с такими практиками, как гомеопатия, остеопатия, хиропрактика, иглоукалывание и траволечение.Было бы невозможно проанализировать историю всех современных форм альтернативной медицины, поэтому я ограничиваю эту статью одной из самых ранних и все еще наиболее часто используемых неортодоксальных систем: гомеопатией.

ГОМЕОПАТИЯ

Хотя в древности ее едва ли можно сравнить с китайской или индийской медициной, гомеопатия — это самая давно установившаяся КАМ, возникшая в Европе. ⁷ Он был основан Самуэлем Ганеманом (1755-1843), который вырос в Мейсене в Германии, получил степень доктора медицины в Эрлангене в 1779 году и умер миллионером в Париже в 1843 году.В течение первых пятнадцати лет работы врачом Ганеман отчаянно пытался заработать себе на жизнь. Однако однажды он сделал открытие. Он начал принимать регулярные дозы хинного дерева или «коры» (то есть хинина). По его словам, это вызывает все симптомы перемежающейся лихорадки (малярии), но в легкой степени и без характерных тяжелых симптомов этой болезни. Это привело Ганемана к идее, которая была опубликована в 1796 году под названием «Очерк нового принципа определения лечебной силы лекарств », за которой в 1810 году последовал его знаменитый труд «Органон целительного искусства ». ¹

Ганеман считал, что если у пациента есть болезнь, ее можно вылечить, дав лекарство, которое, если дать здоровому человеку, вызовет аналогичные симптомы той же болезни, но в меньшей степени. Таким образом, если пациент страдал от сильной тошноты, ему давали лекарство, которое у здорового человека вызывало бы легкую тошноту. С помощью процесса, который он назвал «прувингом», Ганеман утверждал, что может составить набор подходящих лекарств. Это привело к его знаменитому афоризму «подобное лечит подобное», который часто называют «принципом подобия»; и он привел в качестве примера использование Дженнером вакцинации против коровьей оспы для предотвращения оспы.

Различия между ортодоксальной медициной и гомеопатией едва ли могут быть более очевидными. С самого начала гомеопатия всегда начиналась с длительной консультации, продолжительностью не менее часа, на которой обсуждались все аспекты болезни и жизни пациента (гомеопаты любят подчеркивать, что они практикуют «холистическую медицину»), и выбиралось соответствующее лечение. Напротив, в первой половине девятнадцатого века, когда становилась гомеопатия, ортодоксальная медицина была погружена в веру в то, что прогресс в понимании болезни может быть достигнут только благодаря детальной корреляции симптомов и признаков больного пациента в отделении и Результаты вскрытия: клинико-патологическая корреляция.Как сказал Биша в самом конце восемнадцатого века:

«В течение двадцати лет с утра до ночи вы делали записи у постели пациентов … которые, отказываясь раскрыть свой смысл, предлагают вам череда бессвязных явлений. Раскройте несколько трупов: вы сразу рассеете тьму, которую одно наблюдение не могло рассеять. и анти-инфекционисты.Это было далеко за пределами понимания широкой публики. Более того, лечение было в значительной степени грубым и неэффективным и состояло в основном из потенциально опасной полипрагмазии, чисток и обильного кровопускания.

Ганеман не проявлял интереса к детальной патологии, как и к традиционной диагностике и лечению. Его интересовали только принципы гомеопатической медицины, которыми он назвал болезнь. ² Классическая гомеопатия поэтому рассматривалась ее сторонниками как привлекательная безопасная система, простая, легкая для понимания и ориентированная на пациента в целом, а не на патологические поражения.Это во многом объясняет популярность гомеопатии. ⁹

