Способы как управлять людьми: 3 проверенных психологических метода, как научиться управлять людьми

Способы управлять людьми и добиться своего. Эффективное управление людьми

Добрый день, уважаемые читатели! Хотим мы того или нет, но всю свою жизнь мы оказываем влияние на других людей. Будет ли это влияние подконтрольно вам, зависит только от вашего желания. Существует простая техника влияния, которая поможет вам добиться желаемого при минимальных затратах. Сегодня я бы хотела поговорить именно об этом. Психология человека: как управлять людьми.

Для чего нужно управление людьми

Хорошие управленцы в крупных компаниях проходят многочисленные тренинги и практические занятия для обучения влиянию на людей. Чтобы многомиллионная корпорация работала как часы, начальство обязано уметь управлять людьми. Но ведь эти навыки могут помочь простым обывателям в бытовых ситуациях.

Приведу вам простой пример. Жена хочет чтобы супруг вынес мусор. Она ходит за ним и постоянно говорит: выкинь мусор, выкинь мусор, выкинь мусор. В итоге она так достает его, что он психует, они ругаются и как итог — мусор остается на своем месте, а супруги не разговаривают пару дней. Насколько было бы умнее со стороны жены сделать по-другому, знай она парочку техник по влиянию.

Умение управлять людьми может пригодиться не только в профессиональной сфере, но и в личной жизни, когда вы взаимодействуете с партнером, другом или родителями. Многих конфликтных ситуаций можно было бы легко избежать, воспользуйся вы одним из приемов управления.

Мы часто хотим, чтобы другие люди поступали так, как надо нам, но не всегда мы понимаем как этого добиться. Изучение психологии влияния помогает обзавестись необходимыми механизмами, которые будут работать на вас и помогут не испортить отношения с окружающими.

Власть требует ответственности

При изучении техник влияния необходимо помнить об ответственности. Нельзя просто так управлять людьми и не брать на себя ответственность за это. Простого умения манипулировать будет мало для достижения желаемого результата.

Помните, что ваше влияние на другого человека накладывает свой отпечаток в его жизни. Здесь очень важно помнить про баланс.

Вы оба должны получать выгоду от положения, ни один из вас не должен испытывать психологического или физического дискомфорта, не должно быть унижения человеческого достоинства.

Управление людьми не значит попустительское отношение к их желаниям. Человек всегда обязан уважать другого человека, ценить его свободу выбора и не пытаться взять его под свой контроль. Очень важно уметь использовать техники во благо для всех участников процесса.

Плохие и хорошие манипуляции

Есть люди, которые в жажде получить свое готовы идти по головам, сметают все вокруг и не считаются ни с кем. Это плохие манипуляции. Когда нет уважения к людям, своя выгода ставится на первое место — это алчность, которая может погубить при одном неверном движении.

Хорошая манипуляция заключается в том, что вы получаете желаемый результат и при этом остальные участники извлекают из ситуации выгоду для себя. Как минимум должно соблюдаться правило «не навреди». Если другой человек не получит ничего полезного, то он как минимум не должен получить негатива.

Когда вы добиваетесь своей цели кровью других людей, тогда это плохая манипуляция и вы совершенно не имеете понятия об ответственности, честности и достоинстве.

Здоровое общение строится на взаимовыгодности. Именно таким образом можно добиться большого успеха.

Несколько техник

Итак, мы подошли к самому интересному. Я предлагаю вашему вниманию способы, благодаря которым вы сможете быстрее и проще добиться желаемого результата. Есть более простые, с которых мы и начнем, а есть и такие, которым придется учиться долгое время.

Преувеличение различия.
Люди склонны видеть больше различий в предметах, которые явно отличаются.

Приведу вам простой и понятный пример. Когда я изучала психологию влияния, этот принцип стал одним из моих любимых и я использовала его практически всегда и везде.

Однажды, я пришла к приятелю и попросила тысячу долларов, сославшись на срочную оплату по кредиту. Конечно, он отказал, хоть и очень мило. Следом я попросила одолжить его мне свой плеер в отпуск. Он с широкой улыбкой и радостью предоставил мне свой гаджет на временное пользование.

На самом деле мне не нужна была тысяча долларов, моей целью был его плеер. Но я знала, как парень относиться к таким вещам. Он никогда никому ничего не одалживал их техники. И тогда я решила испробовать этот принцип влияния. Когда он отказал мне от большей услуги (тысяча долларов), то с легкостью согласился на меньшую услугу.

Еще один бытовой пример. Я попросила мужа сходить в магазин. На улице уже темно и холодно. Конечно, он отказался. Тогда второй менее серьезной просьбой было вынести мусор. На что он быстро согласился.

Помните, что этим принципом нельзя злоупотреблять. Слишком большая просьба явно будет смотреться глупо. Подготовьтесь заранее, предусмотрите от чего человек точно откажется, но это не будет чрезмерной просьбой.

Услуга за услугу.
Человек, который получил что-то обязательно захочет отплатить той же монетой. Мы не любим казаться неблагодарными в глазах окружающих.

Этим принципом часто пользуются торговые представители. Они преподносят вам в подарок маленькие сувениры, а потом предлагают оформить годовую подписку или приобрести товар по акции. Вы чувствуете себя обязанным за сувенир и совершаете подписку.

В быту этот принцип может использоваться по-разному. Вы оказываете человеку небольшую услугу, а когда просите об ответном действии, то он согласится уже с большей вероятностью.

Социальное доказательство.
Человек привык оглядываться на других. Когда мы видим, что кто-то так поступает, то и себе позволяем данный поступок.

Этот принцип можно с легкостью заметить на курильщиках. Когда человек не знает можно ли здесь курить или нет и он не видит ни одного курящего вокруг, то он с малой вероятностью достанет сигарету. А если он заметит хотя бы одно курильщика рядом, то тут же достанет пачку из кармана.

Такой принцип вы можете использовать во благо себе в разных ситуациях. Например, если вашему другу стало плохо на улице, а у вас нет ни телефона с собой ни денег. Просто остановите любого прохожего и скажите: позвоните в скорую. Другого прохожего попросите дать воды. Окружающие начнут проявлять внимание и действовать по принципу социального доказательства. Вы и оглянуться не успеете, как вокруг окажется несколько десятков помощников.

Кроме того, человек с радостью выполнит услугу для того, кто часто его хвалит. Комплименты могут сыграть большую службу в управлении людьми, не пренебрегайте ими. Вы можете по выражению лица вашего собеседника заметить, как влияют на него ваши комплименты и похвалы.

Дефицит.
Сильнейший принцип влияния, которым пользуются предприниматели. Они постоянно устраивают акции с ограниченным количеством товаров. Человек хочет обладать чем-то уникальным и особенным. Поэтому когда он видит на полке последнюю банку, то, скорее всего, он ее возьмет.

Вы можете манипулировать своим временем, говоря, что у вас оно ограничено. Когда подчиненный приходит к начальнику, то босс говорит «у меня мало времени, поэтому сразу к делу». Подчиненный ценит время начальника и дорожит такими встречами. Главное, чтобы подобная фраза не показалась пренебрежением.

Это далеко не все способы управления людьми. Много полезных и практичных советов вы найдете в книге Роберта Чалдини «Психология влияния». Если у вас не хватает времени читать, то вы всегда можете найти вариант аудиокниги.

Помните, что управление людьми вещь, которая требует от вас большой ответственности. Не стоит манипулировать своими близкими и любимыми людьми.

В статье « » я рассказываю про возможные неприятности, связанные с желанием взять близкого человека под свой жесткий контроль.

Есть ли у вас свои техники влияния на людей? Каким способом вы добиваетесь желаемого? К каким техникам прибегаете? Замечаете ли подобное влияние на себе со стороны окружающих?

Помните об ответственности за свое влияние на других!

Многие вещи нам непонятны не потому, что наши понятия слабы; но потому, что сии вещи не входят в круг наших понятий.

Козьма Прутков

Попытки управлять человеком, группой людей и иными человеческими общностями нередко натыкаются на сопротивление последних. В этом случае перед инициатором управляющего воздействия открываются два пути:

попытаться заставить
выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление (открытое управление)
; замаскировать
управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражения (скрытое управление)
.

Понятно, что применить второй способ после провала первого невозможно — намерение разгадано и адресат настороже.

Ко второму способу прибегают тогда, когда предвидят сопротивление и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.

Фактически в каждой группе людей есть лицо, которое влияет на других, причем часто незаметно, и другие бессознательно подчиняются ему.

Скрытое управление производится помимо воли адресата и допускает возможное несогласие последнего с тем, что предлагается (иначе инициатору нет оснований скрывать свои намерения).

Морально ли тайно управлять другим человеком против его воли? Это зависит от степени моральности целей инициатора. Если его цель — получить личную выгоду за счет жертвы, то, безусловно, аморально. Скрытое управление человеком против его воли, приносящее инициатору односторонние преимущества, мы называем манипуляцией
. Инициатора, управляющего воздействием, будем называть манипулятором,
а адресата воздействия — жертвой
(манипуляции).

Таким образом, манипулирование — это вид скрытого управления, определяемый эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора,
наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве.

Скрытое управление может преследовать вполне благородные цели. Например, когда родитель вместо приказов незаметно и безболезненно управляет ребенком, ненавязчиво подвигая его к действиям в правильном направлении. Или то же самое во взаимоотношениях руководителя с подчиненным. В обоих случаях объект управления сохраняет свое достоинство и сознание собственной свободы. Такое скрытое управление не является манипуляцией.

Аналогично, если женщина с помощью всяческих женских хитростей скрыто управляет мужчиной, дабы он избавился от вредных привычек (злоупотребление спиртным, курение и т. д.), то можно только приветствовать такое управление. В иных случаях достаточно трудно провести грань — манипуляция это или нет. Тогда термин «скрытое управление» будет иметь более широкий смысл.

В общем случае скрытого управления инициатора управляющего воздействия будем называть управляющим субъектом
или просто субъектом, или отправителем
воздействия. Соответственно адресата воздействия будем называть управляемым объектом
или просто объектом
(воздействия).

ЧАСТЬ I. Психологические основы скрытого управления

Истинная мудрость приходит к каждому из нас тогда, когда мы сознаем, как мало понимаем в жизни, в самих себе, в мире вокруг нас.

Глава 1. Эксплуатация потребностей человека

Я не могу управлять направлением ветра, но всегда могу так поставить паруса, чтобы достичь своей цели.

О. Уайльд

1.1. ВИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Четыре источника манипулирования

В нас, в нашем непонимании самих себя кроется возможность манипулировать нами.

Нами управляют наши потребности.

Каждый из нас обладает какими-то слабостями.

Каждый характеризуется некими пристрастиями.

Все мы привыкли действовать по правилам, соблюдать ритуалы
.

Все это может быть использовано (и используется!) манипуляторами.

Классификация потребностей

Общепризнана следующая классификация потребностей человека, предложенная А. Маслоу.

— Физиологические потребности (пища, вода, жилье, отдых, здоровье, желание избежать боли, секс и т. д.).

— Потребность в безопасности, уверенности в будущем.

— Потребность принадлежать какой-то общности (семье, компании друзей, еди- номышленникам и т. п.).

— Потребность в уважении, признании. Потребность в самореализации.

Вместе с тем психологами установлено громадное значение для психического здоровья человека (а значит, и здоровья физического) положительных эмоций.

Удовлетворение каждой из вышеуказанных потребностей приносит положительные эмоции. Однако существуют вещи, обстоятельства, также доставляющие нам подобные эмоции, но не относящиеся ни к одному из пяти видов потребностей. Например, хорошая погода, красивый пейзаж, забавная сценка, интересная книга или беседа, любимые занятия и т. п. Поэтому считаем возможным дополнить классификацию А. Маслоу еще одним, шестым видом: потребность в положительных эмоциях
.

1.2. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Еда — это наслаждение. Наслаждение вкусом. Но каждый раз во время еды нарушается кислотно-щелочной баланс и возникает опасность кариеса. Жевательная резинка «Дирол» с ксилитом и карбамидом защищает ваши зубы с утра до вечера!

Заразительный пример

В американском городе Кливленде директор зоопарка был весьма огорчен поведением молодой гориллы — она упорно отказывалась от еды. Поэтому он ежедневно залезал к ней в клетку, ел фрукты, хлеб, жаркое до тех пор, пока неопытная горилла, подражая ему, не научилась есть самостоятельно.

Дальше дело пошло само — физиологическая потребность в пище плюс приобретенный навык сделали свое дело: детеныш прибавил в весе.
(Однако за время обучения и директор набрал 15 кг и теперь изнуряет себя диетами, чтобы избавиться от лишнего веса.)

Как победить лень мужа

Обитательница коттеджа обращается к соседке, женщине с отличной фигурой, вышедшей в свой сад: «Дорогая, не могла бы ты надеть свой купальник-бикини? Он так тебе идет!»

Получив согласие, она заходит в свой дом и говорит мужу: «Не хочешь ли посмотреть, какие купальники теперь в моде? Как раз такой на соседке. Заодно постриги лужайку».

Ясно, что жена использует эротический стимул для того, чтобы заставить мужа поработать. Кроме того, распаленный видом соблазнительных женских форм муж (жена это знает по опыту) вечером в постели будет не так ленив, как обычно.

Данной манипуляцией жена достигает сразу двух целей.

Голая правда

Об эффективности манипуляций, использующих сексуально-эротические потребности, свидетельствует и следующий исторический эпизод.

Приветствую вас, дорогие читатели! Помню, в детстве, когда мне было лет 11, я очень хотела, чтобы родители подарили мне игровую приставку Денди. Никакого другого способа заполучить желанный подарок, кроме как каждый день клянчить и канючить, я тогда не могла придумать. Родители злились, но в итоге спустя полгода все-таки подарили мне вожделенную приставку.

Затем, когда я уже повзрослела, я снова столкнулась с проблемой, как добиться желаемого от мужа, детей, коллег по работе. Здесь уже бесполезно было умолять их или 1000 раз просить сделать то, что надо мне. Тогда я решила научиться искусству манипуляции. Представьте себе, этому можно обучиться! Хотите узнать, как управлять людьми? Тогда продолжайте чтение! Я собрала для вас наиболее интересные приемы и техники манипулирования.

Давайте для начала разберемся, что же это значит – манипулировать людьми. В психологии под манипуляцией понимается процесс социально-психологического воздействия на человека с целью оказать влияние на его поведение или изменить его мироощущение.

Это влияние обычно скрытое. Человек, как правило, не понимает, что выполняет какие-то действия не по своей воле, а по воле манипулятора. Так, например, мы ежедневно оказываемся под влиянием общественных стандартов, рекламы, политической пропаганды и агитации, критики. Под их воздействием большинство людей принимает соответствующие решения и ведет себя так, как это нужно манипуляторам.

Жертва манипуляции не подозревает о том, что на нее оказывается влияние. Она совершает действия помимо собственной воли и желания. Целью манипулятора всегда является получение нужного результата.

Однако не всегда эти цели плохие или корыстные. Например, с помощью гипноза психологи помогают людям справиться с тяжелыми психологическими состояниями. Родители воздействуют на ребенка в воспитательных целях, учитель применяет манипуляции в отношении учеников, чтобы они выучили уроки.

Искусство управления людьми поможет не только достичь своих целей, но и избежать конфликтов, распознать уловки манипуляторов и защититься от них. Где же обучиться этому навыку? Есть 2 способа:

• тренинги;
• книги.

В интернете можно найти огромное количество тренингов, которые обещают обучить искусству управления людьми и способам защиты от манипуляций. Такие тренинги, естественно, не бесплатные. Зато они дадут вам уникальные знания и методики, которыми не обладают другие тренеры. И торопитесь! Ведь осталось последнее место (или запись закрывается через 2 дня, или скидка 40 % действует до завтра)!

Чаще всего именно такая манипуляция используется в рекламе тренинга, который призван научить вас защищаться от манипуляций. Как это действует – пользователю расписывается уникальная ценность знаний, которые он получит на курсе, а затем его ограничивают во времени на обдумывание и принятие решения. Вы уже заинтересовались и, конечно же, не хотите упустить последнее место или день, или скидку.

Как итог, вы совершаете покупку. Манипулятор своего добился. А вот получите ли вы заветный и обещанный результат – не факт!

Информация по управлению людьми содержится и в специальных книгах. Некоторые книги можно читать бесплатно онлайн. Другие придется поискать на полках в магазине или библиотеке. Вот примеры таких книг:

• Зигмунд Фрейд “Анализ человеческого Я и психология масс”;
• В. В. Шлахтер, С. Ю. Хольнов “Искусство доминировать”;
• В. П. “Искусство управлять людьми”;
• Хенрик Фексеус “Как читать мысли других людей и управлять ими”;
• Р. В. Левин “Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния”.

А достаточно ли только теоретических знаний, чтобы успешно применять их на практике и психологически воздействовать на окружающих? Или манипулятор все-таки должен сам обладать определенным набором качеств?

Характеристика манипулятора

Среди публичных личностей манипуляторами в той или иной степени являются политики, общественные деятели, известные блогеры, “звезды” эстрады. Каждый из них преследует свои цели (добиться победы на выборах, собрать полный зал и т. п.).

Многие добиваются успеха, именно оказывая воздействие на окружающих. Все манипуляторы обладают следующими качествами.

1. Умеет убеждать
   . Манипулятор твердо уверен в своей позиции и легко может убедить других людей. Либо, заведомо обманывая “жертву”, он применит все свое актерское мастерство и опять же убедит ее в своей правоте. Если хотите – развивайте в себе дар убеждения.
2. Харизматичен
   . Это умение создать вокруг себя положительную атмосферу, расположить людей к себе, правильно вести беседу и в итоге получить желаемое. Замечательно, если вы от рождения харизматичный человек. Если же нет, не расстраивайтесь. Мы уже подготовили для вас статью, как развить харизму.
3. Красноречив
   . Большинство известных ораторов – манипуляторы. Посмотрите их выступления и обратите внимание, как они обращаются к публике, как ведут себя на сцене, как построено само выступление. Так или иначе каждый оратор стремится “продать себя”, свой товар или услугу, используя различные психологические приемы.
4. Хорошо разбирается в психологии людей
   . Манипулятор, в первую очередь, оценивает потенциальную жертву с психологической стороны. Изучает ее сильные и слабые стороны, оценивает эмоциональное состояние. Нащупав слабое место, он будет бить именно туда, чтобы добиться нужного результата. При этом манипулятор не рискнет связываться с сильным, самодостаточным, гармоничным и психологически устойчивым человеком.

Как видите, прежде чем приступать к изучению методов управления людьми, надо сначала изучить себя, свои сильные и слабые стороны, поработать над харизмой, красноречием и подтянуть знания в области человеческой психологии.

Методы психологического воздействия

Существует большое количество методов воздействия на сознание человека. Их все можно объединить в 3 группы.

1. Внушение.
2. Влияние на эмоции и точки воздействия.
3. Техники интеллектуального воздействия.

Внушение

Гипноз – самый действенный метод, который оказывает прямое воздействие на психику человека. Специалист вводит человека в суженное состояние сознания, когда можно легко управлять его поведением, внушить какую-либо мысль или установку.

Этот метод помогает справиться с психоэмоциональными нарушениями человека. Только профессионалы с большим опытом должны применять данную технику, исключительно чтобы помочь человеку, внушить ему правильные установки и вывести его из гипноза без вреда для психики.