Но был один аспект гомеопатии, который с момента первого объявления о нем примерно в 1814 году привел к открытой войне между ортодоксальной медициной и гомеопатией. Это было результатом убеждения Ганемана в том, что лекарства следует давать в дозе, которая только вызвала бы малейшие симптомы болезни, которую лечили. Для достижения этой цели Ганеман разбавил свои медицинские препараты до такой поразительной степени, что, если предположить, что применяемое им вещество было полностью растворимым, только при четвертом разведении отношение лекарства к раствору было бы 1: 100 000 000.Врач и поэт Оливер Уэнделл Холмс (1809-1894) из США, всегда мастер насмехаться, сказал, что раствор Ганемана поглотит «воды десяти тысяч Адриатических морей». сила при условии, что вы сильно встряхнули препарат во время процесса разбавления — процесса, который Ганеман назвал «потенцированием», с помощью которого каждое гомеопатическое лекарство не только сохраняло или даже увеличивало свою терапевтическую силу, но и сохранялось как «дематериализованная духовная сила».Для ортодоксальных практиков это было полной ерундой. ¹⁰ Ганеман утверждал, что своими методами он может вылечить все или почти все острые болезни. Что еще хуже, он объявил в 1828 году, что все или почти все хронические заболевания вызваны «зудом» (чесоткой).

В то время как Ганеман утверждал, что гомеопатия может вылечить все или практически все болезни, его последователи изменили эти утверждения в надежде, что они будут приняты ортодоксальными практикующими врачами. Одним из первых институтов, посвященных гомеопатии, был Американский институт гомеопатии, основанный в конце девятнадцатого века, когда казалось, что «постепенно началось сближение гомеопатов и традиционных врачей.Гомеопаты приняли новые ортодоксальные методы лечения … в то время как аллопаты [обычные ортодоксальные врачи] заимствовали гомеопатические лекарства … В 1903 году, после длительного антагонизма, Американская медицинская ассоциация … пригласила гомеопатов присоединиться к [ассоциации]. ‘ ⁹ The Food Закон о лекарственных и косметических средствах 1939 года в США разрешил гомеопатические лекарства открыто продавать на рынке. В Великобритании было основано пять гомеопатических больниц, в двух крупнейших (в Лондоне и Глазго) имеются стационарные отделения. Сегодня десять наиболее распространенных заболеваний, которые лечат гомеопаты, — это (в порядке частоты) астма, депрессия, средний отит, аллергический ринит (сенная лихорадка), головная боль и мигрень, невротические расстройства, неспецифическая аллергия, дерматит, артрит и гипертония.

Кажется мало сомнений в том, что с 1960-х и 1970-х годов во многих странах произошло заметное возрождение гомеопатии, но особенно в США, где в 2002 году было подсчитано, что количество пациентов, использующих гомеопатические препараты, увеличилось на 500% в предыдущие семь лет, в основном за счет покупки безрецептурных лекарств. В США пациенты, посещаемые гомеопатами, были более состоятельными, чаще белые, имели более субъективные симптомы и были моложе, чем пациенты, принимаемые обычными врачами. ⁹ В Великобритании опрос, проведенный BBC в 1999 году, показал, что 17% из 1204 случайно выбранных взрослых использовали гомеопатию в течение последнего года (включая гомеопатические препараты, купленные без рецепта), а по данным другого опроса 1998 года, недавно было 470 000 человек. пользователи гомеопатии в Великобритании. Вероятно, что большинство пациентов в Великобритании, которые используют комплементарную медицину, в основном относятся к среднему классу и среднего возраста. ¹¹ Одной из хорошо известных особенностей гомеопатии является то, что с девятнадцатого века до наших дней она твердо поддерживалась королевской семьей и аристократией.Эдуард, принц Уэльский, покровительствовал лондонской гомеопатической больнице, а герцог Йоркский, впоследствии король Георг VI, присвоил больнице титул «королевский». Он также назвал одну из своих скаковых лошадей «Зверобой» в честь гомеопатического средства. Он участвовал в лотерее Thousand Guinea Stakes в Ньюмаркете в 1946 году, и она выиграла. ¹²

ЭФФЕКТИВНА ГОМЕОПАТИЯ?

Если вы полагаетесь на личный опыт пациентов, существует большое количество людей, которые будут утверждать, обычно с большой уверенностью, что они излечились или, по крайней мере, помогли гомеопатией, когда ортодоксальная медицина потерпела неудачу.Понятно почему. Система проста для понимания и кажется безопасной. Длительная консультация, per se , терапевтическая, хотя редко осознается, что последовательность более коротких консультаций с ортодоксальным и отзывчивым терапевтом может скоро составить час, с дополнительным преимуществом, заключающимся в том, что серия консультаций позволяет наблюдать за пациентами. развитие или исчезновение болезни с течением времени. Это особенно важно, поскольку многие заболевания, которые лечат гомеопаты, являются либо преходящими и исчезают спонтанно, либо цикличными, состоящими из серии приступов, за которыми следуют спонтанные ремиссии.Если после посещения гомеопата наступает ремиссия или полное исчезновение болезни, гомеопатическое лекарство получает признание.