Еще одним интересным методом влияния на сознание является нейролингвистическое программирование (НЛП). Оно позволяет манипулировать людьми с помощью слов, жестов и мимики. В основу НЛП легли знания из области психотерапии, языкознания, программирования.

Несмотря на то, что ученое сообщество критикует данный метод воздействия, подобные техники успешно применяются и позволяют добиться желаемого результата. В частности, совершить продажу, удачно провести переговоры, добыть секретную информацию от несговорчивого человека, получить повышение на работе, расположить к себе других людей и др.

Влияние на эмоции и точки воздействия

Психология управления людьми в целом основана на управлении эмоциями человека, его физиологическими потребностями. В данном случае достаточно просто вызвать у человека определенную эмоцию, которая и подтолкнет его к совершению нужного вам действия. Опишу базовые эмоции, на которые обычно влияет манипулятор.

1. Страх
   . Многие манипуляторы используют эту удобную эмоцию. Они попросту запугивают человека. Убеждают его, что он либо будет наказан, либо лишится чего-то дорогого, если не выполнит то, что от него требуют. Например, многие родители частенько угрожают ребенку тем, что поставят его в угол или отберут любимую игрушку, если он не будет их слушаться. Или другой пример – руководитель запугивает сотрудников тем, что не выдаст им премию, если они не выполнят план. Это довольно примитивный способ воздействия, в результате которого жертва будет ненавидеть манипулятора.
2. Жадность
   . В данном случае никакого особого таланта воздействия не нужно. Манипулятор просто убеждает жертву, что она получит что-то очень желанное, о чем давно мечтала, если совершит определенный поступок. Многие руководители пользуются этим на работе. В частности за перевыполнение плана продаж они обещают сотрудникам двойную премию.
3. Тщеславие
   . Самоуверенные и тщеславные люди практически беспомощны перед лестью, похвалой, одобрением окружающих. Достаточно просто их похвалить, и они уже готовы совершить необдуманную покупку или нелогичный поступок.
4. Зависть
   . Этим пороком поражены многие люди. Активировать эту эмоцию достаточно легко. Манипулятор несколько раз указывает жертве на что-то хорошее, что есть у другого человека, но нет у самой жертвы. И вот она уже сравнивает себя с тем другим человеком и начинает размышлять в нужном манипулятору русле.

Помимо этих базовых эмоций у каждого из нас есть определенные точки воздействия.

1. Потребности
   . Все мы стремимся удовлетворить свои основные потребности в физиологии, безопасности, а еще у нас есть амбиции, которые выражаются в желании карьерного роста, денежного дохода. Этим умело пользуются маркетологи, создавая рекламу. Именно их уловки и правильная подача информации побуждает большинство людей покупать рекламируемые товары и услуги.
2. Слабости
   . Редко можно встретить человека без изъянов, пристрастий и недостатков. Поэтому манипуляторы очень любят играть на человеческих слабостях. Например, азарт, чрезмерное любопытство, неуверенность в себе, суеверность и другие.
3. Чувство вины
   . Человек, который не может – любимая жертва многих манипуляторов. Чувствуя себя виноватой, жертва соглашается на все, что предлагает ей “кукловод”. К примеру, некоторые пожилые люди обвиняют своих взрослых детей в том, что те напрочь забыли о них. Хотя дети каждый день звонят, интересуются здоровьем родителей, а по выходным обязательно их навещают. Неоправданное чувство вины может побудить жертву (в данном случае детей) переехать жить к родителям. Но, как правило, манипулятору легче от этого не становится. Он начинает искать другие поводы, чтобы обвинить жертву.

Техники психологического воздействия

Я выбрала несколько техник и приемов управления людьми, которые довольно легко освоить. Многие манипуляторы пользуются ими неосознанно. Так что, изучив эти техники, вы не только сами научитесь влиять на окружающих, но и сможете защититься от провокаций и манипуляций со стороны других людей.

Ограничение выбора

Хотите заставить человека сделать выбор в свою пользу? Тогда предложите ему ограниченное количество вариантов (например, 2 или 3), каждый из которых будет вам выгоден. Человек по своей природе устроен так, что не любит усложнять себе жизнь. Поэтому он не будет ничего сам придумывать, а выберет один из предложенных вариантов.

Проявление благодарности

С ее ролью отлично справляются подарок или комплимент. С этой техникой управления многие из нас знакомы с детства, когда слышали от родителей: “Давай, ты уберешь игрушки, а я дам тебе конфетку”. А поскольку в моем детстве конфеты были редкостью и выдавались только по праздникам, то я со скоростью гепарда бросалась наводить порядок, лишь бы получить обещанный сладкий подарок. У взрослых подобными “конфетками” являются премии, получение желаемой должности и прочее.

Требование большего

Для применения данной техники сначала попросите у человека гораздо больше, чем вам надо на самом деле. Или, например, попросите его сделать что-то очень необычное, от чего он точно окажется.

Спустя немного времени вновь обратитесь к нему с просьбой. Но на этот раз попросите о том, что вам действительно нужно. В этот раз “жертва” согласится, потому что человеку неловко будет отказывать вам 2 раза подряд, да и вторая ваша просьба покажется ему намного проще, чем первая.

Состояние стресса или рассеянного внимания

Управлять человеком, который находится в состоянии стресса, очень легко. В таком неустойчивом эмоциональном состоянии (депрессия, страх, подавленность, уныние, прострация) человеку легко внушить все что угодно. Для него не имеет значения, во что верить, он нуждается в надежде. К сожалению, многие мошенники этим пользуются. В частности цыганки очень любят манипулировать людьми, которые находятся в не лучшем расположении духа.

Если вы хотите получить положительный ответ от человека, но понимаете, что в спокойной обстановке он с вами вряд ли согласится, тогда создайте особые условия. В шумных местах, в местах большого скопления людей или когда человек торопится, он принимает решения очень быстро, не успев их взвесить и хорошенько обдумать. В таких условиях вы с большей долей вероятности добьетесь своего.

Отзеркаливание

Хотите понравиться другому человеку? Тогда аккуратно копируйте его жесты, мимику, манеру речи. Психологи доказали, что данный прием оказывает действие на подсознательном уровне и эффективен в большинстве случаев. Люди подсознательно тянутся к тем, кто похож на них.

В продолжение изучения техник по управлению людьми я рекомендую вам посмотреть следующее видео.

Заключение

Теперь вы знаете о том, как управлять людьми. Эти знания пригодятся в любой жизненной сфере, даже если вы не собираетесь непосредственно руководить коллективом. Я рассказала лишь о небольшом количестве приемов и техник по манипулированию.

Очень надеюсь, что вы не будете их использовать с целью подчинить себе другого человека. Ведь манипуляция – это своего рода обман. Поэтому используйте полученные знания во благо, отбивайте атаки манипуляторов, которые попытаются воздействовать на ваше сознание. А чтобы получить желаемое, научитесь и достигать их. Тогда не придется прибегать ко всем этим хитростям. Будьте сильной, самодостаточной, гармоничной личностью – и манипуляторы просто не рискнут с вами связываться.

А вам приходилось управлять людьми? Делитесь своими историями в комментариях!

Многие считают, что управленческие приёмы пригодятся только тем, чья профессия связана с управлением. На самом деле это набор техник, которые можно применить в любой сфере жизни, где присутствует социум.

Не поддаваться на провокации старой вредной соседки, построить правильные отношения с детьми, наладить контакт с неприятными родственниками или сотрудниками, в конце концов, выгодно продать дачу или даже диван на Avito.

Другими словами, набор техник будет работать абсолютно со всеми людьми, вне зависимости от их пола, возраста и социального положения.

Что касается людей на руководящих должностях и предпринимателей, им в первую очередь стоит узнать способы управления людьми. Конечно, недостаточно просто каких-то фишек, почерпнутых с разных сайтов.

Для мастерского управления людьми нужен полный набор техник и даже несколько изменённое мировоззрение.

Но об этом я расскажу позже, а сейчас — 10 способов, которые пригодятся вам в карьере и в жизни.

1. Правильный взгляд

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу.
Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

2. Энергетическая пауза

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

3. Пауза и поощрение

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор.
Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.

4. Защита от взгляда

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры
. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

5. Побороть неприязнь

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком.
Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

6. Давление

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.

Главная цель давления — лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.

Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

7. Умение говорить «нет»

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

8. Не объяснять свой отказ

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

9. Позиция без доказательств

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами
.

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

10. Зафиксировать новую роль

Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.

Управленческое искусство и новое мировоззрение

Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.

В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.

Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.

Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.

Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.

Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.

Так же просто, как, к примеру, купить сахар в ближайшем супермаркете. Только вот такое умение по своей цене гораздо дороже всего, что есть на свете.

В случае если вы твердо решили узнать, как управлять психологией человека, слова Рокфеллера должны отпечататься в вашей памяти на всю оставшуюся жизнь. Ведь каждый из нас знает, что личностный рост возможен только в тесном контакте с обществом. Человеческая психология — это такая вещь, которая закладывается в каждого индивида с самых ранних лет.

Учимся управлять другими людьми

Для того чтобы иметь власть над человеком и понимать его психологию, мало знать только его характер и то, как он себя ведет. Первое, что необходимо сделать — это научиться пользоваться полученными знаниями и применять их к конкретной личности исходя из особенностей человека и его характера.

В данной статье мы поговорим о том, как управлять психологией человека и как правильно применять полученные знания на практике.

Изучите особенности психики

Для того чтобы человек вышел за пределы своего сознания, психологи во всем мире используют людьми. В большинстве случаев это гипноз. Данный метод оказывает прямое воздействие на психику. После того как человек входит в суженное состояние сознания, ему достаточно легко внушить что-либо, а также можно управлять его мыслями и поведением.

Конечно же, преследование корыстных целей посредством гипноза тоже преследуется по закону. Именно по этой причине профессиональные психологи применяют гипноз только при очень большой необходимости. К примеру, если человека что-то очень сильно тревожит, посредством этого метода психолог сможет «вытащить» засевшую проблему из глубины сознания.

Человека прежде всего базируется на знании этой самой психологии, а также на личностных характеристиках индивида. Данные знания помогут одному человеку менять поведение другого с пользой для себя. Для того чтобы узнать личностные качества интересующего вас человека, наблюдайте за каждым его действием и прислушивайтесь ко всему что он говорит. После того как вы поймете, что достаточно хорошо его изучили, используйте предложенные в данной статье способы управления людьми.

Способ первый: требуй больше

Данный способ подразумевает, что вы должны попросить у человека намного больше, чем вам необходимо на самом деле. Ну или, к примеру, попросите его сделать для вас что-нибудь необычное. Конечно же, он вряд ли согласится. По истечении небольшого количества времени вы сможете обратиться к нему с просьбой сделать для вас то, что вам действительно необходимо. в данном случае такова, что он вам попросту не сможет отказать. Все дело в том, что он постесняется отказать во второй раз, да и вторая просьба по сравнению с первой покажется ему намного проще.

Способ второй: обращайтесь к собеседнику исключительно по имени

Данный совет дает известный на весь мир психолог По его мнению, обращаясь к человеку по имени, вы тем самым подтверждаете его значимость. Именно имя для восприятия человека является приятным. Ведь если у человека оно есть, значит, он существует или когда-то существовал.

Естественно, если вы подтвердите значимость собеседника, в ответ на это получите расположение и уважение. Тут стоит сказать, что данное правило необходимо применять и к званиям, чинам, титулам и социальным ролям. К примеру, если вы будете называть одного и того же человека достаточно долго своим лучшим другом, он рано или поздно подсознательно начнет верить, что между вами есть дружба.

Способ третий: лесть

Как мы уже говорили, управление психологией человека — вещь довольно-таки непростая, даже если на первый взгляд кажется, что расположить к себе собеседника достаточно легко. Это относится и к данному способу. Иногда нам кажется, что для того, чтобы расположить к себе человека, нужно попросту наговорить ему комплиментов и всяких приятных слов. Тут самое главное — не переборщить. Ведь если человек поймет, что вы говорите с ним посредством лживых комплиментов, у него в душе возникнет буря негодования. И тогда ни о какой симпатии и расположении не может идти и речи. Главное — понимать, что данный способ можно применить далеко не к каждому и не в любой ситуации.

Управление человеком данным способом заключается в том, что вы как бы подтверждаете все скрытые мысли и чувства своего собеседника.

Способ четвертый: отражение

Вся суть его заключается в том, чтобы в какой-то момент подражать интересующему вас человеку. Ведь каждый индивид склонен к дружбе с тем, кто на него более или менее похож. Самое интересное, что после такого приема «подопытный» еще какой-то период времени будет общаться на позитивной ноте и с другими людьми, которые не принимали участия в вашем разговоре. Тут психология управления основывается на тех же принципах, что и в случае обращения по имени.

Способ пятый: используйте усталость собеседника

Конечно же, если вы попросите человека о чем-либо в тот момент, когда он устал и хочет отдохнуть, то он вряд ли согласится на вашу просьбу. В таком случае вам обязательно нужно подчеркнуть всю ее значимость. Поверьте, на следующий день ваш оппонент обязательно выполнит то, о чем вы просили его вчера. Все дело в том, что когда мы кому-то в чем-то отказываем, мы ощущаем дискомфорт.

Способ шестой: несложная просьба

Для того чтобы понять, как управлять психологией человека, прежде всего, как мы уже говорили, необходимо узнать о нем как можно больше. Подойдите к интересующей вас личности и попросите о чем-то совсем простом. По истечении небольшого промежутка времени попросите того же человека о чем-то наиболее трудном. Данный способ подразумевает постепенное привыкание человека к нарастающей сложности.

Самое главное — не просите обо всем и сразу. Между вашими просьбами должно пройти достаточно много времени, в противном случае вас попросту сочтут за наглеца.

Способ седьмой: побольше слушайте, поменьше говорите

Даже если в какой-то момент разговора вы начинаете понимать, что совершенно не согласны с мнением своего собеседника, не стоит сразу же набрасываться на него со своими доводами и мыслями. Научитесь сначала выслушивать. После того как он закончит свою речь, расскажите ему о том, что вы очень цените его позицию, но у вас по данному поводу есть свое личное мнение. После этого ваш собеседник поймет, что он для вас что-то значит, и постарается прислушаться к вам, даже если и не придерживается вашей точки зрения.

Способ восьмой: перефразируем слова

Посредством данной техники можно легко и просто наладить контакт практически с любым человеком. Данный способ подразумевает то, что во время ведения разговора вы время от времени должны проговаривать фразы своего собеседника, только уже иными словами. Такой подход поможет человеку понять самого себя, а также убедиться в том, что вы настоящий друг и сочувствующий товарищ.

В заключение скажем, что лучше всех о том, как управлять психологией человека, знают волевые и харизматичные личности. Именно им удается расположить собеседника к себе и сделать так, чтобы он выполнил их просьбу. Такие люди в большинстве своем не знают отказа.

Тренировка

Теперь вы имеете представление об управлении человеком и его действиями. В данном случае весь секрет заключается в психике индивида. Отдельно стоит сказать, что для тренировки своих навыков вы в качестве практики можете использовать онлайн-игры «Управление людьми». И как вы понимаете, для того, чтобы расположить к себе человека, совсем не обязательно применять такой сложный метод, как гипноз. Более того, посредством применения данных методик по управлению людьми можно полностью исключить чувство дискомфорта и «использованности», которые в обязательном порядке присутствуют после гипноза.

Главное, вы сможете применять для того, чтобы выстраивать доброжелательные и хорошие отношения с окружающими вас людьми!

Психология человека: как управлять людьми

Но даже если от природы вы и не умелец управлять всеми во дворе и не самый влиятельный парень на деревне, то способность влиять на других людей все равно можно развивать, изучая и применяя многочисленные техники и приемы влияния на окружающих.

Психология человека: как управлять людьми

Когда вы хотите расширить границы своих возможностей, достичь определенного материального уровня и высокого авторитета в социуме, то вам не остается другого выхода, как научиться управлять людьми. Ваша цель – наладить контакт с окружающими, заслужить доверие, стать авторитетом, мотивировать на совершение определенных, выгодных вам поступков, используя эмоционально-психологическую составляющую личности. Как психологически влиять на людей, пытаясь достичь определенных целей? Помогут следующие проверенные способы воздействия.

Проверенные способы влиять на других людей

1. Используйте аргументы.

   Важный шаг к знанию, как научиться управлять людьми, – это подбор правильной аргументации. Все просьбы, поручения и пожелания всегда подкрепляйте убедительными аргументами. Ваши требования должны быть безукоризненны с точки зрения необходимости и целесообразности. Даже самые необычные и трудные задачи будут решаться с большим энтузиазмом, если они имеют под собой логически изложенную подоплеку.

2. Дозируйте важную информацию.

   Если вы являетесь носителем информации, которая имеет определенную ценность для какого-либо круга людей, то научитесь ее правильно преподносить. Это должно быть убедительно, уверенно, но очень быстро и в небольшом количестве. Оставляйте интригу, недосказанность, заставляйте окружающих думать, волноваться, чувствовать ответственность. Влиять на других людей, используя информацию, легко – предоставляйте ее малыми порциями. Со временем все ваши слова обретут значимость и будут восприниматься как нечто, не подлежащее сомнению.

3. Потенциальная опасность.

   Не знаете, как влиять на поведение людей, тогда используйте их страхи. И не обязательно реальные. Подобную опасность можно ненавязчиво внушить и развить, основываясь даже на незначительных фактах, предоставленных ими самими. Чтобы завоевать доверие человека, склонить на свою сторону, привязать к себе, сами же и предложите ему поддержку и помощь в сложной ситуации. Участвуя в решении проблемы, вы формируете прочную зависимость. Человек будет испытывать благодарность, будет считать себя должным вам. Конечно же, он после этого не откажет вам в просьбе и поможет всеми силами.

4. Правильный выбор.

   Как влиять на поведение людей, чтобы они сделали то, что нужно вам, без видимого принуждения. Предоставьте им возможность выбирать из нескольких возможных вариантов решений. Свобода выбора – хороший стимул для человека, который побуждает быть активным и продуктивным. Вы добьетесь своего, если окружающие поверят, что они выбирают самостоятельно, хотя на самом деле в ситуации возможен только один результат – нужный вам.

5. Сплоченность.

   Сближайтесь с людьми, которыми хотите управлять. Объедините и сплотите команду или семью общей идеей. Используйте образ некоего врага, который угрожает благосостоянию, здоровью, безопасности или положению на рынке. Страх перед общей угрозой сближает, укрепляет отношения в команде и формирует прочную взаимную зависимость. Он заставляет мобилизоваться, действовать эффективнее и продуктивнее для достижения означенной общей цели и является одним из результативных способов психологически влиять на людей. Ваша задача в такой ситуации – только грамотно направлять людей.

Как научиться управлять людьми? Стремитесь к взаимной выгоде!

В сфере психологии человека, вопрос, как управлять людьми, – один из популярнейших. Здесь важно соблюдать меру, не скатываясь до явных манипуляций. Если будете использовать окружающих исключительно для достижения своих целей, то такая тактика в конечном итоге провалится. Большинство людей рано или поздно разоблачат ваши истинную мотивацию, а реакцией на нее будут обида, неприязнь, злоба, отвращение и даже месть.

Прежде чем искать действенные способы, как влиять на других людей, подумайте, ведут ли они к взаимовыгодному взаимодействию. Преследуя свои интересы, не забывайте, что вторая сторона тоже должна получить взамен что-то полезное, ценное. Только взаимовыгодное сотрудничество между людьми способно быть почвой для получения выгоды. И только в таком случае действия будут продуктивными и позволят достигать регулярных, а не разовых результатов. Пользуйтесь способностью влиять на людей  разумно, не создавая вокруг себя ореол манипулятора, играющего в одни ворота.

Следите за руками. Как управлять людьми за их же счет с выгодой для себя

С этим наверняка сталкивался каждый из вас. А для некоторых это стало нормой жизни. Правда, далеко не все воспринимают это как нечто негативное и неправильное, многие вообще не представляют, как без этого можно управлять людьми, работать в коллективе, учить детей и так далее. Речь идет о манипуляции.Латинское слово «manipulatio» восходит к слову «manus» – «рука». Грубо говоря, манипулировать – значит управлять, поскольку манипулами в Древнем Риме называли тактическое подразделение легиона, равное 60 солдатам (от «manipulus» – «горсть»). В дальнейшем этот глагол приобрел ряд других значений: производить сложные действия руками или инструментами, показывать фокусы, основанные на ловкости рук, использовать что-либо для решения сложных интеллектуальных задач и так далее. И все же мы гораздо чаще используем это слово в отрицательном значении: «Не надо мною манипулировать!», «Фу, какие дешевые манипуляции!», «Вы опасный манипулятор!» Что же вкладывают люди в данное понятие?

Елена ВОВК, педагог ДОУ «Надежда»:- Манипулировать детьми – это нормально, потому что для их же блага. Но когда взрослыми манипулируют, это всегда плохо. Почему – затрудняюсь ответить. Я сама стараюсь не манипулировать и даже ребенку даю право на проявление свободы воли. А вообще педагог всегда работает в режиме манипулирования.Ирина РОДЭ, ученица 9-го класса гимназии №1519, Москва:- Манипулировать – значит незаметно для человека направлять его куда-то, куда нам нужно, и делать то, что нам нужно. И нас не волнует, хочет он этого или нет. Можно манипулировать ради удовольствия, самоутверждения за счет других. Но если цель оправдывает средства, то это нормально. Правда, когда манипулируют мною, это всегда хуже, чем когда я сама кем-то манипулирую. В школе есть что-то похожее, но туда мы идем добровольно и знаем, чего от нас могут потребовать, поэтому тут не совсем манипуляция. А в семье – там о манипуляциях и речи быть не может! Сказано – нужно сделать вот это и это, и точка, идешь и делаешь.  Саргылана БРОДНИКОВА, замдиректора по УМР национальной политехнической школы №2, Якутск, Республика Саха (Якутия):- Манипуляция – когда кто-то со стороны на вас воздействует помимо вашей воли. Иногда это хорошо, иногда плохо. Если воздействуют в хорошем смысле, то хорошо. В работе руководителя вполне можно обойтись и без манипуляций, действуя убеждением, объяснением, созданием мотивации и обеспечением выбора. Нужно всегда делать так, чтобы человек самостоятельно делал что-либо без принуждения и обмана с нашей стороны. Нужно просто ему хорошо объяснить. А если он не поймет или не примет этого, тогда мы с ним расстанемся. Александр РУДАКОВ, директор Уфимского машиностроительного колледжа, Республика Башкортостан:- Манипуляция – внешнее управление. Но тут масса тонкостей. Управление – это комплекс воздействий, включающих в себя организацию, контроль, мотивацию, анализ и пр. А манипуляция гораздо проще. Когда говорят, что кто-то кем-то манипулирует, это обычно воспринимается негативно. Но и это тоже субъективные характеристики. Кому-то хорошо, кому-то плохо. Талантливый педагог не манипулирует, а сотрудничает, занимается сотворчеством, когда цели с детьми они ставят вместе и достигают их вместе. Татьяна МАЛИННИКОВА, директор лицея №4, Дмитров, Московская область:- Манипуляция – один из способов управления. В зависимости от целей он может быть хорошим или плохим. Я как руководитель тоже порой бываю вынуждена манипулировать людьми, хотя считаю, что лучше обходиться без этого. А вообще манипуляция – очень сложный инструмент, основанный на знании сильных и слабых сторон человека, и когда мы делаем упор на сильные стороны, это хорошо, а вот когда на слабые – плохо. Любой управляющий, который руководит коллективом на основе знания сильных и слабых сторон каждого подчиненного, является манипулятором. Но обойтись без этого трудно или даже невозможно. Алина ПЕТРОВИЧ, ученица школы №645, Санкт-Петербург:- Манипуляция – управление людьми с использованием не совсем чистых способов. Можно ведь манипулировать так, что воздействие будет либо позитивным, либо негативным. В случае с маленьким ребенком взрослые понимают, что он не знает многого об окружающем мире, а потому управляют его поведением, манипулируют им в его же интересах. Отношения между учителем и учеником тоже в каком-то смысле манипуляция. Учитель знает материал, мы – нет, и он направляет наши действия в то русло, в котором мы получаем необходимый материал, навыки. И если мы не хотим учиться, ему приходится как-то вовлекать нас в образовательный процесс, в том числе и манипулируя нами. А вот если мы сами хотим чему-то научиться, сами что-либо делаем, тогда тут никакие манипуляции не нужны. Тимур ЖАББАРОВ, управляющий партнер компании «Смарт Курс»: – Манипуляция – когда я воздействую на другого человека ради некоего результата. У этого слова есть негативная окраска, считается, что манипулировать людьми плохо. Лично я с этим не согласен, ведь это всего лишь один из инструментов взаимодействия людей. Вам нужно от человека одно, ему от вас – другое, и вы общаетесь, пытаясь получить то, что каждому из вас нужно. Негатив возникает в случае, когда мы не согласовали цели общения и один попросту использует другого, не позволяя ему получить что-то взамен. Можно ли отказаться от темной стороны манипуляции? Да. От светлой – нет. Потому что любая коммуникация для меня суть манипуляция. Надежда КУРКИНА, студентка 1-го курса педагогического факультета Государственного гуманитарно-технологического университета:- Манипулируя, мы незаметно заставляем других делать то, что нам нужно. Но, когда меня заставляют, я не чувствую, что мною манипулируют, потому что это уже совсем другая форма взаимодействия. И когда просят о чем-то – тоже. А вот когда ты позволяешь другому человеку подчинять себя – это манипуляция. Юлия ПОЛОЖЕНЦЕВА, Юго-Западный государственный университет, Курск:- Манипуляция – незаметное воздействие на человека или общество, управление чужим сознанием. Хорошо это или плохо? Я думаю, все зависит от целей. Можно доказать человеку, которым вы хотите манипулировать, что это воздействие имеет смысл, и даже предложить ему что-то в качестве бонуса. Если манипуляция проходит в рамках профессиональной деятельности, это хорошо. Можно ли обойтись вообще без этого? Думаю, в современном мире такое невозможно. Ольга НИКОЛАЕНКО, исполнительный директор  ООО «Атлас Коммуникации»:- Манипуляция – навязывание другим чужой воли, но так, что они этого не ощущают. Этим она отличается от простого приказа со стороны начальства, потому что тогда уже речь идет о выполнении должностных обязанностей. Если я знаю, что мой руководитель вправе мне приказать сделать что-либо, оговоренное в моем контракте, я никогда не назову это манипуляцией, ведь тут все открыто и честно. А вот когда он попытается надавить на меня, чтобы я сделала что-то сверх моих прямых обязанностей, выполнить чужую (или его собственную) работу, вот это классика манипуляции! А самый высший пилотаж, когда человек искренне убежден, что действует исключительно по собственной инициативе, хотя на самом деле он всего лишь по доброй воле выполняет чужую работу, чужие желания. Но я бы не сказала, что манипуляции – это всегда плохо. Да, подобный вид управления основан на лукавстве, обмане, но порой без этого невозможно обойтись и приходится прибегать к манипуляциям, потому что это единственный вариант. …В общем, вы поняли. Если вами управляют и направляют вам же во благо – это хорошая манипуляция, даже если вы делаете то, чего делать не хотите. А если вам просто пудрят мозги, используя слабые стороны вашей психики, чтобы вынудить вопреки своей воле сделать что-то для другого, вот это как раз плохая манипуляция. Примерно так понимают суть проблемы наши граждане.Но тогда возникает масса вопросов.Как быть, когда руководитель ни в коем случае не заставляет, а очень ненавязчиво предлагает вам остаться после уроков и поработать «за просто так» в школе или на участке, подежурить на экзаменах или что-то в этом духе, особо намекая на то, что «вы же учитель, вы же не можете бросить ребенка или коллектив в беде, кто, если не мы (точнее, вы)»? Как быть, если в адрес педагога постоянно звучат «комплименты» типа «ну вы же мужчина, а мужчины никогда не отказывают женщинам!» или «ну вы же такой умный, вы же разбираетесь в этом гораздо лучше меня, так неужели вам трудно помочь мне (читай – сделать все за меня)?». По большому счету самая масштабная манипуляция в системе образования – это призывы к учительской общественности работать во имя высокой цели, а кто заикнется про повышение зарплаты, тут же обвинить в меркантильности, мол, если для вас уж так важны деньги, то вы выбрали не ту профессию.Ничуть не меньше манипулируют вами те, кому от вас что-то позарез нужно, но так, чтобы побыстрее и задаром. Например, голосуй за партию «Все в сад!», и будет тебе счастье на веки вечные, бочка варенья и корзина печенья ежемесячно плюс пенсия в 2000 у. е., но  потом, потом, а пока надо только подпись поставить и поддержать кандидата. «Люди добрые! Сами мы не местные, три дня не ели! Одолжите, ради Христа, денег на хлеб!» – как это ни прискорбно, в большинстве случаев это классическая манипуляция. Особенно если человек плачет и держит за руку чумазого ребенка с забинтованной головой. И ты НЕ МОЖЕШЬ не дать, потому что в противном случае ты будешь выглядеть черствым и жестоким гадом, который пожалел копеечку несчастному младенцу. А ведь вашим сознанием управляют. Более того, вы об этом догадываетесь. Но все равно делаете то, что нужно другим, успокаивая себя тем, что вам это тоже «зачтется с плюсом».А в локальном плане, на уровне школы, все гораздо более обыденно и просто. Скажем, видит учитель, что уже шестой урок, класс устал, тема неинтересная, на улице весна, но ведь что-то же надо делать! И тогда… «Ребята, предлагаю компромисс: вот вам учебник, вот параграф, из слов этого параграфа нужно составить кроссворд на тему нашего урока. Первый, кто сумеет уместить в него максимальное количество слов, получит две… нет, ТРИ пятерки! Разрешаю работать в парах и тройках, но тогда количество призовых отметок на душу населения будет кратно меньше. Поехали!» Скажете, это не манипуляция? Да она, родимая. Но ведь хорошая!От редакцииА как часто вы сталкиваетесь с тем, что вами пытаются манипулировать? Как часто манипулируете сами? И каково ваше отношение к этой проблеме, если это  проблема?

Психология управления людьми — наука о методах скрытого воздейсвия

По детским сказкам и урокам зоологии каждый из нас знает о том, что практически все животные, живущие и добывающие себе пропитания стаями, имеют своих вожаков. В стае всегда присутствует четкая иерархия, согласно которой направление движения всей группы задает вожак, вожак и самые сильные особи получают наилучшую еду, а более слабые довольствуются остатками. В животных все достаточно просто — сила и ловкость являются главными инструментами для влияния на других особей из стаи и собственного продвижения по лестнице иерархии. Человеческое общество также, в некотором роде, живет по законам стаи — в социуме есть лидеры (вожаки) и есть ведомые. Однако времена, когда лидером становился самый сильный член общины, давно прошли, и сейчас лидеры используют в основном психологические методы управления.

Психология управления людьми: цели и способы

Психология управления людьми представляет собой полноценную отрасль науки, изучающую виды и методы психологического воздействия человека, способы прямого и скрытого управления социумом и отдельными личностями, а также прирожденные способности некоторых людей к психологическому воздействию на других. Овладев приемами психологии управления людьми, практически каждый человек сможет научиться с помощью психологических методов склонять других к определенным действиям. Прирожденные лидеры, в совершенстве владеющие приемами скрытого управления, могут заставить большое количество людей добровольно действовать в своих интересах. 

В зависимости от моральных качеств и мотивов лидера, он использует различные методы психологии управления людьми, которые образно можно подразделить на две группы: конструктивные и деструктивные. К первой группе методов скрытого управления можно отнести все способы воздействия на человека, которые предполагают взаимную выгоду и для лидера, и для ведомых, а ко второй — способы воздействия, использующиеся лидером для достижения только собственных корыстных целей.   

Методы скрытого управления людьми

Методов психологического воздействия и управления очень много, однако наиболее часто используемыми, эффективными и одновременно достаточно простыми в применении считаются следующие:

1. Мотивация. Лидер, у которого есть идея и задумки о том, как воплотить ее в жизнь, мотивирует других помочь ему в воплощении этого проекта взамен на какую-либо выгоду: материальную или духовную. Ярким примером мотивации как психологического метода управления людьми можно назвать положительный опыт предпринимателей, добившихся успеха с нуля, изобретателей, сумевших убедить весь мир в пользе своих изобретений, и успешных руководителей, подчиненные которых всегда готовы поддержать лидера и всецело отдаются идеям компании.

2. Вдохновение. Данный метод схож с предыдущим, однако его особенность заключается в том, что ведомыми становятся не случайные люди, которых лидеру удалось мотивировать, а единомышленники лидера, имеющие схожие с лидером взгляды и идеи, но не смогли воплотить их в жизнь по причине отсутствия определенных личностных качеств или возможностей. Этот способ управления достаточно прост, так как лидеру необходимо только вдохновить сподвижников работать их собственными идеями под его руководством. 

3. Признание. Этот метод психологии управления людьми базируется на потребности каждого человека в признании его незаменимости и важности результатов его деятельности. Благодаря окружающих за поддержку, высказывая им искреннюю признательность за оказанную помощь и признавая их значительные достижения в какой-либо сфере, лидер дает группе окружающих почувствовать себя незаменимы членами команды. Такой прием скрытого психологического управления окружающими можно также назвать «игрой на тщеславии», ведь большинство людей не равнодушны к похвалам и признанию их достижений, а значит, давая высокую оценку действиям какого-либо человека, тем самым можно стимулировать его на дальнейшие свершения. 

4. Манипуляция. Психология управления людьми выделяет огромное количество методов манипуляции посредством самых различных эмоций и потребностей человека. Самыми простыми и широко распространенными способами манипулирования являются:

• Манипуляция, основанная на физиологических потребностях — часто используется в рекламе каких-либо товаров  
• Манипуляция чувством вины или чувством долга. Суть данного приема — убедить оппонента в том, что он чем-либо обязан манипулятору либо причинил ему вред в прошлом, и теперь, чтобы искупить вину либо отдать долг, оппонент должен оказать какую-либо услугу
• Манипуляция любовью — как правило, этот метод психологического управления используют самые близкие, и суть его можно описать следующим образом: «если ты меня любишь, то ты окажешь мне услугу» либо «окажи мне эту услугу, я ведь тебя люблю»
• Манипуляция обидой, гневом, плачем — ярким примером этого метода скрытого психологического управления можно назвать поведение ребенка в магазине — ребенок начинает плакать и капризничать в отделе игрушек или сладостей и, чтобы успокоить дитя, мама покупает ему желаемую игрушку
• Манипуляция надеждой — прием, который часто используют нечестные управленцы и руководители, когда убеждают работника выполнять больший объем заданий, работать сверхурочно и др., обещая в будущем повышение зарплаты, премию, продвижение по карьерной лестнице и др. Коротко суть этого приема управления людьми можно описать фразой из знаменитого романа Ильфа и Петрова: «утром стулья, а вечером деньги», вот только обещанных денег можно никогда не дождаться.

Помимо сравнительно простых способов психологического управления людьми, существуют и более сложные методы скрытого воздействия, разработанные опытными психологами и специалистами в области НЛП. Данные методы подразумевают применение различных приемов, однако все они имеют одну общую черту: началом скрытого управления людьми является тот момент, когда сигналы манипулирующего находят эмоционально-психологический отклик у объектов манипуляции. Поэтому, чтобы не поддаться на манипуляцию недобросовестного лидера, преследующего корыстные цели, необходимо оценивать всю поступающую информацию с позиции здравого смысла, и давать ей рациональную, а не эмоциональную оценку.

Как манипулировать людьми: основные правила

Психологические исследования показывают, что существует много способов как управлять людьми, заставить людей сделать то, что вы хотите. И они не будут догадываться, что вы повлияли на них.

Как манипулировать людьми? Знание методов манипулирования облегчает жизнь. Убедить кого-то сделать то, что вы хотите, легче, чем это может показаться на первый взгляд.

Чтобы стать мастером манипуляций, основным умением будет понять, как люди принимают решения. Как правило, наши решения являются вопросом выбора того, что лучше для нас на данный момент. Мы всегда стремимся достичь самых больших преимуществ.

Рассмотрим некоторые методы как манипулировать людьми. Кстати, как управлять людьми следует знать, чтобы вы сами не попались на такие действия ..

Манипуляция людьми заключается в использовании «эффекта приманки». Эта техника используется продавцами.

Как манипулировать людьми на подсознательном уровне? Следуйте язык тела других людей.
Если вы попытаетесь произвести впечатление на менеджера или человека, которого вы что-то просите, старайтесь имитировать, как она сидит и говорит. Это сделает вас более похожими на нее.

Ученые называют это «эффектом хамелеона». Это заставляет нас склоняться к собеседникам, которые подражают наше отношение, манеры и мимику. Это явление происходит совершенно бессознательно.
Манипуляция людьми психология

Исследование «манипуляция людьми» показывают, что если кто-то не согласен с вами, то вы должны говорить быстро. Это даст меньше времени оппоненту для анализа ваших слов.

Еще одна манипуляция людьми заключается в эффекте «усталости». Если вы собираетесь попросить коллегу о помощи в проекте, лучше сделать это в конце рабочего дня.

Еще один способ как управлять людьми — легкий страх в виде шутки.

Исследования показывают, что люди, которые испытывают беспокойство, а затем помощь, как правило, положительно реагируют на дальнейшие запросы. Например, люди, которые слышали свист от невидимого милиционера во время пересечения улицы, в чаще согласятся заполнить анкету, чем люди, которые ничего не слышали.

Как управлять людьми с помощью манипуляций?

Манипуляция людьми заключается в том, что ресурсы их мозга были заняты мыслями о потенциальной угрозе и еще не были сосредоточены на анализе простого просьбу об опросе.

Исследования как манипулировать людьми показывает, что во время переговоров следует подчеркнуть, что получит другая сторона, а не то, что она потеряет. Например, если вы пытаетесь продать автомобиль, лучше сказать: «Я дам вам свой автомобиль за 1000 долларов», а не «я хочу $ 1000 за свою машину».

Противоречивый, но эффективный метод как управлять людьми — осязание. Исследования показали, что клиенты книжного магазина, которых встретили легким прикосновением со стороны продавца, потратили больше времени в магазине и купили больше книг, чем те, которых встречали без физического контакта.

Интересно, что другие исследования показывают, что мужчины, которые легко прикасаются к женщинам, чаще получают номер телефона от нее.