Если и существовала медицинская система, которая требовала тщательного научного исследования, то это гомеопатия. Одно из первых испытаний, проведенное в 1835 году, удивительно, потому что оно было очень близко к двойному слепому рандомизированному контролируемому испытанию, проведенному с большой осторожностью задолго до середины двадцатого века, когда большинство из нас считало, что такие рандомизированные испытания были первыми. разработан и осуществлен.Кстати, это показало, что гомеопатия неэффективна. ¹³ За этим последовала такая длинная серия клинических испытаний и систематических обзоров, продолжавшаяся до настоящего времени, что рассмотрение всех из них заняло бы больше места, чем вся эта статья; но полезный отчет о клинических испытаниях гомеопатии в девятнадцатом веке был опубликован совсем недавно. ¹⁴

Некоторые практикующие гомеопаты утверждают, что проведение рандомизированных контролируемых исследований является подходящим видом деятельности для ортодоксальной медицины, но неуместным для гомеопатии, где эффективность следует оценивать только по степени удовлетворенности пациентов.Однако результаты клинических испытаний и систематических обзоров остаются неопределенными. Некоторые, казалось, показали, что гомеопатия эффективна, но лишь незначительно; большинство из них показали, что гомеопатия не имеет терапевтического эффекта. К сожалению, многие испытания, включенные в систематические обзоры, не были идеальными по дизайну, применению или размеру выборки.

В недавней авторитетной статье сделан вывод о том, что «доказательства эффективности гомеопатии при определенных клинических состояниях скудны, имеют неодинаковое качество и, как правило, более низкого качества, чем исследования, проводимые в аллопатической (основной) медицине.«Тем не менее», когда были отобраны только высококачественные исследования … удивительное количество показывает положительные результаты, хотя «даже самые лучшие систематические обзоры не могут выделить компоненты систематической ошибки в небольших испытаниях». Эти авторы приходят к выводу, что «необходимы дополнительные и более качественные исследования, ⁹

Если вспомнить основные убеждения гомеопатической системы, такие как процесс крайнего растворения с превращением лекарства в «дематериализованную духовную силу», то это совершенно нейтральный и «беспрепятственное» отношение может быть невозможным.Однако мы можем быть достаточно уверены в том, что в контексте всеобщего оказания медицинской помощи гомеопатия играла и продолжает играть большую роль, если судить по количеству пациентов, которые верят, правильно или ошибочно, что гомеопатия им помогла.

Последнее слово должно быть за покойным сэром Дугласом Блэком. В очень сбалансированной статье о дополнительной медицине он писал:

«Хотя общепринятое медицинское вмешательство имеет решающее значение лишь в небольшом числе эпизодов болезни, в этих конкретных эпизодах оно действительно имеет решающее значение; и я бы поспорил, что, по крайней мере, при остром заболевании и, возможно, при любом заболевании, «дополнительная» медицина также должна применяться после оценки клинической ситуации компетентными «ортодоксальными» средствами.’ ⁷

Облигации

Конкурирующие интересы Не объявлены.

Список литературы

1. Гевиц Н. Неортодоксальные медицинские теории. В: Bynum WF, Porter R (ред.). Сопутствующая энциклопедия истории медицины Лондон: Routledge, 1993: 603-33

2. Фулдер С. Справочник по альтернативной и дополнительной медицине. Лондон: Ходдер и Стоутон, 1996

3. Харрисон Э. Неэффективное состояние практики физики. Лондон: 1806

4.Форбс Дж. О покровительстве шарлатанов и самозванцев со стороны высших слоев общества. British and Foreign Medical Review 1846; 21: 533-40 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

5. Лаудон И. «Мерзкая раса шарлатанов, которой заражена эта страна». В: Bynum WF, Porter R (ред.). Медицинский край и медицинское православие 1750-1850 гг. Лондон: Крум Хелм, 1987: 42

6. «Омега». Замечания о шарлатанстве. Провинциальный медицинский и хирургический журнал 41 1840; 1: 418-9 [Google Scholar]