Какая еще манипуляция людьми? Люди делают быстрее, когда он ограничен!

Если вы хотите, чтобы собеседник быстро принял решение, выгодное для вас, предложили ему два варианта выбора. Ваша роль заключается в представлении предложений, которые удовлетворят вас одинаково. Люди естественно не любят усложнять свою жизнь длинными обсуждениями. Абонент будет убежден, что у него есть выбор, и он это делает.

Другой способ как манипулировать людьми — привлечь другого человека сделать что-то для вас — сделать ей небольшую услугу, которой она даже не попросила. Иногда комплимента хватает.

Помните, что методы «как управлять людьми» также используются вашими собеседниками. Они не всегда делают это сознательно, но это только плюс для вас.

Манипуляция людьми заключается в том, чтобы смотреть в глаза собеседнику. Если он мигает, смотрит в сторону, отводит взгляд.

Договаривайтесь в «неудобных» местах. Если вы хотите получить разрешение на отпуск спросив, хорошо попробовать принять решение поспешно, среди многих людей, в шуме. Такие условия не способствуют длительной мысли и обычно приносят положительный эффект.

Бывают случаи, когда кто-то должен дать отрицательное мнение о нем или отказаться от его просьбе. Чтобы облегчить неприятные слова, начните высказывания по некоторым похвал, и только потом передать это «хуже» сообщения. Частым примером является высказывание начальства, например, «Я ценю вас как работника, но ….»

Конечно, приятные слова — это очень хорошо. Комплименты являются естественными. Иногда, однако, они принимают форму навязчивых манипуляций. Они появляются внезапно и стремятся достичь определенной пользы. Мужчины часто также манипулируют словами первой встрече.

Как манипулировать девушкой: основные приемы манипуляции слабым полом

Как манипулировать девушкой — очень просто. Главное- знать действенные приемы.

Если вы задаетесь вопросом «как манипулировать девушкой», то специалисты по психологии в один голос утверждают, что только добровольное приготовления пищи дает вкусные результаты. Предлагаем готовить вместе и начинать очищать помидоры от кожуры темпом, чтобы не могли приготовить ничего другого или начните мыть салат со средством для посуды. Наверное, ваш партнер откажется от вашей помощи в данный момент.

У вас сложилось впечатление, что ваша жена больше разговаривает, когда вы мечтаете о тишине? Самый простой способ перенаправить поток ее слов — это привлекательное предложение телефонного оператора, например, вечера бесплатно. Тогда она чаще будет преследовать своих друзей или мать, чем вас.
Как манипулировать женщиной правильно?

Казалось бы, ничего страшного в вопросе «как манипулировать женщиной» нет. Ваша женщина ненавидит футбол. Но она первая возвращается с работы, и обычно она руководит пультом. Чтобы это изменить, не стоит вводить военное положение, а найти компромисс. Можно попробовать составить план на всю неделю, кто будет управлять пультом. Но вам выгоднее, например, один раз приготовить вкусный ужин. И все, пульт Ваш!

Когда вы хотите что-то купить по электронике, ваша жена каждый раз жалуется о бесполезную трату денег. Но когда сама ходит по магазинам, то для нее просто не существует забарон. Психологи считают, что манипуляция женщиной заключается в оплате покупок пополам.

Манипуляция женщиной: основные действенные методы

Многие женщины имеют сексуальные запреты, их легко устранить. Как манипулировать женщиной в этот момент? Чаще всего они чувствуют себя неуверенно, когда начинают раздеваться. Они боятся, что их тело недостаточно привлекательное. Начните видеть ее сексуальные потребности, и она будет чаще заниматься сексом. Женщины любят эротические истории. Вы можете предложить эротический фильм. Это может быть лучше, чем прелюдия. Более комплексными являются эротические массажи.

Несмотря на то, что женщины считаются манипулятивными, все больше мужчин делает это чаще. Для мужчин, однако, манипуляция более вычислительной игрой, от которой они хотят получить удовольствие. Как же мужчины манипулируют женщинами? Какие трюки они используют? Как мужчины манипулируют женщинами?
Как мужчины манипулируют женщинами: почему это происходит?

Прежде всего мужчины стремятся доказать свое господство. Сегодня женщины доминируют, они занимают руководящие должности, зарабатывают больше, чем мужчины и многие из них лучше устроены в жизни. Поэтому ребята часто прибегают к манипуляции, чтобы доказать себе, что они доминируют и имеют контроль над женщинами.

Часто мы даже не осознаем этого, но покупка цветов без причины может быть формой манипуляции. Такой жест часто возникает тогда, когда человек хочет что-то скрыть — это может быть незначительное нарушение, но может и измена. В этой ситуации дарения цветов — это форма манипуляции, поскольку она должна скрыть реальные проблемы.

как управлять людьми. Способы управления людьми Как управлять людьми секретные технологии

Психология человека
, в большинстве своем — «рабско-властная» — она такова, что почти всем, с дисгармонией в душе, хочется знать как управлять людьми
, и в то же время — они хотят, чтобы управляли ими (парадокс).
Фраза «управлять людьми» — здесь интерпретирована как влияние на человека, манипулирование им — его мыслями, эмоциями (чувствами) и главное — поведением, а не в смысле профессионального руководства на производстве или командования в армии…хотя и в последних найдутся самодуры и манипуляторы…

Сколько уже написано научных и полунаучно-популярных книг по психологии человека (и по «околопсихологии») на тему: «Как управлять людьми»
, многие из них действительно полезные и практичные, но все равно часто становятся чтивом для неудачников , наполняя их полки или файлы в компьютере бесполезным, но вселяющим надежду на улучшение своей жизни, грузом с многообещающими заголовками — своеобразная защита психики от саморазрушения.

А все дело в том, что если человек неудачник по сценарию жизни , то ты хоть подари ему «Ленинскую библиотеку» (в смысле по объему) «умных» книг по тому, как управлять человеком или как достичь успеха в жизни — не важно, он все равно останется неудачником — априори…

Как управлять людьми, изменив психологию человека

Исходя из того, что в психологии человека изначально заложена психическая энергия «Физис» , являющаяся той жизненной силой, которая направлена на свободу, достижение успехов и улучшение качества жизни и здоровья, получения удовольствия от жизни (для чего человек живет) — каждый индивид подсознательно тянется к управлению собой и своей жизнью, и автоматически может управлять другими, но мы все же рассмотрим некие практические примеры как управлять людьми, не с целью манипуляции, а с целью улучшения взаимоотношений, и главное — чтобы самому перестать быть «властным-рабом».

Психология человека: как управлять людьми

Чтобы лучше познакомиться с темой: Психология человека: как управлять людьми
, вам предстоит узнать свою собственную психику и личность, т.е. их глубинные, подсознательные структуры (см.) .
Чтобы легко управлять другими людьми, будь то детьми, родителями, мужем или женой, друзьями и партнерами, подчиненными или начальством — не важно, нужно начать не с изучения психологии другого человека, а с познания себя, своего «Я» — желательно, осознав свой жизненный сценарий (см.) — свои собственные «кнопки управления» мыслями, эмоциями и поведением в тех или иных, обычно стрессовых или кризисных ситуациях, в том числе — надуманных (нафантазированных).

Словом, совершенно невозможно научиться управлять другим человеком, не умея управлять самим собой («Владеющий собой — владеет миром» -Сенека-)

Искусство управлять людьми

Подсознательно управлять человеком, в том числе самим собой — это некая наука, но в большей степени — искусство. Т.е. в большинстве своем само управление: влияние и некоторые манипуляции происходят неосознанно (на подсознательном уровне), как со стороны управляющего, так и управляемого, хотя первый может манипулировать вполне осознанно, например информация рекламодателей, телевидение (др. СМИ), родители и учителя, профессиональные управленцы-начальники, маркетологи, продавцы, пиарщики, политики и, конечно, «лохотронщики» , аферисты и мошенники всех мастей…

Искусство управлять людьми, конечно, основано на понимании основной психологии человека, не каждого, естественно, но многих…а именно, у многих людей есть такие «кнопки управления», как желание халявы , дармовщинки, жадность , алчность, тщеславие, амбиции… — это, скорее, пороки, а также, эмоционально-психологические аспекты — стеснительность , излишняя скромность, робость, нерешительность, боязнь сказать «Нет», неуверенность в себе, низкая самооценка и отрицательная жизненная Я-позиция — все это приводит к тому, что такими людьми, знающие, могут легко управлять…мало того, эти люди, как ни странно, подсознательно сами хотят, чтобы ими управляли, манипулировали и даже обманывали …

Именно такие люди, которыми уже «по-управляли», почувствовав себя «жертвой» в этой психологической игре , переключаются, согласно треугольника Карпмана , в «преследователя», с вполне естественным желанием — «отомстить», не важно кому, главное теперь самому по-управлять другим человеком. Отсюда и возникает «рабско-властная» психология человека.

Как научиться управлять людьми

Итак, как же научиться управлять людьми, научившись управлять собой? Здесь понадобится практика, практика и еще раз практика, кроме изучения теории.
Т.к. управление происходит в основном подсознательно, то за основу вы можете взять некоторые техники НЛП (нейролингвистическое программирование). Ваша цель — как вы помните — не манипуляции, а налаживание гармоничных взаимоотношений — иначе, снова сыграв в психологическую игру (см.) , вы окажетесь опять в роли «жертвы».
Ко всему прочему, желательно осознать свои собственные «кнопки» и нивелировать их, а также, занявшись психотренингом самостоятельно или пройдя курс психотерапии , воспользовавшись услугами психолога, создать гармонию внутри своей личности —

Каждый человек еще с раннего детства знает о том, что в каждой стае есть свой вожак. Будь то животный мир или работа в офисе — всегда и везде должен быть лидер, за которым пойдут остальные. Но если раньше главным становился тот, кто сильнее и умнее всех, сейчас зачастую используется умение психологического влияния. Чтобы понять, как управлять другим человеком, нужно освоить основные методы воздействия.

Психологическое воздействие — что это?

Управление людьми на основе психологической составляющей представляет собой полноценную отрасль науки. У некоторых индивидуумов есть прирожденные способности, другим приходится осваивать методы воздействия не один год. Что такое психология человека, как управлять людьми? Ответы на эти вопросы можно получить, лишь освоив некоторые приемы науки.

Прирожденный лидер без труда сможет заставить другого человека действовать добровольно, но при этом в своих интересах. Тем, кто науку психологического воздействия начинает только осваивать, все дается немного тяжелее. Нужно четко определить мотивы, моральные качества свои и окружающих, только тогда можно будет определить стратегию, как управлять человеком.

Скрытый метод управления

Нас сегодняшний день существует огромное количество методов, которые помогают научиться оказывать на человека психологическое воздействие. Среди них можно выделить наиболее простые в освоении и применении.

• Мотивация. Человек, который умеет мотивировать свои поступки, очень сильный. Такой индивидуум не только знает, как управлять человеком, но и умеет убедить его пойти за собой. Есть идея, есть вариант, как можно воплотить ее в жизнь — это и есть возможность мотивировать других сотрудников на поддержание своей точки зрения. Ярким примером служат изобретатели. Они подавали свои предложения таким образом, что заинтересовывали окружающих, именно по этой причине их и считали лидерами.
• Вдохновение. Может показаться, что данный способ полностью похож на предыдущий. Действительно, некоторые точки соприкосновения есть, однако есть и разница. Если хотите понять, как научиться управлять людьми, тогда нужно освоить умение вдохновлять их. Тут упор делается на единомышленников. Выделите таких людей, которые имеют такую же точку зрения, как и вы, просто у них не получилось воплотить свои идеи в жизнь. Далее принцип простой — нужно их вдохновить, чтобы они продолжали усердно работать для достижения цели, только уже под вашим руководством.
• Признание. Способ действительно очень интересный. Когда человек благодарит окружающих за то, что они помогли ему достичь желаемого, они на подсознательном уровне ощущают его значимость в компании, незаменимость. Сами того не понимая, сотрудники выбирают лидером именно этого человека.
• Манипуляция. Данный способ может освоить далеко не каждый. Психологическое воздействие оказывается на человека путем изучения его эмоций и выявления потребностей. К тому же, далеко не каждый подвержен манипуляции.

Виды манипуляции

Без манипуляции иногда невозможно понять, как управлять мыслями человека. Данные метод основан на огромном количестве самых разнообразных способов. Наиболее распространенными являются:

• Манипуляция, которая основа на потребностях физиологического плана. Наглядным примером является реклама товаров, которую мы каждый день видим на рекламных щитах, в телевизоре.
• Воздействие на чувство вины (или долга). Если не получилось понять, как управлять человеком другими способами, попробуйте убедить его в том, что он чем-то вам обязан.
• Любовь. Данный способ очень часто используют близкие люди. Нередко можно услышать: «Если ты меня любишь, то сделай для меня это».
• Манипуляция эмоциями. Это могут быть гнев, плач, обиды. Например, стоит ребенок в магазине, увидел игрушку, а родители отказываются ее купить. Что делает ребенок в таком случае? Начинает плакать, капризничать — и в итоге получает то, что хочет. В это время родители даже не задумываются о том, что их чадо использует в данный момент один из самых эффективных способов, который ярко показывает, как научиться управлять людьми.
• Надежда. Данный метод очень часто в современном мире используют недобросовестные руководители. Например, им нужно, чтобы человек работал больше, чем от него требуется. В таком случае руководитель обещает, что повысит зарплату, компенсирует сверхурочные денежным вознаграждением. Все, что угодно, лишь бы дать человеку надежду.

Просьба — манипуляция или психологическое воздействие

Случалось ли вам выполнять чью-то просьбу? Конечно, да. Ежедневно мы выполняем просьбы своих коллег по работе, близких или простых прохожих. Что же это — манипуляция или другой способ психологического воздействия?

Если хотите понять, как незаметно управлять людьми, тогда научитесь ставить свои просьбы таким образом, чтобы другому человеку даже в голову не пришло, что вы делаете это для личной выходы. Таким образом, желаемое будет достигнуто, а человек будет думать, что просто оказывает вам услугу.

В большинстве случаем просьба — это способ манипуляции. Если человек просит вас о услуге, он всегда делает это для личной выгоды.

• Перед тем как выбрать способ психологического воздействия, изучите сотрудников. Определите, какие у них слабости и интересы, тогда и понять, как можно управлять человеком, будет гораздо легче.
• Покажите сотрудникам, что вам есть чем их заинтересовать.
• Не опускайте руки при достижении желаемого результата. Радуйтесь в себе, но продолжайте работать еще усерднее, чтобы не потерять место лидера.
• Постарайтесь как можно аккуратнее сглаживать напряженные в коллективе ситуации.
• Любое начатое дело всегда доводите до конца.

Индивидуальный подход

Важно помнить золотое правило — каждый человек особенный, и, если к одному индивидууму подошел подход манипуляции, это не означает, что тот же метод можно использовать к другому сотруднику.

Изучите каждого члена команды и найдите индивидуальный подход ко всем, только тогда полученный результат будет настоящей победой и ваше место лидера сохранится навсегда.

Навыки хорошего лидера

Хороший лидер — это не просто человек, который занимает высокую должность. Это тот, кому доверяют сотрудники, к которому тянутся.

Основные навыки и черты характера:

• Независимо от того, какое у вас настроение, всегда улыбайтесь сотрудникам. Чем больше положительных эмоций вы будете им передавать, тем лучше будут к вам относиться.
• Поощряйте работников, хвалите их в присутствии всего коллектива, если они этого заслуживают. Всеобщее внимание окрыляет, если человек получит поощрение, он будет работать еще усерднее, чтобы угодить вам. Вслед за ними потянутся и другие, потому что похвалы в глубине души жаждет абсолютно каждый, независимо от пола и возраста.
• Если в коллективе есть человек, который вам неприятен, поборите в себе это чувство и ни в коем случае не показывайте ему свое истинное отношение.
• Не давите на человека, это может привести к тому, то он просто опустит руки и станет выполнять свою работу еще хуже. В данном случае отлично подойдет метод вдохновения.
• Слово «нет» должен уметь говорить каждый хороший руководитель, если на то есть причина. Объясните сотруднику причину своего отказа, чтобы не вызвать недовольство.

Фиксируем новую роль

Итак, вы добились цели, которую перед собой поставили. Что делать, если лидерское место уже ваше? Ни в коем случае не останавливаться. Сотрудники не должны пожалеть о том, что выбрали именно вас. Спрашивайте у них совета, как можно улучшить работу фирмы, узнавайте их мнение о нынешней ситуации, выслушивайте все рекомендации и советы.

Необязательно прислушиваться к мнению и выполнять то, что вам предложат. Главное, чтобы сотрудники почувствовали свою значимость, что они вам не безразличны, тогда и рабочий процесс наладится гораздо быстрее. Хороший лидер умеет выслушать.

Подводим итог

Очень сложная это наука — психология человека. Как управлять людьми, может понять далеко не каждый. Теперь кратко о том, как стать лидером в своем коллективе:

• Изучить тщательно характер сотрудников.
• Для каждого определить свой метод воздействия (основываясь на той информации, которая у вас есть).
• Поощрять работников и хвалить их, когда есть на то причина.
• Достигнув цели, порадоваться вместе с коллективом от чистого сердца.
• Уметь слушать, а иногда и прислушиваться.

Если хотите научиться управлять людьми так, чтобы они этого не подозревали, пользуйтесь перечисленными выше полезными советами. При правильном подходе и подборе способа психологического воздействия все обязательно получится.

Управление людьми является настоящим искусством. Чтобы подчинять себе людей, заставлять делать их то, что хотите вы, направлять в свое «русло», необходимо научиться некоторым психологическим методам воздействия на человека. Читайте в этой статье о 10 способах, как управлять людьми и добиваться своего.

Как управлять людьми — 10 способов

Правильный взгляд

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

Энергетическая пауза

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

Пауза и поощрение

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.

Защита от взгляда

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

Побороть неприязнь

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

Давление

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.
Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

Умение говорить «нет»

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

Не объяснять свой отказ

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

Позиция без доказательств

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

Зафиксировать новую роль

Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

По детским сказкам и урокам зоологии каждый из нас знает о том, что практически все животные, живущие и добывающие себе пропитания стаями, имеют своих вожаков. В стае всегда присутствует четкая иерархия, согласно которой направление движения всей группы задает вожак, вожак и самые сильные особи получают наилучшую еду, а более слабые довольствуются остатками. В животных все достаточно просто — сила и ловкость являются главными инструментами для влияния на других особей из стаи и собственного продвижения по лестнице иерархии. Человеческое общество также, в некотором роде, живет по законам стаи — в социуме есть лидеры (вожаки) и есть ведомые. Однако времена, когда лидером становился самый сильный член общины, давно прошли, и сейчас используют в основном психологические методы управления.

Психология управления людьми: цели и способы

Психология управления людьми представляет собой полноценную отрасль науки, изучающую виды и методы психологического воздействия человека, способы прямого и скрытого управления социумом и отдельными личностями, а также прирожденные способности некоторых людей к психологическому воздействию на других. Овладев приемами психологии управления людьми, практически каждый человек сможет научиться с помощью психологических методов склонять других к определенным действиям. Прирожденные лидеры, в совершенстве владеющие приемами скрытого управления, могут заставить большое количество людей добровольно действовать в своих интересах.

В зависимости от моральных качеств и мотивов лидера, он использует различные методы психологии управления людьми, которые образно можно подразделить на две группы: конструктивные и деструктивные. К первой группе методов скрытого управления можно отнести все способы воздействия на человека, которые предполагают взаимную выгоду и для лидера, и для ведомых, а ко второй — способы воздействия, использующиеся лидером для достижения только собственных корыстных целей.

Методы скрытого управления людьми

Методов психологического воздействия и управления очень много, однако наиболее часто используемыми, эффективными и одновременно достаточно простыми в применении считаются следующие:

1. Мотивация.
Лидер, у которого есть идея и задумки о том, как воплотить ее в жизнь, мотивирует других помочь ему в воплощении этого проекта взамен на какую-либо выгоду: материальную или духовную. Ярким примером мотивации как психологического метода управления людьми можно назвать положительный опыт предпринимателей, добившихся успеха с нуля, изобретателей, сумевших убедить весь мир в пользе своих изобретений, и , подчиненные которых всегда готовы поддержать лидера и всецело отдаются идеям компании.

2. Вдохновение.
Данный метод схож с предыдущим, однако его особенность заключается в том, что ведомыми становятся не случайные люди, которых лидеру удалось мотивировать, а единомышленники лидера, имеющие схожие с лидером взгляды и идеи, но не смогли воплотить их в жизнь по причине отсутствия определенных личностных качеств или возможностей. Этот способ управления достаточно прост, так как лидеру необходимо только вдохновить сподвижников работать их собственными идеями под его руководством.

3. Признание.
Этот метод психологии управления людьми базируется на потребности каждого человека в признании его незаменимости и важности результатов его деятельности. Благодаря окружающих за поддержку, высказывая им искреннюю признательность за оказанную помощь и признавая их значительные достижения в какой-либо сфере, лидер дает группе окружающих почувствовать себя незаменимы членами команды. Такой прием скрытого психологического управления окружающими можно также назвать «игрой на тщеславии», ведь большинство людей не равнодушны к похвалам и признанию их достижений, а значит, давая высокую оценку действиям какого-либо человека, тем самым можно стимулировать его на дальнейшие свершения.

4. Манипуляция.
Психология управления людьми выделяет огромное количество методов манипуляции посредством самых различных эмоций и потребностей человека. Самыми простыми и широко распространенными способами манипулирования являются:

• Манипуляция, основанная на физиологических потребностях — часто используется в рекламе каких-либо товаров
• Манипуляция чувством вины или чувством долга. Суть данного приема — убедить оппонента в том, что он чем-либо обязан манипулятору либо причинил ему вред в прошлом, и теперь, чтобы искупить вину либо отдать долг, оппонент должен оказать какую-либо услугу
• Манипуляция любовью — как правило, этот метод психологического управления используют самые близкие, и суть его можно описать следующим образом: «если ты меня любишь, то ты окажешь мне услугу» либо «окажи мне эту услугу, я ведь тебя люблю»
• Манипуляция обидой, гневом, плачем — ярким примером этого метода скрытого психологического управления можно назвать поведение ребенка в магазине — и капризничать в отделе игрушек или сладостей и, чтобы успокоить дитя, мама покупает ему желаемую игрушку
• Манипуляция надеждой — прием, который часто используют нечестные управленцы и руководители, когда убеждают работника выполнять больший объем заданий, работать сверхурочно и др., обещая в будущем повышение зарплаты, премию, продвижение по карьерной лестнице и др. Коротко суть этого приема управления людьми можно описать фразой из знаменитого романа Ильфа и Петрова: «утром стулья, а вечером деньги», вот только обещанных денег можно никогда не дождаться.

Помимо сравнительно простых способов психологического управления людьми, существуют и более сложные методы скрытого воздействия, разработанные опытными психологами и специалистами в области НЛП. Данные методы подразумевают применение различных приемов, однако все они имеют одну общую черту: началом скрытого управления людьми является тот момент, когда сигналы манипулирующего находят эмоционально-психологический отклик у объектов манипуляции. Поэтому, чтобы не поддаться на манипуляцию недобросовестного лидера, преследующего корыстные цели, необходимо оценивать всю поступающую информацию с позиции здравого смысла, и давать ей рациональную, а не эмоциональную оценку.

Управление людьми имеет довольно широкое понятие и границы. Это могут быть знания о том, как правильно управлять людьми на работе, на производстве, в каком-то подразделении, в масштабах корпораций и общественных организациях, в отношениях между коллегами, партнерами по бизнесу, в отношениях продавец-покупатель или, например, в семье, среди соседей, друзей и знакомых.

В любой ситуации и отношениях может присутствовать некое влияние человека, который имеет способности к управлению другими.

Психология управления людьми

Знание того, как управлять людьми предоставляет человеку дополнительные достаточно серьёзные возможности, которые могут трансформироваться в материальную выгоду или моральное удовлетворение.

Примеров этого достаточно много, если внимательно посмотреть вокруг. Так, самыми популярными и богатыми политиками являются именно те, которые умеют хорошо управлять, или даже манипулировать окружающими.

Именно это умение приводит политика на вершину популярности, которую он уже может удачно использовать, продать или обменять.

Однако примеры манипуляции можно наблюдать и в более привычной для всех обстановке, например, в семейных отношениях. Каждому знакома ситуация, когда ребёнок может оказывать влияние на родителей, устроив истерику среди прохожих на улице. При этом он получит все, что попросит.

У многих людей есть врожденная способность к управлению, а некоторым необходимо изучать данное искусство для того, чтобы использовать его эффективно и незаметно в своих целях.

Психология управления людьми – это целая наука, которую изучают все, кто хочет добиться успеха в карьере, личной жизни, а также для тех, кто хочет незаметно и успешно управлять людьми в личных отношениях.

Плюс и минус

Не всегда стоит ставить знак минус к словам «управление
» и «манипуляции
». Ведь данные действия направлены на получение результата, который бы нас удовлетворил, но это не всегда плохие цели.

Управление может касаться профессиональных отношений в коллективе, или отношений между влюблёнными людьми.

В формировании хороших семейных отношений или неожиданных ситуаций в компании малознакомых людей, всегда выделяются и добиваются максимума именно те люди, которые умеют управлять прежде всего собой и партнёрами.

С помощью манипулирования можно добиваться как плохих, так и хороших целей. Само собой разумеется, что при этом в разных случаях люди, от которых этого добиваются, будут испытывать либо комфорт, либо дискомфорт, а может и отвращение.

Как с любым предметом, который в добрых руках созидает, а в злых – разрушает, искусство управлять людьми в быту или на работе будет либо делать человека желанным и популярным, либо его будут тихо ненавидеть, если он давит на чувство вины или страха, добивается своего шантажом, угрозами и обманом. Границы манипулирования каждый выбирает уже по собственной совести.

Правила управления

• Тренироваться

Нужно хорошенько понять для себя, что все правила манипулирования требуют регулярного применения. Это как у фокусников: пока приём не отточен до автоматизма, он не будет приносить исполнителю ни желаемого результата, ни удовольствия.

А потому для достижения совершенства искусства управления просто необходимо регулярное повторение основ.

• Не стесняться и не бояться

Многих людей, преодолевших сопротивление и решивших использовать данное умение на практике, тормозит страх. Для его преодоления также есть специальные приёмы.

Самый простой, который советуют специалисты, представлять себе эффективные результаты и будущий успех, которых можно будет достичь, преодолев опасения. Мотивация к приобретению уверенности в таком случае значительно повышается.

• Найти харизму

Не секрет, что огромное влияние на людей оказывают харизматичные личности. Харизма это внутренняя сила и красота человека, это его энергия и неповторимость, отличающая обладателя этой особенности от других. У всех известных и знаменитых людей, которые влияли или влияют на судьбы, этого не отнять.

Харизма делала диктаторов обожаемыми своим народом, и простых людей с недостатками – кумирами. Если найти такую неповторимую особенность в общении с другими людьми, вовремя начать ею пользоваться, то достигнуть успехов в управлении людьми будет только вопросом техники. Это может быть очаровательная улыбка, красивая осанка, определённые обороты речи.

Поставив для себя цель – влияние, нужно расположить собеседника к себе, чтобы он чувствовал себя комфортно в общении. Находитесь рядом с ним в открытой удобной и похожей на его позе, намеренно повторяя его жесты и слова.

Таким образом, можно с первых минут расположить человека для понимания и возможной манипуляции. Далее, нужно наблюдать за постепенным расслаблением человека по его поведению и позам, одобряя его действия, подводя его к принятию собственного, но нужного манипулятору решения.

Как известно, люди часто прислушиваются к собеседникам очень похожим на них самих. В результате достигнув видимой похожести и установив доверие с собеседником, можно заметить, что теперь уже он начинает бессознательно копировать ваше поведение, то есть берёт пример с созданного только что им самим авторитета.

• Узнать о собеседнике побольше

Достигнув такого положения, когда человек готов бессознательно поддержать манипулятора, необходимо выяснить у него, каким образом он принимает решения, какие критерии выдвигает для их одобрения. Так поступают удачные продавцы, манипулируя знаниями о клиенте, которые можно получить, расположив его к себе уже известными способами.

Используя эти знания и обернув их в красивую обёртку, можно так представить полученную информацию, что клиенту просто деваться будет некуда, как только купить предложенный товар. Здесь есть ещё одна сторона: тот, кто хочет управлять людьми должен уметь их слушать. Многие люди очень любят говорить о себе. Используйте это.

• Верить в собственные слова

Чтобы влиять на собеседников, чтобы они верили в то, что им представляется как благо, нужно достаточно убедительно об этом заявлять, а для этого необходимо самим верить в это. Нужно быть готовым к дисгармонии в душе, если информация, которую вы пытаетесь внушить, не соответствует истине, и это вам делать сложно или непривычно.

Другими словами, если человек не будет верить в свои слова, то ему трудно будет вдохновить других, предлагая им какую-либо идею. Есть такое убеждение, что человек может выдержать любое «как» если будет чётко понимать «зачем».

• Благодарность

Достигнув нужной цели, и надеясь на дальнейшие свершения и победы, необходимо выражать свою благодарность людям, чтобы они чувствовали свою значимость и незаменимость. Признательность действительно делает чудеса и даже иногда заменяет материальное поощрение.

Однако оно ни в коем случае не должно быть постоянным его заменителем, а злоупотребление в этом вопросе чревато последствиями, вплоть до разрыва связи и утери контроля над людьми.

• Контроль эмоций

Отношения с людьми не всегда строятся гладко, но любые неконтролируемые эмоции могут сломать стройную систему управления людьми. Для успешного влияния на других, нужны выдержка и самообладание.

В заключение следует сказать, что наука не стоит на месте и современная психология может предложить более новые методики, которые окажут помощь в познании того, как научиться управлять людьми.

Отдельную нишу занимают книги Пола Экмана. Для подробного изучения и совершенствования искусства управления начните с них.

10 советов, как научиться управлять людьми и добиваться желаемого

10 способов управлять людьми и добиваться своего

1. Правильный взгляд

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

2. Энергетическая пауза

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

3. Пауза и поощрение

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.

4. Защита от взгляда

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

5. Побороть неприязнь

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

6. Давление

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.
Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

7. Умение говорить «нет»

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

Конечно, такой категоричный отказ подойдёт не во всех случаях, но в некоторых ситуациях он необходим.

8. Не объяснять свой отказ

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

9. Позиция без доказательств

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

10. Зафиксировать новую роль

Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

Путь к истинной себе

Путь к истинной себе

Создание имиджа

Формируя личность руководителя, нужно учитывать множество аспектов. Один из них – имидж делового человека. К его основным составляющим стоит отнести:

1. Здоровье, о сохранении которого забывают многие бизнесмены, а ведь больной человек вызывает у окружающих лишь сострадание или жалость.
2. Внешний вид, а также умение подбирать качественную и стильную одежду.
3. Рассматривая, какой должен быть каждый руководитель, нельзя не сказать о хороших манерах. Без них не обходится ни работа в коллективе, ни проведение переговоров.
4. Умение доступно излагать информацию и профессионализм.
5. Также влияет на эффективность принятых управленческих решений внутренний мир. Для достижения успеха важны четкие гражданские и нравственные позиции, а также правильное отношение к своему месту в мире.

Личность руководителя выражается в умении обращаться с подчиненными, соседями или даже продавщицами так, словно это его лучшие партнеры по бизнесу

При этом очень важно навсегда убрать из своей речи сленговые слова и простонародные выражения. Невзначай вырвавшись во время деловой беседы такие фразы способны серьезно подпортить репутацию и обесценить другие личные качества менеджера

Способы и методы управления людьми

Во всем мире используются различные методы манипулирования людьми. Исходя из своих убеждений, поставленных целей, применяются прямые либо скрытые способы управления. Действенным методом является гипноз. В состоянии гипноза на человека оказывается прямое воздействие, за счет чего можно управлять его состоянием, поведением и мыслями. Специалисты в данном направлении способны оказывать помощь людям, у которых имеются психоэмоциональные нарушения. С подобными проблемами рекомендуется обращаться к психологу-гипнологу Никите Валерьевичу Батурину. Проводимое воздействие возвращает людей к нормальному образу жизни даже в крайне тяжелых случаях.

В основном психология управления людьми основывается на физиологических потребностях и эмоциях человека. В зависимости от ситуации можно выделить следующие техники, которые применяются специалистами:

Ограниченный выбор

Для того чтобы заставить человека сделать выбор в свою пользу, необходимо ограничить варианты его выбора.

Техника заключается в том, чтобы в благоприятной для этого обстановке предоставить собеседнику (например) два варианта выбора. Оба из них должны быть выгодны и отвечать вашим требованиям. Человек от природы не желает усложнять свою жизнь и поэтому зачастую делает свой выбор из числа возможных.

Представительный вид

Чем состоятельней выглядит человек, тем больше к нему интерес.

Внешний вид, который предполагает высокий статус в обществе, вызывает других людей относиться серьезно по отношению к нему. Также немалую роль играют всевозможные «гаджеты» и соответственное поведение.

Чувство благодарности

Чтобы завоевать внимание другого человека, сделайте ему подарок

Добиться желаемого результата или узнать что-либо важное можно при помощи приятной услуги. Вовремя сделанный комплимент либо подаренный подарок способен расположить человека и раскрыть в нем благосклонность и искренность

Вовремя сделанный комплимент либо подаренный подарок способен расположить человека и раскрыть в нем благосклонность и искренность

Добиться желаемого результата или узнать что-либо важное можно при помощи приятной услуги. Вовремя сделанный комплимент либо подаренный подарок способен расположить человека и раскрыть в нем благосклонность и искренность

Эффект хамелеона

Повторяйте за человеком, и вы ему понравитесь.

Аккуратное копирование поведения, мимики и разговорной речи собеседника способно произвести на него впечатление. Феномен детально изучен психологами, которыми доказано, что данный психологический прием проходит бессознательно и работает в большинстве случаев.

Положительный ответ можно получить от человека, поставив ему вопрос в определенной ситуации.

Большое скопление людей, шумное место, спешная ситуация — это именно те условия, которые способствуют быстрому принятию решений. Создав подобные ситуации, есть возможность добиться поставленных целей.

Способ третий: лесть

Как мы уже говорили, управление психологией человека — вещь довольно-таки непростая, даже если на первый взгляд кажется, что расположить к себе собеседника достаточно легко. Это относится и к данному способу. Иногда нам кажется, что для того, чтобы расположить к себе человека, нужно попросту наговорить ему комплиментов и всяких приятных слов. Тут самое главное — не переборщить. Ведь если человек поймет, что вы говорите с ним посредством лживых комплиментов, у него в душе возникнет буря негодования. И тогда ни о какой симпатии и расположении не может идти и речи. Главное — понимать, что данный способ можно применить далеко не к каждому и не в любой ситуации.

Управление человеком данным способом заключается в том, что вы как бы подтверждаете все скрытые мысли и чувства своего собеседника.

Психология управления людьми

Знание того, как управлять людьми предоставляет человеку дополнительные достаточно серьёзные возможности, которые могут трансформироваться в материальную выгоду или моральное удовлетворение.

Примеров этого достаточно много, если внимательно посмотреть вокруг. Так, самыми популярными и богатыми политиками являются именно те, которые умеют хорошо управлять, или даже манипулировать окружающими.

Именно это умение приводит политика на вершину популярности, которую он уже может удачно использовать, продать или обменять.

Однако примеры манипуляции можно наблюдать и в более привычной для всех обстановке, например, в семейных отношениях. Каждому знакома ситуация, когда ребёнок может оказывать влияние на родителей, устроив истерику среди прохожих на улице. При этом он получит все, что попросит.

У многих людей есть врожденная способность к управлению, а некоторым необходимо изучать данное искусство для того, чтобы использовать его эффективно и незаметно в своих целях.

Психология управления людьми – это целая наука, которую изучают все, кто хочет добиться успеха в карьере, личной жизни, а также для тех, кто хочет незаметно и успешно управлять людьми в личных отношениях.

Просьба — манипуляция или психологическое воздействие

Случалось ли вам выполнять чью-то просьбу? Конечно, да. Ежедневно мы выполняем просьбы своих коллег по работе, близких или простых прохожих. Что же это — манипуляция или другой способ психологического воздействия?

Если хотите понять, как незаметно управлять людьми, тогда научитесь ставить свои просьбы таким образом, чтобы другому человеку даже в голову не пришло, что вы делаете это для личной выходы. Таким образом, желаемое будет достигнуто, а человек будет думать, что просто оказывает вам услугу.

В большинстве случаем просьба — это способ манипуляции. Если человек просит вас о услуге, он всегда делает это для личной выгоды.

• Перед тем как выбрать способ психологического воздействия, изучите сотрудников. Определите, какие у них слабости и интересы, тогда и понять, как можно управлять человеком, будет гораздо легче.
• Покажите сотрудникам, что вам есть чем их заинтересовать.
• Не опускайте руки при достижении желаемого результата. Радуйтесь в себе, но продолжайте работать еще усерднее, чтобы не потерять место лидера.
• Постарайтесь как можно аккуратнее сглаживать напряженные в коллективе ситуации.
• Любое начатое дело всегда доводите до конца.

Методы скрытого управления людьми

Методов психологического воздействия и управления очень много, однако наиболее часто используемыми, эффективными и одновременно достаточно простыми в применении считаются следующие:

1. Мотивация.
Лидер, у которого есть идея и задумки о том, как воплотить ее в жизнь, мотивирует других помочь ему в воплощении этого проекта взамен на какую-либо выгоду: материальную или духовную. Ярким примером мотивации как психологического метода управления людьми можно назвать положительный опыт предпринимателей, добившихся успеха с нуля, изобретателей, сумевших убедить весь мир в пользе своих изобретений, и , подчиненные которых всегда готовы поддержать лидера и всецело отдаются идеям компании.

2. Вдохновение.
Данный метод схож с предыдущим, однако его особенность заключается в том, что ведомыми становятся не случайные люди, которых лидеру удалось мотивировать, а единомышленники лидера, имеющие схожие с лидером взгляды и идеи, но не смогли воплотить их в жизнь по причине отсутствия определенных личностных качеств или возможностей. Этот способ управления достаточно прост, так как лидеру необходимо только вдохновить сподвижников работать их собственными идеями под его руководством.