7. Блэк Д. Дополнительная медицина.В: Уолтер Дж., Уолтон Л., Иеремия А., Барондесс Дж. А., Лок С. (ред.). Оксфордский медицинский компаньон. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета, 1994

8. Bynum WF. Наука и практика медицины в девятнадцатом веке. Кембридж: Издательство Кембриджского университета, 1994: 30

9. Йонас В.Б., Капчак Т., Линде К. Критический взгляд на гомеопатию. Ann Intern Med 2003; 138: 393-9 [PubMed] [Google Scholar] 10. Капчак Т. Преднамеренное незнание истории слепых оценок и плацебо-контроля в медицине.Bull Hist Med 1998; 72: 401 [PubMed] [Google Scholar] 11. Анон. Гомеопатия. Эффективное здравоохранение 2002; 7: 2 [Google Scholar]

12. Бабингтон Смит С. Чемпион гомеопатии. Жизнь Марджери Блэки. Лондон: Джон Мюррей, 1986: 38

Не разбивай Facebook — относись к нему как к полезности

Недавно соучредитель Facebook Крис Хьюз присоединился к хору голосов, которые утверждали, что регулирующие органы должны применять антимонопольные органы к цифровому гиганту или даже «разрушить» его. Но разделение компании — не единственный способ смягчить ее разрушительные последствия.Автор предлагает еще более радикальный подход, утверждая, что Facebook и подобные ему фирмы превратились в естественные монополии, которые требуют нового строгого набора правил, чтобы препятствовать их злоупотреблениям и защищать общественность от экономической эксплуатации. Чтобы понять, почему, он применяет практические правила из традиционного анализа конкуренции и антимонопольной политики.

Недавно соучредитель Facebook Крис Хьюз присоединился к хору голосов (включая кандидата в президенты Элизабет Уоррен, сенатора от Техаса Теда Круза и бывшего министра труда Роберта Райха), утверждающих, что регулирующие органы должны применять антимонопольные полномочия к цифровым технологиям или даже «разрушать» их. гигант.Хьюз позиционировал этот шаг как необходимость подорвать более коварные эффекты, которые, как мы видели, возникают из Facebook и аналогичных платформ, таких как распространение дезинформации и разжигания ненависти. Его аргумент получил широкую поддержку со стороны широкой общественности, а также резкую критику со стороны истеблишмента, занимающегося политикой конкуренции. Сама компания также оказала сопротивление: недавно назначенный исполнительный директор по государственной политике Ник Клегг написал ответ, утверждая, что разрушение Facebook послужит лишь наказанию инновационной компании, которая создала огромную экономическую ценность.

Однако, что критически важно, разделение компании — не единственный способ смягчить ее разрушительные последствия. Я предлагаю еще более радикальный подход: я утверждаю, что Facebook и подобные ему фирмы превратились в естественные монополии, которые требуют нового строгого набора правил, чтобы воспрепятствовать их капиталистическим злоупотреблениям и защитить общественность от укоренившейся экономической эксплуатации. Хотя этот вариант не исключает возможности проведения политики разделения, я считаю, что это более важная цель, и она должна иметь приоритет.Чтобы понять, почему, мы можем применить эмпирические правила из традиционного анализа конкуренции и антимонопольной политики, в котором политики рассматривают экономическую динамику отрасли поэтапно.

Первым шагом является рассмотрение того, является ли отрасль, в которой работает компания, «конкурентоспособной». Для этого Антимонопольное управление Министерства юстиции и Федеральная торговая комиссия обычно рассматривают относительную долю рынка данной фирмы. (Какое агентство фактически принимает решение, зависит от конкретных обстоятельств.) Не существует явного порога того, какую долю рынка может занять компания, прежде чем она будет считаться монополией, хотя FTC обычно не проверяет компанию на предмет монопольной власти, если она занимает менее 50 процентов рынка, в то время как самая низкая за всю историю рыночная доля, определенная Европейской комиссией как источник монопольной власти, составила 39,7 процента. Если рынок кажется конкурентным, вы обычно оставляете его в покое; если это не так (как, я бы сказал, в случае с ведущими цифровыми гигантами Кремниевой долины), тогда вы переходите к следующему этапу анализа.