Признание.
Этот метод психологии управления людьми базируется на потребности каждого человека в признании его незаменимости и важности результатов его деятельности. Благодаря окружающих за поддержку, высказывая им искреннюю признательность за оказанную помощь и признавая их значительные достижения в какой-либо сфере, лидер дает группе окружающих почувствовать себя незаменимы членами команды

Такой прием скрытого психологического управления окружающими можно также назвать «игрой на тщеславии», ведь большинство людей не равнодушны к похвалам и признанию их достижений, а значит, давая высокую оценку действиям какого-либо человека, тем самым можно стимулировать его на дальнейшие свершения.

4. Манипуляция.
Психология управления людьми выделяет огромное количество методов манипуляции посредством самых различных эмоций и потребностей человека. Самыми простыми и широко распространенными способами манипулирования являются:

• Манипуляция, основанная на физиологических потребностях — часто используется в рекламе каких-либо товаров
• Манипуляция чувством вины или чувством долга. Суть данного приема — убедить оппонента в том, что он чем-либо обязан манипулятору либо причинил ему вред в прошлом, и теперь, чтобы искупить вину либо отдать долг, оппонент должен оказать какую-либо услугу
• Манипуляция любовью — как правило, этот метод психологического управления используют самые близкие, и суть его можно описать следующим образом: «если ты меня любишь, то ты окажешь мне услугу» либо «окажи мне эту услугу, я ведь тебя люблю»
• Манипуляция обидой, гневом, плачем — ярким примером этого метода скрытого психологического управления можно назвать поведение ребенка в магазине — и капризничать в отделе игрушек или сладостей и, чтобы успокоить дитя, мама покупает ему желаемую игрушку
• Манипуляция надеждой — прием, который часто используют нечестные управленцы и руководители, когда убеждают работника выполнять больший объем заданий, работать сверхурочно и др., обещая в будущем повышение зарплаты, премию, продвижение по карьерной лестнице и др. Коротко суть этого приема управления людьми можно описать фразой из знаменитого романа Ильфа и Петрова: «утром стулья, а вечером деньги», вот только обещанных денег можно никогда не дождаться.

Помимо сравнительно простых способов психологического управления людьми, существуют и более сложные методы скрытого воздействия, разработанные опытными психологами и специалистами в области НЛП. Данные методы подразумевают применение различных приемов, однако все они имеют одну общую черту: началом скрытого управления людьми является тот момент, когда сигналы манипулирующего находят эмоционально-психологический отклик у объектов манипуляции. Поэтому, чтобы не поддаться на манипуляцию недобросовестного лидера, преследующего корыстные цели, необходимо оценивать всю поступающую информацию с позиции здравого смысла, и давать ей рациональную, а не эмоциональную оценку.

Каждый человек еще с раннего детства знает о том, что в каждой стае есть свой вожак. Будь то животный мир или работа в офисе — всегда и везде должен быть лидер, за которым пойдут остальные. Но если раньше главным становился тот, кто сильнее и умнее всех, сейчас зачастую используется умение психологического влияния. Чтобы понять, как управлять другим человеком, нужно освоить основные методы воздействия.

Менеджмент для начинающих — инструменты руководителя

5.1. Поощрения:

Премия, за разовую работу.

Повышение зарплаты при достижении определённых показателей.

Как правильно управлять людьми и добиваться своего: советы от профессионала

Успешным может быть только тот руководитель, который обладает определенными деловыми, профессиональными, а также персональными качествами. Все они в совокупности дают возможность оптимизировать бизнес-процессы, улучшить производительность, и по необходимости поднять уровень продаж. Однако знания относительно того, как управлять людьми, не менее полезны в повседневной жизни. Ведь основные техники работают с каждым человеком, независимо от его социального положения, пола и возраста.

Каким должен быть руководитель

Хорошим специалистом может быть только тот человек, который имеет высшее образование и экспертный уровень знаний. Так, ключевые навыки менеджера по продажам – это, прежде всего, знания относительно передовых стратегий привлечения целевой аудитории и компетентность в своей сфере деятельности. Не менее важными будут и другие качества:

• эрудированность, стремление к профессиональному росту;
• умение оценивать ситуацию критично;
• поиск новых методик и форм работы, способных повысить эффективность управленческих решений;
• планирование, предполагающее не только управление собственным временем, но и расстановку приоритетов, координацию работы, составление расписаний для себя и подчиненных.

Создание имиджа

Формируя личность руководителя, нужно учитывать множество аспектов. Один из них – имидж делового человека. К его основным составляющим стоит отнести:

1. Здоровье, о сохранении которого забывают многие бизнесмены, а ведь больной человек вызывает у окружающих лишь сострадание или жалость.
2. Внешний вид, а также умение подбирать качественную и стильную одежду.
3. Рассматривая, какой должен быть каждый руководитель, нельзя не сказать о хороших манерах. Без них не обходится ни работа в коллективе, ни проведение переговоров.
4. Умение доступно излагать информацию и профессионализм.
5. Также влияет на эффективность принятых управленческих решений внутренний мир. Для достижения успеха важны четкие гражданские и нравственные позиции, а также правильное отношение к своему месту в мире.

Имидж – это совокупность внешнего вида, поступков и манер. Акцентируя уважительное, корректное отношение к собеседнику, вы формируете устойчивое положительное отношение к себе.

Личность руководителя выражается в умении обращаться с подчиненными, соседями или даже продавщицами так, словно это его лучшие партнеры по бизнесу. При этом очень важно навсегда убрать из своей речи сленговые слова и простонародные выражения. Невзначай вырвавшись во время деловой беседы такие фразы способны серьезно подпортить репутацию и обесценить другие личные качества менеджера.

Деловые качества

Изучая как правильно управлять коллективом, особое внимание стоит уделить деловым особенностям характера человека. Некоторые из них способны компенсировать даже довольно скромный опыт работы или отсутствие профильного образования. Важные личные качества руководителя, прежде всего, это умение организовывать работу подчиненных и оперативно решать возникающие трудности.

При этом эффективность управленческих решений зависит от системности подхода к работе. Каждый успешный руководитель должен воспринимать организацию как совокупность элементов, взаимосвязанных между собой. Каждый компонент (люди, технологии, задачи, структура организации) направлен на достижение разных целей. Поэтому ключевые навыки менеджера предполагают умение организовывать работу таким образом, чтобы все элементы работали слажено.

Кроме того, нужно помнить о необходимости развивать и такие качества:

• стремление сохранять лидерскую позицию во всех ситуациях;
• амбициозность и умение отстаивать свое мнение;
• также эффективность управленческих решений во многом зависит от умения располагать к себе и убеждать собеседников;
• предприимчивость;
• гибкость в решении рабочих проблем;
• жесткий самоконтроль и сдержанность;
• личность руководителя обязывает к умению правильно распределять рабочие процессы между подчиненными;
• отсутствие страха перед нововведениями.

Психологическая устойчивость и мышление

Одна из ключевых особенностей, свойственная хорошим управляющим – это психологическая устойчивость и позитивное мышление. Как научиться управлять людьми понимает тот человек, которого не смущают сомнения или страхи и не отягощают негативные эмоции. Он уверен в себе, а также в тех товарах или услугах, которые ему нужно реализовать. Умение контролировать эмоции и позитивное настроение помогут такому руководителю очень быстро убеждать клиентов и добиваться их доверия.

Не менее важным аспектом для эффективности управленческих решений является ориентированность на клиентов и применение правильных стратегий при работе с ними. Ведь от количества довольных клиентов напрямую зависит количество выгодных для фирмы соглашений. Хороший руководитель очень внимателен к людям, умеет выслушивать их, а также обладает тонким чутьем.

Кроме того, важно, чтобы лидер умел проявлять терпение и настойчивость по отношению к подчиненным, партнерам или клиентам. Однако при этом он должен быть предельно аккуратным, чтобы его действия не выглядели слишком навязчивыми.

Не обходится эффективность управленческих решений также без умения убеждать. Хорошему специалисту нужно постоянно развивать эту практику, дополняя ее новыми инструментами. Большое значение в реализации навыков убеждения имеет понимание психологических особенностей человека.

Взгляд руководителя

Есть множество методик, которые подсказывают, как управлять коллективом или защититься от манипуляций окружающих. К наиболее полезным техникам стоит отнести:

• Если кто-то в окружении других людей задает бестактный вопрос, нужно посмотреть в глаза этому человеку так, словно вы хотите ответить, но при этом молчать.
• Личность руководителя обязывает научиться пронзительному, решительному взгляду, который заставляет считаться с вами и на подсознательном уровне видеть в вас сильного человека. Нужно смотреть собеседнику в глаза, но не на их поверхность, а словно сквозь них, глядя прямо в душу.
• Безусловно, приемами того, как управлять людьми могут осознанно, или нет владеть также окружающие, желая добиться поставленных целей. Например, если человек пристально на вас смотрит, вам не нужно принимать его правила игры. Нужно просто посмотреть ему прямо в глаза, а затем улыбнуться, чтобы он понял, что его взгляд замечен. После этого, продемонстрируйте, что вам все равно, отведя взгляд на другие объекты.

Навыки, полезные в искусстве управления

1. Если человек активно и достаточно эмоционально что-то требует, рассчитывая, что вам не захочется вступать с ним в конфликт – не нужно поддерживать его тон или возражать. Достаточно сделать паузу, доброжелательно поощряя собеседника к продолжению беседы. Даже когда он начнет говорить спокойнее, молчите и просто кивайте.
2. Еще один прием, улучшающий эффективность управленческих решений – преодолеть негативное отношение к неприятным людям. Даже если перед вами мерзкая, скандальная личность, то представляйте ее ребенком. Дети ведут себя плохо, когда они избалованы, озлоблены или несчастливы. Это поможет ощутить сочувствие к собеседнику и обезоружить его.
3. Если человек оказывает давление, чтобы вы поняли, что избежать его требований невозможно – напрямую спросите: «Вы давите на меня?». После подобных вопросов большинство оппонентов становятся растерянными.
4. Для личности руководителя полезно уметь отказывать, когда ими пытаются манипулировать подчиненные или родственники. При этом в большинстве случаев нужно это делать без объяснений и оправданий.
5. Не разрушайте уверенность в своей правоте большим количеством аргументов. Например, если приводите какой-либо довод, отстаивайте именно его.

И главное, что нужно помнить, вступая на руководящую должность – зафиксируйте свое новое положение. Например, сделайте то, что разрешается лишь лидерам: примите важное решение, отдайте распоряжение или пригласите подчиненных для доклада. Ведь чем дольше откладывается вступление в новую роль, тем большая вероятность того, что ваши права будут ограничены.

Психология: как управлять людьми в своих интересах

Методов скрытого управления людьми существует довольно много. Овладение ими поможет вам не только на работе и в бизнесе, но и в обычном повседневном общении.

В мире природы существует четкая иерархия. В социуме это не так заметно, однако тоже имеет место быть. Лидерство зачастую не заметно, но приносит свои плюсы непосредственному лидеру. Добиться расположения общества или маленькой группы людей помогают специальные правила, которые уже давным давно зафиксированы в учебниках по управленческому делу.

Если вы будете следовать этим важным правилам, то, как минимум, сможете быть более независимыми по отношению к окружающим вас людям. Вы сможете добиться того, что вас будут уважать на невербальном уровне, слушать, следовать за вашими идеями. Это сделает вас более удачливыми в целом.

Методы управления людьми

Методы бывают двух типов: конструктивные (выгода для всех, а не только для лидера) и деструктивные (решения приносят выгоду лишь лидеру). Как уже было сказано выше, методов управления людьми в своих целях огромное количество, поэтому мы расскажем вам о самых действенным и популярных.

Метод первый: прямая деструктивная манипуляция. Манипуляция производится в основном эмоциями, так как любым человеком в первую очередь движут чувства. Вот список чувств и эмоций, на которые можно давить, чтобы достичь цели и требуемого результата:

• любовь (используется чаще всего в семье или в отношениях, когда люди пытаются добиться своих целей, приводя в аргумент факт наличия своей любви — «я же тебя люблю. »)
• надежда (данное чувство пробуждается чаще всего начальниками, когда они вселяют ложную надежду на улучшение условий и оплаты труда, требуя выполнения большего объема работы)
• вина (манипуляция, основанная на убеждении человека в том, что он должен сделать что-то для вас в виду своих неправильных действий, которые нанесли вам вред в прошлом. Иногда этот метод называют методом долга, ведь вы вызываете у человека чувство того, что он вам что-то должен или чем-то обязан)

Метод второй: признание, похвала. Это отличный конструктивный метод, который базируется на том, что лидер группы всегда публично кого-то хвалит. Это поможет вам стать лидером группы, так как вы не нарушаете моральных норм и правил, но акцентируете внимание всей группы на одном человеке. Не стесняйтесь использовать шаблонные фразы типа: «Смотрите, какой Саша молодец. », «Слушайте его, он дело говорит», «Прекрасно, ты помог всем нам. ».

Метод третий: физический метод. В данном случае хотелось бы отметить несколько методик, которые необходимо использовать постоянно и только в совокупности друг с другом. Физическим этот способ называется потому, что он основан на физическом контакте и контакте глаз. Чтобы с большей вероятностью стать лидером, вам нужно всегда:

• подстраивать голос и тело под своего оппонента или коллегу. Голос полезно подстраивать по тембру и громкости, когда разговариваете по телефону — это поможет войти в доверие. Тело подстраивайте, когда стоите или сидите — примите похожее положение, чтобы человеку было более комфортно. То же самое характерно и для дыхания и даже моргания.
• следите за жестами того, с кем ведете беседу. Закрытые позы, когда руки скрещены или заведены одна за одну на груди, означают, что вам не доверяют. Это очень важно, когда вы ведете крайне важный диалог, основанный на взаимном доверии.
• старайтесь случайно касаться тела человека. Дело в том, что когда вы как бы случайно касаетесь плеча или руки, то это вызывает чувство доверия к вам. Помните, что касание должно быть эфемерным, случайным и едва заметным. Эффект не заставит себя ждать.

Манипуляция людьми — это непростая вещь, которая требует большого опыта и постоянной тренировки. Конечно, данные совету уже сделают вас более продвинутыми, однако не стоит думать, что знания вам помогут — тренируйтесь как можно чаще, оттачивайте мастерство. Психология деловых отношений — это как боевые искусства, ведь без практики вы не добьетесь никаких результатов. Удачи вам и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

25 советов по эффективному управлению людьми от успешных лидеров

Знание того, как управлять людьми, не обязательно дается каждому естественно. Для некоторых людей управленческие навыки являются врожденными. Но для других управление людьми требует практики. Независимо от того, являетесь ли вы лидером прирожденных людей или вам требуется больше практического опыта, всегда есть возможности для совершенствования. А где лучше получить совет, чем от успешных лидеров?

25 советов о том, как эффективно управлять людьми от успешных лидеров

Возьмите их от лидеров, которые уже добились успеха.Вот 25 советов, как эффективно управлять людьми в вашей команде.

1. Не скрывайте вещи от своих сотрудников.

«Ваша команда может определить, скрываете ли вы что-то. Это делает их неуверенными или подозрительными, чего вы не хотите. Изложите правила игры так, как вы их видите в своей команде. Сообщите команде, где они есть; работайте над планом продвижения вперед. Держите людей в курсе их статуса по отношению к группе. Все это заставляет вас иметь и делиться своим видением, что в первую очередь делает вас великим лидером.»- Тони Щерба, президент и основатель Yeti, через Inc.

Честность — всегда лучшая политика! Поддерживайте открытую коммуникацию и убедитесь, что она действительно идет в обе стороны.

2. Помните, почему вы

«Мой лучший совет для руководителей — думать о лидерстве как об ответственности, а не только о возможности. Эффективные лидеры понимают, что они несут ответственность за всех, кого они возглавляют, и считают эту ответственность главной заботой своей должности.Если вы когда-либо теряете сочувствие и преданность людям, которых вы возглавляете, вы не являетесь лидером ». — Майкл Талве, основатель и управляющий директор The Expert Institute, через Inc

Помните, что вы в своем роль лидера вашей команды — это ваша работа. Это означает, что нужно принимать во внимание каждого человека в вашей команде, включая их индивидуальные цели, сильные стороны и проблемы.

3. Имейте характер.

«Лидеры с характером — это высокоэффективный.Им не нужно повышать свои звания или прибегать к командованию и контролю для достижения результатов. Напротив, они эффективны, потому что они осведомлены, ими восхищаются, им доверяют и уважают. Это помогает им автоматически обеспечивать бай-ин, не требуя вопиющих правил или строгого надзора, призванного заставить их соблюдать ». — Фрэнк Зонненберг, автор книги« Следуй своей совести », via Inc

Важно проявить немного страсти. В конце концов, ваша работа частично сводится к возбуждению возбуждения и мотивации в вашей команде.

4. Познакомьтесь со своими сотрудниками.

«По крайней мере, вы должны знать имена своих сотрудников. Это не зависит от размера вашей компании. Вы также должны знать об их личных интересах за пределами рабочего места. Знакомство с вашими сотрудниками важно, потому что это дает вам лучшее понимание того, как они выполняют свою работу. Кроме того, проявление соответствующего уровня интереса также помогает вашим сотрудникам чувствовать себя ценными «. — через Заместитель

5.Окружите себя вдохновляющими людьми.

«Лидеры добиваются успеха, когда они создают команды, состоящие из людей, которые являются экспертами в своих областях и во много раз умнее, чем нанимающий их лидер. Великие лидеры дают им возможность расти и внедрять инновации. Это те лидеры, которых люди хотят В отличие от лидера-микроменеджера, незащищенность которого заставляет его создавать команды, в которые входят люди, «такие же, как они». Эти команды могут заставить лидера чувствовать себя комфортно, а не создавать лучшие работы.»- Татьяна Лайонс, руководитель и владелец Your Creativity Leads, via Inc

Как руководитель, ваша работа состоит в том, чтобы ваша команда состояла из самых лучших людей для каждой необходимой работы — и это ваша работа чтобы поддержать их в их ролях. Не просто нанимайте людей, которые похожи на вас. Нанимайте людей, которые бросают вам вызов, которые вдохновляют вас, которые будут предлагать больше разнообразных идей.

6. Предлагайте регулярные отзывы.

» Большинство ваших сотрудников будут заинтересованы в том, чтобы знать о своей работе, включая области, требующие улучшения.Будьте доступны, чтобы оставить отзыв после того, как работа будет завершена. Вы должны определить области роста и обеспечить обучение и развитие, чтобы заполнить любые пробелы в знаниях »- через Заместитель

7. Публично признать хорошую работу.

« Когда член вашей команды делает что-то выдающееся, вознаградите его / ее. — с бонусом, небольшим трофеем или даже просто признанием голоса. Сделайте это перед группой; это заставит предполагаемого получателя почувствовать себя хорошо и покажет остальной команде, что тяжелый труд вознаграждается.Единственное предостережение восходит к правилу 1: будьте последовательны в своих наградах, чтобы вас не считали фаворитами ». — via Entrepreneur

8. Относитесь к членам своей команды как к людям.

« Познакомьтесь с вашим сотрудники дадут вам возможность относиться к ним как к личностям. Уникальные сильные стороны, предпочтения и области развития ваших сотрудников должны определять ваш подход. Эффективное управление людьми означает, что вы концентрируетесь на отдельных сотрудниках и адаптируете свой подход к их потребностям.»- через Заместитель

9. Создайте общее видение.

» Будьте максимально прозрачными со всеми членами вашей команды. Чем больше они знают, тем больше вы являетесь частью одной и той же мечты и видения, и вы все будете усерднее работать, чтобы добиться того, чего вам нужно, в команде. Если вы скрываете информацию от членов своей команды, они потеряют доверие и начнут чувствовать, что не вносят свой вклад в общую картину. Вот когда они смотрят в другом месте », — Джон Хингли, соучредитель стартапа Dasheroo, via Inc

Общее видение критически важно для успеха команды.Каждый член вашей команды должен стремиться к достижению общих целей.

10. Празднуйте победы.

«Рекомендуется отмечать вместе со своими сотрудниками, когда они перевыполняют поставленную задачу или превысили свои цели. Празднование побед показывает, что вы цените свою команду. Такой подход будет полезен для вашей компании, поскольку оценка сотрудников имеет большое значение. множество преимуществ, включая более низкую текучесть кадров и более высокую производительность «. — через Заместитель

11.Оставайся любопытным.

«Когда нам любопытно с другими, мы учимся, сотрудничаем и вводим новшества. Когда лидеры не проявляют любопытства, они склонны судить, говорить, обвинять и даже стыдить, не осознавая этого. Это создает конфликт, разочарование, сужает перспективы и возможности, и запрещает сотрудничество, инновации и понимание. Основываясь на нашем 10-летнем сотрудничестве с лидерами, мы знаем, что они знают, что им нужен новый язык, чтобы добиться успеха, однако они не знают, как получить к нему доступ. Любопытство позволяет вы получите доступ к этому языку, чтобы удовлетворить потребности руководства 21 века.»- Кирстен Сиггинс, соучредитель Института любопытства и сертифицированный коуч для руководителей, via Inc

Любопытство — это хорошо! Задавайте вопросы. Участвуйте. Слушайте. Все это поможет вам лучше управлять своими людей.

12. Практикуйте сочувствие.

«Может быть трудно смотреть на вещи с точки зрения ваших сотрудников, особенно если они демонстрируют вызывающее поведение. Может возникнуть ряд проблем, влияющих на то, как сотрудник сейчас подходит к своей работе.Вполне вероятно, что у сотрудника проблемы вне работы. Сотрудники также могут проявлять к вам негативное отношение в зависимости от типа поведения, которое вы демонстрируете. Эффективный менеджер ставит себя на место своих сотрудников и прислушивается к их проблемам ». — via Заместитель

13. Будьте последовательны.

« Это первое правило, потому что оно применимо к большинству других. Прежде чем ваш подход к управлению станет эффективным, он должен быть последовательным. Вы должны поощрять одно и то же поведение каждый раз, когда оно появляется, препятствовать тому же поведению, когда оно появляется, и относиться ко всем членам вашей команды с равным и уравновешенным взглядом.»- via Entrepreneur

14. Будьте ясным коммуникатором.

» Знайте, как выглядит ваше будущее, как вы себя чувствуете и как себя ведете. Это должно быть убедительное видение, которое вдохновляет и ценит ваших сотрудников. Зацепитесь за эту картинку, как будто это уже произошло. Перенеситесь в будущее, чтобы увидеть его с четкостью изображения. Поделитесь этим со своей командой, чтобы они могли это увидеть и сделать все необходимое для достижения этой цели », — Брайан Скудамор, основатель и генеральный директор 1-800-GOT-JUNK ?, WOW 1 DAY PAINTING и You Move Me, с по Inc

Знайте, чего вы хотите от людей, которых вы возглавляете, и убедитесь, что они тоже знают.Создайте картину будущего, к которому вы все стремитесь, и четко сообщите об этом своей команде. Жизненно важно, чтобы вы все были на одной волне.

15. Делегат.

«Когда вы просите члена команды или коллегу помочь вам с чем-то, вы наделяете их полномочиями. Это позволяет вам высвободить время для решения других, более насущных вопросов, а другая сторона при этом испытывает чувство удовлетворения и расширения возможностей. » — Сара и Тони Золеки

16. Развлекайтесь!

«Ваша команда, клиенты и даже потенциальные клиенты любят хорошо проводить время.Избегайте все время серьезно. Хороший смех никогда никому не повредит! »- Сара и Тони Золеки

17. Будьте адаптивными.

« Люди приходят со всеми стилями обучения, верно? Помните, что то, как вы общаетесь с одним человеком, может не принести пользу другому. Ключевым моментом во взаимодействии с другими людьми является индивидуальный подход. Некоторые из лучших лидеров также считаются хамелеонами ». — Сара и Тони Золеки

18. Помните, что это не о вас.

« Повторяйте слова: «Это не обо мне!» каждый день, несколько раз в день.Не заставляйте свое лидерство руководить, быть правым, продвигаться по службе или выглядеть лучше всех. Возьмите на себя руководство в отношении дела организации, служа законным нуждам тех, кого вы возглавляете, и не относитесь к себе так чертовски серьезно. У вас будут люди, которые будут выстраиваться в очередь, чтобы работать для вас и вместе с вами, и результаты придут ». — Джефф Хармон, автор книги The Anatomy of the Principled Leader и основатель Brilliance Within Coaching and Consulting, via Inc

То, что вы лидер, не означает, что вы всегда правы или что это касается вас.Слушайте свою команду. Ваша задача — принимать наилучшие решения от имени группы (то есть не от вашего личного имени).

19. Поймите цели своих сотрудников.

«Чтобы общаться с сотрудниками и сопереживать им, вы должны понимать, что их привлекает в их роли и какую радость они получают от своей работы; то есть их цель. Цель — огромная часть того, что делает людей удовлетворенными работой и что побуждает их к успеху и продвигать себя в профессиональном плане. Знание того, почему сотрудник чувствует себя связанным со своей ролью и почему его вдохновляют вносить индивидуальный вклад в бизнес, помогает вам как менеджеру понять, как помочь им добиться успеха таким образом, чтобы приносит пользу компании.»- через решетку

20. Расставьте приоритеты в проблемах.

» У сотрудников будут проблемы, и вы должны будете помочь в их решении. Но не все проблемы одинаковы. Основные причины проблем на рабочем месте часто делятся на две категории: личные и организационные. Они могут проявляться одинаково при разговоре с одним или несколькими сотрудниками, но понимание разницы спасет вас от непропорционального ответа. Относиться к организационной проблеме как к личной — все равно что повязать повязку на разбитое окно.Точно так же относиться к личной проблеме как к организационной — это все равно, что переделывать свою кухню, чтобы стать лучше готовить ». — via Lattice

21. Сосредоточенность, сосредоточенность, сосредоточенность.

« Вы знакомы с Правилом 80:20? Сосредоточьте большую часть своего времени на 20% тех, которыми вы руководите, и на проектах, которые принесут 80% ваших результатов. Эти 20% людей будет легко идентифицировать. Скорее всего, это те, в которых вы уже видите много лидерских качеств — помогите им повысить свой уровень.»- Сара и Тони Золеки

22. Следите за языком своего тела.

» Ваша поза и язык тела должны быть намеренными и последовательными. Всегда следите за своей позой, когда вы сидите, стоите и ходите. Поднимите плечи вверх, назад и вниз. Выпрямите позвоночник; лидеры не сутулиться. Они также не запугивают отталкивающим языком тела, таким как скрещенные руки, выпяченная грудь и размахивание пальцами. Совместите свою внешность с головы до ног с тем, как вы хотите, чтобы вас знали. Выравнивание своей внешности также означает одевание с головы до ног.Сюда входит гардероб, стрижка, очки и даже обувь. Лидеры выглядят соответствующе — не так, как будто они только что скатились с постели. Отглаженная классическая рубашка или шерстяной свитер, хорошо сидящие брюки, кожаная обувь и пояс — хорошая форма. Галстук и / или спортивная куртка дают дополнительные бонусы за присутствие руководителя. Обновляйте очки каждые два года и сделайте хорошую стрижку. Одевайтесь с ног до головы, как лидер, которым вы хотите быть ». — Мэриан Ротшильд, сертифицированный консультант по персональному имиджу и автор бестселлеров, via Inc

То, как вы держите себя, многое говорит о вас.Это также повлияет на то, как вас воспринимают другие. Так что разговоры о и ходят убедительно.

23. Сказать спасибо.

«Люди всегда будут помнить, что вы заставляете их чувствовать. И чувство того, что их ценят, — один из лучших советов по управлению для великих лидеров. Простые вещи, такие как благодарственная записка или дружеский телефонный звонок, имеют большое значение». — Сара и Тони Золецки

24. Спросите своих сотрудников, есть ли у них чем поделиться.

«Будь то ежеквартальный обзор производительности или подготовка к встрече с клиентом, вы всегда должны заканчивать каждый важный разговор вопросом« Есть ли что-нибудь еще? »» — по словам Дэвида Хаузера, основателя Grasshopper, в своем выступлении на SaaSFest в 2017 году через решетку

25.Регулярно регистрируйтесь.

«Встречи раз в неделю — это идеальный вариант, но даже встречи раз в две недели помогут. Выполнение 1: 1 тоже не должно быть сложным — особенно когда дела идут гладко, они могут быть местом для проверки. в достижении целей и познакомьтесь со своими сотрудниками. И у вас будет больше шансов потушить пожары, прежде чем они тоже начнут угрожать поглотить проект или отношения с клиентами ». — via Lattice

—

АннаМари Хулис — мультимедийный журналист и страстный поклонник приключений с глубоким интересом к культуре и склонностью к одиночным путешествиям.Днем она редактор, а ночью — блогер-путешественник на HerReport.org.

6 правил управления собой, чтобы вы могли управлять другими

Как менеджеру вам необходимо постоянно расти, чтобы вы могли эффективно управлять своей командой. Но это также работа на полный рабочий день, чтобы управлять собой. Это то, что вам нужно закрепить.

Мы все увлечены задачами, делами, работой и т. Д. Как люди, мы склонны верить, что мы не добьемся успеха, если не будем напрягаться или перенапрягаться.Это ужасное клеймо, которое нужно преодолеть. Когда вы наконец задумаетесь о тех часах, которые вы провели в беспокойстве, и о долгих часах в офисе. Меняться обычно уже поздно.

Менеджмент — это то, чему вы постоянно учитесь. Вы поднимаете его по мере продвижения и прогресса. Вы можете участвовать во всех курсах управления по всему миру, и они всегда научат вас очевидным навыкам управления другими — общению и командной работе.

А если серьезно, если вы не управляете собой эффективно, как вы собираетесь управлять своей командой? Вот шесть правил, по которым я руководствуюсь собой.

1. Усердно работать

Вы должны быть готовы усердно работать. Поймите, что это не изменится в ближайшее время, и смиритесь с этим. Вы не можете ожидать эффективности от своей команды, если не готовы прилагать усилия сами.

Организация и управление временем очень важны. Чтобы быть эффективным, вам нужно безжалостно распоряжаться своим временем. Найдите способы избежать откладывания на потом — это в буквальном смысле самая большая трата времени в жизни.

Если вы научитесь видеть менеджмент так же, как я, возможно, вы лучше сконцентрируетесь.Это работа, которая выполняется за кулисами. Никто этого не видит, но это фундаментально.

2. Будьте здоровы

Часто тяжелый труд означает быть занятым. Иногда бывает слишком занят. Трудно расставить приоритеты в том, чем вам нужно управлять в первую очередь или последовательно.

Ваше здоровье может показаться очевидным. Но сколько раз вы пропускали обед, чтобы выполнить задание? Если вы хотите прожить долгую жизнь, ваше здоровье должно быть на первом месте. Им также следует последовательно управлять.

Я мог бы сесть и перечислить общие советы, но я думаю, что главный из них, который вы должны принять во внимание, — это состояние вашего беспокойства.Психическое здоровье так же важно, как и ваше физическое. Начните понимать, когда вы не можете что-то контролировать или изменить. Примите ситуацию и приспособьтесь к ней.

3. Говорите правду

Справедливо, честность — лучшая политика. Тем не менее, вы не просто начинаете выкладывать все негативные мысли о ком-либо, которые могут у вас возникнуть.

Большинство людей учились с раннего возраста: если вам нечего сказать, то вообще ничего не говорите. Это по-прежнему применимо ко всем сферам жизни.Только не лги. Вас не будут ненавидеть за то, что вы на самом деле чувствуете, но вы будете известны этим. Лучше прослыть тупым, чем лжецом.

Работодатель ожидает честности, когда нанимает вас. Может быть, нелегко сообщить плохие новости, но между вами все равно будет доверие.

4. Совместное использование — это забота

В моем агентстве мы делимся всем, что знаем. То же самое касается каждого отдельного сотрудника, включая менеджеров и директоров. Чем больше вы отдадите, тем больше получите обратно.

Некоторые люди ошибаются, полагая, что между коллегами существует интеллектуальная конкуренция. Итак, вы скрываете то, что знаете, от человека, которым управляете. Как вы ожидаете, что они будут вносить эффективный вклад в вашу команду? Вы создадите для себя больше работы, чтобы поднять ее.

5. Будьте решительны

Никому не нравится находиться рядом с тем, кто сидит на заборе, особенно если это ваш менеджер. Вы должны быть тем, кто совершит рывок. Бывают моменты, когда вы ошибаетесь, но никогда не знаете, что произойдет.В этом вся прелесть.

Принятие трудного решения несложно. Возьмите все факты и обработайте их. Спросите совета у окружающих. Слушайте это чутье и свою интуицию. Наконец, наберитесь смелости.

Верьте, что если это ошибка, вы можете извлечь из нее уроки. И знайте, что если это неправильно, у вас есть доказательства, подтверждающие то, что вы считали правильным.

6. Наслаждайтесь, всегда

Как только вы перестаете получать удовольствие, вы теряете страсть.Чтобы делать что-либо хорошо, вам нужно иметь к этому страсть. Вместо того, чтобы спрашивать, действительно ли я хочу этим заниматься? Сосредоточьтесь на том, чтобы получать удовольствие от хорошо выполненной работы.

В хаотическом мире вам нужно распознавать и праздновать эти маленькие победы.

Дело в балансе. Не баланс между работой и личной жизнью, а баланс в работе. Научитесь определять моменты, когда нужно быть серьезным. Однако в большинстве случаев находите юмор в большинстве ситуаций. Вы могли заметить, что все время наслаждаетесь собой.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Как управлять сотрудниками в условиях кризиса

От частого и прозрачного общения до отказа от микроменеджмента — есть несколько способов, которыми владельцы бизнеса могут практиковать эффективное лидерство в трудные времена. — Getty Images / scyther5

В жизни есть несколько вещей, которые подготовят вас к управлению командой сотрудников, которые обращаются к вам за советом, руководством и повседневными инструкциями, особенно когда ваш бизнес находится в кризисе.Будь то сотрудник, переживающий личный кризис, глобальная рецессия или стихийное бедствие, каждый владелец бизнеса в какой-то момент своей карьеры столкнется с каким-то препятствием, не зависящим от него.

Если вы впервые ведете команду в трудные времена, задача может показаться сложной. Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу.

Настройте своих сотрудников на успех

Для эффективного руководства вы должны устранить все препятствия, которые могут помешать кому-либо успешно выполнять свою работу.Регулярно спрашивайте свою команду, что им нужно, чтобы выполнять свою работу лучше или эффективнее. Например, было бы полезно открыть ресторан на час раньше, чтобы у поваров было больше времени на приготовление еды. Или, может быть, вы добавите некоторое время между посещениями салона, чтобы клиенты не жаловались на то, что им приходится ждать кресла. «Устранение препятствий говорит вашим сотрудникам, что вы заботитесь о том, чтобы их опыт работы был наилучшим», — пишут эксперты Square.

Общайтесь часто

Сегодняшние сотрудники ценят открытое и прозрачное руководство.Поделитесь своим планом по ведению вашей организации в кризисной ситуации, чтобы уменьшить беспокойство и дать вашей команде чувство направления. Когда вы назначаете задачу, расскажите членам своей команды, почему вы поручаете ее им и как это поможет достичь результатов в вашем бизнесе. Если сотрудник просит о чем-то, на что вы не можете сказать «да», например о дополнительном оплачиваемом отпуске или дополнительных ресурсах, объясните, почему вы отказались. На самом деле нет такой вещи, как чрезмерное общение. «Вы можете не знать своей стратегии, но вы определенно можете говорить о своих ценностях, приоритетах и ​​наблюдениях», — сказала Harvard Business Review Жанна ДеВитт, технический директор UberConference.

[Подробнее: 5 лучших коммуникационных стратегий сотрудников]

Посмотрите наше полное обсуждение CO— Blueprint о том, как нанимать и адаптировать сотрудников в удаленной рабочей среде.

Одним из преимуществ работы в малом бизнесе является то, что ваша команда работает более тесно, чем на большом предприятии.

Не отказывайтесь от профессионального развития

Одним из преимуществ работы в малом бизнесе является то, что ваша команда работает более тесно, чем на большом предприятии.Сотрудники «младшего звена» работают бок о бок с руководителями и даже с вами, владельцем бизнеса. Это дает вам возможность потратить время на наставничество своей команды, независимо от того, начинают ли они свою первую работу после колледжа или изучают основы в качестве нового менеджера.

Узнайте, что мотивирует каждого члена вашей команды, и найдите время, чтобы инвестировать в их конкретные цели. Например, если у вас есть кафе, отправьте своего бариста на мастер-класс по латте-арту или изучите новейшие методы.Для менеджеров, которые хотят продвинуться по службе, рассмотрите возможность оплаты сертификационного курса по управлению проектами. Инвестиции в ваших сотрудников — это неизбежно инвестиции в расширение и совершенствование вашего бизнеса. Это показывает, что вы заботитесь о своей команде, а не только о своей прибыли.

Наличие систем и процессов

Заманчиво попытаться контролировать свою команду на микроуровне, чтобы обеспечить выживание вашего бизнеса. Ваш бизнес — ваш ребенок, и когда наступят тяжелые времена, вам захочется быть тем, кто будет управлять кораблем (и поднимать продажи, и быть начеку, и управлять палубой …).Но микроменеджмент никому не помогает. Это отнимает у вас время и деморализует ваших сотрудников.

Уменьшите потребность в микроменеджменте, внедрив правильные инструменты и процессы. Создайте несколько стандартных операционных процедур (СОП), описывающих, как вести конкретные области вашего бизнеса. Определите, какие задачи можете выполнять только вы, владелец бизнеса. Затем создайте процедуры для повседневных задач, которые вы можете разгрузить (например, ежедневные проверки запасов или планирование сотрудников). Напишите пошаговые инструкции, четко описывающие, как вы хотите выполнять эти задачи.Например, для обработки возвратов клиентов ваша СОП может включать в себя список из шести критериев, которые должны быть соблюдены для принятия возврата. Добавьте в свой POS инструменты, которые упростят сотруднику выполнение каждой задачи.

[Подробнее: Как и когда проводить проверки сотрудников: руководство]

Признать хорошо выполненную работу

Согласно одной оценке, «85% сотрудников сообщают, что они перегружены работой и недооценивают». Эффективные менеджеры поддерживают вовлеченность своих сотрудников, осознавая их упорный труд.

Есть много забавных способов признать успех своей команды. Yum Brands, владеющая Pizza Hut, KFC и Taco Bell, раздает признание в виде подарков: резиновые цыплята, заводные зубы, крошечные гоночные автомобили и многое другое, причем каждый сумасшедший приз символизирует что-то уникальное, чего добился сотрудник. Малый бюджетный бизнес придерживается традиции «работник недели». Вы можете выразить признательность так же просто, как поблагодарить кого-нибудь в конце дня. Просто убедитесь, что вы оставляете положительный отзыв и воодушевляетесь, чтобы укрепить уверенность своей команды.