Давайте применим это к Facebook. Отрасль компании может быть трудно определить, потому что холдинги и технологические характеристики компании меняются так быстро, как и весь сектор; то же самое можно сказать и о других крупных потребительских интернет-фирмах. Учитывая множество платформ Facebook, включая Messenger, WhatsApp, Instagram и большое синее приложение, компания, среди прочего, занимается социальными сетями, обменом фотографиями и обменом сообщениями. Учитывая это, я бы сказал, что в Соединенных Штатах Facebook доминирует во всех сферах своей потребительской деятельности.Это говорит о том, что первичные рынки, на которых он предоставляет услуги, действительно больше не конкурентоспособны.

Во-вторых, для продвижения расследования политики в области конкуренции в Соединенных Штатах, рассматриваемая компания должна не только считаться имеющей чрезмерную долю рынка: необходимо также продемонстрировать, что она использует свое положение на рынке для эксплуатации потребителя — стандарт, который судебный Система со временем стала означать рост потребительских цен.

Многие эксперты утверждали, что такие компании, как Facebook и Google, не участвуют в такой эксплуатации, потому что с потребителей не взимается плата за доступ даже к самым прибыльным сервисам, таким как социальные сети и поиск.Но этот вывод ошибочен. Различные формы валюты смазывали различные рынки на протяжении всей истории. Валюта, получаемая от частных лиц в контексте потребительского Интернета, обычно — это не деньги, а новая сложная комбинация личных данных и внимания человека. Учитывая концентрацию рынка, которую демонстрируют такие компании, как Facebook и Google, в их соответствующих отраслях, можно предположить, что это псевдомонополистические фирмы, которые собирают так много данных и используют так много нашего внимания таким агрессивным и сомнительным образом, что они обязательно и систематически оставить потребителей в беде.Как я уже говорил в недавней статье, эти фирмы представляют собой двусторонние платформы, монополизировавшие потребительскую сторону; соответственно, они извлекают валюту конечных потребителей на одной стороне платформы по грабительским монопольным ставкам и обменивают ее на денежный доход с чрезвычайно высокой маржой на другой стороне платформы. Именно эту изощренную, но разрушительную форму эксплуатации политики должны счесть наиболее нежелательными.

Эта статья также встречается в:

Третий шаг — изучить рынок, чтобы увидеть, смогут ли молодые предприниматели и другие фирмы когда-нибудь конкурировать в отрасли.Если это так, то вам следует проводить серию политики «в поддержку конкуренции». Они могут варьироваться от принятия целевых нормативных актов, строго защищающих потребителей от определенных форм вреда, до их активного уничтожения. Это то, что Хьюз и другие предложили для Facebook.

Но если вы не можете предвидеть, что какой-либо предприниматель естественным образом будет конкурировать с действующими игроками, рецепт будет совершенно другим. В этом случае фирма является «естественной монополией». Железные дороги, автодороги и телекоммуникационные компании в прошлом считались естественными монополиями, поскольку их стоимость инфраструктуры и другие препятствия для выхода на рынок предполагают, что на каждом из этих рынков должно быть не более одного игрока.Когда политики приходят к такому выводу о фирме, они обычно сначала пытаются ввести набор строгих правил, подобных «коммунальному», чтобы защитить потребителей от эксплуатации, прежде чем рассматривать другие вспомогательные формы регуляторной политики. Например, федеральное правительство регулирует минимальный уровень услуг телекоммуникационных компаний для вызова экстренных служб и дает рекомендации по обработке данных потребителей.

Я считаю, что потребительский Интернет — это своего рода естественная монополия.Его ведущие входящие в него фирмы постоянно демонстрируют сетевой эффект: сетевые сервисы, которыми управляют Facebook, Amazon и Google, становятся более ценными, когда их использует больше пользователей. Между тем, это делает чрезвычайно трудным для новичков предлагать потребителям конкурентоспособные уровни полезности. Как и раньше, в этой отрасли существуют невероятно высокие барьеры для входа. Ведущие интернет-компании постепенно создали сложную, проприетарную физическую и цифровую инфраструктуры за счет размещения новых физических сетей, развития преференциального доступа для поставщиков широкополосного доступа и владельцев контента, а также создания эксклюзивного режима «отслеживания и таргетинга» для потребителей, который обязательно исключает конкурентов из доступа к рынку данных и внимания потребителей.Более того, если новый предприниматель действительно разрабатывает инновационную идею, которая в какой-то мере набирает обороты, интернет-монополия может легко приобрести или скопировать ее и интегрировать в свою существующую инфраструктуру. Учитывая это, я считаю, что у второй фирмы нет возможности эффективно конкурировать с Facebook в тех рыночных бункерах, которые она доминирует, или с другими интернет-гигантами в их.