CO — стремится помочь вам начать, вести и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

Опубликовано 31 марта 2020 г.

Как управлять людьми и быть лучшим лидером

«Люди могут слышать ваши слова, но они чувствуют ваше отношение.”- Джон К. Максвелл

Когда дело доходит до управления людьми, самый важный урок, который я усвоил, заключается в том, что люди неуправляемы. Если вы хотите быть сильным лидером, лучший способ руководить своей командой — дать им независимость.

Другими словами, вместо «микроуправления людьми», когда вы управляете всеми деталями работы каждого человека, вам нужно что-то более эффективное. Микроменеджмент утомляет, и вы не сможете этого сделать, поскольку ваша компания растет, и в вашей команде будет больше людей.

Итак, вместо микроменеджмента создайте структуру и системы, в которых вы рисуете картину, создавая дорогу из желтого кирпича. Покажите им путь, по которому вы хотите, чтобы они пошли. Я собираюсь показать вам несколько советов о том, как управлять людьми и быть более сильным лидером.

Посмотрите это видео о том, как управлять людьми и быть лучшим лидером.

Дайте членам команды пространство для роста

Ваша задача как лидера — наставлять людей на пути к успеху, независимо от того, как они его определяют.Это может быть с точки зрения финансов, статуса или их роли в компании. Что, если они пойдут по этому пути, они достигнут цели, которую хотят.

Если вы нанимаете подходящего человека, очень часто он найдет для себя подходящую роль в компании. Вы не должны закреплять за собой должность, на которую вы их наняли. Со временем вы можете обнаружить другие таланты, которыми они обладают.

В моей компании у вас может быть кто-то, начинающий с очень младшей должности, и они могут подняться до очень высокой должности, потому что в зависимости от их таланта и трудовой этики они могут расти.

По этой причине я не помечаю членов своей команды классификациями. Я не нанимаю на какую-то конкретную роль, а потом говорю им, что это все, что они собираются для меня сделать. Люди развиваются, поэтому со временем у них могут развиваться таланты.

Итак, я не так заинтересован в найме кого-то с определенным набором навыков. Еще важнее три качества, которым нельзя научить.

Лояльность важнее их резюме

Я всегда говорю всем членам моей команды о трех качествах, которые я ищу как генеральный директор.Первый — это лояльность к лидеру, бренду и покупателям.

Меня не волнует, насколько они талантливы, меня не волнует, насколько хорошее их резюме, и меня не волнует, насколько они умны. Если они не совсем лояльны, это не тот человек, с которым вы можете работать долгое время в своей компании. Они могут бросить вас к вашим конкурентам или украсть ваших клиентов.

Второе качество, которое я ищу, — это гармония.

A Игроки и командные игроки, а не одинокие волки

Вы хотите, чтобы в вашей команде была гармония, поэтому вы хотите найти людей, которые хорошо работают с другими членами команды.Вам не нужен волк-одиночка. Химия между членами вашей команды важна.

Даже если они талантливые игроки категории «А», если они плохо работают с другими людьми в команде, они не протянут. Итак, гармония очень важна.

Это не значит, что они должны любить всех или тусоваться на корпоративном барбекю. Но в рабочее время они должны уметь ладить с другими людьми для выполнения определенных задач. Гармония очень важна.

Это две вещи, которые я ищу в членах команды: верность и гармонию.Третье и последнее качество, которое я ищу, — это результаты.

Результаты на высоком уровне

Я хочу знать, обладает ли член команды способностями и опытом для выполнения своих задач на высоком уровне. Могут ли они давать результаты, а не просто говорить о результатах? И могут ли они давать стабильные результаты?

Иногда вы нанимаете людей, и они могут достичь результатов вначале, но они не будут стабильными с течением времени. Или иногда вы приглашаете их на определенную работу и замечаете, что через три года работа переросла этого человека.

Раньше они могли давать результаты, но больше не могут. Вот что происходит, если член команды проявляет лояльность, гармонию и результаты, но не обязательно в равных количествах.

Правильное сочетание качеств

Феноменальные результаты

Если у вас есть человек, который феноменально добивается результатов, но он не лоялен, он плохо работает с другими людьми в вашей команде. Обычно я нанимаю их в качестве независимых подрядчиков.

Они очень хороши в выполнении определенной задачи или проекта, и все. Они не собираются работать в моей компании и никогда не поднимутся на ключевые руководящие должности.

Абсолютная лояльность

Но если кто-то очень лоялен к организации и хорошо работает с другими членами команды, но не нацелен на результат, у меня есть место для них в моей компании. Неважно, что их результаты только в порядке.

Они, вероятно, работают в сфере обслуживания клиентов, поддержки или бухгалтерского учета.Я могу им доверять, и мне тоже нужны эти роли.

Career Driven

А теперь еще одна комбинация. Если кто-то не лоялен, но может дать результаты и хорошо работать с другими людьми, у нас проблемы. Это означает, что у них хорошие навыки работы с людьми, но они не лояльны ко мне.

Я держу таких людей на уровне менеджеров среднего звена, на уровне директоров. Они могут возглавить небольшую команду, но я никогда не буду продвигать их на вершину, потому что лояльность — это проблема.

Может оказаться, что мы работаем вместе от шести месяцев до трех лет, а потом они уходят с корабля, чтобы работать на кого-то другого.Поэтому я не хочу продвигать этого человека на руководящую должность.

Perfect Fit

С другой стороны, если кто-то лоялен, хорошо работает с другими людьми и приносит результаты, и они учатся на протяжении всей жизни, то не имеет значения, откуда они пришли в организации. Я могу продвинуть их в топ.

Со временем они займут руководящую должность в моей компании. Их происхождение и возраст для меня не имеют значения. Если у них есть все эти три вещи, они станут одними из ключевых людей в моей глобальной организации.

Когда вы нанимаете и управляете людьми, задайте себе эти вопросы. Подумайте, где находятся ваши люди. Теперь, если у вас есть люди, которые не лояльны, плохо работают с другими людьми и не приносят результатов для вас, угадайте, что вам следует делать?

Увольте их! И вообще нет смысла их нанимать. Вы не хотите, чтобы они присутствовали в вашей организации. Вы хотите кого-то с нужным количеством лояльности, гармонии и результатов.

Ключевые мысли о том, как стать лучшим лидером

Управлять бизнесом просто.Сложные люди. Они не хотят, чтобы ими управляли, и они не остаются статичными. Они постоянно развиваются, поэтому, когда вы нанимаете кого-то в свою команду, вы хотите быть гибкими, потому что по мере роста этого человека его роль в вашей организации может меняться.

Чтобы решить, подходит ли кто-то для вашей компании, сравните его с тремя ключевыми моментами. Верны ли они вам и вашему бренду? Есть ли гармония между ними и другими членами вашей команды? И приносит ли этот человек результаты?

В идеале они сочетают в себе все три качества, но даже если нет, если они лояльны, вы можете найти для них место в своей компании.

Считаете ли вы, что лояльность, гармония и результаты важны для вашей организации? Комментарий ниже.

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ СТАТЬИ:

Почему вы не делегируете полномочия?

Как систематизировать свой бизнес, если он не работает

8 золотых правил эффективного делегирования и как делегировать полномочия лучшим людям

Преимущества хорошего управления людьми

Результат обучения

• Объясните преимущества, которые дает хорошее управление людьми.

Southwest Airlines известна своими веселыми бортпроводниками, которые помогают клиентам чувствовать себя желанными и комфортными.

Что делает хорошего менеджера?

Мы подробно обсудили менеджеров и то, что они делают, но не рассмотрели, что делает хорошего менеджера. Вкратце, хороший менеджер помогает организации добиться успеха. Успех означает следующее:

• Организация эффективна : она выполняет то, что поддерживает видение и миссию.
• Организация эффективна : она делает все наилучшим образом.
• Организация является устойчивой : она получает доход для поддержки своей непрерывной деятельности.

В определении менеджмента мы признали, что менеджеры достигают результатов, работая с людьми для достижения целей организации. Это означает, что хороший менеджер достигает результативности, действенности и устойчивости благодаря людям в организации.В этом разделе мы подробнее рассмотрим, как хорошее управление людьми способствует успеху организации.

Почему люди важны

Люди считаются ресурсами, потому что хорошо обученные и опытные сотрудники являются основным источником эффективности, действенности и устойчивости. Они обеспечивают эффективность, когда понимают цели организации и сосредотачивают свою энергию на задачах, поддерживающих эти цели. Во-вторых, люди обеспечивают эффективность, очень хорошо выполняя задачи, которые соответствуют поставленным целям.Они обеспечивают устойчивость, потому что люди в организации уникальны и долговечны. Большинство ресурсов организации не уникальны и могут быть скопированы конкурентами. Конкуренты могут скопировать оборудование, технологии и методы. Это может занять время, но со временем конкуренты могут дублировать большую часть того, что есть или делает организация. Но конкуренты не могут копировать людей. Конкурентам очень трудно воспроизвести навыки и опыт людей, а также то, как ими управляют для достижения высоких результатов.

Например, Southwest Airlines известна низкой стоимостью полетов. Это обеспечивает низкие затраты, потому что компания очень избирательна в отношении людей, которых она нанимает, и создает дружелюбную и благоприятную среду. В свою очередь, люди в организации готовы упорно трудиться, чтобы поддержать компанию. По словам Гэри Келли, генерального директора Southwest Airlines, «наши люди — наша самая большая сила и самое устойчивое долгосрочное конкурентное преимущество». Конкурентное преимущество означает, что бизнес превосходит своих конкурентов на рынке, потому что клиенты предпочитают его продукты или услуги.Другие авиакомпании пытались скопировать Southwest, открывая недорогие дочерние компании. United, Continental, Delta и Alitalia основали дочерние компании с низкими издержками, но все они потерпели неудачу. Неудачи в значительной степени были вызваны их неспособностью скопировать дешевую и высокопроизводительную рабочую силу Southwest.

Люди — это плата, потому что им нужно платить. Все перечисленные выше преимущества тем больше, чем дольше люди остаются в организации. Они понимают свою работу и со временем становятся лучше.И организация способствует их обучению, предоставляя возможности для обучения и развития. Организация получает наибольшую выгоду, удерживая своих сотрудников, чтобы они могли воспользоваться их опытом. Одна из основных причин увольнения сотрудников, особенно высококвалифицированных, заключается в том, что они могут получать более высокую заработную плату в другом месте. Компании, которые зависят от стабильной и надежной рабочей силы, должны обеспечивать отличную заработную плату и льготы.

Компания-разработчик программного обеспечения SAS является примером компании, стремящейся сохранить свой персонал.Выдающиеся льготы и льготы являются важной частью компенсационного пакета, который SAS предлагает своим сотрудникам. Сотрудники SAS и их семьи могут бесплатно посещать оздоровительный клуб с теннисными и баскетбольными площадками, тренажерным залом и бассейном. На территории отеля есть бесплатная медицинская клиника, бесплатные консультации по принципу «работа-личная жизнь» и недорогие услуги по уходу за детьми. Благодаря своей приверженности своим сотрудникам, SAS неизменно входит в десятку лучших мест для работы. А благодаря вкладу своих сотрудников по состоянию на 2012 год у SAS был рекордный доход за тридцать семь лет подряд.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать больше о том, что делает SAS отличной компанией для работы. Пока вы смотрите его, подумайте о том, как льготы, которые SAS предлагает своим сотрудникам, помогают создавать конкурентное преимущество за счет людей.

Вы можете просмотреть стенограмму «Почему SAS — лучшее место для работы» здесь (открывается в новом окне).

Внесите свой вклад!

У вас была идея улучшить этот контент? Нам очень понравится ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6a5faf415e5b1610.

7 стратегий улучшения навыков управления | HBS Online

Развитие управленческих навыков важно для всех профессионалов. По данным Всемирного экономического форума, управление людьми является одним из 10 основных навыков, необходимых для процветания современной рабочей силы.Кроме того, исследование Gallup показывает, что компании с талантливыми менеджерами демонстрируют большую прибыльность, повышенный уровень производительности и более высокие показатели вовлеченности сотрудников, подчеркивая, насколько важным может быть управление для культуры и успеха организации.

Независимо от того, являетесь ли вы начинающим или опытным менеджером, вы можете предпринять шаги, чтобы улучшить то, как вы контролируете и направляете людей, продукты и проекты. Вот семь способов стать лучшим менеджером и продвинуться по карьерной лестнице.

Как улучшить свои навыки управления

1.Укрепляйте свои решения

Обоснованное принятие решений — важнейший навык для менеджеров. Чтобы быть эффективным менеджером, нужно уметь анализировать сложные бизнес-проблемы и реализовывать план действий, от руководства командой до проведения важных встреч.

В онлайн-курсе «Основы управления» следующие компоненты, называемые «тремя С», представлены в качестве основных строительных блоков для успешного процесса принятия решений:

• Конструктивный конфликт : Это вовлекает членов вашей команды в процесс принятия решений.Он предлагает различные точки зрения и дискуссии, а также стимулирует творческое решение проблем.
• Рассмотрение: Все заинтересованные стороны, участвующие в принятии решения, должны чувствовать, что их точки зрения были справедливо учтены, прежде чем решение будет принято. Без этого чувства признательности они могут быть менее склонны брать на себя обязательства и реализовывать решение.
• Закрытие: Это функция, которая обеспечивает согласование заинтересованных сторон перед продолжением. Это требует определения того, что представляет собой проект или инициативу как «выполненных» в течение установленного периода, определения того, нужно ли что-то сделать, и обеспечения того, чтобы все согласились с тем, был ли результат успешным.

Убедившись, что ваш процесс принятия решений включает в себя эти качества, вы можете стать ключевым участником своей организации и влиять на контекст, в котором принимаются решения.

2. Развивайте самосознание

Высокий уровень самосознания имеет решающее значение для менеджеров, и это то, что отличает высокоэффективных сотрудников от их коллег на рабочем месте.

Этот основной принцип эмоционального интеллекта требует самоанализа и честной оценки ваших сильных и слабых сторон.Занимаясь самооценкой и обращаясь к коллегам, которым вы доверяете, чтобы получить представление о ваших управленческих склонностях, вы можете наметить путь своего профессионального развития, который отточит те области, в которых вам необходимо совершенствоваться, что позволит вам выявить лучшее в себе и других. .

Связанный: Навыки эмоционального интеллекта: что это такое и как их развивать

3. Создайте доверие

Trust может принести множество преимуществ на рабочем месте.Согласно исследованию, приведенному в Harvard Business Review , сотрудники компаний с высоким уровнем доверия сообщают:

• Меньше стресса
• Больше энергии на работе
• Повышение производительности
• Более активное участие

Стремитесь наладить более тесные связи со своими коллегами, участвуя в светской беседе перед встречами и узнавая больше об их жизни за пределами их работы. Кроме того, поощряйте инклюзивный диалог о личных и профессиональных различиях и будьте открыты для различных точек зрения в обсуждениях.

Это может развить сочувствие в вашей команде, что приведет к большему чувству товарищества, принадлежности и мотивации.

Связанный: 4 совета по управлению глобальными командами

4. Станьте лучшим коммуникатором

Сильные коммуникативные навыки — отличительная черта любого успешного менеджера. Управленческая роль предполагает решение сложных бизнес-ситуаций и обеспечение вашей команды информацией и инструментами, необходимыми для достижения успеха.

Столкнувшись с такими проблемами, как управление организационными изменениями, будьте прозрачны в отношении текущих задач и привейте своей команде общее видение того, как ваша компания может извлечь выгоду из надвигающегося перехода.Постоянно предоставляйте обновления и повторяйте план продвижения вперед, чтобы ваши сотрудники были согласованы и понимали, как их работа влияет на достижение более крупных корпоративных целей.

5. Установите регулярные проверки

Возьмите за привычку регулярно проверять своих сотрудников, помимо ежегодных проверок эффективности. Согласно исследованию Gallup, количество членов команды, менеджеры которой еженедельно предоставляют обратную связь, превышает:

• В пять раз больше вероятность полностью согласиться с получением значимой обратной связи
• В три раза больше вероятность полностью согласиться с тем, что они мотивированы на выдающуюся работу
• В два раза больше шансов быть занятыми на работе

Держите разговор в неформальной обстановке, когда доставляете отзывы своим сотрудникам, и сосредоточьтесь на прогрессе человека в достижении целей организации, а не на его личности.Кроме того, помогите им составить план действий для продвижения вперед и подтвердите свою роль надежного советника, когда они предпримут следующие шаги.

6. Найдите время для размышлений

Помимо регулярных проверок, установите постоянный ритм для размышлений и анализа работы вашей команды. В одном исследовании профессоров Гарвардской школы бизнеса Франчески Джино и Гэри Пизано было обнаружено, что сотрудники колл-центра, которые в конце рабочего дня размышляли по 15 минут, работали на 23% лучше после 10 дней, чем те, кто этого не делал.

В видеоинтервью для Management Essentials профессор HBS Эми Эдмондсон говорит, что размышления имеют решающее значение для обучения.

«Если у нас нет времени и места для размышлений о том, что мы делаем и как мы это делаем, мы не сможем учиться», — говорит Эдмондсон. «Сегодня во многих организациях люди просто чувствуют себя слишком занятыми. Они работают круглосуточно и без выходных и думают: «У меня нет времени размышлять». Это огромная ошибка, потому что, если у вас нет времени на размышления, у вас нет времени и учиться. Вы быстро устареете.Людям нужна самодисциплина и коллективная дисциплина, чтобы найти время для размышлений ».

Запланируйте встречи для размышлений вскоре после завершения инициативы или проекта и пригласите всех членов вашей команды к участию, поощряя откровенность и дискуссии. Отточите проблемы и проблемы, которые можно исправить, и составьте план корректирующих действий, чтобы вы не столкнулись с теми же подводными камнями в ваших предстоящих начинаниях.

7. Полное обучение менеджменту

Помимо повседневной работы, дальнейшее образование может быть эффективным способом укрепления ваших управленческих навыков.

Путем дополнительного обучения, такого как онлайн-курс управления, вы можете изучить новые методы и инструменты, которые позволят вам формировать организационные процессы в ваших интересах. Вы также можете познакомиться с сетью коллег с различным опытом и взглядами, которые могут проинформировать ваш управленческий подход и помочь вам расти в профессиональном плане.

Для Рэймонда Порча, менеджера программ разнообразия в государственных школах Бостона, который изучал основы управления, взаимодействие с другими учениками было главным событием его опыта в HBS Online.

«Моей любимой частью программы было общение с членами моей когорты», — говорит Порч. «Я получил ценный опыт и отзывы, а также смог стать идейным партнером в отношении стратегий и передовых практик в различных сценариях».

Связано: Стоят ли онлайн-классы? 12 плюсов и минусов онлайн-обучения

Повышение навыков управления

Умение управлять людьми и реализовывать проекты вовремя и в рамках бюджета — это бизнес-навык, которым должны стремиться все профессионалы.Оттачивая свои навыки межличностного общения, развивая самосознание, продолжая обучение и используя другие стратегии, вы можете получить навыки, необходимые для того, чтобы преуспеть в качестве менеджера и привести свою команду и организацию к успеху.