Таким образом, хотя разделение фирм может быть неплохой идеей, наш первый инстинкт должен заключаться в том, чтобы вместо этого нанести удар прямо по бизнес-модели, которая делает эти фирмы настолько доминирующими, с четкими и строгими правилами для защиты динамизма рынков и самих потребителей, а не упомянуть целостность медийной экосистемы и открытость журналистского расследования.В противном случае такие компании, как Facebook, вероятно, продолжат поддерживать и укреплять свои монопольные позиции, укрепляя свою гегемонию над данными о потребителях, производственной информацией, а также цифровой и физической инфраструктурой.

Если мы согласны с тем, что такие фирмы, как Facebook, являются естественными монополиями, тогда нам следует начать рассмотрение правил коммунального обслуживания, которые могут эффективно обеспечивать их подотчетность перед обществом. В прошлом Соединенные Штаты давали такие обозначения как частным, так и государственным монополиям (включая, например, электроэнергетические компании), что по-разному приводило к созданию новых регулирующих органов для борьбы с монополистическим превышением полномочий.В случае потребительских интернет-компаний такие правила могут повлечь за собой: более строгие стандарты в отношении конфиденциальности пользователей и обработки данных; четкое и последовательное расследование любого предлагаемого слияния, поглощения или роста бизнеса в параллельных отраслях, особенно в случаях, когда может произойти чрезмерная концентрация или узкие места на рынке; полная прозрачность способов, которыми алгоритмы отрасли распространяют рекламу и контент, особенно среди маргинализированных слоев населения; налоги или постановления для поддержки общественных интересов, таких как независимая журналистика и цифровая грамотность; и минимально необходимые инвестиции в технологии, которые могут обнаруживать очевидные проявления ненависти и дезинформации и активно бороться с ними.

Все это не означает, что мы не должны также преследовать цель разделения этих фирм. Но это может не сразу эффективно устранить вред, причиняемый потребительскими интернет-фирмами, и, таким образом, является менее важной задачей. На самом деле правительство США должно преследовать чрезмерные отклонения от бизнес-модели, которая систематически подрывает общественные интересы и увековечивает ряд негативных внешних эффектов в нашей медийной и информационной экосистеме. Экономический дизайн Соединенных Штатов справедливо дает капиталистическому рынку возможность свободно вводить новшества — но когда такая коммерциализация порождает эксплуатацию личности, наша нация всегда предпринимала действия для защиты наших демократических интересов, а не свободы рынков.Потребительский Интернет не должен быть исключением.

4 способа относиться к своим клиентам, как к людям

Когда кто-то позвонил по номеру 800 нашей компании по производству старинных самолетов, и он был занят, задорный записанный голос (моей жены) сказал: «Все наши линии заняты, но ваш звонок очень важен. нам. Бла бла бла.»

Бла, бла, это не сокращение писателя для обычного бессмысленного сообщения, она действительно сказала: «Бла, бла, бла».

Спустя несколько ошеломляющих ударов сердца, которых хватило бы на смелое сообщение, оно продолжалось: «Почему компании говорят, что ваш звонок важен, но потом не отвечают на проклятый телефон? Что ж, мы пытались найти лучшее решение, но мы небольшая компания, и иногда мы просто не можем сделать все сразу.Прямо сейчас мы более заняты, чем однорукий крылатый ходок с клинком, но мы будем с вами, как только мы встанем на землю «.

Когда мы основали компанию, мы знали, что занимаемся развлекательным бизнесом, а не полетами, и мы знали, что без клиентов все, что у нас есть, — это дорогое хобби. Поэтому мы постарались сделать каждую часть взаимодействия с клиентами интересной, даже время, которое они проводят в ожидании.

Пока они ждали, мы играли рэгтайм-фортепьяно, и если задержка длилась более 15 секунд, мы предлагали на выбор записанную информацию о наших поездках и обещали ответить в ближайшее время, на самом деле .Мы также предложили: «Если вы чувствуете разочарование, нажмите 6 несколько раз». Соответствующие звуковые эффекты — «Пау», «Оумф» или «Вак» — заставляли их улыбаться.

Отношение к клиентам как к людям, отношение к ним так, как мы хотим, чтобы относились к нам, помогло нам превратить этот авиационный бизнес за 16 лет в старейший и крупнейший в Соединенных Штатах. Возможно, наш юмор или обслуживание вам не подходят, но вот четыре способа показать клиентам, что вы действительно неравнодушны.

1. Скажите пожалуйста

В детском саду нас учили говорить «Пожалуйста.» Почему? Потому что это важный социальный навык, предполагающий уважение между сторонами. Сокращение старой фразы «Если вам это нравится», это слово фокусирует транзакцию на другом человеке, которому она принадлежит.

2. Скажи спасибо

Шестьдесят лет назад мои люди управляли химчисткой в ​​Монтроузе, небольшом городке на севере Пенсильвании. Все их клиенты были знакомыми. Большинство из них действительно были соседями, а многие — друзьями. Они общались с покупателями так, как если бы они могли поужинать с ними в субботу или увидеть их в церкви в воскресенье, потому что часто они это делали.

Сегодня многие клиенты являются виртуальными, и большинство из них — незнакомцы (в конце концов, нас в США вдвое больше, чем в 1950 году). Сказать спасибо не так лично, но так же важно. Слова важны, но более осязаемые способы сказать спасибо, не тратя слишком много, например простая открытка с благодарностью или цветы для покупателя дома, могут произвести ценное впечатление.

3. Сделайте для них проще

Относиться к клиентам с уважением, заботиться о них сложно после повседневного общения с людьми, которые не всегда относятся к вам с уважением.И это затрудняет искреннюю заботу. Поэтому, если я предлагаю вам действовать так, как будто вы любите своих клиентов, вы, вероятно, откажетесь. Но если вы действительно заботитесь о ком-то, разве вы не делаете мелочи, чтобы облегчить им жизнь? Я пью жене утренний кофе, когда она принимает душ. В конце дня она приносит мне бокал вина.

Упрощаете ли вы для своих клиентов возврат чего-либо? Если вы предлагаете купонные скидки или скидки, легко ли их выкупить? Подумайте о человеке, который вам дорог больше всего — разве вы не хотите, чтобы ему было легко? Разве вы не хотите, чтобы для было легко для ? Почему мы должны желать меньшего для клиентов, которые кладут продукты на ваш стол?

Универмаг Nordstrom — это почти синоним обслуживания клиентов.Рассказывают, что они даже вернули без квитанции цену, которую, по утверждениям клиента, заплатил за комплект зимних шин, — а шины не продают. У Home Depot похожая история. Апокрифы или нет, но истории показывают, как облегчение отношений с клиентами может способствовать созданию лучшей рекламы: легендарной репутации.

4. Поймите, чего они хотят, даже если они не хотят.

Несколько лет назад я посетил центр EPCOT в Disney World. В эпоху, когда компьютерные терминалы отображали только зеленый текст на черном экране, одна компания рекламировала удивительную новую технологию: полноцветный дисплей с сенсорным экраном.Достаточно интересно, но что действительно привлекло мое внимание, так это следующая выставка. У них также были цветные дисплеи с отпечатками пальцев на всех экранах. За считанные минуты люди адаптировали и приняли интерфейс сенсорного экрана и ожидали, что следующие дисплеи будут иметь такие же возможности. У меня такая же проблема сегодня, когда я перехожу с iPad на iMac.

Но вам не нужно ждать, пока новая технология укажет вам то, чего хотят ваши клиенты. Они могут даже не знать себя.В соответствии с «правилом пика и конца» мы судим о переживаниях, основываясь на впечатлении о том, насколько приятными или неприятными они были на пике и чем они закончились. Как ни странно, неприятный опыт, который внезапно заканчивается, будет запоминаться как худший, чем тот, который был еще более неудобным в течение длительного времени, но заканчивается лишь легким дискомфортом.

В контексте бизнеса, если вы продавец автомобилей, получите максимум впечатлений, когда они заберут машину, так что пик и конец совпадают.